Техпорт

Предварительный заказ № R269795 Заказали два пылесоса и телевизор, на следующий день нам перезвонил менеджер, в процессе разговора выяснилось, что одного пылесоса ,LG V-K8820 HUV, на данный момент нет в наличии, и что он может быть приобретен только 'на заказ', но, как сказал менеджер, для этого нужно подождать 2-3 недели. Мы сказали, что 'конечно, давайте две позиции, что есть в наличии доставим на пункт самовывоза, и мы их заберем, а модель, которая на данный момент отсутствует давайте закажем'. На что менеджер ответил: 'Хорошо. Вот вам новый номер заказа: 54051, а тот пылесос придется подождать две-три недели'. 'Хорошо, подождем',- сказали мы и принялись ждать. Через три недели, находясь в радостном предвкушении долгожданной покупки, перезваниваем в магазин, называем номер заказа, спрашиваем, доставили ли наш пылесос на склад, и узнаем, что: Оказывается в этом интернет магазине свое особое понятие: «НА ЗАКАЗ» Это значит: 1.товара нет в наличии 2.товара нет в пути 3.по какой цене приедет товар неизвестно 4.приедет ли товар вообще неизвестно Что нельзя сотворить с этой позицией если она в статусе «на заказ»: 1.купить (т.к. ее нет в наличии) 2.поставить в резерв (т.к. ее нет в пути) 3.заказать (т.к. неизвестно будут ли осуществляться поставки по данному товару) Что можно: 1.отслеживать наличие товара через сайт 2.звонить в начале и в конце недели и уточнять статус (тоже что и на сайте) Если статус «в наличии», то товар может быть еще в пути, но его уже можно поставить в резерв. Уже была одна поставка этой модели… и они закончились два дня назад… Т.е. наш пылесос попросту был удален из заказа, и всем это было очевидно, кроме нас, потому, как мы впервые встречаемся с таким пониманием статуса 'НА ЗАКАЗ', как в этом магазине. Мы часто пользуемся услугами различных интернет-магазинов, но с таким столкнулись впервые. Мы разочарованы.