Техпорт

В начале этого месяца (ноябрь 2011г.) я заказал подарок жене на День Рождения. Товар был найден в поисковой системе Яндекс и представлен по очень выгодной цене в интернет-магазине Techport.RU. Очень порадовал сервис службы Techport.RU. Всё организованно, работа выполнена качественно и быстро. Начиная с дозвона менеджера и заканчивая курьерской доставкой. Товар был доставлен в чистой и целостной упаковке четко в срок с предварительным уточнением курьером деталей доставки.

Покупали год назад в этом магазине пылесос. Доставили вовремя, упаковка в порядке, слава Богу. На днях заказала новые фильтры и шампунь к пылесосу. Привезли. Опять же, вовремя. Но! Товар не тот, что я заказывала. Позвонила в магазин. Менеджер по имени Илья долго и довольно-таки хамски объяснял мне, что шампунь для ковролина и шампунь для ламината это одно и то же....Обменять отказались. Сомневаюсь, что буду впредь закупаться в этом магазине.

Всеми критериями при выборе интернет-магазина довольна(ассор-т,цены,обратная связь,доставка)! Оставила заявку на странице- менеджер перезвонил в скором времени, договорились об удобном дне и времени доставки.Курьер в день доставки позвонил за 1 час и привез заказ. Сам продукт (варочная панель) без либо каких изъянов и с документами на товар тоже все в порядке. Спасибо!Если решу что заказывать, то обязательно обращусь в данный магазин.

Ужасный магазин!! Заказала по безналичному расчету холодильник. Оплата поступила поставщику 02.11.11 В этот же день мне пообещали доставку на 04.11.11. В результате мне никто не позвонил. Я с трудом дозвонилась до менеджера и он мне сообщил, что сломалась машина и перегрузить мой холодильник не успели, поэтому привезут завтра 05.11.11 с 12 до 18. В 17 часов я звоню менежджеру (Николай доб 305), он мне говорит, что доставка мне поставлена на 06.11.11 и что холодильник еще в Москве. Договорились, что доставка будет с 17 до 20. И вот сегодня уже 07.11.11 холодильника все еще нет. Ребята, где ваша совесть?. Ведь деньги вы получили. Отдайте товар! Я покупала товары нетолько в вашем ужасном магазине, такого еще не было. Мой заказ 30949

Покупал водонагреватель. Забирал заказ сам из пункта самовывоза. Забрать товар смог уже на следующий день. Что приятно - ценник за самовывоз не меняется. (50 р. за въезд на территорию при цене бойлера в 6 тыр не считаю серьезной суммой). В целомвсе процедурой остался доволен. Оценку отлично не ставлю, т.к. нет предела совершенту :) У магазина, кстати, оказалась в наличии служба контроля качества или что-то типа того - через неделю позвонили, спросили все ли хорошо, доволен ли и т.д. Не знаю, насколько мои ответы им нужны, но сам факт - видать, стараются :)

Заказывали холодильник и телевизор (№ заказа 75258), на следующий день добавили в заказ стиральную машину.Все привезли в оговоренный срок, денег дополнительных за подъем не взяли (были опасения, т.к. холодильник был весом более 100 кг). Техника вся работает, брака не нашли. Остались очень довольны магазином. Рекомендую.

Людям, которые уважают себя, не рекомендую данный магазин. У меня сложилось впечатление, что руководству наплевать на то, как телефонные операторы ведут себя с покупателями. Во-первых, после заказа мне позвонили только через день. Во-вторых, когда я попросила рассчитать мне стоимость доставки и подъема на этаж, мне ответили весьма оригинально – вся информация находится на сайте. Мол, считайте сами. Начал просить, чтобы доставку сделали хотя бы до 22-00, а не до 24-00 (у меня дома лежачий больной преклонного возраста, которого бы не хотелось будить в столь поздний час), тоже весьма грубо отказали, сославшись на то, что у них нет особенных клиентов. В общем, от покупки я отказался. Буду искать магазин с более человечным отношением к клиенту.

1.Заказ. Вежливые и внимательные продавцы при заказе техники. Расскажут обо всем - только сделай заказ! 2.Доставка. Привезли позже на полчаса - пришлось задерживаться на работе до 18.30. 3.Рекламации. Дозванивался до отдела рекламаций полдня - то занято, то не берут трубку. Для возврата и обмена товара выделено время от 14:00 до 16:00, по рабочим дням.

Заказал музыкальный центр на самовывоз со склада. Приехал забирать, вынесли ранее вскрытую коробку, начали распаковывать для проверки и тут же стало видно что это возвращенный товар. Была вскрыта инстуркция и батарейки. Убирали после вскрытия не аккуратно, коробка была помята. На вопрос 'Есть ли еще данный товар в наличии, но не после возврата?', сказали НЕТ. Что товар Б/У, должны были уточнить по телефону.

Магазин может и хороший, но курьер попался хам. Срок доставки оговорили с 15 до 21. Звонит в 8.10 утра можно приеду через час, соглашаюсь. Приехал, на улице дождь, показывай, открыл, посмотрели, согласились, начал под дождём печати ставить, говорю подожди в машине заполнишь, что-то буркнул в ответ. Ладно, плита стоит мокнит, говорю запаковывай, в ответ слышу, внимание ,ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА. Ну раз не твоя значит забирай её и вези обратно. У меня это первый опыт хамства при доставке, даже когда в квартиру поднимали, оркрывали, смотрели и курьер всё запаковывал, а здесь на всё один ответ, у меня доставка до подъезда. Я не против, но доставить, показать товар и запоковать его обратно это работа курьера.

УЖАСНЫЙ магазин других слов нет! заказывал стиральную машинку. При заказе менеджеру уточнил, что подьем не нужен. На следующий день, звонок в дверь открываю, заносят! )) на вопрос почему не позвонили и не предупредили сказали что был выключен телефон. бред! кароче за подьем на 2этаж 300р. Это еще ладно. Коробка вся рваная и сырая такое впечатление что хранили ее под открытым небом. Дальше.. открываем чтобы проверить комплектность. На мой вопрос , а где документы где гарантийка, ответ -'наверно выпали в машине, пойду посмотрю' и естественно ничего не нашел. Вопрос как же принимать товар если нет вообще никаких документов, Ответ: такое случается, ничего страшного вы подписывайте накладную, а мы завтра подвезем. подписал. Никто не приехал. Через день звонил сам несколько раз, в итоге все таки привезли гарантийный талон, а про остальные документы сказали что завод изготовитель забыл их положить. В общем тот кто не хочет головной боли и седых волос обходить этот магазин стороной, сам я точно больше там заказывать ничего не буду.

Приехал за заказом, а его нет и не будет. В пункте выдачи говорят,что его нет, звоните менеджерам. А менеджеры утверждают, что заказ на складе. Потерял 2 часа остался не счем. Ужасный магазин.

Покупал соковыжималку. Был нужен подарок к понедельнику. Покупка сделана в выходные. Понравилось, что до магазина можно дозвониться в выходные: и сам я быстро дозвонился, и они перезванивали оперативно. В понедельник уже получилось забрать покупку без проблем. Хоть пункт самовывоза не рядом с метро, часто ходят маршрутки. Я, наверно, за пол-часа обернулся. Вобщем, покупка совершена быстро и удобно.

Почему оценила как 'обычный магазин' - из-за консультанта. Заказала 31.10 стиральную машину Индезит, привлекла цена и рейтинг магазина. Консультант не хотел отвечать на мой вопрос чем одна стиралка отличается от другой, мотивируя тем, что все на сайте написано...в итоге все-таки выжал из себя что у нее другой мотор, класс энергопотребления и внешний вид. Если бы все это было сказано сразу после вопроса, я бы оценила магазин как хороший или даже отличный, т.к. в остальном консультант сработал хорошо - сумму со мной проговорил, номер заказа назвал, дату и время доставки обозначил, предложил сопутствующий товар - ножки антивибрационные, которые я и взяла. Доставка сработала отлично, позвонили еще с утра, хотя ожидалась доставка вечером и переспросили насчет привезти пораньше. Без проблем приехали, принесли, правда торопились, но без недовольства ждали пока я осмотрю товар. Машинка качественная, без всяких вмятин/сколов/царапин, но почему-то резинка, которая крепится к барабану легко от него открепляется....может быть кто-нибудь подскажет - так и должно быть? Предыдущая машинка Индезит - такого не было у нее - резинка намертво там приделана...По работе самой машинки отпишусь позднее.

Спасибо Techport за великолепное обслуживание и качество товара. Выбрала для мужа бритву Panasonic ES-LA93, получила исчерпывающую информацию от оператора. На следующий же день была доставка, единственный минус - поздновато, в 23:30 курьер привез товар в г.Зеленоград. Полное соответствие 'цена-качество' данной модели, что, конечно же, очень порадовало. После покупки позвонила менеджер магазина, узнала, всё ли устраивает и есть ли какие вопросы. Буду рекомендовать знакомым Ваш интернет-магазин: удобно, быстро и недорого.

24.09.2011 купила в Техпорте радиотелефон Siemens (Gigaset)C595. Цена приемлемая, курьер приехал в оговоренное время, подождал пока я проверю внешний вид и работоспособность телефона, и только потом дал подписать бумаги. В общем всё как положено, без суеты и недовольных лиц что решили всё сразу проверить. Покупатель я придирчивый и первое что сразу порадовало когда курьер пришел - упаковка телефона была без повреждений, царапин, вмятин и подтёков, что немаловажно и многое говорит как о товаре, так и об отношении продавца к покупателю. Телефон работает, я довольна. Спасибо.

На сайте магазина написано: 'товар в наличии' и стоит цена, все вроде хорошо, менеджер вежливый, договорились о доставке. Правда позже перезвонил и сказал, что производитель привез товар уже с другой ценой и в легкую сказал, что это стоит на 3000 руб. дороже, на мой вопрос о том, что товар есть в наличии и с определенной ценой, ответил что дешевле не получится.

Отличный магазин. Покупал телевизор,хотелось дешево и сердито, в результате недолгого блуждания по сети интернет , наткнулся на сайт, где довольно информативно и понятно описаны товары, что заказывать и как,приятно удивила оперативность менеджеров магазина,перезвонили в течение часа и уточнили заказ. ТЬелевизор купил Supra качеством доволен. Единственный маленький минус это то что доставку осуществили не очень квалифицированные рабочие даже не знали где включить телевизор , даже страх в глазах читался , но все обошлось техника не подвела. В целом хороший и главное не дорогой магазин.

Доставка ужасная, заказ привезли не до 18.00, как договаривались, а около полуночи! Естественно ни о каких скидках на доставку курьер и говорить не хотел! Даже не извинился! Было огромное желание послать магазин лесом, но не хотелось тратить еще один свой рабочий день. Надо, наверное, завязывать с интернет-магазинами. Как следует работать там не умеют!

Покупала в данном магазине комбайн. Искала модель Bosch MCM 5529 с недорогой ценой и возможностью самовывоза.Выбрала техпорт из-за территориального удобства получения. Позвонила для заказа, менеджер подробно ответил на все интересующие вопросы по заказу. Была приятно удивлена тем,что за самовывоз не надо доплачивать.Заказ забирала на следующий день.Учитывая,что до этого уже имела дело с другими интернет магазинами с самовывозом, думала, что еще час буду ждать, пока заказ подберут.Но порадовали и тут.Прибор принесли практически сразу.Комбайном, обслуживанием и ценой осталась довольна,как слон.

Заказ № R263866, Заказал обогреватель в четверг на субботу, т.е. за два дня. В субботу вечером перезвонили и сказали, что обогревателя нет и информация о нем поступит только в понедельник. Спасибо за оперативную работу, тепло и отлично проведенную в ожидании курьера субботу. Мне кажется, два с половиной дня достаточно для отгрузки любого товара.

Купила в октябре холодильник с помощью этого магазина, долго выбирала в интернете и не прогадала.По тлф.вежливый менеджер ответил на мои вопросы и помог определится с моделью,спросил удобное время доставки, что очень приятно.Ребята из доставки предварительно позвонили за час и привезли в целости и сохранности.

Покупала в магазине мини-холодильник. Очень довольна оперативностью и качеством сервиса. Грамотно проконсультировали по телефону, помогли определиться с моделью. Привезли на следующий день в оговоренное время. Вся документация в порядке. Побольше бы таких магазинов.

Очень внимательные, дали мне профессиональную консультацию о товаре который я хочу купить. Отдельное спасибо менеджеру Максиму за консультацию и содействие при покупке подарка для мамы!

08.04.ле11 была куплена стиральная машина,после обращения в сервисный центр,выяснилось-гарантия не настоящая,нигде не принимается,ремонт за свой счёт.Из магазина обещали перезвонить и-тишина. Что за хамство!

В начале октября заказал колонки Yamaha NS-125F. Заказывал по телефону в субботу, требовался самовывоз в выходные. Договорились что заберу в следующую субботу. За неделю товар на сайте вырос в цене, но в документах цена осталась старая. В пункте самовывоза всё четко и быстро, приехал, назвал номер заказа, через несколько минут принесли товар и оформили документы на оплату и гарантию. Покупкой доволен, все работает.

Магазином остался доволен. Приобретал в первых числах октября с.г. конвектор Спот Е-3 1500. Со мной работал Эдуард (доб. 308), который мне и помог сделать хороший выбор. Позже хотел приобрести второй, но в наличии не оказалось ножек. Очень понравилось, что есть возможность самовывоза бесплатная. Им осталось только ввести систему скидок на последующие заказы и будет совсем отлично.

Заказал lsd телевизор, за доставку оплатил 800 р. Телевизор через пару дней стал показывать полэкрана темным. При звонке в techport сказали поменяют за 1600 р (доставка туда обратно) или самому везти в сервис центр брать справку о том, что случай гарантийный и тогда они меняют бесплатно. Развод на деньги полный. Больше в Techport заказывать нет желания.

Консультанты у них для галочки, могут только сказать есть интересующий потенциального клиента товар в наличии или нет. Более ничего от них не ждите. Пыталась уточнить кое-какие детали относительно варочной панели, которую хотела у них приобрести, но 'консультант' сослался на то, что все характеристики товара представлены на сайте. А дополнительную информацию можно посмотреть в интернете. Пожалуй, в том же интернете я поищу и более достойный магазин!

Впервые в жизни заказал по интернету без контрольного телефонного звонка - и тут же влип. Накануне позвонил менеджер, уточнил и согласовал время доставки - ОК. Оказывается, лучше бы он этого не делал, потому что, приехав через весь город на место, куда доставлялась заказанная плита, жена получила второе сообщение, в соответствии с которым а) цена плиты выросла на 1000 рублей ('поставщики подняли') и б) доставку в этот день осуществить не могут. Номера заказа под рукой нет, но сути дела это не меняет. Теперь нам придется отменять и вызов газовой службы, т.е. терять еще кучу времени. Никакой компенсации, разумеется, магазин не предложил. Итого налицо отсутствие координации: 1) между сайтом и менеджером по продажам, 2) между менеджером и складом, 3) между складом и доставкой. Как они набрали 4 звезды и положительные отзывы - ума не приложу.