Техпорт

Нарушение законодательства. В четверг оформила заказ телефона с доставкой 11 250 на вторник, во вторник никто ничего не доставил,лишь вечером после моих претензий перезвонили и сказали, что теперь товар на 500 рублей дороже и доставка только через 3 дня. БЕЗОБРАЗИЕ!!

Итак, мой опыт(первый и последний) работы с этим магазином: Обещали доставить товар в воскресенье (я ЧЕТЫРЕ раза переспросил - да, в воскресенье). Прождал весь день, перезваниваю - ни сном ни духом. Перенесли на понедельник - предупредил, что адрес надо поменять - не домой, а на работу. В понедельник звонят - на всякий случай уточняю, куда повезут. Естественно, оказывается, что никто адрес в заказе не поменял. Переносим на вторник. Во вторник все-таки привезли, содрав дополнительно к доставке стоимостью в 400р еще 150р за поднятие тушки ЕГО ВЕЛИЧЕСТВА КУРЬЕРА на 3 этаж(это оказывается написано мелкими буквами где-то на просторах сайта этого с позволения сказать магазина). И главное, не могу не сказать, на всех этапах (кроме приема заказа, разумеется) матерое совдеповское хамство. Судя по другим отзывам, это такой своеобразный стиль работы этого магазина.

Пробретали светотехнику в июне, простой и удобный поиск товара с подробным описанием и видом, быстрая навигация по сайту. На возникшие вопросы по выбору приобретаемого товара получили подробную консультацию, и помощь в выборе сопутствующих аксессуаров, предложили доставку в удобное нам время и мотаж. Отимальный выбор оплаты через электронные платежи, и курьеру наличными. Все привезли во время, предварительно оповестили о доставке, в полной комлектации, проверили и показали, полный комплект документов, все на месте! Приятно иметь дело со знающими дело людьми!

Недавно заказала пылесос. Получила очень быстро. Сам пылесос работает идеально! И дизайн очень красивый, прямо под цвет зала выбрала. Обязательно закажу ещё пароочиститель. Давно мечтала. Вообще на сайте много интересного. Всё качественно и доступно. Особенно люблю разные акции. Спасибо такому прекрасному сайту!

Заказывал кофеварку в область, перед этим раза накалывался по этой модели в 2-х интернет-магазинах: обещали привезти и ни ответа, ни привета, перезваниваю: брак/последня - стандартная отговорка. В techport.ru не подвели, доставили точно в срок, менеджеры при звонке представляются, в итоге, советую магазин.

Такие отзывы странные о магазине...совсем непонятные для меня.. Лично я дважды воспользовался услугами этой компании и никаких претензий к работе и качеству услуг не имею. Последний раз заказывал плазму- без проблем приняли заказ, даже помогли определиться с выбором. При этом все спокойно, вежливо и аргументировано разъяснили. Во сколько сказал- во столько и доставили, без всяких заморочек и проблем. Точно так же было и первый раз ( я тогда печку покупал)- абсолютно нормальный магазин с приемлемыми ценами, широким ассортиментом товара и приятным сервисом.

Заказал у этих людей тепловентилятор. Заказ № R285373 Сами они дозвониться не смогли. Перезванивал, уточнял условия заказа. Долго не могли найти заказ. Потом ждал, пока перезвонят. Перезвонили. Оказалось, что доставка стоит не 350 рублей (как это у них написано), а 550 рублей. У меня 4 этаж, и подняться с легкой коробочкой в руках на 4 этаж у этих людей стоит еще 200 рублей. На вопрос, почему они занимаются дешевым разводиловом, ответ был таким: 'У нас такая политика'. Спросил, как же другие интернет магазины все спокойно заносят на 4 этаж и не требуют за это дополнительных денег. Ответ был таким же. Их директор, кстати, еще и общаться не умеет - перебивал, не давая сказать, пока его не окоротил. Впервые вижу такое хамство - ни у одного интернет магазина я не встречал такого отношения. В итоге заказывать у них не стал - обратился в другой магазин. Чего и всем желаю.

НЕ ЗАЧЕТ! Искал Водонагреватель Electrolux EWH-30 Quantum Slim, на маркете и в самом магазине стоял статус в наличии. Позвонил уточнил еще раз, в наличии ли данный, водонагреватель. Менеджер(не запоминал имя) сообщил, что все есть, я сделал заказ(№63704), попросил выставить счет. Кстати, по безналу цена вырастает на 2%, при этом форму с реквизитами предлагают заполнить мне самому(ее мне прислал менеджер). Ладно... я не гордый, заполнил. Отправил заполненную форму 14.12.2011 в 13:35. Позвонил в магазин уточнить все ли я правильно сделал, менеджер(уже другой) сообщил, что он посмотреть не может(это бухгалтерская почта), но с моих слов он понял, что я все сделал правильно. Ок, жду счет. Ждал я его до 10:30 15.12.2011, и, так и не получив, решил таки еще раз позвонить и уточнить что там с моим заказом? Менеджер опять ничего толком сказать не может, это был уже 3ий менеджер, я попросил координаты того кто, хоть как-то в этом компетентен, дали контакт бухгалтерии. Звоню, в ответ слышу что-то типа:'Ой, а я ваше письмо как-то не заметила'. Ну, думаю, слава богу, проблема решена. Выставляют счет я радостный отдаю его в бухгалтерию, мы оплачиваем. НА след день звоню уточнить по приходу денег по счету, манагер сообщает, что деньги дошли, но товар смогут отгрузить только во 20.12.2011, на вопрос в чем проволочка, если все было в наличии, говорит, что какие-то документы не готовы в бухгалтерии(опять эта бухгалтерия!!!!) Через некоторое количество звонков выясняется, что все дело не в бухгалтерии, а в том что на данный момент нет нужного мне водонагревателя. Хочу заметить, что это был один из основных параметров выбора магазина для покупки - товар должен быть в наличии, и я спросил у манагера об этом несколько раз. Но все меня успокаивают, и клянуться, что 20.12.2011 все будет. Почувствовав, отвратительный запашок обмана, звоню 19.12.2011 узнать как же там у нас с водогрейкой? Ответ: нет его. Берите другой - дороже. Вывод: товара нет, почти неделя потеряна. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА

заказывали через этот магазин мультиварку. Сразу перезвонили, договорились на удобное для меня время. Менеджеры были предельно вежливы, товар был при мне проверен, с документами проблем также не возникло.

Techport.RU действительно хорошый интернет. Недавно заказал себе набор инструментов. Доставка порадовала, да и качество продукта на высоте. Благодарю!

Приняли заказ. Через пол дня перезвонили, что данного товара нет, предложили другой аналогичный, я согласилась. Через день перенесли день доставки (позже на 2 дня), я согласилась. На след. день позвонили, что вообще нет товара нужного мне производителя. Вообщем проморочили 2 дня в пустую.

Сервис на '0'. Заказ принимает спящий ленивый менеджер по телефону. Водители в доставке спешат, как следует осмотреть товар нет возможности - включился и радуйтесь, значит работает. с Браком работать не умеют. Первоначально пытаются валить вину на Заказчика, после угрожающих судом писем в отдел рекламаций соглашаются провести лишь экспертизу. я до сих пор не могу вернуть ни товар, ни деньги за него. физический адрес, куда можно приехать и попытаться устроить скандал , только склада. но там простые пешки, которые выдают и принимают товар. от скандала с ними проку нет. я и обратилась-то к ним только потому, что лишь у них был понравившийся дочери телефон. но уже и День Рождения ее позади, и другой телефон мы с ней выбрали.. а от этих товарищей все нет реакции. после таких шарашек падает доверие ко всем интернет-магазинам.

Должны были привезти сегодня № R281624, но видно не судьба. Видно при оформлении в спешке из выпадающего списка менеджер выбрал не то. Хотя по телефону и при заказе с сайта указывал наб. Крюкова кан. В итоге привезли совершенно в другой район города на улицу Крюкова. Предложили перенести доставку на завтра. Как-то так...

Заказал разные товары (мясорубку, индукционную плитку, чайник, ещё всякого), всё было в наличии, всё привезли вовремя. В целом доволен. Недостатки: - По дороге разбили сетевой фильтр, который мне был очень нужен. Из счёта его, конечно, вычли, но всё равно неприятно. - Дорогая доставка: не единый тариф 'за весь заказ', а некоторая сумма за каждый артикул, в зависимости от размеров и веса. Например: заказываешь какой-нибудь огромный холодильник (доставка рублей 900) и батарейки. И платишь ещё отдельно 100 рублей за их доставку!!

Очень довольна обслуживанием.Помогли подобрать нужный товар.Доставили вовремя.

заказал вытяжку через сайт. пришло уведомление о том, что менеджер свяжется. Прождал несколько часов. Позвонил сам и сделал заказ по телефону. В назначеный день ничего не привезли и даже не позвонили. На следующий день позвонил сам узнать, что же случилось. Переключили на менеджера, 5 минут играла музыка, потом разъеденили. На случай, если руководство вычитывает отзывы - заказ 64994.

Магазин не очень. С душком. На время совместной со скидочным сайтом акции подняли цены на некоторые свои товары (но всё равно получалось дешевле, поэтому решил покупать). В течении недели, на мои звонки с просьбой доставить товар отвечали, что товара нет и он появится дня через 3-4. В итоге доставили товар, но поскольку в инструкции нет данных о комплектации, то я получил некомплект. Позвонил сразу же после того как обнаружил ( минут через 15 после отъезда курьера) и мне сказали, что нужно обращаться в отдел рекламаций. Звонил в этот отдел непрерывно в течении часа и наконец дозвонился. Там меня попросили написать письмо с описанием ситуации. Написал письмо и стал ждать. Прождав неделю!!! сам позвонил и спросил, как дела у моей заявки, на что мне, сразу сориентировавшись, ответили, что как раз сегодня они и собирались писать ответ. Письменный ответ в этот день так и не пришёл. На следующий день я снова позвонил с вопросом о моём письме, и на этот раз вопрос решился положительно сразу же по телефону. Ну как положительно... нужно приехать с устройством и договором в отдел рекламация только в будние дни с 2 до 4-х ( хорошо, что не по чётным дням только в полную луну). В общем буду покупать второе устройство в другом магазине. По просьбе магазина добавляю номер заказа : TP121-18283

Заказывала телефон samsung Wave 525, цвет серебристый. Заказ оформили достаточно быстро. Очень приятный оператор ответила на все мои многочисленные вопросы по поводу телефона. Оперативно доставили, буквально за три дня после проплаты. Товаром довольна. Отличная цена за такое качество. Смартвфон прост в использовании и достаточно функционален. В общем довольна как слон, особенно если учесть что цена в магазине в 2 раза больше. Всем рекомендую.

Покупал кухонный комбайн. Цена значительно ниже, чем в других магазинах, товар был в наличии, висеть на телефоне не пришлось - оператор оперативно принял заказ, уточнил куда доставить и как связаться. Доставили жене на работу на следующий день и курьер даже помог донести до автомобиля. Жена давно мечтала о функции нарезки кубиками - при большой семье экономит много времени.

Удивил данный интернет – магазин качеством товара. Заказ и доставка прошли как обычно в любом интернет – магазине. Но вот гарантийный талон на мой заказ «Ударную дрель Bort BAB-12-P «был проставлен с гарантией на семь лет. Крышу родителям на бане я отремонтировал с ее помощью без проблем. Родственников оказалось довольно много, и она прошла примерно еще через семь хозяев. К моему большому удивлению возвратилась она ко мне в полном рабочем состоянии. Больше бы таких интернет – магазинов с таким качественным товаром.

Отвратительно! Сделала заказ на обогреватель и утюг (№ 69144). Кстати, доставка от 400(!)рублей. Доставили без меня, дома была моя мама (пожилой человек со слабым зрением). Вдруг звонит, расстроенная - не заметила, что обогреватель поврежден. Приезжаю - картина маслом: на коробке написано - брак, сломана спираль. В добавок - гарантийные документы не заполнены. В отдел рекламации дозвониться невозможно, подозреваю, что он и вовсе не существует. По другим номерам - посыл в отдел рекламации. Верх цинизма и хамства.

Заказывала в данной компании пылесос и мешки для него. Плюсы для компании: 1. Все, что было представлено в интернете, имелось в наличии, что в интернет -магазинах случается не всегда. 2. Заказ доставили быстро уже на следующий день. Минусы: В процессе телефонного разговора дополнительно решила заказать сменный фильтр для пылесоса. В итоге фильтр привезли но не родной от пылесоса, а другой - неизвестной мне компании, что я сразу не разглядела . Не уверена что буду использовать дынный фильтр. 2. Не смотря на то что менеджер сказал , что курьер позвонит в день заказа и примерно скажет во сколько придет, курьер заранее не позвонил, а ждать весь указанный период с 12 до 18 часов не отлучаясь из дома не очень удобно. При этом курьер позволи в половину шестого, сказал , что придет в семь. Минусы не то что совсем значительные, но в связи с этим указать, что компания лучше чем обычная не могу.

Не понравилось следующее: Покупал плиту. На сайте декларируется наличие, в реальности везут под заказ в течение 2-3-х дней. Но это еще полбеды, аналогичная ситуация, кроме классического ритейла, у всех. Дальше оказалось интересней: за самовывоз нужно ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ!!! То есть приобрести товар за цену, которая декларируется на сайте, ничего более не доплачивая вы не сможете ни при каких условиях.

Заказывали вытяжку в начале недели,заказ был принят на субботу этой же недели.Потом нам сказали,что возможна доставка в течении двух недель.И не перезвонили больше.Нормальная заинтересованность в продажах???Мы были готовы купить за 10514,сейчас цена висит 9618-где логика?

Заказал блендер, курьер отзвонился, спросил на какую проходную подходить? На мой ответ, что на проходной блендер проверить проблематично, надо пройти в офис, сообщил, что проверяется только внешний вид, а на проверку работоспособности дается две недели... Совершенно не понятный подход- я эту вещь дарить буду только через две недели! Бред. Отказался от заказа, день потерял.

Брал обогреватель с самовывозом.Проверку товара на месте осуществить нельзя, говорят если не будет работать привозите в течении недели. Руководства по эксплуатации не дали, мотивировав тем, что на NOBO их никогда не было и нет. Не советую магазин. Элементарную проверку товара не могут организовать.

Ужасный магазин. С подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. 29 ноября 2011 г. был получен телевизор При настройке телевизора по автопоиску пишет - нет сигнала ЦТВ. Звонила в службу рекламации , Там предложили написать заявку на E-Mail: sos@techport.ru. 01 декабря написала письмо с просьбой заменить некачественный телевизор на другой. В отделе сказали, что таких телевизоров на складе нет и не известно когда будут. Предложили оформить возврат.7 декабря должны были забрать товар, но никто не приехал и не позвонили по указанному телефону. А мне пришлось отпроситься с работы и ждать . Написала еще два раза повторно на E-Mail: sos@techport.ru письмо . До сих пор никакой информации от сотрудников отдела рекламации нет. Однако мне говорили , что напишут ответ мне на почту. Более того, пытаюсь дозваниваться сама, так никто не берет трубку. Удалось дозвониться только 13 декаря. Ответила очень удивленная менеджер, что у нее нет заявки на возврат, Хоть я направила 3 претензии на электронный адрес. Один раз опубликовала информацию на форуме магазина.И еще один раз написала в разделе отзывов магазина, но его не опубликовали. Дама при этом предложила мне привести телевизор самой в магазин.И это таким запугивающим тоном. Видимо хотела произвести впечатление. Ей это удалось. Но все же менеджер записала заявку на 14 декабря. Я второй раз отпрасилась с работы. Но никто и не подумал забирать товар. Так хотя бы позвонили и предупредили. Тогда это можно как то нормально расценивать.А в данной ситуации буду обращаться в Роспотребнадзор и возможно в суд.Привлекаю внимание всех, никогда не обращайтесь в этот магазин. Нормальных слов нет, чтобы выразить возмущение. Это абсолютно ненормальная ситуция. Вы потратите время , деньги и нервы, если когда нибудь свяжетесь с этим магазином, где наигрубейшим образом нарушают права потребителей.

Заказ ТР121-47183 от 05.12.2011. Благодарю начальника отдела продаж Дмитрия и сотрудника отдела рекламации Александра за обмен электроплиты на заказанный изначально цвет. Также хочу отметить двух курьеров, очень приличные ребята, занесли, проверили, обменяли без вопросов. Большое спасибо.

Покупал электрическую бритву, искал по цене и по рейтингу магазина. Маркет, среди других выдал и Techport. Цена одна из самых приемлемых. Зайдя к ним на сайт, вспомнил , что в прошлом году покупал здесь всю технику для новой кухни: Посудомойку, Газовую панель, холодильник, вытяжку духовой шкаф .. по первому опыту остался очень доволен магазином, при том вся техника работает как часы спустя год, поэтому решил и бритву купить здесь - и не ошибся, за год магазин не испортился. Вполне рекомендую.

Ужасный магазин. Сделал два заказа. 1) перезвонили только по одному. 2) Заказанного товара в наличие нет, хотя заказать можно. Но это ладно, не критично. А вот доставка, это ужас. Курьер позвонил в 15:12, я в это время шёл по переходу и мой телефон был не доступен. Был не доступен я в течении одной минуты, и после этого он просто уехал. И через два часа мне звонит менеджер и начинает хамить, чего я не подхожу к телефону. Цитата 'А вы не пробовали на такую зелёную кнопочку нажать и ответить .....' Главное, что курьеру достаточно было просто перезвонить второй раз и всё.