Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Анисимова Татиана
оценил 16.07.2016
Теперь уже нет.
Магазин оказывается реально прислушивается к отзывам! В прошлый раз, при получении заказа, сделанного онлайн, пришлось долго стоять в очереди, т.к. выдачей заказов, разбором претензий, возвратом товара занимались одни и те же 2 человека. Написала об этом в отзыве. Сегодня пришла получать очередной заказ, привычно подошла к ребятам в зеленой форме, а они меня отправили к продавцам) В общем, сейчас заказы выдаются за 1-2 минуты, любым свободным продавцом-консультантом, что очень удобно. Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Балякина Ирина
оценил 16.07.2016
Хороший ассортимент товаров, добавили много товаров для мам и детей
Не всегда вовремя приходят оповещения о статусе заказов, разные товары в интернет-магазине и розничном
Хороший ассортимент товаров, добавили много товаров для мам и детей
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2016
быстрое формирование интернет заказа
долгое обслуживание, в зале никогда нет консультантов
быстрое формирование интернет заказа
Комментарии (0)
А
Александрова Маришка
оценил 16.07.2016
Заказала на баллы товаров для дома. Забирала в ближайшем магазине на следующий день. Обслужили нормально, но работала всего одна касса и образовалась очередь. Ещё ни разу не удалось получитьзаказ быстро. А так обслуживание нормальное.
Комментарии (0)
С
Стороженко Алексей
оценил 16.07.2016
Заказ и доставка в магазин очень оперативно.Выдача товара тоже на высоте.
Пока не нашел
Впечатление осталось хорошее
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2016
быстрота выполнения заказа, нет очередей в магазине, хороший график работы
нет
остались только положительные эмоции после покупки
Комментарии (0)
Р
Романова Дарья
оценил 16.07.2016
Легко понятная система лояльности к клиентам. 100 баллов-100 рублей. А не что-то другое.
В принципе не было, кроме двух вещей. Бывает, что покупаешь технику, а она с глюками или отказывается работать. Это были плеер и телефон не дорогой. Плеер приняли обратно, а вот телефон с трудом так как это технически сложная вещь, но в нем не работала заявленная техническая характеристика и главный менеджер принял телефон сразу, хотя к младшему пришлось приходить два раза, да и я не была уверенна, что стоит телефон отдавать и примут ли...хотя все закончилось хорошо.
Делаю заказы он-лайн, мне так привычнее, есть причина, все я могу узнать и проверить по отзывам в интернете. Да и в магазине, из персонала ни кто не подходит и приходиться из буквально волоком тащить в отдел если мне хочется что-то выбрать или узнать.
Комментарии (0)
К
Кулик Роман
оценил 16.07.2016
цены всегда ниже,чем в других сетевых магазинах электроники, компьютеров, бытовой техники и т.д.
иногда возникаю проблемы с возвратом или обменом товара
очень удобно,просто,экономит много времени
Комментарии (0)
д
данил трошкин
оценил 16.07.2016
В остальном хороший магазин,приятные сотрудники,быстрое обслуживание
Комментарии (0)
Ш
Шолохов Василий
оценил 16.07.2016
мало уделяют внимания внешнему виду изделий и сайта
Новый дизайн сайта ужасен и не удобен с телефона. Это и не удивительно, так как зачастую упаковка тоже страдает, коробки мятые и в наклейках. При этом настойчиво просят расписаться в бумаге 'внешний вид нормальный, претензий нет' ещё до выноса товара.
Комментарии (0)
Т
Таиса Таиса
оценил 16.07.2016
ничего
Обман покупателя и изменение цены уже после оформления заказа
Недавно я увидела очень привлекательную для меня акцию в эльдорадо 'Вторая игрушка за 1 руб'. Я выбрала товар и оформила заказ. Мой заказ разделили на 2, но мне было все равно, так как какая разница 1 или 2 заказа, главное общая сумма заказа осталась в соответствии с акцией. Вчера же я зашла в свой личный кабинет и увидела, что цена заказа за 1 руб изменилась на полную без какого-либо предупреждения. Даже баллы по заказу не удосужились пересчитать и начисление оставили по прежней цене, а сумма заказа стала без скидки. Вот и верь после этого акциям и специальным предложениям! Это называется обман покупателя. Мы с магазином по сути заключили договор, а магазин в одностороннем порядке изменил условия!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.07.2016
вежливый персонал, много акций, низкие цены
нет
все, что нужно, есть в одном магазине
Комментарии (0)
А
Авдеева Наталья
оценил 15.07.2016
Быстро, все рассказали и пказали
Грубый продавец, который начал заниматься нами
Заказали телефон через интернет. Пришла смска, что товар доставлен в магазин. В итоге в магазине мой товар не нашли по номеру заявки, но потом телефон все же принесли. Начал обслуживание очень грубый молодой парень, но потом его коллега взял все в свои руки и дело пошло гораздо быстрее и четче) В целом довольны)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.07.2016
Цены в интернет магазине Эльдорадо зачастую самые низкие. Цена указанная на сайте всегда соответствовала представленной к оплате. Задержек по доставке товара тоже не наблюдал. Заказанный товар имел все необходимые документы.
Цены в интернет магазине Эльдорадо зачастую самые низкие. Цена указанная на сайте всегда соответствовала представленной к оплате. Задержек по доставке товара тоже не наблюдал. Заказанный товар имел все необходимые документы.
