Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Ковалева Оксана
оценил 27.07.2016
Однако, пять звёзд не поставлю. Не нравится то, что срок готовности заказа теперь постоянно не менее 7 дней. Предыдущий заказ почти две недели, этот заказ неделю ждала. Раньше такого не было!!! Уточню, что это город Орск. Может в других регионах всё быстро, как и раньше.
Очередной мой заказ и положительные эмоции от интернет-магазина. Обслуживание приятное. В этот раз даже сами предложили и проверили работу и состояние товара (покупала фонарь TROFI TSP19). Всё вежливо и приятно. Вдвойне довольна акцией 'Гарантия лучшей цены'. Неожиданно нашла , что у конкурентов дешевле и очень хорошая скидка получилась !
Комментарии (0)
Os
Osipov Artem
оценил 27.07.2016
Заказ быстро привезли. Продавцы отзывчивые все объяснили. Оперативно выдали документы. Подсказали где получать и куда идти
При самовывозе не где присесть.
Все отлично
Комментарии (0)
М
Марьина Мария
оценил 27.07.2016
качество и быстрота, товары надлежащего качества.
отличный магазин, не подводил, и выбор огромный. все устраивает
Комментарии (0)
в
воронцов сергей
оценил 27.07.2016
Мало покупателей, можно свободно передвигаться по магазину =)
Грустный персонал,первая моя покупка через интернет задержалась на 2 дня.
Нужно увеличивать кол-во в наличии определённого товара в магазине.
Комментарии (0)
М
Миронова Татьяна
оценил 27.07.2016
Бонусная программа, цены, акции.
Купилась на акцию '50% за наш счет' и сделала заказ чайника (номер заказа 33870107). Правила акции написаны так, что получить эльдокарту на 500 руб. оказалось не возможно. Т.к. на момент выкупа заказа в магазине это рекламное предложение с товара пропало. Обидно, но чайник все-равно купила.
Пользуюсь этим ИМ часто, мне удобно выбирать в интернет, а забирать по дороге домой. Покупала и мелкую бытовую технику и игрушки и косметику. Выдача товара в моем магазине (С-Петербург, ТК Норд) происходит быстро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.07.2016
товар соответствует
продавца не дождаться, он занят более важными делами анекдоты расказывает
товар соответствует
Комментарии (0)
С
Солоников Ваня
оценил 27.07.2016
Цены на некоторые позиции ниже, чем в других интернет-магазинах. Наличие большого торгового зала, где можно увидеть товар и пощупать его руками. Заказ получил на 2 дня раньше обещанного срока.
Слишком частые рассылки по e-mail, они не индивидуальны и зачастую цены со скидками равны ценам в других магазинах. Бонусная программа не выгодная в отличие от других магазинов. Менеджеры на выдаче на Шолохова в г.Ростове-на-Дону не улыбаются, как-то грубовато 'говорите свой номер заказа'. Необходимы европейские тренинги. Товар на выдаче не проверяют (как в некоторых интернет-магазинах), типа забирайте и все.
Купил робот-пылесос за 15000 рублей, никто спасибо не сказал, какое-то нейтральное впечатление и нехороший осадок остался. Никто в магазине не улыбается не кассир, не менеджеры на выдаче. Как-то расстроила немного покупка у них.
Комментарии (0)
Н
Неганова Светлана
оценил 27.07.2016
Нормальный магазин. Цены доступные, хорошая программа лояльности. Не нравится что заказы в магазине приходится долго ждать. Порой кажется что покупка в розничном магазине заняла бы гораздо меньше времени недели интернет заказ.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Абунагимова
оценил 27.07.2016
хороший сервис
на сайте ввели номер карты, вышло сообщение 'как вы оплатите товар вам зачислят бонусы!' но!! на касса попросили карту но ее с собой не было. и следует вопрос ЗАЧЕМ ВБИВАТЬ НОМЕР КАРТЫ ??? по итогу все равно ее нужно брать с собой!
хороший сервис
Комментарии (0)
bu
busa busa
оценил 27.07.2016
М
Малышева Ирина
оценил 26.07.2016
Отношение сотрудников магазина
Не исполняют свои обещания
Долгое время пользуюсь услугами этого магазина и всегда все было отлично,но в последний раз очень разочаровалась. Мне на эл.почту пришло письмо от Эльдорадо такого содержания: Ирина, поздравляем Вас с Днём Рождения! За покупки до 26.07.2016 удвоим бонусы! 23 июля я сделала заказ, 25 июля пришла и забрала,и к моему глубокому разочарованию никаких двойных бонусов не увидела!!!! Обман!С работниками магазина звонили (за что им большое спасибо)и пытались выяснить в чем дело,но никто ничего так и не объяснил. Не ожидала такого от Эльдорадо!Полное разочарование!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.07.2016
Нашла в интернете очень удобный интернет-магазин, быстро заказала все интересующее, правда пришлось ждать недельку, так как товара не было в наличие. На кассе быстро забрали, плюс приятности в виде бонусов на карту, а ими, оказывается, можно оплачивать до 100%.
Не нашла пока, магазин как магазин
Нашла в интернете очень удобный интернет-магазин, быстро заказала все интересующее, правда пришлось ждать недельку, так как товара не было в наличие. На кассе быстро забрали, плюс приятности в виде бонусов на карту, а ими, оказывается, можно оплачивать до 100%.
Комментарии (0)
К
Ким Наталья
оценил 26.07.2016
Po
Popov Alexey
оценил 26.07.2016
Качество и цена
авторизовался несколько раз
Цена он-лайн покупок ниже цены в магазине. Выбрал,приехал, забрал, сэкономил.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.07.2016
Оформил заказ на сайте, в магазине довольно оперативно все оформили.
Оформил заказ на сайте, в магазине довольно оперативно все оформили.
Комментарии (0)
Т
Трифонова Ирина
оценил 26.07.2016
Акции радуют, правда выбор небольшой был по игрушкам. Для меня необычно покупать игрушки в магазине бытовой техники. Заказ получили вовремя, нареканий нет.
Не понравились слишком узкие проходы у касс, для тучных людей, думаю, тут явно проблемы возникнут. Также не понравилась система электронной очереди. К чему эти сложности? Ну и взяла я талон, тут же подошла к специалисту (т.к. на табло сразу же высветился мой номер). Зачем эти лишние телодвижения ввели - для меня так и осталось загадкой.
Не заметила особых очередей. Зачем придумали эти электронные очереди, поясните?!
Комментарии (0)
К
Калашникова Наталья
оценил 26.07.2016
Большой ассортимент, товаров стало больше
Стали мухлевать с акциями, точнее сначала акцию обьявят на большой срок, а затем прекращают резко намного раньше срока, то есть планируешь покупку, заходишь потом, а там и акцию неожиданно убрали, и цену подняли ещё. В общем, акции стали проводиться по-идиотски. Лучше бы сразу писали короткий срок, чем обнадёживали
Раньше магазин был лучше. Понятно, конечно, что магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия акции, но они стали сильно своим право злоупотреблять. Советую, если что-то приглянулось оформлять заказ и пусть он висит подтверждённый, а потом передумал - отменил и всё, так как планировать что-то стало рискованно и нереально, так как потом одно расстройство с такими акциями. Охото поставить оценку 2, но поставлю 3 за относительно широкий ассортимент для магазина техники
Комментарии (0)
с
сизов матвей
оценил 26.07.2016
Lu
Lucky102
оценил 26.07.2016
И
Иванова Наталья
оценил 25.07.2016
Удобно пользоваться сайтом, легко оформлять заказы, особенно нравится широкий ассортимент детского питания и принадлежностей
Мало менеджеров по выдаче интернет-заказов, как ни придешь, постояно стоишь в очереди
Интересный момент, время от времени когда оформляю заказ в интернет-магазине на определенное количество товара, приходит смс об обработке, но через некоторое время перезванивают с горячей линии и сообщают что данного товара вообще нет в наличии... хотя когда заходишь обратно на сайт проверить, то все нормально... почему же тогда получается оформить заказ? какая-то несостыковка данных по наличию...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2016
А
Аноним
оценил 25.07.2016
Обрабатывают заказ очень быстро. Если товар есть в магазине, можно забрать уже через час. Попал на акцию, начислили бОльшее количество бонусов, чем обычно. При условии, что товар шел со скидкой, и в других интернет-магазинах цена выходила прилично выше.
При выдаче заказа произошла неприятная ситуация. Забирал заказ не сам. Выдали совершенно не тот товар, да еще и на 1000 рублей дешевле. Фирма-производитель и артикул совершенно другие! На это не обратили внимание ни сотрудники кассы, ни охранник. Пришлось ехать опять в магазин, разбираться. Товар поменяли без каких-либо проблем. За это, конечно, спасибо.
Внимательно проверяйте заказ при выдаче. Даже подумать не мог, что возникнет такая проблема. За это снизил оценку на 1 звезду.
Комментарии (0)
О
Осина Инга
оценил 25.07.2016
Нравится бонусная программа и система скидок. Подождала когда в магазине сделали скидку на интересующий товар и заказала без проблем. Реально получается дешевле. Этап заказа получается быстрым. Выбрала товар, отправила сообщение. Сразу получила обратную связь с ответом, что заказ приняли. Уже через час можно было выкупать товар в магазине с самовывозом. В магазине ждать не пришлось, вежливо и быстро выдали товар.
Без бонусов и скидок получается дороговато.
Нравится бонусная программа и система скидок. Подождала когда в магазине сделали скидку на интересующий товар и заказала без проблем. Реально получается дешевле. Этап заказа получается быстрым. Выбрала товар, отправила сообщение. Сразу получила обратную связь с ответом, что заказ приняли. Уже через час можно было выкупать товар в магазине с самовывозом. В магазине ждать не пришлось, вежливо и быстро выдали товар.
Комментарии (0)
Б
Баранов Дмитрий
оценил 25.07.2016
А
Аноним
оценил 25.07.2016
Оперативно обработан заказ, на следующий же день забрал товар.
Качество товара. В наушниках в левом ухе что-то немного внутри дребезжит, если хоть немного потрясти . Всё работает исправно ,однако для нового товара это не совсем приемлемо.
Оперативно обработан заказ, на следующий же день забрал товар.
Комментарии (0)
С
Савельева Инна
оценил 25.07.2016
хороший магазин
товар не соответствует картинке на сайте.
Приобрела чашку на сайте, но товар не соответствует описанию. Чашка на картинке белого цвета, а мне дали желтую. Не стала разбираться так как была с детьми и еще на кассе долго не было кассира.
Комментарии (0)
Д
Дорн Иван
оценил 25.07.2016
Цены завышают в акции
Неплохой интернет-магазин. Жалко приходится в магазине забирать. Доставка до дома дорогая. Благо у нас в магазине долго ждатт не приходится
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2016
Хамский персонал и система совдеповских талончиков при выдаче интернет-заказа в магазине
Хамский персонал и система совдеповских талончиков при выдаче интернет-заказа в магазине
Комментарии (0)
П
Панферова Анастасия
оценил 25.07.2016
Адекватная цена, Удобное расположение магазина Вежливый персонал
Комментарии (0)
С
Сарщиков Володя
оценил 25.07.2016
цена по конкуренту
отмены заказов, игнорирование обращений в период долгого времени,
заказала эектро-бигуди по цене в 500 рублей, но заказ отменили в произвольном порядке, в наличии они были, оставила обращение в течении 15 дней меня игнорировали и только потом предложили извинительные 500 рублей, нашла на сайте аккомулятор по конкуренту где скидка составила 500 рублей, мои бонусы 500, и к доплате 500 нужно было
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв