Ф
Фесенко Андрей оценил 13.07.2016
Оценка:
Разобраться в каталоге товаров было легко. Получив уведомление о готовности товара к получению я пришел в магазин и получил свой заказ. Как это было? Никакой очереди, приятное обращение персонала оплата на месте (не нужно идти куда-то в кассу) и покупка у меня.
В этот раз ничего.
Когда я получал заказ рядом со мной проверяли утюг (т.е. при необходимости проверка исправности товара осуществляется тут же). Мне товар проверять необходимости не было.
А
Аноним оценил 13.07.2016
Оценка:
быстрое оформление заказа, большой выбор, приятные цены
нет
приходит смс о готовности покупки
Ш
Широкин Роман оценил 13.07.2016
Оценка:
Нашел хороший способ найти нужный товар, который доступен для самовывоза. Добавляем все товары нужно категории в корзину, переходим к оформлению и видим, какие можно забрать уже сегодня, и из них уже выбираем лучший по соотношению цена/качество. Жаль конечно, что приходится пользоваться такими костылями, но это лучше чем перебирать в ручную каждый товар и жать кнопку 'самовывоз' или того хуже, понимать что выбранного товара просто нет в твоём городе и поиск начинать заново
Ol
Olga Polyakova оценил 13.07.2016
Оценка:
В целом, это должно быть удобно, если хочешь придти в магазин и гарантированно получить свой това
При самовывозом возможен такой вариант, что товар придёт в магазин в назначенный день, но сообщат об этом только в 21:30, когда ты фактически уже не сможешь его забрать. Формально условия выполнены, по факту ты товар в нужное время просто не получишь. Плюс отношение персонала, конечно, очень пренебрежительное. Из-за этого возникают трудности с получением заказа, не говоря о неприятном осадке
Рядовой персонал магазинов Эльдорада просто ужасен (во всяком случае на Горбушке). Заказывала самовывоз два раза, и оба раза пожалела об этом. Они настолько явно демонстрируют своё презрение к покупателям, что просто удивляешься, зачем они здесь вообще работают. Или обслуживание клиентов не является их основной обязанностью, просто мы об этом не знаем. Кстати, если позвонить в колл-центр Эльдорадо, складывается такое же впечатление
А
Аверина Юлия оценил 13.07.2016
Оценка:
Быстрота исполнения, сегодня заказала, а назавтра забрала в магазине.
Полное равнодушие продавцов - номер заказа, оплатите и получите, все.Ни слова о товаре, о сроке гарантии. о возможности возврата.
С интернет - магазином Эльдорадо имела дело первый раз, а вот в магазине Эльдорадо покупки совершаю регулярно.Раньше здесь были самые приемлемые цены, но сейчас можно купить дешевле в других подобных магазинах.Но я использую бонусы.
П
Попова Карина оценил 13.07.2016
Оценка:
Самовывоз налажен на 'ура'. Вдобавок ко всему, появляются новые и новые товары.
Самовывоз налажен на 'ура'. Вдобавок ко всему, появляются новые и новые товары.
С
Соколова Лиана оценил 13.07.2016
Оценка:
Четкая , грамотная работа продавцов. Товар проверили на наличие брака, к счастью его не оказалось.
Очень не хватает канцтоваров, есть немного каких-то, но очень мало, хотелось бы больше. И еще очень бы хотелось чтобы в эльдорадо стали продавать книги, хоть бы и на заказ, было бы очень удобно. Магазин дает 5 дней на самовывоз, иногда привозят заказ в 20-00, а магазин через час закрывается, вряд ли за час можно добраться до магазина, а это уже считается первым днем самовывоза.
Четкая , грамотная работа продавцов. Товар проверили на наличие брака, к счастью его не оказалось.
Л
Литвинюк Евгений оценил 13.07.2016
Оценка:
Хорошая цена и товар
Задолбали спамом после покупки. Отписка не работает.
Хорошая цена и товар
И
Иванова Ирина оценил 13.07.2016
Оценка:
Бонусная программа
Бонусная программа
Sh
Shibin Alexandr оценил 13.07.2016
Оценка:
Магазин развивается, и старается соответствовать времени, внедряя новые технологии.
Порой реализация изначально казалось бы выгодных программ и сервисов только отталкивают потенциальных покупателей и заставляет взглянуть на конкуренов.
Магазин развивается, и старается соответствовать времени, внедряя новые технологии.
п
прях алина оценил 12.07.2016
Оценка:
ХорошийМагазин
Нет
ВыдалиБыстроБезПроблем
Д
Дарья Илюхина оценил 12.07.2016
Оценка:
приветственные бонусы за заполнение бумажной анкеты и указания почты
заказ пропал
Сделала свой первый заказ и была огорчена. В г.Самара в Ди-Порт закрыли экспресс-Эльдорадо, на двери было объявление о переезде в Вива-Лэнд, а в Вива-Лэнде ничего и не знают о переезде к ним. Смс пришла, что заказ готов, а где он я так и не поняла. Пришлось заказывать заново и еще несколько дней ждать. Почему же тогда, когда я заказывала первый раз, был доступен отдел, который закрывается.
Е
Елизавета Святкина оценил 12.07.2016
Оценка:
Быстрая и удобная доставка в нужный магазин
Грубое общение сотрудников магазина, будто 'делают одолжение'
в целом магазин хорош, предусмотрено место чтобы присесть в ожидании ,а ожидать кассира пришлось порядка 20 минут. Образовалась очередь. Пока не крикнули ,уточнив будет ли кассир, никто не пошевелился из продавцов.
п
поляков Андрей оценил 12.07.2016
Оценка:
веселый магазин
согласовать доставку можно только в магазине(тульская область)
решил заказать холодильник на дачу в тульской области г.Новомосковск. к холодильнику прилагался подарок чистящее средство и бесплатная доставка. оформил через интернет заказ и доставку указав адрес. дело было в воскресенье. в понедельник началось интересное. позвонил оператор и сказал что бесплатной доставки не будет т.к бесплатная только по самой Туле. я попросил его уточнить стоимость доставки. перезвонив через некоторое время сказал что надо с начало оплатить товар и доставку в магазине потом привезут. я согласился холодильник нужен был мне в среду. жду пока он оформит заказ и тут мне выдает что мол если с подарком(чистящее средство)придется ждать до пятницы т.к холодильник есть в наличии а подарок смогу привезти только в пятницу. после продолжительного разговора мне остался нужен только холодильник, говорю оформляй как есть и этот (веселый) человек мне выдает что у них зависла программа и просит меня перезвонить через час.
OA
OASokolov1 оценил 12.07.2016
Оценка:
Магазин становится унифицированным, начали продавать бытовую химию и парфюмерию. Можно потратить бонусы теперь даже на это, и купить себе качественный парфюм дешевле, чем в Летуаль или Рив Гош...
Иногда на самовывоз доступны далеко не ближайшие магазины к тебе...
В целом всё гуд. Мне нравится
Ru
Ruslanovich Artem оценил 12.07.2016
Оценка:
Система скидок. Магазины в шаговой доступности. В целом проверенный магазин
не приходят уведомления о зачислении бонусов или списании их
Давно пользуюсь услугами данного магазина, не раз приобретал товар и пока все устраивает
А
Аноним оценил 12.07.2016
Оценка:
Бонусная программа, интернет-магазин, быстрая обработка заказа, акции и скидки
Задержка доставки
Быстро сделали заказ через интернет-магазин. Об изменении даты доставки нас предупредили по телефону. Пока довольны покупкой, бесплатной доставкой и начисленными бонусами.
ba
batelfild1.battlefield1942 оценил 12.07.2016
Оценка:
Цены, выбор, доставка. Бонусная программа и скидки, промокоды.
Трудность в выборе в розничном магазине. Интернет магазине больше выбора. расчитывать приходиться все равно на бренд его характеристики и качество, и на себя при выборе определённого продукта.
Просторный и большой, и комфортабельный магазин. Персонал сети магазина поможет в выборе.Заказ 32967433
Fe
Ferrari Alonso оценил 12.07.2016
Оценка:
Качество обслуживание, внимание к моим вопросам и мелочам
Долго, явно не хватает персонала
Главное, покупкой доволен
А
Аноним оценил 12.07.2016
Оценка:
богатый выбор товаров, низкие цены, удобный график работы магазина
нет
быстрое оформление заказа
м
моргунов дима оценил 12.07.2016
Оценка:
ассортимент, акции, скорость доставки.
По крайней мере в Дмитровском Эльдорадо мы их так и не обнаружили
Очередная покупка, по прежнему полет нормальный. Довольство подкрепляется ещё и тем, что цена на полюбившуюся кофеварку за ночь по акции снизилась аж на 3 тысячи, радости жены нет предела)))
М
Маренков Сергей оценил 12.07.2016
Оценка:
На сайте не принимают к оплате электронные деньги. Плохо работает акция Гарантия лучшей цены.
Покупаю в Эльдорадо часто и давно, с 2012 года. Сперва покупал в рознице, а последние года 3 через их интернет-магазин. Так гораздо выгоднее, особенно если на товар акция, да еще сработает промокод на скидку, которые Эльдорадо часто присылает после покупок. Хочу сказать по поводу акции Гарантия лучшей цены. Акция хорошая, пользовался ей, но после нововведения, когда запрос стал посылаться из карточки товара, возникла проблема, мой номер телефона больше не принимают, пишут что я обращался ранее. Хотя после моего последнего обращения прошло много времени, а в правилах сказано, что можно пользоваться акцией ежедневно. Обращался к онлайн-консультантам за помощью, свою проблему Эльдорадо не признает, советуют сменить браузер, чистить кэш или же послать запрос через Обратную связь. Не помогает ничего! А через обратную связь ответили: 'Мы стараемся делать наши сервисы удобнее с каждым днем! Поэтому для более быстрой и качественной обработки Вашего запроса по акции «110% гарантии цены» предлагаем Вам оформить его в карточке интересующего Вас товара. Вам потребуется указать лишь ссылку на товар у конкурента и свои контактные данные. В случае подтверждения участия Вам поступит SMS-уведомление.'
л
лебедянцев александр оценил 12.07.2016
Оценка:
Оперативность доставки товара и его получение
Очень обидно когда чуть позже можно было купить дешевле
Большой ассортимент товара.Как мне показалось грамотный и вежливый персонал.Была оказана помощь в получении моего заказа при самовывозе.
Б
Бобылева Ольга оценил 12.07.2016
Оценка:
Бонусная система скидок, услуга самовывоза
Персонал путает товар на выдачу
Делаю второй десяток покупок здесь. На этот раз решила заказать косметику онлайн. Выбрала мягкий скраб для кожи лица EVINAL с экстрактом плаценты, 190 мл. В заявке было указан срок ожидания неделя, а по факту пришёл заказ прям на следующий день, да ещё и с персональной скидкой. Запах удивительный, на консистенцию приятный, и эффект после 3 процедур уже стал заметен. Как закончится- куплю этой же марки , только с другим составом. Рекомендую!
А
Аноним оценил 12.07.2016
Оценка:
Детское питание по самым низким ценам
Жаль, что больше не приходят на почту персональный скидки на покупку детских товаров
В Эльдорадо можно теперь приобрести детское питание по самым низким ценам на рынке с учётом персональных кодов. Это очень актуально для таких молодых мам, как я, ведь на смесь уходит очень много средств. Заказ выполняют за сутки. Уже наледущий день смесь можно забить в ближайшем магазине Эльдорадо.
В
Виноградов Илья оценил 12.07.2016
Оценка:
Большой выбор товаров. Много магазинов по Москве. Система бонусов позволяет заметно сэкономить на покупке.
Как водится, человеческий фактор... Это не то, чтобы претензия, но хотелось бы более заинтересованного отношения к клиенту.
Большой выбор товаров. Много магазинов по Москве. Система бонусов позволяет заметно сэкономить на покупке.
я
якимов владимир оценил 12.07.2016
Оценка:
удобный каталог, все вполне доступно
нет возможности оплатить с карты. из-за ввода терминала с электронной очередью работа персонала стала в разы медленнее. Вечером работают 2 сотрудника, которые и оформляют доставку, и выдают интернет заказы, и производят настройку оборудования
народу много, персонала тоже много, но все толкутся в торговом зале, лучше бы помогали с выдачей товара
ra
raptor-t оценил 12.07.2016
Оценка:
Сравнивайте цены до покупки и требуйте скидки, после оплаты на ваши пожелания эльдорадо наплевать
Ф
Филипова Анна оценил 12.07.2016
Оценка:
Обслуживаются и клиенты и интернетзаказы оперативно и четко
Без нареканий
Обслуживаются и клиенты и интернетзаказы оперативно и четко
А
Анисимов Михаил оценил 12.07.2016
Оценка:
Широкий ассортимент, цены
В выходной день и работает всего одна касса... очередь 10 человек....
Очень хотелось бы чтобы обслуживание было побыстрее. Из-за того, что работала всего одна касса в очереди пришлось отстоять минут 20.