Спортмастер

Наличие в продаже подарочных карт, доступность магазина.

Большой ассортимент, радуют периодические распродажи

Ассортимент на сайте солидный.

Магазин не низких цен, но качество пока хорошее.

Временами хорошие скидки.

Карта серебряная 1326692335. Всегда любила покупать в магазине 'Спортмастер'.Дисконтную карту я получила еще тогда, когда сеть только появилась в нашем регионе и когда для получения карты необходимо было совершить покупку на определённую сумму. Поэтому все уловки продавцов мне были давно известны, типа -а давайте мы вам бесплатно , в счет бонусов, продадим мячик, на такое я уже давно не попадалась. Ну ладно, работа у них такая, мусор 'впихивать' любителям 'халявы'. Поэтому то, как меня обманули, мне очень обидно. Сразу хочу сказать, что я очень уважаю этот магазин и его бонусную программу. Она позволяет покупать людям с разным достатком вполне качественные вещи, не разоряясь. И мне очень нравится и то, что магазин дает возможность получать бонусы-скидки в разных акциях, чем я всегда пользуюсь. Этой зимой я покупала в магазине куртку. Кассир филиала в Волгограде в 'Парк-хаусе' сказала, что если я куплю более, чем на 2 тысячи и в чеке будет 2 любых товара, я получу 200 бонусов. Я воспользовалась этим предложением, но посетовала о том, что накануне вечером, покупала куртку мужу в другом филиале, мне ничего не сказали про такую акцию. Я бы и там ей воспользовалась. Кассир бодро уточнила, что эта акция проходит только в их магазине, что бонусы можно получить в любое время, когда мне они будут нужны, что начисляются в течении 5 дней и сгорают в течении месяца. Она положила чек в паке и отдала мне покупку. Дома я обнаружила, что к чеку прикреплен вырезанный кусочек листовки, на котором написан номер для отправления смс. Бонусы на тот момент мне были не нужны, я убрала чек не читая. Когда пришло время ими воспользоваться, я вчиталась в текст. На том кусочке листовки был номер, отправив смс на котроый я могу получить 200 приветственных бонусов. Эти бонусы я давно получила, так как в программе очень давно. Почему кассир решила меня так 'развести' остается загадкой. Такое отношение подрывает доверие к крупной и любимой мною сети.

Информирование по смс. Большое разнообразие обуви

Ассортимент, цена (со скидкой)

Удобство покупки: заказал сидя дома, забрал когда удобно.

Низкие цены, качественные товары

Нет

Полный

при личном посещении магазина всегда все хорошо

Ассортимент, цены, бонусная программа, обслуживание. Всё.

Спортмастер это очень классный магазин,все для спорта в нем найдешь,для туризма подберёшь,купишь сумочку на пляж ,короче целый саквояж,всё что нужно подберёшь и домой всё повезёшь!

Большой ассортимент товара, привлекательные скидки, выгодная бонусная система. Удобно, что наличие товара в конкретном магазине может заранее посмотреть в интернет-магазине.

Удобный сайт

Не соответствие цены на сайти и цене в магазине.

Расположение магазина (100 м от дома), интернет-магазин, указываются актуальные цены, наличие размеров, толковые продавцы, интересная бонусная программа.

Наличие магазина в моей городе

Заказал на сайте сумку жене (заказ 1907-36930). Приехал в магазин (у нас их в городе два - сумка вроде как была в дальнем). Оказалось сумки в наличии нет - она под заказ - платите и ждите звонка. ОК, что поделать - предложение выгодное вроде, давайте так. В результате, отдав кровную тысячу, две недели ждал заказ. Наконец, долгожданный звонок - у нас его нет на складе. Это две недели проверять надо было? А чтобы вернуть деньги - мне надо ехать на другой конец города... Досадно весьма.

Большой выбор спортивной одежды и обуви, скидки.

Магазин просто 'улет'. Заказала две пары штанов. По таблице размеров выбрала 46 размер, оформила заказ. Приехала. На кассе мне выдают...хмммм... штаны..., маркировка 42-44. На вешалке бирка 46. Я спрашиваю - это как? Мальчик за кассой гениально отмазывается, что это покупатели повесили хз куда. А проверить, видимо, не дано. Требую принести то, что заказала. Приносят... 46-48. Не штаны, а парашют. В интернет-магазине размер указан четко, 46, и по таблице размеров должны быть явно меньше. Естественно, оказались велики. Стоило тащиться черт знает куда.... Это бардак какой-то. Указывайте в интернет-магазине РЕАЛЬНУЮ маркировку. 2 * поставила только за ассортимент.

Шикарный выбор одежды

Заказал кроссовки пришёл в магазин выкупать а 300 баллов на моей карте не списываются!!!Продавцы звонили к вам в службу поддержки но вы ничем помочь не смогли!!!Так и пришлось уйти домой без покупки!!Отвратительная работа магазина на мой вопрос что мне делать в такой ситуации вразумительного ответа не последовало ...и что интересно на любую другую покупку баллы списываются!!!А на мой заказ нет и ответа на это нет!!

Пропало желание посещать эту сеть!

Пришол получить заказ интернет магазина. Простоял 15 минут в очереди, где сказали что надо пройти к девушке у стойки информации, указателей не было. подождал еще 10 минут, и после этого меня снова отправили в очередь. к слову сказать покупателей было несколько и их обслуживали минут по 10 каждого, итого все мероприятие заняло около часа.

Магазин находится 'под боком'.

Магазин знаем уже давно, любили его, но к сожалению он все больше становится похож на турецкий базар...особенно расстраивает навязывание абсолютно не нужных вещей кассирами. Неприятно... сегодня в районе 19:30 (Ярославль ТЦ 'Аура'), одна из кассиров испортила настроение всем нам словами 'Что вы не можете купить своим детям мячик? Давайте я его вам подарю'. Все б ничего, но за него мы естественно должны заплатить из своего кармана. Начиналось все как обычно в последнее время...'купите что-нибудь на 50-70 рублей, иначе у вас сгорят бонусы, берите носочки, футболки, бейсболки....' Понимаю, что у нее зависит от этого премия, но давить-навязывать игрушки родителям, находящимся в магазине с двумя маленькими детьми, это уже верх цинизма. Оставили покупку на кассе, желание посещать магазин больше нет. Убедительная просьба провести инструктаж сотрудникам, пусть ограничиваются единственным предложением что то купить еще, если люди отказываются, не надо говорить 'ну купи-купи еще', поступать по хамски и отбивать у них желание приходить еще раз.

Доставкой не пользуюсь. Получаю заказы в магазине, самовывоз. Персонал магазинов СМ РФ г. Владивостока в большинстве своем заслуживает похвал. Руководству торговой сети скорей всего это достается с большим трудом, так как , по моему, имеется огромная текучка кадров.