Комментарии (0)
Б
Башарова Зульфия
оценил 15.07.2016
В этот раз решили попробовать влажные салфетки фирмы 'СОЛНЦЕ И ЛУНА' с экстрактом Алоэ. Очень экономичная упаковка, 63шт. за 109 руб. Салфетки имеют приятный аромат, мягкие на ощупь, не вызывает аллергии, на мой взгляд хорошо пропитаны бальзамом. Соотношение цены и качества отличное.
Клапан на упаковке со временем начинает отклеиваться и салфетки начинают сохнуть.
Как всегда за покупку начислили приятные бонусы.
Комментарии (0)
Б
Белькова Наталья
оценил 15.07.2016
Завышены цены на мелочевку
Всякие переходники, кабели, разветвители здесь покупать, конечно, не выгодно. Хотя иногда удается воспользоваться акциями. Допустим на заказ 33348550 мне дали купон по акции 'гарантия лучшей цены' и я снизил цену переходника почти в 3 раза. Однако мне нужно было их несколько, а по этой акции можно приобрести только один, что тоже минус.
Комментарии (0)
К
Ковылин Алексей
оценил 15.07.2016
позволили проверить фен в магазине.
ждал пока ссорились менеджеры между собой,после ждал когда мне сказали ,что нужно взять чек через терминал,потом ждал когда на экране покажется мой номер чека,между одним и одним админом.потом ждал когда этот админ найдёт мой заказ!!!!!!!!!!!!
жутко!я весь мокрый!вспотел до не могу!и так жара,а тут ещё ждать в подвале!больше через интернет заказы делать не буду!!!тем более в эльдорадо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Б
Баскакова Елена
оценил 15.07.2016
Нравится, что можно быстро выбрать товар в интернете, и затем получить его в на следующий день в ближайшем магазине
Сначала выяснила, где находится стойка интернет-магазина, постояла в очереди, затем мне сказали, что надо взять электронную очередь, потом за мной выстроилось несколько человек, которым уже я говорила брать электронную очередь. А позже проходивший мимо сотрудник сказал, что нам нужно совсем к другой стойке, и все люди ринулись туда, обгоняя друг друга(((( И никакая электронная очередь была уже не нужна(((
Обычно ранее обслуживание нравилось
Комментарии (0)
П
Под Асч
оценил 15.07.2016
купила садовые фонарики на дачу
не понравилось что из 4 штук один был красный остальные желтые , хотела все одного цвета
наверно сама виновата надо было проверять на месте
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 15.07.2016
Щ
Щедракова Тамара
оценил 14.07.2016
В
Владимир Владимир
оценил 14.07.2016
Хороший ассортимент, много точек самовывоза.
Почему то товар для самовывоза доставляют не во все магазины.
Приобретала товар несколько раз самовывозом из магазина. Последний раз в магазине по адресу г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 3. Обслуживание там не понравилось, слишком долго, хоть там и электронная очередь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2016
Вежливые сотрудники, быстрота исполнения заказа, можно получить консультацию специалиста на этапе выбора товара
Ассортимент товара в нужной мне категории был не таким обширным, как хотелось бы
Я покупала в магазине Эльдорадо мультиварку. Был оформлен самовывоз из ближайшего магазина. Смс о поступлении товара пришла через 4-5 дней после заказа. Сотрудники очень быстро работали, с улыбкой отдали товар. Изначально я хотела немного другую мультиварку, но ее к сожалению не было в этом магазине. Но все же я сделала выбор именно в пользу Эльдорадо, он вызывает у меня доверие.
Комментарии (0)
Р
Романов Александр
оценил 14.07.2016
Ассортимент, цена
Несвоевременная доставка, 07,07.16 заказ не привезли, 12.07.16 вмето первой половины дня, привезли вовторой. В итоге потеряно два рабочих дня и нервы.
Ассортимент, цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2016
Отсутствуют
Хамское обслуживание, отсутствие системы качественного обслуживания
Отсутствуют
Комментарии (0)
О
Оксана Логунова
оценил 14.07.2016
не нашла
Не компетентные сотрудники в колл-центре, очень долго отвозят и забирают ремонтируемый товар в сервисных центрах, пытаются 'отмазаться' от выдачи подменной техники, не идут на встречу уже состоявшимся покупателям.
не нашла
Комментарии (0)
м
малина ирина
оценил 13.07.2016
удобный интернет магазин, много детских товаров, заказ оформить легко и быстро. получила за 5 минут
не было.
удобный интернет магазин, много детских товаров, заказ оформить легко и быстро. получила за 5 минут
Комментарии (0)
Е
Екар Анна
оценил 13.07.2016
Приличный ассортимент, есть из чего выбрать
Не на все товары можно оформить доставку
Приличный ассортимент, есть из чего выбрать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2016
Удобный интернет-магазин, интересные акции. Постоянно расширяют ассортимент - в последний раз приобрел там эвкалиптовый веник в баню!
Не заполняют сразу гарантийные талоны
Купил однажды в Эльдорадо неудачный ноутбук. Пришлось, к сожалению, заезжать сначала в магазин, т.к. почему-то гарантийные талоны при продаже сразу не заполняют, а потом уже в сервисный центр. Ремонт был по гарантии.
Комментарии (0)
Ф
Фарид Каримов
оценил 13.07.2016
Довольно не плохой магазин.часто здесь беру.
Как и у всех есть свой минусы и плюсы. Не так много магазинов в нашем городе.
В этот раз покупкой доволен
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв