Эльдорадо

Компактный и хорошо работает.

Спам

Цены и ассортимент

чек был оформлен в 13.46 , свою покупку мы забрали только в 14.10. Отвратительное отношение к покупателям, на чеке стоит имя девушки, которая благополучно про нас забыла.

Заказал на 10.08.2016 холодильник (заказ 34386349) , прождал весь день, но заказ так и не привезли, при этом уведомить заранее об этом никто не удосужился. Самостоятельно несколько раз в этот день на горячую линию звонил и просил уточнить в каком статусе заказ, но все что мне отвечали: ждите, привезут, если не привезут звоните, оставьте жалобу. Но зачем мне жалоба, если нужен холодильник. На следующий день сам вновь позвонил им, оператор ответил, что сбой произошел, 13-го утром привезем. Соглашаюсь, в чем и заключается моя главная ошибка. Звоню в Эльдорадо утром 13-го, интересуюсь где холодильник, на что после длительно ожидания слышу в ответ, что холодильника не ждите, его не привезут. Удивлению от УЖАСНОГО магазина ЭЛЬДОРАДО нет придела!!! Раньше таких проблем не было, но видимо с кризисом решили экономить и обслуживающая компания поменялась и обещала за маленькие деньги делать большие вещи) Все надеются на халяву видимо! Хорошо, что сейчас нет проблем с техникой как в Советском Союзе. Еще предлагали перенести на 15-е , но на эту авантюру я уже не подвязался. Сейчас, вроде как, разбираются почему так произошло, но все ограничится отпиской как и впервый раз: извините не смогли. Но от этого не легче. Куплю в другом магазине)

Купив игру и увидев, что там отодран лицензионный ключ - сразу же пошел в магазин. Замену произвели быстро и без конфликтов. Кстати, уже не первый раз покупаю здесь игры - и всегда у них потресканные, сломанные коробки с немного поцарапанными дисками. Однако - все работает.

в один день заказал и получил товар. на кассе все расскажут про бонусы и гарантию. бракованный товар меняют без проблем

Специально караулил подходящую акцию, чтобы купить нужный товар со скидкой, поэтому цена порадовала. Обработали заказ быстро. Но получать заказ пришлось в самом удаленном магазине - перемещение не делают.

Все хорошо, единственное, при сборе заказа, продавцам нужно быть внимательнее.

Покупал технику для кухни (варочную поверхность, духовой шкаф, холодильник). В принципе, на момент покупки всё работает.

Совсем недавно стали замечать, что престали начислять бонусы за покупки в том случае, если они 'оплачены ' бонусами. Хотя, наверно, так и раньше было, скорее всего не обращали на это внимание. Конечно, не начислять бонусы на бонусы, вероятно и верно, просто нигне не нашли информацию об этом. Если можете, напишите об этом в ответе на этот отзыв.

На подарочные бонусы решила купить книжку озвученную. Заказ делала через интернет, но выбранная книга для самовывоза была доступна через неделю во всех ближайших магазинах. В указанный срок пришло СМС о готовности заказа, поехала в магазин. У стоики информации собралось три сотрудника и все они помогали покупателю, представьте себе, три сотрудника и один клиент. Иногда в зале и одного не найдешь для консультации, а тут аж три. На мой вопрос можно ли получить интернет заказ никто из стоявших продавцов даже не обернулся, видимо очень важный был обслуживаемый клиент с неменее важной покупкой. Лишь с третьего раза подошла сотрудница из зала и отвела к другому столу распечатать чек для оплаты, она же принесла книгу, но книга была без упаковки, продавец сказала, что упаковка не предусмотренна. Уголочек книги был чуть порван, маленький еле заметный порез, учитывая, что книгу я оплачивала бонусами и она обошлась почти даром, возвращать не стала, хотя очень не приятно.

Сегодня 12.08.2016 мне должны были доставить заказ 34443681, в заказе было детское автокресло. Для подтверждения заказа 08.08.2016 мне звонил оператор колл-центра, мы подтвердили заказ (на сайте были сбои и оператор меня уверила, что товар есть в наличии, заказ прошел, акция 'гарантия лучшей цены' сработала, кресло доставят в срок). Подтвердили адрес. Сегодня утром мне пришла смс о том, что товар будет доставлен, ожидайте звонка. В обед пришла смс о том, что заказ не выдан. Я позвонила на горячую линию, сначала мне сказал оператор, что неверно указан адрес, затем что кресла почему-то нет у экспедитора, а потом на мое требование решить вопрос в срочном порядке оператор вообще отключился (первый раз с таким сталкиваюсь, чтобы сотрудники компании вместо решения проблемы просто отключались!). Я постоянно заказываю и покупаю электронику в Эльдорадо, практически вся бытовая/цифровая техника куплена в вашей сети. Всегда всем рекомендовала. А теперь такое хамское отношение. Детское кресло мне нужно срочно. Если бы мне сразу сказали о невозможности доставки, я бы заказала в другом магазине и дешевле! Я же не поленилась и заказала у вас (а не в другом крупном магазине-конкуренте) с акцией по лучшей цене. Потому что всегда доверяла вашему магазину и не ожидала такого отношения. Прошу дать мне разъяснения и решить вопрос с заказом в максимально короткие сроки.

Сделала заказ, специально посмотрела, что готов к выдаче он будет на следующий день, так как магазин находится не в моем городе, а в 60км от меня ( и как раз я собиралась ехать туда). Но заказ собрали только через 5!!! дней. Но и потом, когда муж поехал его забирать - ему его не отдали, а сказали, что надо назвать номер телефона, что бы пришло смс (а у него как раз сел телефон) - хотя раньше этого не требовали. В итоге заказ аннулировали и пришлось перезаказывать по новому.

кроме доставки остальные сервисы порадовали

товар пришел быстро. удобно, что можно выбрать, в каком магазине забрать товар. заказ 33917989

да действительно купил по самой низкой цене, цена ниже была в техносиле, я воспользовался акцией 110% разницы, акция сработала мне продали дешевле

Заказал и оплатил через интернет. Пришел в магазин и быстро забрал товар. Никаких очередей и ожиданий

Купила мясорубку и мне в подарок всего за 99 рублей подарили мультиварку.Вот здорово супер магазин Эльдорадо.Желаю сотрудникам и руководству успехов в работе и процветания!!!

Бонусная программа неплохая.

Хороший выбор товаров

нет

крайне отвратительный магазин, не работает уже который день. А если и работает, то заказать товар тот ещё геморой

При общении по телефону со специалистом магазина выяснилось, что баллы эти были начислены по акции, которая действовала в определенные дни, но ни на страничке товара, ни при покупке в магазине эта информация не была предоставлена. Специалист оформил претензию, но что он написал в этой претензии, сообщить категорически отказался, как и зачитать текст претензии. Единственное, что он смог внятно объяснить, это то, что баллы вернуть они не могут. Надо отметить, что представиться и назвать свои ФИО этот так называемый специалист тоже согласился не сразу.

В магазине покупаю все для ребенка, но в основном во время прохождения различных акций.

Заказ пришел в срок. Быстро выдали.

Заказал экшн камеру, воспользовавшись промокодом 'выгода 18'. Программа выдала цену со скидкой. Оформил заказ и не посмотрел , что было в смс. Приехал в магазин забирать товар и был удивлен, что в выписке товар был без скидки по промокоду. В смс говорилось, что ваш товар бла бла на сумму 0 руб. ждет в магазине. Огорчился и было обидно, но все-таки купил. Понятно, что сбой программы и все такое, но не хотел времени тратить на отмену заказа и новое оформление.

В последнее время сократилось количество менеджеров в торговых залах, и цены везде стали просто бешеные

Нет информации о сроках годности, составе и другой нужной информации

не очень приятные впечатления оставил магазин. Общение со службой поддержки - это вообще кошмар, ничего не знают, ни на какие вопросы ответить не могут, только 'а ещё у нас проходит акция, купи две вещи, заплати как за четыре и получишь третью в подарок'