Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Г
Горелова Лариса
оценил 28.06.2016
Приятные доступные цены
Продавцы иногда хамят,а так все устраивает
Выберали недорогую функциональную автомагнитолу.Выбор был большой.Наш взгляд остановился на автомагнитоле Pioneer Den-1500UBC.Модель отличная.Интересный дизайн.С функциями чтения диска и флешки.А так же есть радио.Проигрывает хорошо.Легко устанавливаеться в машине,и так же легко снимается.Кнопки расположенный удобно.Своим выбором мы остались довольны.И не раз не пожалели о своём выборе.Эльдорадо в целом неплохой магазин.Бывает конечно продавцы хамят,но мы все равно приходим в наш Эльдорадо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.06.2016
Появились новые группы товаров
Очень завышены цены
Раньше был лучше магазин, сейчас цены очень высокие по сравнению с другими
Комментарии (0)
n-
n-a-s-86
оценил 28.06.2016
Купить можно практически всё, большой выбор товаров
Есть товары которые одинаковые, но отличаются по половому признаку, и к сожалению ты не знаешь какой придет тебе для М или Ж. Обычно они отличаются по цвету.
Заказывал насадки для электрической зубной щетки ребенку, у меня сын, в итоге когда пришел забирать в магазин насадки оказались с рисунком для девочек, на вопрос к продавцу можно ли поменять, мне ответили что насадки были под заказ и в магазине других нет, поэтому поменять не смогут. На вопрос что же делать ответили закажите снова и ЕСЛИ придут с рисунком для мальчика то можем обменять, НО не факт что придут для мальчика. В итоге пришлось взять те что пришли, это конечно не критично, но... В будущем конечно прежде чем заказывать такие товары буду уточнять как заказать 'нужный товар'. Один из вариантов указать дополнительную информацию в комментарии к заказу, будет ли он учтен и принят к сведению пока не знаю. В будущем дополню отзыв.
Комментарии (0)
Т
Тунакова Елена
оценил 28.06.2016
Обслуживающий персонал не порадовал своей безразличностью к покупателям
Заказывала я выпрямитель через интернет. Принесли, выписали чек и отправили на кассу оплачивать. После оплаты - никто и не спешил проверить его!!!!Когда я два раза попросила, они откликнулись. Продавцы-консультанты не очень охотно проверили товар, со стороны выглядело так, что охранник больше заинтересован в том чтоб я проверила свою покупку, нежели продавцы. Вот такое впечатление у меня сложилось о персонале магазина 'Эльдорадо' в ТРЦ 'Рио' на Московском шоссе
Комментарии (0)
П
Палоников Никита
оценил 28.06.2016
товар не соответствует описанию
покупаю тут достаточно часто и многое не соответствует описанию, либо комплектация, либо названия вообще не те. Так что нужно быть внимательным при покупке и когда забираешь товар. доверять этому магазину не советую
Комментарии (0)
С
Сидорчук Дарья
оценил 28.06.2016
Я была так довольна магазином!!!! И вот пришло разочарование!!! Захотела я приобрести пылесос, долго выбирала, выбрала наконец! И тут я заметила, что не сменила регион!!! Сменила - и увидела, что цена товара увеличилась почти в 2 раза!!!!!!! Офигеть!!!!!!!!! Мой реигон Калуга, до этого стоял Москва и Подмосковье, т.е. 200 км разницы, при том что уровень жизни в Москве явно дороже чем в Калуге раза в 3-4 - оказалось, что это МЫ в КАЛУГЕ должны покупать в 2 раза дороже, а не наоборот!!! На мой вопрос что за ерунда мне ответили, что в каждом регионе свой уровень цен, т.е. они мне будут рассказывать, что в КАЛУГЕ уровень цен выше чем в МОСКВЕ??! БРЕД!
И кстати я уже оставляля отзыв о магазине на Яндекс Маркет, за который тут обещают 500 бонусов, вот только бонусов НЕТ!
Комментарии (0)
П
Павлова Татьяна
оценил 28.06.2016
Не компетентность сотрудников
Заказывала товар через интернет-магазин, при оплате возникли проблемы по списанию бонусов, сотрудники магазина не решили проблему, была вынуждена отказаться от заказа и самостоятельно отслеживать перемещение товара на склад магазина, т.к. на остатках данного товара не числилось. О перемещении сотрудники магазина не сообщили, хотя просила и оставляла моб. номер, отслеживала по звонкам на горячую линию и повторно формировала заказ он-лайн. В итоге преобрела товар с повышенной стоимостью, за потерянное не по моей вине время (около 5 дней) прошла переоценка, на мою просьбу о скидке ответили отказом.
Комментарии (0)
Zo
Zoidberg Dr
оценил 28.06.2016
Возможность посмотреть на товар перед покупкой в торговом зале,а не только на странице сайта.
До покупки дело не дошло.
Возможность посмотреть на товар перед покупкой в торговом зале,а не только на странице сайта.
Комментарии (0)
Г
Губин Владимир
оценил 28.06.2016
Красивый сайт
Заявленные большими буквами на сайте акции гарантия лучшей цены, не акция а фикция, направленная на привлечение покупателя и последующую продажу товара по завышенной все же цене.
Красивый сайт
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Нет
Отношение к покупателю
24.06 заказывала подгузники ребенку, на сайте написано, в наличии. При заказе указала, что хочу забрать 26.06, тк в этот день нужно было уезжать на долго. В результате, когда 26 пришла в магазин, сказали не очень вежливо, что заказ в пути-ждите. Отменить заказ или изменить можно только через личный кабинет. В магазин заказ прибыл только в 9 вечера 26 числа, соответственно поездку пришлось отложить.
Комментарии (0)
П
Перякин Павел
оценил 27.06.2016
К
Коровиновичь Вампир
оценил 27.06.2016
здм а продавцы веччно занятые долго ждать их
качество товара из вентиляторов довольна таки низкое
нейтральные есть и дешевле магазины
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 27.06.2016
Нравится у них бонусная программа, с возможностью оплаты бонусами 100% цены. Быстрая обработка заказов на сайте и не надо ждать звонка из магазина. Так же отмечу достаточно долгое хранение заказа - около 5-6 дней. Плюс всегда можно зайти в магазин и посмотреть что-то перед покупкой или просто повыбирать, т.к. у них весь товар в магазине имеется в демонстративном виде на полках. Сотрудники магазина всегда вежливые, ничего не предлагают не нужного в дополнение..
Пару раз стоял в очереди, хоть и не большой, но время потратил. Бывают проблемы с сайтом.
Нравится у них бонусная программа, с возможностью оплаты бонусами 100% цены. Быстрая обработка заказов на сайте и не надо ждать звонка из магазина. Так же отмечу достаточно долгое хранение заказа - около 5-6 дней. Плюс всегда можно зайти в магазин и посмотреть что-то перед покупкой или просто повыбирать, т.к. у них весь товар в магазине имеется в демонстративном виде на полках. Сотрудники магазина всегда вежливые, ничего не предлагают не нужного в дополнение..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Очень просто заказать через интернет-магазин. Главное чтобы было в наличии в твоем магазине в городе.
В 'живом' магазине цены выше, чем на сайте. Иногда на порядок.
Покупала мультиварку через интернет-магазин. Цена - 3059 р. А в моем магазине в городе - 4199 р. Сказала об этом менеджеру магазина, она сделала удивленное лицо, сказала что так не должно быть. И тем не менее цена до сих пор такая же и осталась
Комментарии (0)
Ж
Жильцова Катюша
оценил 27.06.2016
Делал заказ через сайт, забрал в магазине через 15 минут. На товары многих поставщиков цены фиксированные, но изначально завышенные, Через сайт дешевле.
Не очень понятна разница в цене между интернет магазином и сетью. Возможно это процент консультанта, если так то он его не получил.
номер карты 9643 7745 3860 6900 для зачисления бонусов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
возможность быстрой покупки через сайт
очередь на кассе и отсутствие специалиста на пункте выдачи товара долгое время, не знаю точно в чем дело. но все равно специалистов не хватает
возможность быстрой покупки через сайт
Комментарии (0)
hr
hrlaptev
оценил 27.06.2016
Оперативность, отзывчивый персонал
По некоторым позициям ассортимент брендов небольшой
Скидки не соответствуют действительности, аналогичные цены у всех конкурентов, а в интернет-магазинах даже ниже. Но думаю никто разницу не вернет, и скидку 10% как в рекламе не даст.
Комментарии (0)
Ч
Чевордина Светлана
оценил 27.06.2016
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Se
Sergey Leviev
оценил 27.06.2016
Всегда лучшие цены
Долгое время выдачи и отношение сотрудников
Цена очень радует раз за разом, немного напрягает отношение сотрудников, не особо заинтересованных в своей работе
Комментарии (0)
В
Викторович Роман
оценил 27.06.2016
Приятные цены, + гарантия низкой цены, т.е. если в другом магазине найдете аналогичный товар дешевле,то магазин вернет разницу. Хороший, вернее широкий ассортимент, категории постоянно пополняются. Быстрая доставка, даже с удаленного склада.
Хоть категорий много, но все же хотелось бы больше выбора, хотел купить сд диски, но выбор не большой - всего одна фирма, или, например, шампунь, хотелось бы больше выбора, а не только 'лошадиную силу')
Мне нравится магазин, акции постоянно проходят, можно сделать выгодную покупку ,не выходя их дома!
Комментарии (0)
Г
Гуро Алексей
оценил 27.06.2016
Хороший выбортоваров
Внезапные проблемы
Я приехал в магазин хотел просто оплатить и выкупит товар, но вдруг выяснилось, что невозможно одновременно использовать сертификат и баллы от эльдорадо. Продавцы что-то делали с моим заказом, но зачем мне это было нужно... Баллыот Эльдорадо - это картинка.
Комментарии (0)
is
isakova Svetlana
оценил 27.06.2016
Система электронной очереди
Наличие электронной очереди не гарантирует скорость и эффективность работы магазина. В моем конкретном случае уж точно. Забирала интернет заказ через самовывоз из магазина. Был вечер выходного дня, я с коляской и ребенком была четвертой в очереди. Дождалась своего номерка, подошла к девушке. Забирала два заказа и пока меня обслуживали к девушке регулярно подходили другие клиенты с вопросами (т е пока мне оформляли заказ над нами стояли всего человек пять и ждали от нее какой-то информации) При этом в магазине было много не занятых консультантов, которые не спешили помочь в этой ситуации. Система явно нуждается в доработке.
По прежнему много людей в вечер выходного дня, что заметно становится в очереди на кассу.
Комментарии (0)
ж
жужа оля
оценил 27.06.2016
очень долго в этом магзине всегда ищат заказ...в магазхине духота..искать надо бегать по залу продавцов....притензии именно к этому магазину по адру Гражданский пр.
в целом хороший ассортимент и сат простен и удобен.
Комментарии (0)
С
Смирнова Наталия
оценил 27.06.2016
небанальный ассортимент
Хотелось бы, чтобы процедура самовывоза проходила быстрее. Даже если заказ оплачен онлайн, получение занимает много времени
небанальный ассортимент
Комментарии (0)
я
яколева олеся
оценил 27.06.2016
заказывать в интернет магазине
самовывоз из магазина у м.Б. Дмитрия Донского
заказывать в интернет магазине
Комментарии (0)
И
Иван Кузнецов
оценил 27.06.2016
Не выявил
Неверная информация о наличии товара. Не своевременный возврат средств, после отмены заказа
Не выявил
Комментарии (0)
Р
Рудов Саша
оценил 26.06.2016
Широкий ассортимент товаров повседневного спроса, появились новые категории: детское питание, косметика и парфюмерия.
Коробка, в которую был упакован товар была надорвана и измята, перемотана скотчем. Вид был бушным.
Заказ был готов на следующий день, доставили в удобный мне магазин.
Комментарии (0)
М
Мачалини Дмитрий
оценил 26.06.2016
Цена в интернет-магазине с учетом акции 'Гарантия лучшей цены'
Гуляли по торговому центру с женой и пришли к выводу что надо затариться электроинструментом, нашли на маркете пару интересных предложений по шуруповертам Хитачи, а с учетом акции '18% возвращаются на счет' наше сердце покорил магазин Эльдорадо. Кроме этого до кучи решили взять машинку для стрижки волос(кроме нее в последствии ничего и не купили). Но вот беда-сначала отказался применяться промокод, потом сайт сообщил мне что идёт профилактика. Было принято решение поехать в сам магазин и забрать товар, но пресловутый промокод отказывался применяться там вновь и вновь(сотрудники магазина помочь не смогли-они не вникают в продажи интернет-магазина видимо). На следующий день сайт заработал (но в обычном режиме, как он работает уже около года-каждая страница грузится около пол минуты в мобильной и обычной версии, исправьте это наконец!). Когда стали проверять шуруповерт оказалось что аккумуляторы старые и поцарапанные-в итоге 2 дня зря пытались что-то предпринять. Чтоб было не так обидно купили только машинку для стрижки-с ней все было норм.
Комментарии (0)
Д
Дементьев Семён
оценил 26.06.2016
Хорошо структурированный сайт, легко найти всё что надо. Заказ обрабатывают и готовят очень быстро. Информируют о состоянии заказа через смс. Много магазинов в Москве. Приятные сотрудники магазина, в меру общительные, дополнительных услуг не навязывают.
Иногда, в магазине, в котором я бываю, работает только одна касса, из-за этого есть небольшая очередь
Хорошо структурированный сайт, легко найти всё что надо. Заказ обрабатывают и готовят очень быстро. Информируют о состоянии заказа через смс. Много магазинов в Москве. Приятные сотрудники магазина, в меру общительные, дополнительных услуг не навязывают.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов