ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Колосов Денис
оценил 28.09.2015
Покупал у них большое количество стабилизаторов СТАР-500 для газового оборудования. Привезли на следующий день. Все очень порадовало. Спасибо
За эти деньги недостатков нет!
За свои деньги агрегат очень даже ничего. Сидел на теплокоме но с ценой у них что то со всем беда. Перешёл на стар-500 и не жалею. Все хорошо замечаний нет. Персоналу отдельное спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.09.2015
Широкий выбор, недорого, оперативно.
СМС-оповещение иногда запаздывает.
Заказ № 1509-200102-12308, заказывали расходные материалы для инструмента. Забирали в магазине на Окт. поле, все быстро и без проблем.
Комментарии (0)
А
Анастасия Андреевна
оценил 27.09.2015
Купили гигрометр механический: дороговато, но в остальных магазинах еще дороже.
В этот раз долго везли (8 дней)
Хорошо, что работаете 7 дней в неделю
Комментарии (0)
Ф
Филатов Дмитрий
оценил 27.09.2015
Широкий ассортимент, разумные цены. Вменяемый персонал на склале выдачи, работают оперативно. Сайт содержит отличные ссылки на аналоги и для большинства инструментов есть инструкции в электронном виде, прочтение помогат делать правильный выбор. Возможность обсуждать цену (стараются по возможности догнать аналогичных поставщиков в регионе).
Широкий ассортимент, разумные цены. Вменяемый персонал на склале выдачи, работают оперативно. Сайт содержит отличные ссылки на аналоги и для большинства инструментов есть инструкции в электронном виде, прочтение помогат делать правильный выбор. Возможность обсуждать цену (стараются по возможности догнать аналогичных поставщиков в регионе).
Комментарии (0)
К
Каргаев Дмитрий
оценил 26.09.2015
Приобретал лопаты Fiskars, ценник оказался ниже чем в строительных магазинах города. В течение 15 минут после заказа на сайте позвонил менеджер, уточнил, что товар приедет через 4 дня. А по факту - прилетел на следующий день ) Очень доволен оперативностью.
Не выявлено
Являюсь клиентом магазина уже более 2-х лет, никаких накладок ни с поставками, ни с возвратом товаров не возникало. Всем рекомендую!
Комментарии (0)
Ч
Чернова Марина
оценил 26.09.2015
В тачке tsunami300d несоответствие отверстий для крепления. Доставка была в рабочий день, проблема выяснилась в субботу. за доставку отдали 1000 р, теперь надо ехать в магазин и выяснять там. Все проверяйте сами и только в магазине! Все инструменты.ру НЕ СОВЕТУЮ!!!
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Денис
оценил 25.09.2015
Понравилось всё. От заказа и до получения.
Если уж придираться: в пункте выдачи на Волгоградском проспекте продавцу следует быть более расторопным. Неправильно (с ошибкой в наименовании модели) заполнил гарантийный талон и вообще как-то всё медленно происходило. Буквально три человека в час. Но это у людей бывает, так что в целом впечатлений от покупки не испортило.
Да вообще всё чётко. К тому же приятно порадовали цены на то, что понадобилось.
Комментарии (0)
Х
Холина Светлана
оценил 25.09.2015
Все отлично,оперативно подтвержден заказ и доставлен в обговоренный срок. Служба доставки тоже порадовала, все рассказал, показал.
не обнаружила
Все отлично,оперативно подтвержден заказ и доставлен в обговоренный срок. Служба доставки тоже порадовала, все рассказал, показал.
Комментарии (0)
si
silent-ts
оценил 25.09.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.09.2015
Товара, который был нужен по факту нигде не было в наличии, хоть и заявлялось, что есть. В этом интернет-магазине сразу же очень вежливо объяснили, что товар будет для нас доставлен и в какие сроки, также вежливо уточнили готовы ли мы немного подождать. Было очень приятно общаться с менеджером ведущим заказ. В результате, достаточно оперативно (сроки, которые заявлял менеджер для ожидания товара были намного меньше, что порадовало) требуемый товар поступил.
не обнаружила
Осталась довольна работой менеджера ведущего мой заказ. Номер заказа 1509-200202-02020
Комментарии (0)
К
Камко Сергей
оценил 24.09.2015
Профессионально, быстро.
Не обнаружил. Покупал впервые
Сделал онлайн заказ, через 10 мин перезвонил оператор, подтвердил, заказ. Получил в точке выдачи в Ростове-на-Дону. Претензий нет.
Комментарии (0)
Re
RealStroyGarant
оценил 24.09.2015
-
Комментарии (0)
Al
AleX2005j
оценил 24.09.2015
Комментарии (0)
С
Суворов Дмитрий
оценил 23.09.2015
Всё. Работаю с магазином как частное лицо, так и от юр.лица. Устраивает всё. Доставка всегда вовремя + смс приходят о поступлении товара в центр выдачи
нет
Всё. Работаю с магазином как частное лицо, так и от юр.лица. Устраивает всё. Доставка всегда вовремя + смс приходят о поступлении товара в центр выдачи
Комментарии (0)
YA
YARADAVAM
оценил 23.09.2015
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Александр
оценил 22.09.2015
Приятное общение, удобные пункты выдачи, качественный товар,большой ассортимент товаров,есть из чего выбрать
Пока нет)!
Хороший интернет-магазин! Приятное общение,быстрая доставка,качественный товар,большой ассортимент товаров.Купил сетевой шуруповёрт на следующий день после заказа. Буду брать болгарку.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Даниил
оценил 22.09.2015
заказал мобильный кондиционер , большой выбор, низкая цена, быстрая доставка в пункт выдачи, принимают бонусы спасибо от сбербанка, культурное обслуживание при подтверждении и получении заказа.
Нет
Мне очень понравилось обслуживание и покупка. Обращусь еще раз.
Комментарии (0)
Go
Gornostyan Nick
оценил 22.09.2015
Комментарии (0)
Г
Говоров Антон
оценил 21.09.2015
С
Степанов Кирилл
оценил 21.09.2015
Выдача товара
Мне так и не удалось забрать свой заказ... Заказал компрессор, приехал забирать, оплатил, подождал 15 минут, спросил где мой товар - ответили, ищут. Другой мужичок рядом сидел, не дождался, тоже не могли найти его заказ, он ушел. Я подождал еще не много и последовал его примеру - забрал деньги из кассы.
Комментарии (0)
vl
vlskh
оценил 20.09.2015
+ 1.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2015
Огромный ассортимент, приемлемые цены.
Доставку хотелось бы чуть побыстрее
Огромный ассортимент, приемлемые цены.
Комментарии (0)
Sm
Smash Павел
оценил 16.09.2015
быстрый отзвон менеджеров
Не приняли в оплату бонусы 'спасибо от сбербанка', предлагают кроме заказанного, ненужные товары
Сделал заказ в интернет-магазине. Уточнил у менеджера о возможности расплатиться бонусами 'спасибо'. Выбрал этот магазин, очень неудобный по местоположению только из-за желания расплатиться бонусами. При выдаче товара мне отказали в зачете бонусов, потому что бонусы принимают только при оплате на сайте и в данное время их использовать никак нельзя. Остался разочарован покупкой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.09.2015
Ra
Ravissant Armand
оценил 16.09.2015
Комментарии (0)
Sm
Smash
оценил 16.09.2015
Комментарии (0)
А
Аркадий Глазов
оценил 15.09.2015
Вежливый персонал, быстро реагируют на проблемы. Большой ассортимент, квалифицированные продавцы. Идут на встречу покупателю
Были проблемы с доставкой. Курьер не приехал во-время и попутно оказались проблемы с формой оплаты - не было мобильного терминала по приёму по карте.
К чести магазина, менеджер оперативно отреагировала на жалобу, товар получил по-другому с небольшой задержкой, но зато со скидкой за приченённые неудобства. Так что негатив поменялся на позитив. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Анатолий Куликов
оценил 14.09.2015
Всё быстро,качественно.Продавцы грамотные.Сервис на уровне.Спасибо.
Магазин 'Северный молл'
Комментарии (0)
З
Забелин Дмитрий
оценил 13.09.2015
Не всегда полное описание расходных материалов.
Ребята в магазине (Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 45) работают быстро (не заставляют клиента ждать) и без лишних вопросов (не навязывают купить прицепом всякую дрянь мне не нужную), советуют по делу. Например на сайте не указаны расходники для заказанного мною пылесоса (мешки для пыли), а продавцы в магазине подсказали мне, какой мешок-пылесборник подойдёт к моей модели пылесоса. Молодцы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.09.2015
На фоне остальных магазинов - ничего особенного.
Менеджеры фирмы работают отвратительно!
На фоне остальных магазинов - ничего особенного.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв