ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Круглов Сергей
оценил 03.03.2015
Слаженно, четко, быстро. Дублирование инфы через SMS.
Затрудняюсь ответить
Только положительные впечатления. Огромное спасибо! Буду обращаться и другим порекомендую!
Комментарии (0)
В
Виталий Смирнов
оценил 03.03.2015
Возможность он-лайн корректировки заказа, удобный выбор товаров по сайту, достаточно полная информация о товаре.
Явно завышенные цены на определенные товары, находящиеся в свободном доступе в других магазинах города (без необходимости доставки), просрочили на сутки саму доставку.
Возможность он-лайн корректировки заказа, удобный выбор товаров по сайту, достаточно полная информация о товаре.
Комментарии (0)
Б
Бузмаков Дмитрий
оценил 03.03.2015
Хороший широкий ассортимент, приемлемые цены, не самая медленная доставка
Все круто кроме одного, на сайте не сохраняются настройки отображения товаров на странице, а именно: сортировка и кол-во отображаемых товаров на странице. Т.е. когда я в одном разделе настроил отображение подходящее мне, то при переходе в другой раздел, все эти настройки сбиваются и надо снова настраивать. Это неудобно
Хороший широкий ассортимент, приемлемые цены, не самая медленная доставка
Комментарии (0)
П
Павлик Александр
оценил 03.03.2015
Быстро пришло смс и позвонили через короткое время
Заказ был произведен 20 февраля,хотела к празднику сделать подарки,но менеджер сказал что товар будет 26 числа у нас в Коломне,обидно что так долго но делать было нечего,согласилась,неудобно было что подарок будет после праздника.Правда консультации я ни какой не получила,хотя надеялась,меня просто спросили про отрезные круги нужны ли они дополнительно,и все. Позже 26 числа мне никто не прислал смс и не позвонил,пришлось самой ехать в магазин и когда я приехала,мне сказали что машина едет и сегодня будет привоз,но заказ я получила 27 февраля.Кому будет приятно получить подарок не в срок. К тому же пол часа получала заказ,работают как будто еще не проснулись,медленно,с неохотой.
Персонал надо подготавливать к тому чтобы работали вежливо,оперативно,качественно и с позитивом.
Комментарии (0)
Re
Repin Andre
оценил 03.03.2015
Комментарии (0)
Ki
Kirill Medvedev
оценил 03.03.2015
-
Комментарии (0)
Ab
Abiev Ruslan
оценил 03.03.2015
Комментарии (0)
Co
Company Ellwin
оценил 03.03.2015
Комментарии (0)
Б
Ботиков Александр
оценил 02.03.2015
Заказывал недавно набор инструментов. Ключи газовые, разводные. Очень понравилось обслуживание, сразу перезвонили и назначили время доставки. Очень вежливые сотрудники. Очень хорошие цены. Спасибо, что вы есть.
нет
Заказывал недавно набор инструментов. Ключи газовые, разводные. Очень понравилось обслуживание, сразу перезвонили и назначили время доставки. Очень вежливые сотрудники. Очень хорошие цены. Спасибо, что вы есть.
Комментарии (0)
А
Андоверов Валерии
оценил 02.03.2015
Все понравилось. Оперативно, в срок доставили. инструмент работает отлично.
У меня как и у большинства потребителей появилось устойчивая тяга к системе скидок или бонусов, у вас этого не увидел.
Все понравилось. Оперативно, в срок доставили. инструмент работает отлично.
Комментарии (0)
А
Абросимов Алексей
оценил 02.03.2015
Всё отлично. Полная информация о товарах и наличии на складах. Сайт информативный, с отзывами, что сильно помогает при выборе. Точек самовывоза много, расположены удобно. Менеджер перезвонил в точно указанное время. Цены достойные.
Заказывал складной верстак Энкор. Заказ 1503-200102-00467, самовывоз из Балашихи. Просто и быстро приехал, оплатил, забрал, уехал. Парковки свободные, очередей нет. Отлично.
Комментарии (0)
х
ххх ххх
оценил 02.03.2015
Качество товара. Благожелательное отношение к покупателю
Несколько удаленное от станций метро расположение пунктов самовывоза
Качество товара. Благожелательное отношение к покупателю
Комментарии (0)
Г
Гонарова Ирина
оценил 02.03.2015
доставка в назначенное время
нет
сообщение по смс приятное обслуживание и подробное разяснение
Комментарии (0)
Ya
Ya Евгений
оценил 02.03.2015
Хороший выбор и неплохие цены
Обычная слаженная работа по второму за все время заказу. И писать-то нечего когда все хорошо.
Комментарии (0)
Р
Радионов Дмитрий
оценил 02.03.2015
Удобно заказывать через сайт, большой выбор пирометров. Заказал в субботу, а в воскресенье уже привезли в пункт самовывоза на аминьевке - очень удобно. Заказ 1502-200102-19078.
Удобно заказывать через сайт, большой выбор пирометров. Заказал в субботу, а в воскресенье уже привезли в пункт самовывоза на аминьевке - очень удобно. Заказ 1502-200102-19078.
Комментарии (0)
М
Малиновкин Андрей
оценил 02.03.2015
Хорошие цены. Грамотные, ненавязчивые консультации. Оперативность.
Нет.
Покупкой остался доволен. Всё чётко и оперативно. Консультант помог определиться с выбором. Забирал шуруповерт metabo самовывозом с Рязанки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2015
удобно устроен сайт. все понятно и доступно
Не оплатить картой в пункте самовывоза .
Мужу заказывала подарок на 23 февраля набор буров - все пришло вовремя в наилучшем виде - заказала заранее за месяц - как раз к празднику. Муж доволен как слон. Качество порадовало, обслуживание тоже. Молодцы
Комментарии (0)
П
Прахновский Эдуард
оценил 02.03.2015
Сделал заказ, пришло смс и потом позвонил оператор, сообщил время прихода заказа и место где его забрать. Сделали в срок. При получении заказа менеджер показал целостность.
Очень долгая доставка правда на край страны Архангельск. Заказ сделан 14 февраля, а доставка только 2 марта, правда оператор предупредил о доставке.
Ничего сказать не могу т.к. сделал заказ первый раз.
Комментарии (0)
AZ
AZM AZM
оценил 02.03.2015
Комментарии (0)
Ya
Ya
оценил 02.03.2015
Комментарии (0)
Ra
Raider3545
оценил 02.03.2015
Комментарии (0)
А
Анисимов Алексей
оценил 01.03.2015
Да собственно все понравилось
после заказа Аккумуляторный пылесос Makita 4076 позвонила вежливая девушка, оговорили время заказа, подтверждение пришло на почту сразу, на сайте отслеживать заказ просто! Доставка пунктуальна, в срок и вовремя, предварительный прозвон с предупреждением. Курьер спокоен и уважителен. Гарантия есть, документы на русском, все ОК
Комментарии (0)
К
Карпов Дмитрий
оценил 01.03.2015
Быстро и вежливо подтвердили заказ
Получал заказ по адресу: ул. Памирская, д. 11к. Сначало ехал по тексту 'Как добраться' (С верхней части города, Щербинки), немного заблудился. По мне так более удобнее было бы сделать небольшую схемку с расположениями зданий и маршрутом движения по территории завода.
Быстро и вежливо подтвердили заказ
Комментарии (0)
Б
Беднов Ринат
оценил 01.03.2015
Быстро, удобно и помогли с дополнитеоьными материалами.
Малая комплектация товаров на складе, можно было бы по одному товару завезти (хотя бы мелкому)
Быстро, удобно и помогли с дополнитеоьными материалами.
Комментарии (0)
И
Игорь Фугин
оценил 01.03.2015
Понравилось все. Абсолютно понятный и доступный сайт. Указаны все параметры и характеристики предлагаемых товаров. Спасибо.
Оценку снизил только за неудобное расположение магазина откуда забирал свой заказ.
Понравилось все. Абсолютно понятный и доступный сайт. Указаны все параметры и характеристики предлагаемых товаров. Спасибо.
Комментарии (0)
Г
Гундяева Кристина
оценил 01.03.2015
Большой выбор, главное что мне было необходимо оказалось только в этом магазине.
Не очень корректно была сделана доставка . Не предупредили, что доставку переносят на следующий день из-за отсутствия товара. Узнала об этом, только когда сама позвонила. И смс с номером курьера пришла в час ночи, когда должна была с утра.
Большой выбор, главное что мне было необходимо оказалось только в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2015
о достоинствах сказать не могу не имел такого удовольствия
а из своих наблюдений могу сказать что цены выше чем в других магазинах
Считаю что интернет магазин это не должно быть очень дешево. но минуя посредников цены должны быть ниже чем в магазинах. хотя бы на порядок. тогда это будет удобно обоим сторонам. за счет товара оборота. кто предпочитает экономить будет выгодно пользоватся таким магазином. Меня как потенциального покупателя отпугнули цены. Хотел купить инвертор в интернете посмотрел а вечером не далеко зашел в другой магазин и увидел цену на такую модель значительно ниже и купил там. вот вам показатель.
Комментарии (0)
zo
zotov003
оценил 01.03.2015
Комментарии (0)
я
яков есипов
оценил 28.02.2015
большой выбор по какой цене товар заказали по той же доставили хотя цена в магазине уже была намного выше . будем заказывать в дальнейшем .
когда пришёл товар не позвонили ни смс пришлось самим позвонить в магазин .
большой выбор по какой цене товар заказали по той же доставили хотя цена в магазине уже была намного выше . будем заказывать в дальнейшем .
Комментарии (0)
к
кузнецов александр
оценил 28.02.2015
Большой выбор инструмента, нормальная цена, оперативность при доставке.
Нельзя оплачивать картами банка. Не достаточно полное описание инструмента.
Большой выбор инструмента, нормальная цена, оперативность при доставке.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв