ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Велиев Игорь
оценил 16.08.2015
Большинство цен ниже чем в остальных магазинах, а выбор очень большой.
Мало что мне необходимо есть в наличии в моем городе, многое под заказ.
Выбор большой, цены низкие, доставка со складов быстрая, действительно индивидуальный подход клиенту.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.08.2015
понравился уровень цен, отношение к клиенту
недостатков не заметил
хорошее местоположение, бесплатная парковка, быстрое обслуживание
Комментарии (0)
С
Субботин Андрей
оценил 16.08.2015
Отличный сервис, товар доставили даже раньше, чем обещали, вежливые сотрудники.
Нет.
Буду пользоваться и дальше.
Комментарии (0)
С
Стариков Антон
оценил 16.08.2015
Приобрёл аккумуляторы для шуруповёрта с самовывозом в СПб, товар качественный, привезли оперативно, я доволен.
Пришлось поискать пункт выдачи, расположен скрытно)
Приобрёл аккумуляторы для шуруповёрта с самовывозом в СПб, товар качественный, привезли оперативно, я доволен.
Комментарии (0)
Л
Ляхов Андрей
оценил 16.08.2015
Стоимость товара , Много мест самовывоза
Навязывание оператором мелочевки к товару
Буду покупать еще .
Комментарии (0)
И
ИВАНОВ ВИТАЛИЙ
оценил 16.08.2015
ka
karlovsky igor
оценил 16.08.2015
Комментарии (0)
К
Кондров Анатолий
оценил 15.08.2015
все на отлично!
нет
заказ заказал через два дня получил в магазине на аминьевском шоссе 16. все оперативно и качественно.рекомендую всем!!!
Комментарии (0)
М
Мелехов Григорий
оценил 15.08.2015
Большой выбор товара в наличии. Хорошие цены. И главное, что очень понравилось, это возможность забрать свой заказ из пункта самовывоза на следующий день. Часто пользуюсь инет магазинами и во многих после заказа начанают тянуть резину. Здесь все четко.
не обнаружил
Большой выбор товара в наличии. Хорошие цены. И главное, что очень понравилось, это возможность забрать свой заказ из пункта самовывоза на следующий день. Часто пользуюсь инет магазинами и во многих после заказа начанают тянуть резину. Здесь все четко.
Комментарии (0)
К
Климович Юрий
оценил 15.08.2015
Отзывчивость,компетентность персонала,удобство получения товара,ассортимент,цена!!!
Отзывчивость,компетентность персонала,удобство получения товара,ассортимент,цена!!!
Комментарии (0)
З
Звездочкина Ника
оценил 15.08.2015
Всё очень оперативно, достоверно.Цена и качество совпадают.Цены адекватны и оптимальны.
нет
Всё очень понравилось:сервис, цена
Комментарии (0)
Б
Боярников Максим
оценил 15.08.2015
Все что было нужно оказалось в наличии. Доставили точно в срок.
В моем случае их нет. Разве что коробки можно было протереть от пыли.
На одну из позиций попросил скидку, чтобы сделали цену на уровне конкурентов и не пришлось дробить заказ, сделали цену даже ниже ,)
Комментарии (0)
А
Алексеев Вадим
оценил 15.08.2015
Нормальные цены, четко отлаженная взаимосвязь с клиентом, доставка в пункт выдачи раньше задекларированного срока и немедленное оповещение об этом, квалифицированный персонал.
не столкнулся
остался доволен
Комментарии (0)
Е
Егоров Сергей
оценил 15.08.2015
Ассортимент, работа персонала в магазине!
Неполная информация о товаре, отсутствие доброжелательности телефонного персонала. Хотя на отсутствие человеческого отношения пожаловаться нельзя!
Считаю необходимым поставить оценку пять. Несмотря на недостатки искомый товар все-таки приобрел. Первоначальный заклепочник сразу сломался. - Деньги вернули. Второй заклепочник (более надежный) не приобрел сразу из-за неполной информации о нем на сайте. Самое удивительное, что менеджер оформлявший заказ не сообщил информацию о товаре и его не заинтересовало сообщение о неполной информации о товаре на сайте (заклепочник многофункциональный, однако информация о типоразмере резьбовых заклепок отсутствует, заказ 1508-200202- 10537).
Комментарии (0)
И
Иванович Андрей
оценил 15.08.2015
Скорость, доступность точек само вывоза, способы оплаты
Специалист колл центра не смог предложить нужный товар, хотя он был в наличии
Все работает отлично, заказ был быстро обработан и доставлен в пункт выдачи. Проблема в получении информации в колл центре была вызвана узкой специализацией необходимой мне покупки, пришлось самому разобраться в том, что алмазные диски по стеклу практически никто не делает из ведущих брэндов.
Комментарии (0)
К
Каплунов Станислав
оценил 15.08.2015
Быстрый сервис. Исчерпывающая консультация. Доброжелательные консультанты.
При визите замечено не было.
Обращался в магазин на Ленинском 114. Оформлял товар по безналу. Товар привезли раньше, чем обещали - порадовало. В магазине были приветливые продавцы, которые быстро выдали товар и ответили на все мои вопросы. Спасибо за обслуживание.
Комментарии (0)
Р
Рыбаков Артем
оценил 15.08.2015
А
Аноним
оценил 15.08.2015
хороший выбор, нашёл все что нужно. сразу после заказа позвонил сотрудник объяснил все детали.
в моём городе не получилось оплатить товар бонусами спасибо, хотя при звонке в главный офис сотрудник сказала что с этим проблем не будет. товар в Брянск шёл 2 недели.
В целом все хорошо, описание товара хорошее, ассортимент тоже
Комментарии (0)
В
Владимир Комаров
оценил 15.08.2015
ничего,
цены как везде, заказ ждал почти неделю.
13 августа 2015 года я купил INTEX песочный фильтр-насос 220в для бассейна, 28648. (товарный чек № 1508-1000201-00641) При распаковке оказалось что коробка №14 - пустая. При сборке обнаружилось, что отсутствуют плунжерные клапана. Звонок в вашу компанию в четверг не дал никаких результатов. Телефонистка ничего не соображает как и с кем соединить и т.д. Сегодня суббота - никакого ответа. При погрузке никто не помогал - мне пришлось тащить тяжёлый груз на себе. Очень плохой сервис!
Комментарии (0)
vt
vtkn61
оценил 15.08.2015
Комментарии (0)
Г
Гольц Леонид
оценил 14.08.2015
Хороший сайт ,вежливый персонал.
По схеме на сайте трудно найти офис.
Хороший сайт ,вежливый персонал.
Комментарии (0)
п
пилипчук юрий
оценил 14.08.2015
б
богданова татьяна
оценил 14.08.2015
большой ассортимент, быстрое обслуживание, удобное близкое расположение пункта выдачи. Спасибо большое.
Магазином на Колодезном пользуюсь всю жизнь ( кроме последних трех лет) ,но не связывала его с интернет магазином. Теперь была очень приятно удивлена реорганизацией. Здорово.Буду дальше пользоваться
Комментарии (0)
О
Ольга Никитина
оценил 14.08.2015
Заказала электролобзик. Все пришло пришло быстрее чем даже говорил менеджер. товар на все 10 из 10. довольна покупкой.
нет
Заказала электролобзик. Все пришло пришло быстрее чем даже говорил менеджер. товар на все 10 из 10. довольна покупкой.
Комментарии (0)
Г
Гущин Валерий
оценил 14.08.2015
Обещали привезти в конкретный день и привезли в этот день! Никаких задержек.Пакет дадут бесплатно,не то что некоторые)
Обещали привезти в конкретный день и привезли в этот день! Никаких задержек.Пакет дадут бесплатно,не то что некоторые)
Комментарии (0)
У
Усачев Евгений
оценил 14.08.2015
Быстрое оформление, легко найти по поиску что нужно, оператор перезвонил в тот же день, доставили раньше обещанного срока.
Не замечено.
Заказал впервые и качеством обслуживания был доволен на каждом этапе покупки. Порадовало срок доставки, обещали 17-го числа, а пришло 14-го! Не было очереди при выдачи заказа №1508-207402-09990. Сотрудники вежливые и приветливые! Буду заказывать ещё не раздумывая!
Комментарии (0)
Ф
Фролов Макс
оценил 14.08.2015
П
Прийдак Александр
оценил 14.08.2015
Хороший и удобный сайт магазина, огромный ассортимент, выгодные цены.
не обнаружены
Совершил уже четвёртую покупку в магазине. Скорость доставки, цены, товар - всё устраивает. Магазин нравится, планирую и дальше здесь совершать покупки.
Комментарии (0)
vi
viski Александр
оценил 14.08.2015
Четкая и слаженная работа всех служб магазина - от заказа через корзину до доставки. Просто и без проблем. Очень вежливый персонал.
Не обнаружено.
Заказывал автоматику для водоснабжения и манометры. Отзвонились, что манометр только один в наличие. Сделали замену позиций и все доставили в срок. Я доволен. Заказ № 1508-200102-13908 от 12.08.2015.
Комментарии (0)
Ш
Шелопугин Григорий
оценил 14.08.2015
Мой заказ №1507-2MMM02-33418. Доставили раньше обещанного срока на 5 дней обрадовали. Заказывал второй раз, пока только положительное мнение. Спасибо Вам
Приветливые менеджеры!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв