Спортмастер

30.05.2015 на почту мужу пришла рассылка о состоянии его бонусного счета, в котором было написано, что на счету есть 6000 бонусов и ближайшая дата сгорания бонусов 30.06.2015. 21.06.2015 при покупке турника в магазине оказалось, что активных бонусов нет. При обращении в их службу поддержки был получен ответ, что бонусы сгорели 15.06.2015 по условиям какой-то там акции. Почему же в рассылке была указана другая дата - объяснений не предоставлено. Вот так просто взяли и обманули на 6000 рублей.

Есть не дорогие и довольно качественные вещи

нет

купил спортивный комплекс , оплатил доставку и заказал сборку, про доставку даже не вспомнили, а сборку, вообще, отменили!

Выбрал на сайте 2 толстовки, бинты для рук и еще пару мелочей. Проверил наличие и размеры в моем магазине ТЦ «МЕГА» Новосибирск. Утром следующего дня (20.07) приехал в магазин. Толстовок, которые я выбрал, не было вообще в магазине, при этом я прям в магазине проверил сайт, всё должно быть. Бинтов для фиксации запястий Torneo тоже не оказалось, хотя на сайте написано, что в наличии много. Искали мы их с продавцом минут 10. Итого: потраченные 3 часа времени на дорогу при жаре 30 градусов, испорченное настроение и отсутствие нужных покупок. Человек, который обновляет сайт видимо забыл, что такое работа.

Обслуживание, клубная программа

Собирала ребенка в школу, а тут как раз скидки 50%. Зарегистрировалась на сайте - получила дополнительные бонусы, которыми можно расплатиться за товар со скидкой. В общем купили несколько вещей, потратив маленькую сумму, что очень приятно. В магазине Родник г. Челябинск порадовали консультанты, особенно очень порадовала кассир, что не скажешь о других магазинах.

Быстро, хорошее обслуживание, видно скидку, легко заказывать.

Хотели заказать на дом туристическое снаряжение, оформили на сайте заказ, с нами все согласовали по телефону, подтвердили заказ, вроде бы все хорошо. Совершенно случайно за день до заказа зашла в личный кабинет. Горит вывеска 'Заказ отменен'. А нам ничего не пришло, ни смс, не позвонили, абсолютно никак не оповестили. Звоню в магазин, оператор рассказывает, что нам звонили и все с нами согласовали. Очень медленно все, по 10 минут на линии оставляют постоянно, в итоге оказывается некоторых позиции не оказалось в наличии. В итоге пришлось перезаказывать, опять та же история. В конце концов оказалось, что все что мы хотим заказать можно только забрать в магазине, причем каждый предмет в разном магазине, а это для нас совершенно неудобно. В-общем, мы пока ничего не приобрели, только потратили кучу времени и нервов! Если не хотите лишних проблем, не заказывайте в интернет-магазине 'Спортмастер'!

Хотел купитьГазовая горелка Комбинированная система приготовления пищи 3-в-1 Fire-Maple Star доставки домой данного товара нет, хотел тогда забрать самовывозом, но и в магазин доставки нет

Быстрый заказ, оформление без очереди, да еще и балы зачислили

Покупал велосипед для сына, консультант все рассказал все показал, дал сыну почувствовать себя в седле нескольких экземпляров, остановились мы Stern Energy 1.0, классный велик за свои деньги. Взяли велик со скидкой за 13922 рубля.

Магазин потихому катится в яму. Год назад покупал хоккейные коньки, выбор был небольшой, но он был. На сайте ассортимент занимал три странички. Сейчас решил купить коньки посерьезнее, зашел на сайт и обнаружил, что ассортимент занимает меньше странички и то, что предлагает нам Спорт Мастер - в основном китайский Нордвей. Куда дели Бауэр??? Подозреваю, что скоро кроме одежды в Спорт Мастере больше нечего будет купить, если они не исправят ситуацию. Ведь это магазин спортивных товаров, а не спортивной одежды. Такая же беда с футбольными мячами. Три мяча более менее приличных для такого огромного магазина... Мне кажется, что это не очень хорошо характерезует магазин. Да и те по завышенной стоимости. Все, что до 2000 рублей в этом магазине рассчтиано на месяц, не дольше. Швы на мячах расползаются даже когда мяч не накачан. Ну в общем магазин становится хуже и желание посещать его все меньше и меньше.

данный отзыв относится только к ИНТЕРНЕТ магазину!!!Уважаемые менеджеры спортмастера не навязываите услуги доставки ( конечно понятно что это ваша выручка но подумайте о покупателях), верните возможность покупки в соседнем магазине и что бы товар привезли в ваш город ( сроки не имеют значения мне палатку везли 2 недели из города за 200 км. ждали проходящюю машину, ну не чего меня это устраивало, ботинки также) почему сейчас нельзя когда товара на центральном складе почти всегда НЕТ!!!И почему на сайте так много 'мертвого' товара, которого в реальности купить нельзя он только в магазинах, нафига он нужен тогда на сайте, если его в моем городе нет дак я его и купить не могу!!!Странно!!!Старый сайт по-моему продуктивнее был!Вроде все делается как лучше клиенту , а у вас в последнее время стало ХУЖЕ!!!

Заказывал кроссовки. Почти сразу пришло СМС о том, что заказ готов и его можно забирать. В магазине на пункте выдачи (забирал самовывозом) товар получил, при этом была возможность посмотреть и примерить. Минусом считаю то, что оплата товара производится не на самом пункте выдачи, а на кассе, которая работала только одна из-за чего пришлось отстоять немалую очередь (может это минус конкретного 'нашего' магазина).

Недорогие цены, бонусы приятно порадовали.

Большой выбор товаров

много лет пользовалась услугами магазина ,а теперь подумаю стоит ли выбрасвать деньги на ветер

Огромнейший ассортимент товаров хорошего и прекрасного качества по демократичным ценам, что само собой не может не радовать + Бонусы, а это, значит, постоянная скидка 30% + Приятная атмосфера, манящий дизайн))

Выбор товаров в магазине действительно большой. Легко выбирать, удобное расположение товаров. Что касается цен, на мой взгляд наценка завышена, в других магазинах можно купить и дешевле. Обслуживание продавцов не радует, когда нужен - их рядом нет. Обслуживание слишком навязчивое, продавец настаивал несколько раз чтобы отнести товар на кассу, когда я только думала о покупке. В целом магазин хороший, но хотелось бы увидеть побольше акций и скидок :)

Обслуживание

Быстро, четко, без проблем

Мне нравится этот магазин : удобный сайт! Вежливый персонал! Спасибо!

В целом доволен!

Давно кончились

Магазин хороший, советую друзьям.

Буквально вчера покупала в магазине в г апатиты шорты. Выбрав нужную модель отправилась на кассу. И здесь началось самое интересное, передо мной было два человека работала одна касса, хорошо людей не много по идее должно хватит. Но обслуживание двух людей заняло мин 15 не меньше, я даже еще успела проитись и купить шарик для масажа. Наконец наступил мой черед, шорты которые покупала шли со скидкой 50 процентов, не зря же идет заманчивая акция цены пополам. Так вот оплачиваю товар и понимаю что что то не так, деньги с меня сняли не пол цены как на ценнике а полностью. Сказала об этом кассиру девушка нас передала кому то и стала дальше обслуживать людей. Стою жду, очередь закончилась и тишина. Возник вопрос чего я жду, ответ ждите. В итоге др девушка позвонила спросила кого то и все, сказала что сделать может только возврат. Даже видимости решения проблемы не создали. В итоге после 30 мин ожиданичя у кассы ушла я с покупкой, за которую заплатила цену не по ценнику а возврат не захотелось делать, так как неизвестно сколько времени данные барышни его бы оформляли, а так как нахожусь я в интересном положении да еще и на 9 мес стоять на одном месте столько времени уже если честно тяжело. Ушла в итоге с неприятным осадком ведь хоть кто то из них мог принести извинения за ситуацию, и вопросом сколько же реально стоит покупка? Ощущение что тебя просто обманули не покидает!!! Так же отмечу что на всех шортах данной модели была новая цена!!!

Сделал заказ в пятницу, при этом менеджер сообщил, что товар есть на складе и его привезут уже в следующий понедельник или, в крайнем случае, во вторник. Прошло две недели, товар не пришел. Трижды звонил на горячую линию с целью узнать пришел ли заказ в магазин или нет. Мою заявку принимали и обещали предоставить информацию в ближайшие часы, но в результате со мной так никто и не связался. В конце концов удалось узнать прямой номер магазина, по которому мне сообщили, что товар ещё не пришел, но если меня не устраивают сроки доставки, то я могу отказаться от заказа и вернуть деньги. Когда пришел в магазин за деньгами, выяснилось что деньги мне вернуть не смогут, потому что в системе не предусмотрено оформление возврата на товар, который отсутствует в магазине. В результате нет ни товара ни денег. Сроки поставки, и соответственно возврата средств не известны.

Побывал в трех разных магазинах сети 'Спортмастер', каждый из них по-своему оригинален, и в свою очередь похож на другой, заблудиться трудно

нравится бонусная программа