Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Р
Романов Алексей
оценил 25.02.2017
Иногда некоторые товары можно найти немного дешевле,бывают скидки,дарят бонусы.
Некомплектный товар,отношение работников 'Эльдорадо' к покупателю.
Получив СМС о готовности товара к выдаче, приехал в пункт выдачи заказа: г.Краснодар, ул. Красная, 176.Оформив все необходимые документы для выдачи заказа, сотрудник магазина принес товар, упомянув о его некомплектности: отсутствовала крышка флакона, микрофибра для ухода за монитором. Так как флакон был вскрыт, упаковка нарушена, совершенно не понятно, какое количество жидкости осталось внутри. На мой вопрос почему так получилось, сотрудник ответил: 'А что вы хотели? Это же интернет-магазин, а товар с витрины.' Возникает вопрос: зачем присылать СМС о готовности товара к выдаче?Почему я должен тратить свое личное время и деньги для того, чтобы приехать за заказом и получить витринные остатки? В общем, я крайне возмущен таким ужасным отношением к покупателям, отсутствием товара в нужной комплектации, несерьезным подходом к делу и полной некомпетентностью сотрудников магазина сети 'Эльдорадо'. В дальнейшем не намерен совершать покупки в этой сети.
Комментарии (0)
te
teorent
оценил 24.02.2017
цена
мало магазинов
Брал триммер по акции. Он везде стоил одинаково, но Эльдорадо вернула часть суммы бонусами
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2017
Очень понравился приобретённый товар , благодаря видеообзорам выбрала то , что хотела
При выдаче товара , на выписке на оплату , указано совсем другое название товара , не соответствующее заказу , при уточнении у менеджера об ошибке было сказано , что вы заказывали неизвестно откуда и о характеристике товара мне ничего сказать не могут ... на кассе работает один специалист
больше не хочется возвращаться в данный магазин
Комментарии (0)
П
Павел Отец
оценил 24.02.2017
Заказ доставили вовремя, все быстро четко. претензий нет.
вот уже второй раз отменяют другие заказы, сделанные по акции с хорошими подарками. больше заказывать в данном магазине желания нет.
Заказ доставили вовремя, все быстро четко. претензий нет.
Комментарии (0)
Г
Ганьшина Ксюша
оценил 23.02.2017
Покупала электрическую зубную щетку по промокоду из рекламы. Вышло дешевле, чем где-либо.
Цены в магазинах выше среднего. Неприветливый и неопрятный персонал в магазине на Лермонтовском проспекте. Не грубят, но и не улыбаются.
Заказ №43242503
Комментарии (0)
Д
Делюкин Андрей
оценил 23.02.2017
Магазин возле дома. сеть филиалов по всему городу. в каждом районе присутствует несколько магазинов, включая торговые центры. Простой поиск и заказ на сайте с учетом бонусов. выдача заказа не превышает 3 минуты .
Упаковка - целлофан была повреждена, но кадка не пострадала..
Кадка из натурального дуба, вес чувствуется. Объем 5 литров для квартиры - самое то. Можно хранить клюкву, можно засолить капусту, грибы, огурцы. Брал для этих целей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2017
Быстрое обслуживание
По купонам нет информации какие товары участвуют, оформляешь заказ в интернет-магазине приходишь в магазин, а тебе говорят на этот товар нет скидки.
Мало информации для покупателей.
Комментарии (0)
Т
Трудов Сергей
оценил 23.02.2017
Быстрая доставка, приятно удивила цена!
Персонал потерял ко мне всяческий интерес после оплаты покупки. Мой осмотр товара проводился под ехидные взгляды, а когда я попросил на гарантийный талон поставить печать магазина с датой покупки и подписью продавца, магазин потерял свой персонал....
Магазин как магазин, ничего сверхъестественного. Если отзыв будет напечатан, уже успех.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2017
Все приветливые и вежливые. Бывают хорошие скидки, но обычно на товар которого практически нет в наличии или витринные образцы.
Долго искали товар. Нашли в зале на полке в упаковке. Реально никто ничего не резервировал. Его с полки могли и купить. Я пришёл на следующий день посдо оповещения о готовности заказа. А если бы пришёл через два дня?
Продали как-то товар за 999. Хотя на сайте цена 499. Ничего не знаем, так компьютер по базе показывает.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2017
Низкие цены
Работа интернет-магазина и сотрудников при выдаче заказа
Девушка заказала в подарок термокружку по интернет-магазину. Однако при выдаче сотрудник магазина вынес ей не ту, которую она заказывала, а при просьбе поменять, дал кружку с витрины, которая к тому же была без упаковки.
Комментарии (0)
Б
Боголюбов Кирилл
оценил 23.02.2017
К
Климов Кирилл
оценил 23.02.2017
Плохо следят за наличием товара в интернет-магазине
Плохо следят за наличием товара в интернет-магазине
Комментарии (0)
Е
Ермакова Александра
оценил 22.02.2017
Сайт постоянно тормозит, с телефона с него вообще невозможно что-либо заказать, а если удастся, то придется потратить много нервов и времени.
Очень хорошее обслуживание, всегда приятные продавцы, которые не пытаются бездумно продать товар, а учитывают мнение покупателя. Есть в ассортименте практически все, от кофе до ПК.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.02.2017
По телефону очень милые и умные консультанты
В магазине консультанты это просто продавцы
товар не соответствовал описанию а так все хорошо
Комментарии (0)
ma
maks0ff
оценил 22.02.2017
Цена, выбор - самовывоз или доставка, ожидание недолгое
Товар вскрыт не при покупателе, причём вторая покупка - второй раз упаковка вскрыта
К мнению покупателей ( писал первый отзыв, о вскрытии ), прислушиваются так - 'просим Вас направить скан-копию (фото) кассового/товарного чеков последней покупки ' ЗАЧЕМ ? Просто вскрывать при покупателе, разве не проще ?
Комментарии (0)
Г
Городилов Юрий
оценил 22.02.2017
С
Стуцкая Анна
оценил 22.02.2017
...
Заказывала 3 наушников, их мне пробили по цене магазина , при этом одни наушника дали вообще не те. Пришлось разбираться, в итоге оказалось, что продавцы забыли выдать мне накладную и мой заказ так и остался лежать на складе, а я фактически просто совершила покупку у них. Разобрались с ситуацией сравнительно быстро, за 2 дня. Сделали возврат денег и я выкупила уже свой заказ, но осадок остался, пришлось повторно ехать в магазин и долго ждать заполнения документов. Никаких компенсаций в виде бонусов или скидки не было.
Не уверенна, буду ли заказывать еще
Комментарии (0)
ld
ld-stat
оценил 22.02.2017
Хорошие цены на сайте, часто есть акции. Отличная бонусная программа, по которой товар можно оплачивать баллами полностью.
Срыв сроков, и даже не предупредили не позвонили.
Хорошие цены на сайте, часто есть акции. Отличная бонусная программа, по которой товар можно оплачивать баллами полностью.
Комментарии (0)
bu
butnp
оценил 22.02.2017
М
Максим Соловьев
оценил 22.02.2017
После относительно долгого сотрудничества с магазином столкнулся с дешевым обманом, прислали смс что начислены бонусы пришёл магазин их потратить а в реальности их нет. Просто замануха в магазин. Позор! На горячей линии по этому поводу развели руками.
Комментарии (0)
Sv
Svetlana Shibaeva
оценил 21.02.2017
большой выбор
забыли про меня
По акции 50% на конструкторы-взяли детям Лего. К сожалению,товар в магазинах нашего города распределён неравномерно и пришлось ехать в другой конец города на Московский 51. На кассе девушка предложила мне найти продавца,для выдачи заказа,походив 10 минут по залу-никого не нашла.Вернувшись к кассе нашла молодого человека,который тут же пошёл за заказом,я же,оплатив, подошла на стойку выдачи заказов. Там девушка молча покрутила в руках чек ,швырнула мне его обратно и ушла дальше болтать в подсобку,хотя прекрасно видела,что у касс я уже минут 10 хожу. В итоге оказалось,что молодой человек про меня просто забыл,но он извинился и даже чай предложил-к нему претензий нет(всякое бывает). Но почему эта девушка даже не соизволила поинтересоваться, что с заказом и почему я 20 минут хожу туда сюда-ведь они меня прекрасно видели.Вот такие продавцы и портят отношение к магазину-в следующий раз подумаю,ехать ли туда.
Комментарии (0)
Je
Jedi-78
оценил 21.02.2017
Отзывчивый персонал, итоговая цена за счет скидки.
Очень высокие цены, впрочем как и во всех гипермаркетах такого уровня. Интернет-магазин не отражает наличие в действительности.
Отзывчивый персонал, итоговая цена за счет скидки.
Комментарии (0)
А
Александр Трухманов
оценил 21.02.2017
Наличие товара соответствует описанию
Убирают со своей страничуи отрицательные комментарии
Купил флэшку USB3 SanDisk 16 Гб и написал отзыв о ее недостатках на сайте Эльдорадо. Но мой комментарий модераторы по каким-то причинам не опубликовали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.02.2017
Конкурентная цена
Обслуживание медленное, качество продукции плохое, сотрудники незаинтересованны в покупателях
Конкурентная цена
Комментарии (0)
ga
gadky.ia
оценил 21.02.2017
Один обман.
15 февраля 2017 года оставлял свой положительный отзыв, оказалось все наоборот, обманули с бонусами. При покупке 06 февраля 2017 года авто кресла, сказали, что мне начислено 423 бала и ровно через две недели 21 февраля они будут активны, Заказав ребенку подарок на 23 февраля, придя в магазин за покупкой выяснилось, что балы не активны. Зайдя в личный кабинет выяснил, что балы были зачислены почему то не 06.02.2017, а 13.02.2017!!! Позвонив на горячую линию узнал, что балы зачислятся только 27 февраля, а подарок надо дарить уже 23.02.17. Потратив на разговор около получаса, выяснил что нужно составлять заявление которое рассматривают в течение 5 рабочих дней, и поняв что все всем по барабану (я не я, корова не моя) повесил трубку. Еще к тому же обещали за оставленный отзыв 300 балов, то вранье.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.02.2017
Доставили в срок
Обман, не компетенция сотрудников, не признание своих ошибок, любой повод не соблюдать условия акций и предложений.
Доставили в срок
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.02.2017
заказ был подготовлен на следующий день
бонусы от предыдущей покупки куда-то делись
заказ был подготовлен на следующий день
Комментарии (0)
Г
Горобец Ирина
оценил 20.02.2017
Покупала в Эльдорадо мультистайлер. Товар приобрела со скидкой. Качество хорошее
Продавцов много, но толку от этого мало. Все стоят и мило беседуют между собой. Пол часа ходила по магазину и никто даже не подошёл поинтересоваться.
Покупала в Эльдорадо мультистайлер. Товар приобрела со скидкой. Качество хорошее
Комментарии (0)
VA
VAG-TVG
оценил 20.02.2017
Привезли вовремя.
На первую покупку через интернет при регистрации обещали скидку 5 процентов от стоимости, после регистрации выяснилось, что мол на этот товар это не распространяется. На какие товары распространяется или нет никак не узнать,если такое вообще есть. Сказано чётко регистрация 5 процентов-считаю это обманом.
Привезли вовремя.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.02.2017
Удобно на сайте выбирать
Не все товары доступны в нашем городе
Также был куплен айфон 5 S сдали на экспертизу, 3 неделя ответа пока нет
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв