Эльдорадо

В целом магазином довольна.

Покупку совершали в интернет магазине поздно вечером, долго не проходил платеж. Товар висел как не оплаченный, решили написать письмо с вопросом, платеж прошел, на что утром пришел ответ что-все отлично и покупка ждет.

Заказывать очень удобно. Большой выбор, подробное описание и фотографии товаров. Только не указаны сроки годности продукции (в отделе косметики и питания для детей), я считаю это принципиально важно, желательно отображать эту информацию.

Узнать о наличии товара можно на сайте, уточнить по телефону. На сайте также можно участвовать в различных акциях. Качество товаров хорошее.

Очень оперативное реагирование на заказ. В магазине быстрое и квалифицированное обслуживание. В будущем обязательно воспользуюсь вашим магазином ещё раз. Спасибо! Ассортимент широкий, всё, что может понадобиться есть. Цены средние по городу.

нет очередей, доставка через 3 дня

все произошло очень быстро, заказал, пришло смс через 5 дней пришел заказ

Купила корм для кота, доставили в магазин на следующий день.

Очень большой выбор товаров Цена

Слабая техническая поддержка магазина. Мной была заказана и оплачена посудомоечная машина с доставкой на сайте магазина,но за несколько дней до даты доставки,пришло смс,что мой заказ отменен. Позвонил в службу поддержки магазина,спросил как отменился уже оплаченный товар? Получил ответ,что я сам его отменил на сайте.После возражения девушка долго разбиралась,пока я ожидал на линии,но уверила меня,что я сам отменил товар. Пришлось сделать перезаказ,того же самого товара,но магазин не может взять взаимозачетом деньги и придется снова оплачивать за тот же товар почти 30 тыс,пока возвращаются,в течении 10 рабочих дней за товар который я оплатил.Вечером мне позвонили с службы поддержки и сказали,что все-таки произошел технический сбой и предложили заказать посудомойку еще раз.После пояснения,что товар я уже перезаказал,девушка потеряла интерес к моей ситуации. Из этого сделал вывод,что интернет платежи в этом магазине не безопасны,не компетентность службы поддержки,т.к. вину на покупателя,а в итоге был все-таки технический сбой в магазине,ну и отсутствие системы лояльности к клиенту в виде какой-либо компенсации за доставленные неудобства,ведь 2 раза заплатить за один и тот же товар никто не рассчитывал,а дожидаться,возвращения денежных средств,уже времени нет.

Забирал два заказа.В один день пришлось ждать выдачи 20 минут, хотя передо мной было два человека и их обслуживали все это время два сотрудника магазина, на следующий день выдача произведена быстрее, но сотрудников явно не хватает для быстрого обслуживания, потому что они заняты какими-то долгими процедурами, типа возврата брака и т.п. Желательно, чтобы был человек который только выдает заказы и делает это быстро.

Сделала два заказа самовывозом из магазина в Ростове-на-Дону на ул.Шолохова, 31А. Один заказ №33792323 отдали, второй №33792228 нет. В магазине развели руками и сказали, что не могут его найти. Возможно, по ошибке отдали другому покупателю. Звонок на горячую линию тоже не привел к какому-либо результату. Предложили перезаказать товар, которого, к тому моменту уже не было в наличие. Впервые сталкиваюсь с таким бардаком.

Заказала электроплиту, воспользовалась акцией 'Гарантия лучшей цены' - получила хорошую скидку! Плита приехала в магазин даже раньше заявленного срока. Дали эльдокарту, попросила консультацию по её использованию ответ - почитайте в интернете! заказ 33617292

магазин не плохой сам по себе, цены удовлетворительные (но не ниже конкурентов!). Но на сайте невозможно что-либо заказать. Зато видимо наконец-то стали заниматься мобильной версией.

Продавцы стараются во всем угодить, помогли положить покупки в пакет, что очень приятно.

Не советую даже смотреть в сторону магазина

Указаны не существующие цены на сайте. Видимо заманивают таким образом покупателей,потом предлагают дешевые аналоги по завышенной цене.

Приехали в магазин, чтобы приобрести пылесос. Посоветовались с одним из продавцов-консультантов и выбрали конкретный товар (в наличии) с его помощью, оплатили на кассе, на выдаче выяснилось, что не хватает каких-то деталей. Нам предложили приобрести ЗА ТУ ЖЕ ЦЕНУ пылесос той же модели, только на заказ, и приехать за ним через 3 дня. Мы согласились. Сделали возврат покупки и оплатили тот пылесос, что на заказ. Вся эта тягомотина длилась аж 3 часа!! Сотрудники абсолютно не шевелятся, болтают между собой 'о жизни' вместо того, чтобы побыстрее обслужить клиента (пришедшего с беременной на 9 месяце женой). В итоге уже по чеку выяснилось, что нам продали (оплата была по карте) не тот пылесос, который предложили, а совсем другой - дороже! Слов нет! Поехали домой, т.к. сил разбираться уже просто не было. Сто раз пожалели, что решились на покупку в этом магазине.

В целом сносно. Можно магазином пользоваться.

очень часто пользуюсь услугами данного магазина, цена+качество устраивают

Почти всю технику для дома покупаю в этом магазине,всегда остаюсь довольна и ценой и качеством!

Остались только положительные эмоции от покупки. Заказывала через интернет картридж для принтера, доставили через день в магазин.

Заказываю через сайт со скидкой,так выгоднее

Раньше покупала бытовую технику только в магазине, а сейчас воспользовалась интернет-магазином. Понравилось, что заказ пришел быстро и в магазине продавец-консультант девушка быстро принесла заказ и оформила покупку. Спасибо!

Заказывала детский конструктор в подарок. При получении огорчил товарный вид упаковки.

в целом магазин очень хороший

Новая версия мобильного сайта, нет автоматического перехода на полную версию как было раньше, что делает крайне затруднительным его использование

Странная акция 'вторая игрушка за 1 рубль'. Вроде смотришь обе есть а наличии, как только они оказываются в корзине - нет в наличии. Обидно. Толи замануха, толи сбой какой

До прихода консультанта я ждал 20 мин. Потом начали оформлять заказ и оказалось, что цена не такая как в торговом зале. Ждали ещё 30 мин. наконец пришёл директор и оформлял заказ ещё 30 мин. Я недоволен качеством обслуживания! ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!

Пришлось изменить свое мнение о магазине. К интернет магазину претензий нет, в отличии от розницы. Не захотели оформить сертификат от мтс бонус при покупке телефона, ссылаясь на не существующую акцию на данный телефон. Хотя до этого звонили на горячую линию и уточняли. Сказали, что скидку оформят. Итог-цена по факту без скидки и сертификат не оформили. Очень не приятно. В следующий раз покупать там не буду.