Техпорт

Осторожно! Это мошенники! На их сайте указаны одни реквизиты компании, а кассовый чек привозят от другой компании. И потом когда встал вопрос о возврате некачественного товара, они заявили, что не имеют отношения к компании указанной в чеке. И договор они дают не на продажу, а на доставку! Крайне не советую с ними иметь дело. Хорошо, что в нашем случае деньги вернул официальный поставщик товара.

Заказал домашний кинотеатр заранее, а в тот день когда должны были доставить товар позвонили и пояснили что машина у них сломалась и они не смогут доставить в этот день. Как мне объяснить было человеку у которого день рождения, что он остался без подарка.

Спасибо,хороший магазин,купили холодильник соседке-довольна.Вежливые продавцы славяне подняли ,занесли ,распаковали.Демократичные цены,информативный сайт-рекомендую !

Отвратительный магазин. Заказ был 09.12.2011. Извещение о принятии заказа было получено незамедлительно, но на этом все и закончилось. После моего звонка в Москву, менеджер Н. объяснил, что заказа № R279468 на исполнении не числится, видимо исполнительный менеджер не дозвонился до меня. В общем был вынужден обратиться к конкурентам.

Впервые сталкиваюсь с таким: магазин формально имеет гарантийный отдел, однако он работает два часа в день по будням в самое неудобное время (заехать до или после работы никак, только в середине дня), так еще и очередь бывает. Магазину главное продать, возится с гарантией они не хотят и ставят покупателей в самые неудобные условия.

4 дня назад заказал проигрыватель, ответа не дождался !!!! Вопрос: зачем открывать интернет магазин, когда вам наплевать на клиента ????

Предварительный заказ № R269795 Заказали два пылесоса и телевизор, на следующий день нам перезвонил менеджер, в процессе разговора выяснилось, что одного пылесоса ,LG V-K8820 HUV, на данный момент нет в наличии, и что он может быть приобретен только 'на заказ', но, как сказал менеджер, для этого нужно подождать 2-3 недели. Мы сказали, что 'конечно, давайте две позиции, что есть в наличии доставим на пункт самовывоза, и мы их заберем, а модель, которая на данный момент отсутствует давайте закажем'. На что менеджер ответил: 'Хорошо. Вот вам новый номер заказа: 54051, а тот пылесос придется подождать две-три недели'. 'Хорошо, подождем',- сказали мы и принялись ждать. Через три недели, находясь в радостном предвкушении долгожданной покупки, перезваниваем в магазин, называем номер заказа, спрашиваем, доставили ли наш пылесос на склад, и узнаем, что: Оказывается в этом интернет магазине свое особое понятие: «НА ЗАКАЗ» Это значит: 1.товара нет в наличии 2.товара нет в пути 3.по какой цене приедет товар неизвестно 4.приедет ли товар вообще неизвестно Что нельзя сотворить с этой позицией если она в статусе «на заказ»: 1.купить (т.к. ее нет в наличии) 2.поставить в резерв (т.к. ее нет в пути) 3.заказать (т.к. неизвестно будут ли осуществляться поставки по данному товару) Что можно: 1.отслеживать наличие товара через сайт 2.звонить в начале и в конце недели и уточнять статус (тоже что и на сайте) Если статус «в наличии», то товар может быть еще в пути, но его уже можно поставить в резерв. Уже была одна поставка этой модели… и они закончились два дня назад… Т.е. наш пылесос попросту был удален из заказа, и всем это было очевидно, кроме нас, потому, как мы впервые встречаемся с таким пониманием статуса 'НА ЗАКАЗ', как в этом магазине. Мы часто пользуемся услугами различных интернет-магазинов, но с таким столкнулись впервые. Мы разочарованы.

Около месяца назад мы приобрели здесь набор из трех термометров и подогреватель для бутылочек. По телефону менеджер уверил нас в высоком качестве наших приобретений. Мол это фирменные вещи, и проблем с ними быть не должно. Но в результате подогреватель проработал недели полторы и перестал греть. Благо муж у меня с руками. Разобрал. Перепаял контакты. Когда он снова заработал, сказал пару «комплиментов» о его качестве. Хотя стоил он недешево. Термометры тоже не лучше. Классический термометр показывает с большой погрешностью (сравнивала с ртутным градусником), 2 соски термометры показывали температуру почти нормально. Только вот одна уже успела сломаться. Короче говоря, думала, что хотя бы крупные магазины следят за качеством своей продукции. Но и тут качество товара желает быть лучшим.

Осталась магазином очень недовольна. Заказала (в среду) весы supra BSS-2030 (№ заказа 78533). Принял заказ менеджер Ярослав. Это был предполагаемый подарок, по этому обговорили, что заказ привезенный позже мне будет не нужен и будут держать меня в курсе. Договорились о самовывозе на воскресенье: и того 4 дня на исполнение. Приехала в воскресенье (добираться очень не удобно) оказалось, что с заказом проблема, а какая не известно. Мне было предложено самой позвонить по внутреннему телефону менеджеру и выяснить в чем проблема. Менеджер мне оказывается не смог вовремя отзвониться (что о-о-очень странно). Ладно... Но внутренний телефон тоже не работает! Подхожу обратно на стойку, говорю - разберитесь с моей проблемой. На что мне отвечают, что у меня есть свой мобильный и разобраться могу и сама! После такого обращения весы их мне стали не нужны. Очень было жаль потерянного времени и денег на бензин. Менеджер все же отзвонился... через 15 минут после того как я от туда ушла :-))) PS: когда выходила из здания, охранник заметил мой расстроенный вид. Из технопорта? - спросил он меня. Не расстраивайтесь, от туда часто такими выходят.

Пытался купить навигатор Gagmin nuvi 1300T самовывозом. Номер заказа 94323 Кроме любезного разговора по телефону при заказе - больше ничего сделать эта компания не в состоянии. Телефон, который дали для уточнения наличия товара не отвечал. Решил поехать без звонка. Отстоял очередь для оформления заказа и оказалось что заказ в 'проблеме'. Предложили позвонить по другому номеру телефона (!) для выяснения. Как раз во время начала моего телефонного разговора, позвонила девушка и в другое ухо стала мне говорить, что она 'не успела мне сообщить, что 'ребята не успели отгрузить'' На вопрос 'И что дальше' предложила приехать в другой день!!! Я предложил исправить их ошибку, доставив мне навигатор бесплатно, на что получил отказ. Приехал домой и заказал в другой фирме - по акции цена (при бесплатной доставке) и скидке 5% за оплату пластиковой картой оказалась меньше чем в этой шараге.

заказали холодильник. Привезли. Мы осмотрели внешний вид, подписали бумаги. через 3 минуты после ухода доставивших товар мы, вскрывая пленки обнаружили,что полка в холодильнике треснута. Сразу же набрали господам доставившим товар, но они уже уехали ( в срочном порядке). Вернуться и забрать холодильник и вернуть деньги отказались.

Продинамили по полной! На днях заехал к ним на склад, чтобы забрать заказанную посудомоечную машину. Но мне сообщили, что эта модель оказалась бракованной и в единственном экземпляре. Позвонить и предупредить о этом никто не соизволил! Мол, если хотите, то узнавайте у менеджеров, когда будет следующий завоз. А я потратил на них свое личное время, бензин, не говоря уже о том, что на въезде с меня содрали 50 рублей. Слава Богу, хоть выпустили бесплатно))) Ну а если серьезно, то дорогой Techport.ru, после такого «замечательного» обслуживания вы потеряли клиента, который, между прочим, кроме посудомоечной машины планирует обновить холодильник и телевизор.

Не смотря на то, что на сайте указано, что доставка день в день, в моем случае задержка доставки составляет уже 2 дня (заказ № R277905 и № R277912). Посмотрю, осуществится ли доставка до понедельника. Если нет - буду заказывать в другом месте. Делов-то!

Про самовывоз...Мало того что заплатите за въезд на территорию,так еще и не сможете элементарно проверить купленный ,к примеру,инструмент на работоспособность!!!Только внешний вид...Если дома окажется что инструмент не рабочий-поедете к ним опять!!!Настоятельно рекомендую десять раз подумать прежде чем делать заказ в этом магазине!

