Спортмастер

Нравитяя цивильный сервис (обслуживание). нравится, что все продавцы РУССКИЕ:-)

Сделайте раздел 'новинки', или типа того, чтоб сразу новые товары видеть.

25.06.2015 в Вашем магазине , что находится по адресу г. Серпухов, ТРЦ 'Корстон', Борисовское ш., д. 1 , был куплен матрас надувной Outventure Double.В период использования (26.06.2015 по 27.06.2015) был выявлен дефект ,а именно данный матрас спускает воздух в районе шва. После 'отличных' выходных проведенных на природе, в компании постоянно сдувающегося матраса, который периодически(примерно раз в 2 часа приходилось накачивать заново), я решил незамедлительно обратиться в магазин с целью замены на аналогичный ,только без брака матрас. В понедельник (29.06.2015) Я обратился в магазин, где был куплен данный товар, к слову, я далеко не первый раз совершаю покупки именно в СпортМастере, и всегда был рад обслуживанию, отзывчивости продавцов и качеству товара, но каково было мое удивление когда РУКОВОДИТЕЛЬ у меня отказалась принимать товар ненадлежащего качества, ссылаясь на то, что у меня мятая , порванная коробка, и вообще, цитируя сотрудника: 'товар который был в эксплуатации обмену возврату не подлежит, так ,как может быть вы сами его и продырявили', пришлось напомнить про ЗоЗПП и про экспертизу товара , и опять меня поразила НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудника магазина, которая внятно не могла ответить почему не может принять у меня товар.Дальше больше...Сотрудница вызвала ' эксперта ' который должен был проверить мой матрас, но тот вместо того чтобы провести экспертизу, стал уверять меня, что они не могут вернуть деньги или обменять матрас, а так же упомянул, что к ним уже приходили с такой же проблемой, и им тоже ничего не вернули и не обменяли. Это заставило меня усомниться в качестве товара продаваемого в магазине.В то время, пока я вел диалог с экспертом, сотрудница (РУКОВОДИТЕЛЬ) изучала ЗоЗПП. В итоге, после долгих разговоров с сотрудниками магазина меня отправили чистить матрас и только потом приносить его к ним.Вот такой вот печальный мой первый и опыт возврата/обмена в вашем магазине!

Хорошее качество обслуживания, приветливый персонал, всегда готовы помочь

Большой ассортимент, магазин рядом с домой.

Хороший товар, приемлемые цены

нашла то, что надо

Хороший магазин, наверное, пользуюсь иногда услугами стокового магазина и скидки там хорошие

Удобство размещения заказа

Так держать!!!!!!

В магазин пускают с рюкзаками, не надо запаковывать и мучаться потом с ним, нося в руках или тележке. Если пришёл за конкретным товаром - то экономит время и нервы.

Не рекомендую ничего покупать в этом магазине по предоплате!

Хороший магазин. Всем его рекомендую!

являюсь постоянным клиентом спортмастера уже много лет и побольше бы таких магазинов!

простота, скорость и качество, бонусные скидки

Покупаем в ваших магазинах спортивные вещи, но не разу не получили обещанные бонусы и соответственно не воспользовались причитающимися скидками. Ваша бонусная программа обман? Или ошибка специалиста на кассе?

Грамотный персонал, который даст подробный ответ по представленному товару в магазине.

В целом не плохо

Слаженная работа, быстрая обработка заказа.

Покупал пуховик Columbia, понравилось в нем все, качество на высоте чего честно говоря не ожидал.Еще бывают очень хорошие распродажи.

Отзывчивый персонал, шикарный выбор.

Очень была довольна, когда на месте (в магазине нашего города) нужного нам товара не оказалось, а, придя вечером домой, зашли в интернет магазин и товар сразу нашли, тут же с нами связались и на следующий же день выкупили. Спасибо, очень удобно! Рекомендую.

советую всем.

скидки суммируются и это плюс!

обслуживание, цены, клубная карта

Большой и дорожки.

Старшего сына пригласили сразу на 3 дня рождения за неделю. Необходимо было срочно купить 3 подарка для мальчиков 10 лет. Посидели с сыном вечером, спокойно, без суеты, выбрали в онлайн-магазине подарки для каждого именинника, почитали отзывы, проверили наличие в ближайшем магазине. Оформили заказ, нам сразу же начислили 300 бонусов на Клубную карту 1339948248 за самовывоз и включили их в скидку на эту покупку. Утром пришла СМС, что наш заказ собран. И пока сын был на тренировке, я спокойно забрала покупки из магазина. Сэкономила время, деньги и нервы))).

Хорошее обслуживание

бывают приятные скидки

В целом, магазин хороший. Большой выбор товаров, приемлемые цены, хорошее отношение к покупателям. Постоянно проходят какие-то акции, делают хорошие скидки, дарят бонусы.