Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

el
elena-0702 оценил 20.06.2016
Оценка:
Продавцы не проверяют товар покупаемый через интернет магазин ( А если проблемы иди из дома)
А так всё прекрасно.
Комментарии (0)
Л
Любимая Ирина оценил 20.06.2016
Оценка:
Сотрудники в магазине. Неплохой выбор
Уже неделю не могут прислать код по акции 110% гарантии цены на пылесос. Мотивирует тем, что модель не аналогичная. Но дело в том, что эта модель не выпускается в других модификациях. Даже отправила запрос в lg, прислали ответ, что пылесосы абсолютно одинаковые. Эльдорадо отмалчивается снова.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.06.2016
Оценка:
На сайте есть товар,в магазин приходишь покупать нет в наличии и никогда не было говорят продавцы и консультанты.
На сайте есть товар,в магазин приходишь покупать нет в наличии и никогда не было говорят продавцы и консультанты.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.06.2016
Оценка:
Неверная информация о наличии товара
Неверная информация о наличии товара
Комментарии (0)
Б
Бреус Лидия оценил 20.06.2016
Оценка:
Заманчивые цены и акции.
Отвратительное обслуживание. Заказала фен. Он был только в одном магазине, далеко от меня, попросила забрать подругу. Произошел какой-то сбой в системе. Позвали службу безопасности. Нахамили женщине пенсионерке, потребовали документы. После предоставления документов и пенсионного требовали данные и домашний телефон. Еще и угрожали полицией. Заказ не отдали.
Вместо того что бы вежливо разобраться что случилось довели пенсионерку своим хамством, угрозами и неправомерными требованиями, да еще и заказ не отдали. Пришлось перезаказывать и забирать самой. Оставила жалобу на горячую линию - никто не перезвонил.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.06.2016
Оценка:
Понятно когда и откуда забрать товар
При первом заказе оформили карту, но бонусы на нее не перечислили и вообще она окпзалась незареги трированной при второй покупке, оставил ее у кассира, который предложил првторно анкету заполнять.... смысла к карте такой не вижу...
Понятно когда и откуда забрать товар
Комментарии (0)
А
Андреев Александр оценил 19.06.2016
Оценка:
Продавцы консультанты в зале работают хорошо вежливые и внимательные,а вот ребята в зелёных футболках за стойкой работают очень плохо,долго и невнимательны к клиенту.
Продавцы консультанты в зале работают хорошо вежливые и внимательные,а вот ребята в зелёных футболках за стойкой работают очень плохо,долго и невнимательны к клиенту.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.06.2016
Оценка:
Удобство оформление заказа в интернет-магазине
Информация о том, что товар не участвует в акции, осталась незамеченной, из-за чего на кассе при самовывозе произошла накладка, в результате от этой покупки пришлось отказаться
Комментарии (0)
Av
Avrutova Ksu оценил 19.06.2016
Оценка:
Быстрая доставка
Вежливые консультанты, молодцы
Комментарии (0)
Л
Латынцев Альберт оценил 19.06.2016
Оценка:
Система скидок.
К интернет магазину претензий нет. Как всегда все оперативно. А вот к магазину где забирал товар есть одна но увы существенная. Второй раз забираю товар в этом магазине (ул. Доваторцев) и второй раз работает только одна касса (к слову на такой большой магазин их только две???). Потеря времени существенная.
Комментарии (0)
З
Змеев Андрей оценил 19.06.2016
Оценка:
Покупал настольный вентилятор Scarlet SC-1171. Заказ получил через 2 часа после того, как оставил заявку на сайте
Сам вентилятор отказался работать через пару минут после включения. Пришлось разобрать движок, прочистить подшипники и поменять смазку
Покупал настольный вентилятор Scarlet SC-1171. Заказ получил через 2 часа после того, как оставил заявку на сайте
Комментарии (0)
а
алексеев александр оценил 19.06.2016
Оценка:
хорошее обслуживание, бонусы за покупку
настройка техники за деньги, у конкурентов это бесплатно.
обслуживание хорошее, есть Интернет магазин, мне удобно делать покупки через интернет. Оценка 4+
Комментарии (0)
К
Кащеев Юрий оценил 19.06.2016
Оценка:
Делаю заказы в интернет-магазине Эльдорадо не первый год, и ни разу он меня не подвел. Радует также и бонусная программа, где в отличие от всех остальных, бонусами можно оплатить хоть 100% заказа.
Делаю заказы в интернет-магазине Эльдорадо не первый год, и ни разу он меня не подвел. Радует также и бонусная программа, где в отличие от всех остальных, бонусами можно оплатить хоть 100% заказа.
Комментарии (0)
Ш
Шалабодов Александр оценил 19.06.2016
Оценка:
Цены низкие в основном (нужно обязательно сравнивать)
Консультанты неквалифицированные, в основном может сказать о товаре что написано на ценнике.
В интернет магазине Эльдорадо цены ниже чем в розничном или они не своевременно обновляют ценники.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.06.2016
Оценка:
Скорость обработки заказа, отсутствие очередей, широкий ассортимент.
Поднимают цены на ряд товаров перед акциями.
Неплохой магазин
Комментарии (0)
С
Семенова Наталья оценил 19.06.2016
Оценка:
Никогда не было нареканий,но в этот раз непрофессионализм консультанта просто возмутил.
Решили купить утюг с парогенератором. Выбрали на сайте модель, но засомневались в деталях, решили поехать в магазин. Консультант в Балашихе долго пыталась разобрать утюг,чтобы самой понять съемный ли резервуар для воды в этой модели. После и вовсе заявила,что таких утюгов в принципе не бывает.Я под впечатлением. А ведь человек должен был меня проконсультировать. К сожалению на тот момент в магазине не было ни одного утюга-парогенератора со съемным резервуаром.В результате купили мы садовые светильники,а с парогенератором решили подождать.
Комментарии (0)
is
iskander01081978 оценил 19.06.2016
Оценка:
выбор,оперативная и не дорогая доставка,возможность использования бонусных баллов 1/1
кредит и рассрочка не выгодны.навязывают страховку ,а о 0% рассрочки и речи быть не может.хотел взять холодильник за 23000 ,а в итоге он бы мне обошелся в 30000.в чистом виде недобросовестная реклама
покупки в этом магазине буду делать,но дорогу в кредитный отдел забуду.у меня нет времени выслушивать менеджеров с их рассказами про ставку центробанка и политику магазина
Комментарии (0)
П
Подиенко Алексей оценил 19.06.2016
Оценка:
Нашли
Выдавали другой товар, более дешевой ценовой категории , объясняя что это и есть наш заказ !
Выдали. то что надо. Ждали 25 мин.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.06.2016
Оценка:
скорость доставки заказа, вежливые работники контактного центра
если надо решить какой-то проблемный вопрос (например: увеличение срока ожидания заказа в магазине), при общении с работниками контактного центра все время при нескольких звонках попадаешь на разных работников и приходится объяснять проблему по-новому. Было бы не плохо если бы работники сами перезванивали по мере решения проблемы.
В целом все очень хорошо, радуют акции и бонусы магазина.
Комментарии (0)
Д
Долгина Анастасия оценил 18.06.2016
Оценка:
Ура! В Эльдорадо появилась косметика и парфюмерия. Да ещё и со скидками) Купила себе Гуччи туалетную воду. Не подделка) А по акции получилось дешевле чем где бы то ни было.
Хорошие акции быстро заканчиваются(
Ура! В Эльдорадо появилась косметика и парфюмерия. Да ещё и со скидками) Купила себе Гуччи туалетную воду. Не подделка) А по акции получилось дешевле чем где бы то ни было.
Комментарии (0)
Н
Новицкий Андрей оценил 18.06.2016
Оценка:
долго комплектовали товар. вежливый персонал
пришлось подождать минут 10
куча бонусов на следующую покупку!! хороший магазин
Комментарии (0)
Д
Дарья Балобина оценил 18.06.2016
Оценка:
Заказ собрали быстро
На пункте выдачи на Типанова, никто не обращал внимания, пока сама не начала спрашивать и искать кого-нить, кто выдаст заказ
Заказ собрали быстро
Комментарии (0)
л
лоргн гттт оценил 18.06.2016
Оценка:
нет
продавцы ходят друг за другом.
очень медленно обслуживают покупателей.заказывал наушники искали минут 10.быстрей самому сходить и взять.
Комментарии (0)
Р
Рев Лилия оценил 17.06.2016
Оценка:
Вежливый персонал
Заказ так и не получила..
Делала несколько заказов одновременно. Только один заказ можно было забрать сегодня. Остальные только через неделю. Поехала я за заказом, пришла в магазин, беру талон, называю номер заказа, а мне сообщают, что товар у них бракованный и они заказали его в другом магазине и он придет скорее всего через неделю... я в шоке.. Сказали, что у меня не указан номер телефона, чтобы они могли меня предупредить. НО! Как тогда мне смс о готовности заказа приходят?! Тем более, когда я делала заказ у меня было более 1000 баллов, и для того чтобы их списать, необходимо подтвердить номер телефона, что я и сделала. Как моего телефона не оказалась, я не понимаю. Мне предложили сделать так, чтобы я его оплатила, расписалась за списание баллов, мне поставили отметку 'ОПЛАЧЕНО', но заказ забрать только тогда, когда он придет в магазин и они мне позвонят, я им написала свой сотовый на копии моей накладной. В общем не очень приятная ситуация.... Надеюсь, такого больше не повториться и Эльдорадо обратит внимание на мой отзыв.
Комментарии (0)
b.
b.ewgenij2017 оценил 17.06.2016
Оценка:
Хороший магазин, полезные акции, вообщем я постоянный клиент (но возникла проблема)
Неквалифицированный персонал
Хороший магазин, полезные акции, вообщем я постоянный клиент (но возникла проблема)
Комментарии (0)
к
кульшин александр оценил 17.06.2016
Оценка:
большой выбор товара ,отличная логистика
малый срок действия бонусных баллов
Раньше бонусы на карте хранились долго. можно было собирать и использовать по необходимости
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.06.2016
Оценка:
Близко расположен с моим жильём.
У самого товара автомобильный видеорегистратор SUPRA SCR-777, плохое крепление, если его всё время снимать и ставить(что я и планирую делать) быстро сломается, саму видеосъёмку ещё не производил.
Продавцы работали нормально.
Комментарии (0)
Г
Гиричев Николай оценил 17.06.2016
Оценка:
Система накопления бонусов,быстрый возврат средств на карту,удобное местоположение,частые акции,акция 'Вернем 110% разницы'
Иногда без объяснений блокируют бонусную карту(с этим не сталкивался,друзья рассказывали),на некоторые товары завышены цены,маленький список магазинов-конкурентов по акции 'Вернем 110% разницы'
В этом магазине я делал заказ не один раз,и через интернет-магазин,и доставкой,и в самом магазине.Иногда товар приходил бракованный,но его без проблем меняли.Печалит меня то,что цены завышены,список магазинов-конкурентов для акции 'Вернем 110% разницы' мал,а в целом все хорошо.Всегда приветливый персонал,в г.Курске если долго ждешь или просто захотелось кофе,можешь попросить на входе,рядом с кассами у сотрудников сделать кофе в кофемашине,предлагают несколько видов кофе,что очень приятно.Всегда веселые,шустрые продавцы.Магазин советую,но с бонусной программой надо быть осторожнее.
Комментарии (0)
К
Карташова Татьяна оценил 17.06.2016
Оценка:
+ Радует, что есть приличная отсрочка по самовывозу. Это не могу не отметить, так как чаще день в день или даже на следующий день уже есть планы, и забрать не представляется возможным. + так же ставлю за смс напоминалки. + за доступ пунктов самовывоза
Комментарии (0)
Ч
Чапурин Эдуард оценил 17.06.2016
Оценка:
Купил автомобильный холодильник EZETIL E32 M 12/230V. Понравилась цена товара и возврат по акции 18%, ну и самим товаром я очень доволен, давно хотел купить себе такой холодильник в машину.
Покупаю в Эльдорадо уже не первый год и впервые ставлю тройку из-за продавца-консультанта. Испортила настроение на весь день! Принесла мой заказ без упаковки, весь в царапинах (такое ощущение что б/у уже не первый год) и думала, что я такое чудо куплю! А после моего требования принести мне товар упакованный и новый, еще последовала неадекватная реакция - все делалось нервно и с явной антипатией! В итоге холодильник принесли новый, упакованный и без изъянов! Почему это нельзя было сделать сразу для меня загадка! А осадок неприятный остался.
Заказ №32855384 от 15.06.2016 Карта №9643 7743 4969 2420
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна