Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
м
март ульяна
оценил 23.06.2016
Огромныйвыбор товаров, много точек самовывоза,смс оповещение,детские товары,косметические товары.
Некоторые цены завышены,особенно в период распродаж
Заказываю в эльдорадо кофе в капсулах. Хорошая цена и возврат на карту 50 бонусов,можно еще скидку применить. Если берешь несколько штук, то можно сэкономить. Везде ужецены на эти капсулы дороже. Поэтому и беру здесь.тем более бесплатная доставка в любой магазин самовывоза.в этот раз все тоже прошло нормально,стандартно. Заказала,получила смс, что товар в магазине. Попросила дочь забрать заказ. Ей выдали не те капсулы,как в накладной. Дома только увидели. Но это тоже немного и наша вина,что не проверила она на месте. Возвращаться не стали,пришлось этими пользоваться. Но и работник магазина тоже не внимательный оказался. Но ничего, будем в следущий раз смотреть.магазин рекомендую. На кассе народа немного, в принципе заказы быстро выдают.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.06.2016
Понравилось простотой и доступностью покупки через интернет.
Очень сильно огорчило что такая мощная сеть не делает перемещение понравившегося товара в ближайший магазин клиента. Приходится либо ехать за 200 км в другой магазин либо ждать когда по счастливой случайности товар привезут в магазин.
Огорчила некомпетентность продавцов. Они даже не совсем в курсе что продают и владеют информацией о товаре очень поверхностно. Ни кассир ни на стойке информации не смогли объяснить что за бонусы на карте и когда их можно потратить. Подводя итог - магазин хороший но есть над чем работать и к чему стремиться.
Комментарии (0)
ns
ns@anspb.com
оценил 23.06.2016
Быстро пришло смс о заказе
При покупке товара, товар не открыли, не проверили, карту не выдали, хотя ее заранее оформила, сложилось впечатление, что продавцы просто хотели побыстрее отделаться, хотела заполнить анкету, что бы получить бонусы, так же чуть ли не послали....Сервис нулевой, очень сомневаюсь, что в дальнейшем буду там совершать покупки....
Быстро пришло смс о заказе
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2016
Хорошие цены, есть возможность оплачивать часть или всю покупку бонусами, есть самовывоз из магазина.
Нарушена целостность упаковки
Приобрели через интернет-магазин детскую зубную пасту ROCS. В качестве я не сомневалась, поэтому когда забирала, обратила внимание на мятую коробку, но вскрывать не стала, т.к. до этого проблем с магазином никогда не было.У же дома вскрыла коробку и обнаружила: сам тюбикс пастой смят, отсутствует пломбировочная фольга!!! Т.е. пасту вскрыли уже до нас(( Давать такую пасту ребенку, конечно, не рискну. Очень разочарована работой магазина, лучше бы в аптеке купила...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2016
довольно таки качественный материал
не обнаружил
Отдельная доставка основного товара, от так называемого подарка, за который мне уже пришлось заплатить.
Комментарии (0)
Т
Тикунова Мария
оценил 22.06.2016
Заказывала утюг через интернет самовывозом на Пятницком шоссе, приехала, получила за две минуты. Дольше диктовала номер. Даже на парковке рядом с магазином место было. Можно было вывезти прямо в день заказа, но создала его в 6 вечера, толкаться по пробкам уже не хотелось, так что поехала на следующий день.
Жаль, что именно эту позицию нельзя было забрать из ближайшего магазина сети или заказать доставку.
Когда ходила по ближайшему магазину, обратила внимание, что некоторые позиции в рознице дешевле, чем в интернете с самовывозом (даже без учета доставки).
Комментарии (0)
Ф
Финашов Николай
оценил 22.06.2016
Очень быстро получил товар. Вчера вечером заказал, утром уже забрал.
Очень доволен, сотрудники быстро обработали и доставели заказ. Кстате по цене ниже чем в специализированных магазинах. Спосибо Эльдорадо!
Комментарии (0)
Ro
Romanova Ekaterina
оценил 22.06.2016
Уже не первый раз делаем покупки всей семьей в Вашем магазине.Всегда приятно получать заказ.В последний раз заказ был готов к выдачи ранее чем ждали-очень довольна.Спасибо персоналу за вежливое обслуживание,что не мало важно.Обязательно буду продолжать покупки в Эльдорадо!
Уже не первый раз делаем покупки всей семьей в Вашем магазине.Всегда приятно получать заказ.В последний раз заказ был готов к выдачи ранее чем ждали-очень довольна.Спасибо персоналу за вежливое обслуживание,что не мало важно.Обязательно буду продолжать покупки в Эльдорадо!
Комментарии (0)
А
Аплеталин Леонид
оценил 22.06.2016
оперативно выставили счет, сразу после оплаты связались, уточнили когда удобно принять заказ, за час до доставки позвонил курьер. в общем все хорошо
оформление документов
Приобретали по безналу. и тут начался бред, доставляют к нам на склад, но зав.складу с печатью и приказом на подпись не отдают. только с доверенностью. на кой она если есть печать организации так и не понял. хорошо курьер когда звонил извинился и предупредил, что доверенность надо обязательно приготовить. если бы не это - было бы 5 звезд
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2016
Поучавствовал в акции вернем 110% разницы в цене, если найдете дешевле, случайно подвернулась компьютерная мышь MICROSOFT Wireless Mobile Mouse 3000v2 Black, ответили быстро, подтвердили, что вернут разницу. В итоге мышь обошлась в 420 р)) при цене 1200, списал бонусы еще. В общем впечатления положительные. Правда ждать пришлось около 2 недель))
В моем городе не было в наличии товара, или долго везли из соседнего магазина)), пришлось ждать почти 2 недели
В общем, хочу изменить все же свой отзыв, но удалять первое впечатление не буду, для контраста. Мышь, при выкупе ее из интернет магазина официально стала стоить уже 490 р без каких либо скидок и акций, на мое обращение в службу поддержки и участие в акции,и возврате денежных средств пришло 2 обоснованных отказа, мои обоснования, что товар стал дешевле на 700 р и то, что мне об этом никто не сказал в момент выкупа товара остались без внимания. Впечатления испорчены, в итоге и вроде была скидка и переплатил 400 р, как то так.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2016
К
Коротина Ирина
оценил 21.06.2016
Удобство выбора и заказа товара через интернет-магазин, что очень здорово экономит время.
Я заказывала племяннику на день рождение детский радиоуправляемый погрузчик, когда приехала его забирать очень расстроилась так как мне решили продать нерабочий б/у товар, на вопрос можно мне поменять на другой консультант ответил что они у них все такие. Также я попросила тогда помочь мне с переоформлением заказа в др. магазине, на что тоже получила отказ. Потом по воле случая решила сама посмотреть в магазине эти погрузчики и произошло чудо, я нашла хороший экземпляр товара!
Как я поняла те кто делает заказ через интернет с большой вероятностью могут нарваться на товар плохого качества и продавцы будут уверять вас что это нормальный товар у что он у них весь такой. Тройку ставлю потому что я все-таки нашла хороший товар и приобрела его, также воспользовалась скидкой и бонусами, что значительно сэкономило мой бюджет.
Комментарии (0)
K
Kачайкин Александр
оценил 21.06.2016
я заказывая пылесос с доставкой .все прекрасно.как и было заявдено .
только в смс вам перезвонят за час до доставки непонятно с какого времени вести отсчёт и пришлось ждать пол дня
принесли прямо в квартиру проверили на работоспособность выдали чек и талон на гарантию отметили .спасибо
Комментарии (0)
Д
Дьяченко Роман
оценил 21.06.2016
Удобный сайт. Горячая линия без ожидания. Множество интересных и выгодных акций.
Нет магазина в моем городе. Приходится ездить в соседний.
Купил утюг за 4500 со скидкой (сумма без скидки 8500). Приятный бонус в виде эльдокарт и 18% бонусов.
Комментарии (0)
ma
maxov max
оценил 21.06.2016
Покупал одеяло с доставкой до моего города в сетевой магазин
Каждый раз на кассе стою не менее 5 минут
Теперь хорошо спится
Комментарии (0)
so
sovet.doma1
оценил 21.06.2016
Когда нашли консультанта, то он быстро и качественно проконсультировал.
Мало в зале консультантов.
Когда нашли консультанта, то он быстро и качественно проконсультировал.
Комментарии (0)
К
Касторов Павел
оценил 21.06.2016
в магазине продают много-много разных интересных штук, продавцы всехда дружелюбные
цены немного завышены, в разных магазинах разные цены
Я частенько заказывал в Эльдорадо, наушники, флешки, ленты и другие мелочи. Технику там покупать мне не приходилось, находил более дешевые варианты. А с мелочами всё нравится, всё устраивает, буду покупать и дальше. Чего там только нет
Комментарии (0)
е
еее еее
оценил 21.06.2016
После оплаты холодильника меня попросили подъехать через 10 минут для его получения , прождав 30 минут мне пришлось бегать и напоминать . Холодильник получил все ОК но мне забыли выдать чистящее средство для хол. Electrolux EE6RCS104 шедшее в подарок. Спасибо.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2016
быстро ответили о поступлении заказа и возможности его получения
товар не подошел к моему телефону
отсутствие ожидания очень приятно. Жаль, что нельзя проверить на месте, например совместимость карты памяти и телефона.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2016
Заказала через интернет-магазин йогуртницу редмонд, самовывозом...заказы обрабатывают быстро.
Огорчило то, что товар подсунули со сколом... был отломлен кусок пластмассы, снизу.. вернее два куска, один больше, другой меньше...они болтались в том же пакете из которого достала саму йогуртницу...смысла в возврате не вижу..переть ее обратно за 100 км., она того не стоит...пришлось купить гель-клей и приклеить, чтобы был мало-мальский...нормальный вид...конечно, виной всему моя невнимательность...баночки проверила, чтоб целыми были, а вынуть из коробки было ее проблематично, поэтому не стала проверять...в Пензе были проездом, не один час в пути, жара и все такое...убили во мне мою бдительность..а дома обнаружила вот такой, неприятный сюрприз
Заказала через интернет-магазин йогуртницу редмонд, самовывозом...заказы обрабатывают быстро.
Комментарии (0)
С
Солдатов Сергей
оценил 21.06.2016
Оперативность работников магазина при обмене некачественного товара.
После покупки и распаковки товара,внешний вид изделия был грязный, корпус был поцарапанный и весь в пыли.
Хотелось чтобы работники магазина проверяли товар перед передачей покупателю при самовывозе и не подсовывали бракованный товар.
Комментарии (0)
Ts
Tsarev Alex
оценил 21.06.2016
Акция 'Гарантия лучшей цены' полная профанация! Предложил к рассмотрению две ссылки в нете на меньшие цены, ответили что указанные продавцы не являются конкурентами эльдорадо!!! Бред!
Акция 'Гарантия лучшей цены' полная профанация! Предложил к рассмотрению две ссылки в нете на меньшие цены, ответили что указанные продавцы не являются конкурентами эльдорадо!!! Бред!
Комментарии (0)
Г
Гульнара Зайнашева
оценил 20.06.2016
Несколько лет уже делала покупки через интернет магазин , проблема возникла в последнюю важную покупку
Товар был доставлен не во время13.06 сделала заказ онлайн. Дата готовности заказа была указана 16.06 для меня это было крайне важно, тк я заказывала подарок на день рождения дочери, который был 16.06. Так же 16.06 звонила на горячую линию, оператор меня уверила ,что заказ СЕГОДНЯ 100% доставят в указанный магазин, я поверила и не пошла покупать телефон в другой салон. Я конечно понимаю, что мой заказ не на 100 000, но все же неожидала такого безответственного отношения от такого огромного магазина. Смс о доставке моего телефона в магазин пришла в 21ч 01 мин., естественно магазин уже был закрыт. На следующий день пришла в магазин после обеда, так мой товар ещё не выносили более получаса, все никак найти не могли
Повторюсь заказываю несколько лет, подобное в первый раз произошло
Комментарии (0)
М
Максимов Николай
оценил 20.06.2016
Большой выбор товаров по скидкам, акциям с подарками и бонусами.
скачки цен
Присмотрел для жены сковороду SUPRA SAD-2032W примерно за 1700 руб., пару дней размышлял, а когда надумал брать она уже стоит 2399 руб. Так и не понял из-за чего такой рост цены.Но вывод сделал, то что присмотрел, нужно брать сразу. И тут же в итоге купил сковороду для блинов TEFAL, которую тоже давно присмотрел, а сейчас эта сковорода для блинов стоит дешевле. Или я такой везучий или так цены в Эльдорадо прыгают, что как повезет.
Комментарии (0)
an
andylpin
оценил 20.06.2016
Умеренные цены,адекватные продавцы,большой выбор.Ну и доставка есть,что тоже радует.
видимых нет
Заказывали в Эльдорадо ноутбук Asus. Привезли в тот же день, оплатили на месте, все проверили, все ок. До этого пытались заказать через другой магазин, пришел с браком на диcплее, намучились с возвратом. Пришлось грозить правами потребителей, чтобы вернули деньги, не хотели там ничего брать. А в Эльдорадо все ок. Подруга тоже брала себе там планшет от Самсунг, всем довольна.
Комментарии (0)
К
Карлаш Алексей
оценил 20.06.2016
Удобство расположения, вежливый персонал, очень большой ассортимент интернет магазина
Покупал миксер Редмонт, остался доволен, стараюсь покупать здесь, учитываю скидки и акции, так как курс рубля заставляет экономить.
Комментарии (0)
sa
sadasd asdasd
оценил 20.06.2016
Просто и выгодно заказывать, удобно получать
Вскрытая упаковка
Заказала наушники за бонусы, заказ получился за 0 руб. Уже дома заметила, что упаковку с наушниками уже вскрывали и заклеили вновь скотчем. К счастью наушники оказались вполне рабочими, но впечатление все равно испорчено.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.06.2016
Быстрая обработка заказа.
Заказывала педикюрный набор. На сайте указано, что работает от 2 батареек АА, но ни слова, что в комплекте их нет.
Было бы удобно, если при оформлении заказа 'выплывало' окно с информацией- к этому товару рекомендуется приобрести...А так, я забрала заказ, пришла домой, решила протестировать прибор, батареек нет, пошла в ближайший магазин и купила их. Потеряла время.
Комментарии (0)
С
Соловьёва кристина
оценил 20.06.2016
Медленная выдача заказов
хорошая бонусная система лояльности, конкурентоспособные цены
Просто отвратительное отношение к покупателям! Люди работающие на выдаче словно сидят там первый день! Выдача происходит очень долго, неужели нельзя как то оптимизировать этот процесс во благо покупателям? Я езжу за своими заказами почти через весь город на общественном транспорте с маленьким ребенком в кенгурятнике. И получение заказа отнимает гораздо больше времени чем могло бы. Почему же я все же покупаю в Эльдорадо? За себя могу ответить, я что меня привлекает бонусная программа лояльности и конкурентоспособные цены. Если бы получение товаров не напрягало меня так сильно, то я бы была более частым гостем этого магазина.
Комментарии (0)
Ш
Шми Сергей
оценил 20.06.2016
Хорошо стало что Эльдорадо стал торговать фильтрами для воды и картриджами. Взял картриджи баьер 4 штуки в упаковке,цена приемлема.
Упаковочка с надрывом! Тревожно было,когда брал. Аккуратнее надо как то быть!
Хорошо стало что Эльдорадо стал торговать фильтрами для воды и картриджами. Взял картриджи баьер 4 штуки в упаковке,цена приемлема.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв