ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Мелин Иван
оценил 26.02.2015
не обнаружил.
Делаю в этом магазине уже не одну покупку, самовывозом из магазина на Аминьевском шоссе, делаю заказ и в этот же день мне звонит менеджер,что ваш заказ принят,а на второй день он уже в магазине. Одним словом хороший магазин.
Комментарии (0)
Б
Бороухин Сергей
оценил 26.02.2015
Заказ выполнен даже на день раньше обещанного. Товаром доволен на все 100%. На принятие заказа реакция заслуживает уважения,по сравнению с другими интернет магазинами.
Было отказано в подключении вытяжного вентилятора,который я купил для проверки.
Заказ выполнен даже на день раньше обещанного. Товаром доволен на все 100%. На принятие заказа реакция заслуживает уважения,по сравнению с другими интернет магазинами.
Комментарии (0)
К
Куликов Алексей
оценил 26.02.2015
Удобство выбора товаров на сайте, товары на сайте с точными характеристиками, устраивает уровнь цен. Также хочется отметить оперативность принятия заказа менеджером Гороховым Денисом, перезвонил через 10-15 минут.
Месторасположение пункта самовывоза на ул. Памирская в Нижнем Новгороде (бывшая территория завода)
Хотя для интернет-магазина это и не особо критично, но пришлось поплутать прежде чем найти пункт самовывоза. После первого посещения этот недостаток для меня отпадает.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.02.2015
Возникла необходимость срочно купить шуруповерт. Искали определенную модель, важна была цена покупки. Звонила в данный магазин уже около восьми вечера- у меня приняли заказ и предложили несколько вариантов получения заказа уже утром следующего дня. Подъезд к складу (Балашиха) и парковка удобные, на сайте - очень подробные и понятные разъяснения
Не обнаружено. Надеюсь, что и инструмент будет работать исправно
Первое впечатление такое: работают профессионально, к клиентам относятся с уважением, сеть достаточно хорошо развита (расположение магазинов, прием-выдача заказов и некоторые другие моменты), по ценам- вполне конкурентоспособны.
Комментарии (0)
П
Пантелеев Максим
оценил 26.02.2015
Очень граммотно проконсультировали, тут же сделал заказ № 1502-100101-22360, приехал на точку самовывоза в г. Балашиха, все оформили качественно и быстро , уехал с чувством полного удовлетворения от покупки. Спасибо всем.
Нет
Очень граммотно проконсультировали, тут же сделал заказ № 1502-100101-22360, приехал на точку самовывоза в г. Балашиха, все оформили качественно и быстро , уехал с чувством полного удовлетворения от покупки. Спасибо всем.
Комментарии (0)
К
Казанцева Екатерина
оценил 26.02.2015
Приятные цены, удобный сайт, адекватное общение с персоналом.
-
Отправила заказ поздно вечером, на следующий день, как и было обещано, мне позвонил менеджер, согласовал заказ, и дату доставки. Было приятно, что реальная дата доставки оказалась раньше чем та, что была заявлена при оформлении заказа. Смс рассылка с номером заказа и суммой тоже очень кстати пришлась. В назначенный день курьер по предварительной договоренности все привез. Сказали про то, как я смогу вернуть товар, в случае его неисправности. Часто это бывает проблема. Никаких нареканий к магазину нет, буду и дальше заказывать, если что-то понадобится.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Емелин
оценил 26.02.2015
С
Семочкин Николай
оценил 26.02.2015
Качество обслуживания персоналом, а именно менеджерами магазина на шоссе Энтузиастов. Большое спасибо Устименко Алексею за качество оказанных услуг. Заказ - 1502-200102-17451
Качество обслуживания операторами кассового отдела. Оператор,к сожалению не запомнил фамилию, не уважительно ведет себя с клиентами.
Магазин отличный, качество товара и цена достойные.
Комментарии (0)
le
lelik lelikovich
оценил 26.02.2015
Комментарии (0)
Se
Serious Sam
оценил 26.02.2015
Комментарии (0)
su
suneky
оценил 26.02.2015
Комментарии (0)
Б
Беляев Алексей
оценил 25.02.2015
Оперативность, неплохой ассортимент,вежливый персонал,ещё понравилось,что когда задаёшь вопрос на сайте, то отвечают
на некоторые позиции, цены завышены, но в целом- терпимо
Два раза заказывал расходку к электроинструментам, в пункт выдачи привозили все в оговоренный срок,по мере надобности буду пользоваться этим магазином и дальше
Комментарии (0)
Я
Яковлев Виктор
оценил 25.02.2015
Большой выбор..Умеренные цены.Менеджер Денис Горохов связался со мной в течении часа после зказа.
Небольшой срок хранения.
Большой выбор..Умеренные цены.Менеджер Денис Горохов связался со мной в течении часа после зказа.
Комментарии (0)
н
накорячили чтобыне
оценил 25.02.2015
Получил то что хотел и даже быстрей чем обещали
Не нашел
Заказывал угловые струбцины fit. Обещали привезти 12 февраля, а получилось 11. В магазине не заметил что одна немного погнута, но это никак на свойства не повлияло, да и наврядли магазин накосячил. И менеджер интнрнет магазина и пункта выдачи очень вежливые. Так что 5 звезд
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 25.02.2015
Быстро связались, быстро доставили в пункт самовывоза. Цена ниже чем в других инет-магазинах.
Нет.
При покупке посоветовали более дешевые аналоги других производителей.
Комментарии (0)
К
Казаков Владимир
оценил 25.02.2015
Огромный выбор, вежлевый персонал, низкие цены, оперативность
Побольше таких компаний на рынке и жить станет проще! Так держать!
Комментарии (0)
С
Сучков Денис
оценил 25.02.2015
Ассортимент, цена.
Недостаточное писание товара, комплектации. (Можно исправить, выложив фото с упаковки товара, как правило она информативна!)
Ассортимент, цена.
Комментарии (0)
М
Михайлов Владимир
оценил 25.02.2015
Удобный сайт и качественное обслуживание
Нет
Удобный сайт и качественное обслуживание
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.02.2015
Широкий выбор, качественный инструмент, быстрое обслуживание, внимательный персонал
Отсутствуют
Широкий выбор, качественный инструмент, быстрое обслуживание, внимательный персонал
Комментарии (0)
В
Веденев Максим
оценил 25.02.2015
Заказал 41 позицию садового инструмента и все собрали довольно быстро.
Так как было лень, да и некогда при получении внимательно все осматривать, то посмотрел только самые ценные предметы. в итоге привез домой несколько позиций с не очень товарным видом, а так как товар дешевый ехать разбираться и менять - себе дороже. Но комплектовщик при формировании заказа бракованные вещи явно видел
Цены вроде приятные, но не понимаю зачем они в принципе продают дешевые вещи если относятся к ним как мусору и даже не обращают внимания явный брак при формировании заказа.
Комментарии (0)
AK
AKSSI
оценил 25.02.2015
Комментарии (0)
Ko
Korenevskiy Nikita
оценил 25.02.2015
Комментарии (0)
а
антон кудряшов
оценил 24.02.2015
быстрота, оперативность доставки (хотя возможно товар был в магазине), качество обслуживания на твердую 4ку.
Не совсем удобное расположение магазина (можно было бы открыться ближе к историческому и деловому центру), грязь и ощущение неустроенности в самом магазине.
Вопреки многочисленным негативным отзывам, при моем заказе ни чего из написанного другими клиентами не случилось. Заказал набор бит Макита, дело было поздно вечером. Буквально через 5 минут со мной связался менеджер, уточнил детали и сообщил радостную весть - уже завтра можно будет забрать заказ. На следующий день приехал в магазин, и забрал заказ. На получение ушло не более 5 минут. Всего с момента заказа до момента получения не более 10 часов.
Комментарии (0)
Н
Новиков Дмитрий
оценил 24.02.2015
П
Пилюгин Владимир
оценил 24.02.2015
Большой выбор, можно найти хоть самую малую мелочь. Как я например: нашел шестигранный ключ не столь популярного размера. Привезли в принципе быстро заказ.
Не перезвонил никто, подумывал что уже ключ не привезут. Но нет, заказ выполнили! Хоть и был только один ключ.
Большой выбор, можно найти хоть самую малую мелочь. Как я например: нашел шестигранный ключ не столь популярного размера. Привезли в принципе быстро заказ.
Комментарии (0)
О
Орлов Александр
оценил 24.02.2015
Хороший ассортимент, вежливые менеджеры, компетентный курьер.
нет
Заказывал в магазине ручной фрезер и набор фрез, менеджер сразу перезвонил, уточнил все пункты и договорился о доставке. Потом перезвонил курьер и более точно договорился о доставке. Привез все в точное время, показал, протестировал, заполнил гарантийный талон. В общем понравилось работать с данным магазином.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2015
Картинки и, в большинстве случаев, адекватное описание инструмента, что весьма удобно. Надо было набрать кучу разного инструмента в лабораторию. Управился за полчаса где-то. Оперативно доукомплектовали заказ, т.к. некоторых вещей не было в наличии. Весьма адекватная связь по телефону. Доставили в тот день, когда мне удобно, а не строго на следующий день. Нормальные цены.
Описание некоторых товаров недостаточно полное. Например, нет указания максимального раскрытия разводного ключа и длины шестигранных ключей. Понятно, что есть ГОСТы и всякие ASTMы, но искать это долго.
Весьма позитивные, рекомендую. Особенно если надо много разного инструмента разом.
Комментарии (0)
А
Асеева Дарья
оценил 24.02.2015
Ассортимент, обслуживание, нет очередей, рядом с метро
Не обнаружено
Ассортимент, обслуживание, нет очередей, рядом с метро
Комментарии (0)
М
Мурашов Андрей
оценил 24.02.2015
Быстро перезвонили, быстро привезли в удобное время. Широкий выбор. Нашел многое из того, что планировал купить.
Не все из заказанных товаров оказались в наличии, несмотря на их присутствие на сайте.
Хороший магазин. Это мой первый заказ в этом магазине. Буду пользоваться и дальше.
Комментарии (0)
Ir
Irina Ilina
оценил 24.02.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв