Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

К
Кулик Роман оценил 16.07.2016
Оценка:
цены всегда ниже,чем в других сетевых магазинах электроники, компьютеров, бытовой техники и т.д.
иногда возникаю проблемы с возвратом или обменом товара
очень удобно,просто,экономит много времени
Комментарии (0)
д
данил трошкин оценил 16.07.2016
Оценка:
В остальном хороший магазин,приятные сотрудники,быстрое обслуживание
Комментарии (0)
Ш
Шолохов Василий оценил 16.07.2016
Оценка:
мало уделяют внимания внешнему виду изделий и сайта
Новый дизайн сайта ужасен и не удобен с телефона. Это и не удивительно, так как зачастую упаковка тоже страдает, коробки мятые и в наклейках. При этом настойчиво просят расписаться в бумаге 'внешний вид нормальный, претензий нет' ещё до выноса товара.
Комментарии (0)
Т
Таиса Таиса оценил 16.07.2016
Оценка:
ничего
Обман покупателя и изменение цены уже после оформления заказа
Недавно я увидела очень привлекательную для меня акцию в эльдорадо 'Вторая игрушка за 1 руб'. Я выбрала товар и оформила заказ. Мой заказ разделили на 2, но мне было все равно, так как какая разница 1 или 2 заказа, главное общая сумма заказа осталась в соответствии с акцией. Вчера же я зашла в свой личный кабинет и увидела, что цена заказа за 1 руб изменилась на полную без какого-либо предупреждения. Даже баллы по заказу не удосужились пересчитать и начисление оставили по прежней цене, а сумма заказа стала без скидки. Вот и верь после этого акциям и специальным предложениям! Это называется обман покупателя. Мы с магазином по сути заключили договор, а магазин в одностороннем порядке изменил условия!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.07.2016
Оценка:
вежливый персонал, много акций, низкие цены
нет
все, что нужно, есть в одном магазине
Комментарии (0)
А
Авдеева Наталья оценил 15.07.2016
Оценка:
Быстро, все рассказали и пказали
Грубый продавец, который начал заниматься нами
Заказали телефон через интернет. Пришла смска, что товар доставлен в магазин. В итоге в магазине мой товар не нашли по номеру заявки, но потом телефон все же принесли. Начал обслуживание очень грубый молодой парень, но потом его коллега взял все в свои руки и дело пошло гораздо быстрее и четче) В целом довольны)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.07.2016
Оценка:
Цены в интернет магазине Эльдорадо зачастую самые низкие. Цена указанная на сайте всегда соответствовала представленной к оплате. Задержек по доставке товара тоже не наблюдал. Заказанный товар имел все необходимые документы.
Цены в интернет магазине Эльдорадо зачастую самые низкие. Цена указанная на сайте всегда соответствовала представленной к оплате. Задержек по доставке товара тоже не наблюдал. Заказанный товар имел все необходимые документы.
Комментарии (0)
Б
Башарова Зульфия оценил 15.07.2016
Оценка:
В этот раз решили попробовать влажные салфетки фирмы 'СОЛНЦЕ И ЛУНА' с экстрактом Алоэ. Очень экономичная упаковка, 63шт. за 109 руб. Салфетки имеют приятный аромат, мягкие на ощупь, не вызывает аллергии, на мой взгляд хорошо пропитаны бальзамом. Соотношение цены и качества отличное.
Клапан на упаковке со временем начинает отклеиваться и салфетки начинают сохнуть.
Как всегда за покупку начислили приятные бонусы.
Комментарии (0)
Б
Белькова Наталья оценил 15.07.2016
Оценка:
Завышены цены на мелочевку
Всякие переходники, кабели, разветвители здесь покупать, конечно, не выгодно. Хотя иногда удается воспользоваться акциями. Допустим на заказ 33348550 мне дали купон по акции 'гарантия лучшей цены' и я снизил цену переходника почти в 3 раза. Однако мне нужно было их несколько, а по этой акции можно приобрести только один, что тоже минус.
Комментарии (0)
К
Ковылин Алексей оценил 15.07.2016
Оценка:
позволили проверить фен в магазине.
ждал пока ссорились менеджеры между собой,после ждал когда мне сказали ,что нужно взять чек через терминал,потом ждал когда на экране покажется мой номер чека,между одним и одним админом.потом ждал когда этот админ найдёт мой заказ!!!!!!!!!!!!
жутко!я весь мокрый!вспотел до не могу!и так жара,а тут ещё ждать в подвале!больше через интернет заказы делать не буду!!!тем более в эльдорадо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Б
Баскакова Елена оценил 15.07.2016
Оценка:
Нравится, что можно быстро выбрать товар в интернете, и затем получить его в на следующий день в ближайшем магазине
Сначала выяснила, где находится стойка интернет-магазина, постояла в очереди, затем мне сказали, что надо взять электронную очередь, потом за мной выстроилось несколько человек, которым уже я говорила брать электронную очередь. А позже проходивший мимо сотрудник сказал, что нам нужно совсем к другой стойке, и все люди ринулись туда, обгоняя друг друга(((( И никакая электронная очередь была уже не нужна(((
Обычно ранее обслуживание нравилось
Комментарии (0)
П
Под Асч оценил 15.07.2016
Оценка:
купила садовые фонарики на дачу
не понравилось что из 4 штук один был красный остальные желтые , хотела все одного цвета
наверно сама виновата надо было проверять на месте
Комментарии (0)
П
Пользователь удален оценил 15.07.2016
Оценка:
Ничего
Покупка КОНВЕКТОР ELECTROLUX ECH/R-1000 EL
Ничего
Комментарии (0)
Щ
Щедракова Тамара оценил 14.07.2016
Оценка:
заказ быстро пришел на пункт выдачи.
заказ быстро пришел на пункт выдачи.
Комментарии (0)
В
Владимир Владимир оценил 14.07.2016
Оценка:
Хороший ассортимент, много точек самовывоза.
Почему то товар для самовывоза доставляют не во все магазины.
Приобретала товар несколько раз самовывозом из магазина. Последний раз в магазине по адресу г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 3. Обслуживание там не понравилось, слишком долго, хоть там и электронная очередь.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.07.2016
Оценка:
Вежливые сотрудники, быстрота исполнения заказа, можно получить консультацию специалиста на этапе выбора товара
Ассортимент товара в нужной мне категории был не таким обширным, как хотелось бы
Я покупала в магазине Эльдорадо мультиварку. Был оформлен самовывоз из ближайшего магазина. Смс о поступлении товара пришла через 4-5 дней после заказа. Сотрудники очень быстро работали, с улыбкой отдали товар. Изначально я хотела немного другую мультиварку, но ее к сожалению не было в этом магазине. Но все же я сделала выбор именно в пользу Эльдорадо, он вызывает у меня доверие.
Комментарии (0)
Р
Романов Александр оценил 14.07.2016
Оценка:
Ассортимент, цена
Несвоевременная доставка, 07,07.16 заказ не привезли, 12.07.16 вмето первой половины дня, привезли вовторой. В итоге потеряно два рабочих дня и нервы.
Ассортимент, цена
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.07.2016
Оценка:
Отсутствуют
Хамское обслуживание, отсутствие системы качественного обслуживания
Отсутствуют
Комментарии (0)
О
Оксана Логунова оценил 14.07.2016
Оценка:
не нашла
Не компетентные сотрудники в колл-центре, очень долго отвозят и забирают ремонтируемый товар в сервисных центрах, пытаются 'отмазаться' от выдачи подменной техники, не идут на встречу уже состоявшимся покупателям.
не нашла
Комментарии (0)
м
малина ирина оценил 13.07.2016
Оценка:
удобный интернет магазин, много детских товаров, заказ оформить легко и быстро. получила за 5 минут
не было.
удобный интернет магазин, много детских товаров, заказ оформить легко и быстро. получила за 5 минут
Комментарии (0)
Е
Екар Анна оценил 13.07.2016
Оценка:
Приличный ассортимент, есть из чего выбрать
Не на все товары можно оформить доставку
Приличный ассортимент, есть из чего выбрать
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.07.2016
Оценка:
Удобный интернет-магазин, интересные акции. Постоянно расширяют ассортимент - в последний раз приобрел там эвкалиптовый веник в баню!
Не заполняют сразу гарантийные талоны
Купил однажды в Эльдорадо неудачный ноутбук. Пришлось, к сожалению, заезжать сначала в магазин, т.к. почему-то гарантийные талоны при продаже сразу не заполняют, а потом уже в сервисный центр. Ремонт был по гарантии.
Комментарии (0)
Ф
Фарид Каримов оценил 13.07.2016
Оценка:
Довольно не плохой магазин.часто здесь беру.
Как и у всех есть свой минусы и плюсы. Не так много магазинов в нашем городе.
В этот раз покупкой доволен
Комментарии (0)
Ф
Фесенко Андрей оценил 13.07.2016
Оценка:
Разобраться в каталоге товаров было легко. Получив уведомление о готовности товара к получению я пришел в магазин и получил свой заказ. Как это было? Никакой очереди, приятное обращение персонала оплата на месте (не нужно идти куда-то в кассу) и покупка у меня.
В этот раз ничего.
Когда я получал заказ рядом со мной проверяли утюг (т.е. при необходимости проверка исправности товара осуществляется тут же). Мне товар проверять необходимости не было.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.07.2016
Оценка:
быстрое оформление заказа, большой выбор, приятные цены
нет
приходит смс о готовности покупки
Комментарии (0)
Ш
Широкин Роман оценил 13.07.2016
Оценка:
Нашел хороший способ найти нужный товар, который доступен для самовывоза. Добавляем все товары нужно категории в корзину, переходим к оформлению и видим, какие можно забрать уже сегодня, и из них уже выбираем лучший по соотношению цена/качество. Жаль конечно, что приходится пользоваться такими костылями, но это лучше чем перебирать в ручную каждый товар и жать кнопку 'самовывоз' или того хуже, понимать что выбранного товара просто нет в твоём городе и поиск начинать заново
Комментарии (0)
Ol
Olga Polyakova оценил 13.07.2016
Оценка:
В целом, это должно быть удобно, если хочешь придти в магазин и гарантированно получить свой това
При самовывозом возможен такой вариант, что товар придёт в магазин в назначенный день, но сообщат об этом только в 21:30, когда ты фактически уже не сможешь его забрать. Формально условия выполнены, по факту ты товар в нужное время просто не получишь. Плюс отношение персонала, конечно, очень пренебрежительное. Из-за этого возникают трудности с получением заказа, не говоря о неприятном осадке
Рядовой персонал магазинов Эльдорада просто ужасен (во всяком случае на Горбушке). Заказывала самовывоз два раза, и оба раза пожалела об этом. Они настолько явно демонстрируют своё презрение к покупателям, что просто удивляешься, зачем они здесь вообще работают. Или обслуживание клиентов не является их основной обязанностью, просто мы об этом не знаем. Кстати, если позвонить в колл-центр Эльдорадо, складывается такое же впечатление
Комментарии (0)
А
Аверина Юлия оценил 13.07.2016
Оценка:
Быстрота исполнения, сегодня заказала, а назавтра забрала в магазине.
Полное равнодушие продавцов - номер заказа, оплатите и получите, все.Ни слова о товаре, о сроке гарантии. о возможности возврата.
С интернет - магазином Эльдорадо имела дело первый раз, а вот в магазине Эльдорадо покупки совершаю регулярно.Раньше здесь были самые приемлемые цены, но сейчас можно купить дешевле в других подобных магазинах.Но я использую бонусы.
Комментарии (0)
П
Попова Карина оценил 13.07.2016
Оценка:
Самовывоз налажен на 'ура'. Вдобавок ко всему, появляются новые и новые товары.
Самовывоз налажен на 'ура'. Вдобавок ко всему, появляются новые и новые товары.
Комментарии (0)
С
Соколова Лиана оценил 13.07.2016
Оценка:
Четкая , грамотная работа продавцов. Товар проверили на наличие брака, к счастью его не оказалось.
Очень не хватает канцтоваров, есть немного каких-то, но очень мало, хотелось бы больше. И еще очень бы хотелось чтобы в эльдорадо стали продавать книги, хоть бы и на заказ, было бы очень удобно. Магазин дает 5 дней на самовывоз, иногда привозят заказ в 20-00, а магазин через час закрывается, вряд ли за час можно добраться до магазина, а это уже считается первым днем самовывоза.
Четкая , грамотная работа продавцов. Товар проверили на наличие брака, к счастью его не оказалось.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна