ВсеИнструменты.ру

Заказывала аккумуляторные батарейки для радиотелефона с доставкой из Москвы. Менеджер постоянно был на связи. Доставили быстро, в пункт выдачи рядом с домом. Быстро, удобно. Рекомендую.

Заказ принял оператор (доб. 4430). Заказ пришел во Псков. Обещали позвонить, но ограничились смс-кой. Ну да ладно - это мелочь. Созвонился с магазином во Пскове, оказалось, что принимают только наличку, с картами не работают (вроде не сельский магазин, почему нет прима банковских карт???). На вопрос: залито ли масло в редуктор электрического культиватора продавец ответил, что 'скорее всего нет, хотя точно не знаю'. Понял, что от такого продавца внятного ответа не получить. Позвонил в Питер, попросил соединить с добавочным 4430 для уточнения этого момента. Ответили, что оператор занят, оставьте контактный телефон и вам перезвонят в течение 30 минут. Прошло 5 часов - звонка нет. Набрал еще раз, попросил соединить снова - ситуация повторилась. Прошло 3 часа, походу оператор успокоилась, что клиент никуда не денется и просто забила на звонки. С таким отношением вызывает сильное беспокойство, что случись брак или какая гарантийная поломка, то я буду долго выяснять кто прав и обрывать телефоны. Уважаемые, можете отправлять заказ обратно, буду искать другой магазин.

Номер заказа: 1502-200102-08697. Покупал Насадку алмазную сегментную 63.5 мм для МФЭ Энкор 50478. к моему Sturm MF5630C подходит идеально. Пилить пока ничего не пробовал

Отличная работа менеджера.

25 дней они выясняли то, что лобзик который я попытался им вернуть, через 5 дней после покупки, является исправным, да и то это им удалось, только после того, как я стал настойчиво узнавать, где мой лобзик и какое решение по нему принято. После чего мне сообщили, что лобзик исправен и т.к. он был в использовании они мне его вернут. Данное умозаключение (при наличии соответствующих способностей) можно было сделать за 5 минут при визуальном осмотре лобзика, а претензий по качеству у меня и не было, это можно было установить прочитав мое заявление, где указана причина возврата. Поводом же для сдачи лобзика было то, что продавцы не сообщили мне, что пилки к нему подходят только Ryobi, правда продавец оказался честным и когда я сдавал лобзик им обратно признался, что он ничего не понимает в особенностях данного лобзика, т.к. он только выдает товар. В общем профессионализм сотрудников данного магазина не на высоте, а скорость с которой они принимают решение не выдерживает никакой критики. В результате практически месяц я не мог пользоваться купленным у них лобзиком и естественно это была моя первая и последняя покупка в этом магазине. Кстати лобзик пока не вернули, а только пообещали его привезти обратно в магазин. Так, что неизвестно как быстро они справятся с этой задачей.

Именно из-за быстрой доставки и большого выбора товаров сделали неоднократно покупки в магазине. Но каждую позицию можно было найти дешевле в других магазинах по отдельности.

Буду в будущем рассматривать данный магазин для покупки других инструментов, также был бы рад увидеть в этом магазине ряд популярных позиций строительных материалов.

Всё на уровне

Нет

обслуживание

обслуживание на уровне

Скорость работы менеджеров на высоте! Счет выставляют в течении часа. Так же материал очень быстро поступает в точку отгрузки.

Хорошего всем настроения!!!

делал заказ 1504-100101-48835, забрал на следующей день, всё оперативно. Спасибо

оперативно, корректно, возможность оплаты 'пластиком', цена товара порадовала

Рекомендую всем

1509-200302-20718 отлично

Покупаю инструмент во всех инструментах не первый раз, так как не далеко от дома, цены ниже рыночных, хорошее обслуживание, так же и сервисное, всегда идут на встречу в отличие от других магазинов

просто удобно 1509-200302-21185

Хороший подход к клиенту, четкая доставка, доступные объяснения по приобретаемому товару.

За свои деньги агрегат очень даже ничего. Сидел на теплокоме но с ценой у них что то со всем беда. Перешёл на стар-500 и не жалею. Все хорошо замечаний нет. Персоналу отдельное спасибо.

Заказ № 1509-200102-12308, заказывали расходные материалы для инструмента. Забирали в магазине на Окт. поле, все быстро и без проблем.

Хорошо, что работаете 7 дней в неделю

Широкий ассортимент, разумные цены. Вменяемый персонал на склале выдачи, работают оперативно. Сайт содержит отличные ссылки на аналоги и для большинства инструментов есть инструкции в электронном виде, прочтение помогат делать правильный выбор. Возможность обсуждать цену (стараются по возможности догнать аналогичных поставщиков в регионе).

Являюсь клиентом магазина уже более 2-х лет, никаких накладок ни с поставками, ни с возвратом товаров не возникало. Всем рекомендую!