Я часто совершаю покупки в инет-магазинах, но с таким ужасным магазин сталкнулась в первые!!! Когда я позвонила заказать кофеварку, сказали, что все в порядке она есть в наличие, затем молчек, когда я через день перезвонила оказалось, что кофеварка в Москве и до сих пор по какой-то не понятной причине находится там. С горем пополам её через 3 дня превезли, опять пришлось звонить самой, потому что про тебя в этом магазине не кто не помнит!!! У меня был заказан самовывоз: с этого момента начались еще большие проблемы, в тот момент, когда я смогла поехать забрать кофеварку инета подрукой небыло и я позвонила менеджеру (в телефоне был сохранен номер), адрес который она мне озвучала был - пр. Обуховской обороны д. 295, когда я до него наконец-то добралась, то не могла найти никак нужную мне организацию, начала опять звонить, мне сказали, что адрес Запорожская ул. 33, это совсем в другой стороне, пешком минут 30-40, а потом и по этому адресу их тяжело найти... А на моё возмущение сотрудникам склада, что менеджер озвучил мне другой адрес они сказали надо было смотреть карту на нашем сайте, одним словом очень намучилась с этим магазином. Мой совет 100 раз САМИМ ВСЁ ПРОСМАТРИВАТЬ АККУРАТНО, если вы уж решили воспользоваться услугами этого магазина, а то ваш товар будет долго ехать из Москвы, а потом вы еще собъете ноги ищя их склад!!!!!!!

В жизни частенько приходилось сталкиваться с хамством, но этот магазин даже меня удивил! Заказал телевизор, должен был забрать его во вторник - не получилось. В среду позвонил в отдел продаж, там сказали, что всё в порядке - могу приехать и забрать. По приезду же меня встретил крайне 'приветливый' менеджер по выдаче товара (знаю его имя и фамилию, но написать не могу, иначе не опубликуют), который наотрез отказался выдать мне мой телевизор, фактически ничем это не аргументировав. На просьбу принести мне жалобную книгу, ответил, что у них в компании её просто нет (хотя по закону это невозможно!) Я попросил дать мне возможность поговорить с руководством, но молодой человек нагло заявил, что он и есть руководство! Я связался с более адекватным отделом продаж, там мне пообещали, что мне перезвонят в течение нескольких минут и помогут разобраться в этой конфликтной ситуации. Но, как Вы понимаете, перезванивают до сих пор... Более того, вышеупомянутый сотрудник магазина в буквальном смысле выгонял меня, повышая голос, приказывая уйти и выталкивая за дверь!!! Меня - человека образованного и неконфликтного - подобное поведение просто шокировало! По хорошему, надо разбираться с такими хамами, да времени на них жалко. Решил хотя бы предостеречь Вас, тех, кто ещё может уберечь свою нервную систему от этой компании! Не связывайтесь с ними, себе дороже, честное слово! Хотелось бы, чтобы соответствующие инстанции обратили внимание на данную компанию, т.к. даже простой обыватель при первом же посещении сталкивается с рядом серьёзных нарушений: отсутствие жалобной книги, отказ в беседе с начальством, неуважительное отношение к клиентам, вплоть до рукоприкладства! Не понятно, куда смотрит руководство?! И есть ли оно вообще, если в компании такой беспредел?! Магазин ответил на мой отзыв, попросил номер заказа. Отвечаю - 35553. Знаю имя и фамилию недобросовестного сотрудника, который отказал мне в выдаче товара. Опубликуют ли мой отзыв, если я их назову?!

Заказал самовывоз, справившись о наличии товара. Сказали, что есть. Приехал на склад, прождал два часа и уехал ни с чем. И не я один там такой был.

холодильник на склад выдачи привезли не тот,но это ерунда телевизор самсунг привезли чёрный вместо белого, а коробке цвет значился W т.е. белый.

Позвонил 5.12.11 днем. Договорился о доставке микроволновки Panasonic на 6.12.11. Через несколько часов мне перезвонила женщина по имени ЮЛИЯ. Она сказала, что товар бракованный и на 6 никак не получится. Я хотел отменить заказ и поискать в другом месте т.к. это должен был быть подарок на день рождения моей маме. Но Юлия уговорила меня, что товар будет вечером 6 и 7.12.11 мне его доставят до 18.00. что это ЖЕЛЕЗНО. Я согласился, она поблагодарила за понимание. Сегодня 7.12.11. Решил позвонить. Звоню в 17.00. Отвечает мужской голос..диктую номер заказа, хочу удостовериться что всё ок. На что слышу в ответ: 'не ну сегодня доставки точно не будет, товара нет на складе..на субботу устроит?' Минута молчания..холодный пот по телу. Вот весь опыт моего первого И ПОСЛЕДНЕГО общения с этой НЕ СЕРЬЁЗНОЙ КОНТОРОЙ. В результате я иду на день рождения мамы с пустыми руками. Отдельное человеческое 'Спасибо' Юле, которая отговорила меня делать заказ в другом месте. P.S. Не рекомендую этот магазин.

В этом магазине полный бардак. Заказал 05.12 Blu-ray плеер Sony S485. В этот день позвонили, сказали, что привезут вечером. В итоге вечером никто не приехал и не позвонил. Позвонил в магазин 06.12 - сказали что не могут найти такой заказ в системе. Давайте оформим заказ снова. Оформили - сказали что привезут 07.12 вечером. 07.12 уже вечер никто не перезванивает. Звоню - ответили - переключили на отдел AV - там говорят подождите - гдето минут 30 играла музыка, потом звонок сбросили на оператора, который в самом начале отвечает. Опять переключили на отдел AV. Там опять все по новой - скажите номер заказа, что заказывали и тд. В итоге выяснилось, что они заказ перенесли на 08.12, типа у них поставщики подвели. Тут терпения никакого уже не было - отменил в таком СОВКОВОМ магазине заказ и заказал в другом месте, где более адекватные люди и все нормально с доставкой. Даже дешевле на 200 р вышло.

Отличный магазин! Живу в Туле, заказывал варочную панель, доставили в срок, без нареканий. Приобретал в этом магазине первый раз.Заказ № 08213.

Хороший магазин, по телефону консультировали многократно, какую технику выбрать, заказ привезли вовремя

Первый раз покупала что-то значительной из электроники в интернет-магазине, без того, чтобы сначала посмотреть-потрогать-покрутить-включить-проверить. Ситуация вынудила: поросла старая бука, это при работе на дому и как назло с температурой:( На страх и риск заказала вполне бюджетный Пакард Белл, благо что на интеловской платформе. Пользуюсь второй месяц, тьфу-тьфу-тьфу, без нареканий. Не скажу, что меня поразила вежливость их операторов и курьера, но самое главное для меня были - оперативность и качество самой машинки. Вроде не подкачали:)

Покупал в магазине 2 раза. Только что вот вернулся со второй покупкой. Первая покупка была большой холодильник: доставили отлично, еле пролазил в дверной проем, но грузчики были про, на технике ни малейшей царапинки. Это был позитивный опыт покупки. Сейчас купил весы, решил забрать самовывозом с Кавказского бульвара, потому что работаю в 10 минутах ходьбы оттуда. Место представляет собой огромный склад - какое-то время пришлось потратить на то, чтобы понять, как туда попасть (не очень хлопотно, но все же). Что конкретно меня расстроило: неорганизованный пункт выдачи. Во-первых меня раздражает, когда нигде нет четких инструкций, куда обращаться, где стоять и т.д. Комната набита людьми, кто-то стоит в очередь в кабинку, кто-то стоит рядом с прилавком для выдачи. Куда мне вставать? Встаю в очередь. Во-вторых: насколько это запутано - потерял уйму времени на совершенно простые действия. Отстоял в очереди, сказал номер заказа. Подхожу к прилавку для выдачи, жду пока вынесут товар (очень быстро, кстати). Снова встаю в очередь, чтобы товар оплатить. Затем с этой бумажкой иду к прилавку чтобы товар наконец получить. Уйма бессмысленных телодвижений. Ребята на выдаче не всегда русские и есть вероятность, что вас не поймут. Тем не менее, у меня сложилось хорошее в целом впечатление о компании - видно, что у них большие обороты и хороший ассортимент. Претензии только к этому пункту выдачи. Думаю, что руководство осознает это и вскоре дело поправит.

Заказывал в Техпорте в подарок сестре, нашёл в интернете. Надо было купить телевизор в замен сломавшемуся, цена приемлемая, доставили без опозданий в срок. Телевизор установили показали как работает,т.к.сестра плохо слышит,показали как пользоваться телетекстом. В общем, положительные эмоции,спасибо!!!

Заказал варочную панель. Проконсультировали. Порекомендовали. BOSCH. Заказал. Получил. Счастлив и доволен. Все в срок, аккуратно вежливо и вообще супер. После решил докупить духовой шкаф. Порекомендовали духовой шкаф, сказали что все что мне нужно и важно (холодная дверца, телескопы) там есть. Привезли вовремя, даже повзонили узнать - можно ли пораньше привезти - что меня в тот момент очыень даже устроило. Подняли и тут началось. Доставка стоит 400 р. по документам осуществляется ДО ДВЕРИ, но! Оказалось, что до подъезда, и подъем на лифте - о чем я не просил (еще 50 рублей) и движение по кварире 2 метра (о чем я тоже не просил 50 рублей). Это ни в какие ворота. Менеджеры об этом не знают, а служба доставки вещает в разрез с теми документами которые дает магазин. В режиме эксплуатации как оказалось 2 стекол для 'холодной' дверцы мало... и дверца на деле горячая... И еще дверца не 'вся черная как на фото', а центр ее прозрачныфй, но уж очень вписалась в интерьер - так бы устроил скандал. В остальном очень доволен и панелью(Bosch PKN 675N14D) и духовкой (Bosch HBA 43T360)

заказ № R271982 Электрическая плита Beko CSE 66300 GW привезли битую ещё 26 ноября, но до сих пор ни ответа ни привета, хотя при заказе я предупредила, что плита в Питере одна и та битая (привозил другой магазин, в качестве компенсации предложил бесплатную доставку) на что оператор заверил, что на складе плитЫ есть, никому не советую данный магазин, пустая трата времени и нервов!

Покупал в начале ноября кухонный комбайн в подарок. Интересующую меня модель на Я.Маркете продавали несколько магазинов, но выбрал Техпорт из-за того, что он пообещал доставку на следующий день. К сожалению, стандартное расписание доставки либо с 12 до 18, либо с 16 до 24, и мне пришлось выбрать первый вариант, и потом тащить объёмную коробку с работы домой. К самой доставке претензий нет - вовремя, коробка целая, товар показали. Насколько знаю, комбайн работает, всё нормально.

Магазин ужасный! Т.К во время не доставили товар, да и ждать пришлось чуть больше недели... Обслуживание вообще нету, и не знаю почему у него 5 звезд!

Отвратительный магазин! В нашем городе в Калужской области все лифты обклеили рекламой своей. Заказали у них посудомойку и вытяжку. Привезли в итоге не ту вытяжку (вместо металлической пластиковую, хотя модель в целом та, отличается только материалом) и всучили ее папе со словами, что она такая же (хотя он спросил почему модель немного не так у них написана). Далее мама стала писать им в службу рекламаций: а там сказали: зачем вы принимали неверный товар? В первую очереди вообще-то вопрос к ним: почему ОНИ привезли НЕ ТО что заказывали. И далее вообще шедевр: как вы докажете, что заказывали не то что вам привезли! Им отправили номер заказа по накладной, но он их почему-то не удовлетворил - им надо номер именно интернетовского заказа. Однако фокус в том, что нам не было отправлено никакого электронного письма, а просто после заказа на сайте позвонил менеджер и с ним договаривались о времени доставки. Предложение, чтобы они сами посмотрели в заказах наше письмо и осознали свою ошибку как-то не нашло отклика в их душах. Отвечают вообще по несколько дней на письмо. Сказали, что вроде как могут заменить технику (даже не извинившись за неверно привезенный товар) с доплатой (в принципе мы не отказываемся доплатить за заказанную нами модель, которая немного подороже), но мы должны оплатить доставку! Интересно устроились - покупатели должны оплачивать их ошибки. В общем с таким подходом к клиентам мягко говоря неохота больше там ничего заказывать и хочется порадоваться, что еще дешево отделались. Если бы подобные косяки были с посудомойкой, которая в несколько раз дороже, то проблем было бы у нас еще больше. Тратить деньги на рекламу и так себя вести - глупо. Это не Москва, где много незнакомых друг с другом людей, которых еще можно так обмануть в ожиданиях.