Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
И
Иванова Ольга
оценил 28.08.2016
в данной покупке нет
сплошные недостатки
Вчера пришла за заказом в магазин на 2м км. МКАД ТЦ Рио, Шоколад. Мой заказ мне несли 30мин, в итоге, когда мне принесли мою мясорубку, коробка была в обшарпанном состояние, я спросила все ли целое внутри, на что сотрудник взял скотч и начал ее сматывать делая-ручку. Сказал что он все проверил и что вроде все в порядке, т .к их осталось 2 шт, и другая хуже, даже без пленок и если что то я могу ее вернуть!Замотал - вручил и сказал : спасибо за покупку, короче просто сплавили нас. Дома конечно же при проверки я не досчиталась 6 элементов, ножи,насадку для соков и кучу другого. Результат покупки- я потратила бензин( и потрачу его снова при возврате) я пойду на день рождение без подарка, я прождала кучу времени в магазине, что получить геморой! Впервые такое свинско отношение я увидела, просто собрали мясорубку из тех остатков что было в магазине да и то не полностью!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.08.2016
Удобно заказывать товар в интернет-магазине.Все понятно и доступно.
Доставка товара не происходит в установленные самим же магазином сроки.
Заказала в интернет-магазине холодильник с бесплатной доставкой по акции.Все устроило пока дело не дошло до этой самой доставки.Время указанное в доставке с 7 до 15 часов.А привезли холодильник в 16 часов.В итоге все планы на день пришлось срочно менять.Зачем магазин с такой отличной репутацией как Эльдорадо берет на себя обязательства которые не в силах выполнить?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.08.2016
Нет
Обман покупателей
Выбрали холодильник beko 7320 в Эльдорадо. Стоит в магазине на Бабушкинской, подтвердили, что не последний, есть еще на складе. Сделали заказ. Перезванивают, говорят нет в наличии.Что за лохотрон? Собиралась сделать там в ближайшее время еще покупки. Но теперь конечно не буду. Магазинов что ли в Москве мало?
Комментарии (0)
С
Сафонова Наталья
оценил 26.08.2016
Быстрое обслуживание
Акции и подарки не действуют при покупке в кредит
Заказывала через интернет. В магазине всё сделали максимально быстро. Одно огорчило, что ни подарков за покупку, ни обещанных 18% на карту, при оформлении товаров в кредит нету((( Хотя информации об этом нигде не нашла и при оформлении заказа, на сайте к-во бонусов было гооооораздо больше чем в реальности(((
Комментарии (0)
О
Оператор Оператор
оценил 26.08.2016
Бренд, качество сборки, крепкий пластик, цена.
В описаний указывалось 2 метра, по факту 1,5 метра.
Отличный сетевой фильтр. Рекомендую. Техника застрахована на 100000 евро.
Комментарии (0)
Ш
Шахмаметова Лилиан
оценил 26.08.2016
Что то случилось с персоналом в магазине г.Подольска. Ранее всегда учтивые и вежливые, а сейчас на месте нет почти ни одного консультанта,оформить ин-т заказ оказалось достаточно трудоемким процессом для персонала.Очень не хотелось бы разочаровываться в работе данного магазина.
Нет
Товар доставлен вовремя,но прошу обратить внимание на персонал в данном магазине.Удачи и процветания.
Комментарии (0)
К
Казникова Надежда
оценил 26.08.2016
Удобство заказа через интернет магазин.
Когда пришли забирать товар, нас отправили к служебному входу за получением товара и сказали, что через 10 минут товар будет доставлен. Мы спустились, прождали 30 минут. Мужу пришлось зайти на склад, погулять там еще 10 минут в поиске рабочих. Когда он нашел одно, то тот даже не знал о заказе. В итоге загрузка товара обошлась нам в среднем в 1 час времени.
Вернули 18 бонусами на карту на следующую покупку.
Комментарии (0)
Э
Элен Элен
оценил 26.08.2016
Просят написать Отзыв на Яндекс Маркете за бонусы, которые потом не начисляют.
За такое отношение к клиентам, пользоваться вашем магазином, желания больше не возникает!
Комментарии (0)
З
Зубок Ольга
оценил 26.08.2016
Нет.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ с клиентами. Относится к магазину находящемуся по адресу ЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ, д 100 (ФИОЛЕНТ)
Нет.
Комментарии (0)
Н
Новичков Алексей
оценил 25.08.2016
Магазин неплохой.
К магазину претензий нет. Но. За предыдущий отзыв обещали 500 балов на карту. Прошло 2 месяца, балов конечно не начислили. Некрасиво. Говорят, что нужно писать в службу поддержки и присылать им доказательства отзыва. Делать этого не собираюсь. Почему я должен тратить свое время на это. Пообещали - будьте добры начислить. 'Эльдорадо' компания хорошая и я постоянный клиент, но такие мелочи оставляют неприятный осадок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.08.2016
Все быстро и качественно!
Пока не нашел.
Все прошло качественно, получил товар, все нормально
Комментарии (0)
so
sokrats sokrats
оценил 25.08.2016
Ch
Chikin Andrey
оценил 25.08.2016
Вежливое отношение персонала
Хамское поведение руководства магазина в Нижнем Новгороде номер 8, пр. Молодежный
Эльдорадо дурит людей. Продают восстановленные iPhone, которые перестают работать через полгода, после чего отказывают в гарантии по причине несанкционированного вскрытия (восстановления). Это мой реальный пример в магазине номер 8 в Нижнем Новгороде.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.08.2016
быстрота сборки заказа
ожидание выдачи
слишком много суеты при выдаче заказа, электронная очередь при отсутствии очереди
Комментарии (0)
As
Astapenko Elena
оценил 24.08.2016
А
Аркадьева Ирина
оценил 24.08.2016
Большой ассортимент
Фальшивые 'скидки'
Как подписчик, получила письмо от Эльдорадо с промокодом на скидку 7%. Нашла на сайте 2 подходящих товара, положила в корзину и попыталась применить промокод. С первым товаром это не прошло, ибо, как сообщили мне по телефону, 'скидка на этот товар не распространяется', причем в рекламном письме об ограничениях не было ни слова. Ну ладно, дооформила заказ. Через день приходит сообщение (СМС и письмо) о том, что заказ на этот первый товар выполнен, можно подходить в магазин. НО цена в сообщениях и на сайте уже не та, что в заказе, а на 30% выше! Спасибо, но нет...
Комментарии (0)
Al
Alex Irina
оценил 24.08.2016
С каждым днем все хуже и хуже
Интернет магазин работает из ряда вон плохо, данные на сайте не совпадают с реальным наличием товара, датами доставки, возможностью самовывоза и доставки и т.д.
С каждым днем все хуже и хуже
Комментарии (0)
Л
Лисицина Ольга
оценил 24.08.2016
Н
Надежкин Михаил
оценил 23.08.2016
А
Аноним
оценил 23.08.2016
Относительно быстрое получение заказа, вежливые сотрудники.
Платные пакеты :)
В принципе хороший магазин.
Комментарии (0)
И
Исхаков Руслан
оценил 23.08.2016
Дарят улыбку
Улыбка исчезает когда отказываешся от доп услуг
Нужно крепко стоять на своем
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.08.2016
Быстрая поставка в магазин
вскрытая упаковка
Приобрели прибор для чистки лица WELSS WS 7050. Коробочка была не запечатана, лежала в мешке, без спаек. Общие впечатления смазаны...Но товар оставила, все работает исправно.
Комментарии (0)
Ч
Червинская Александра
оценил 23.08.2016
акции, бонусная программа
завышены цены на хоз.товары
Товары не всегда аккуратно хранятся, в результате в пыли и грязи иногда со склада выносят
Комментарии (0)
tr
trautw
оценил 23.08.2016
Наличие товара
Получение товара заняло более получаса, при том что передо мной было 3 человека.
Наличие товара
Комментарии (0)
П
Прозоров Николай
оценил 23.08.2016
Уже ничего. Всё прекрасное осталось в прошлом.
Отговорки
Случившееся просто жесть... Оформил на сайте заказ на сумму 17 059 руб. https://file-up.net/big_ff8e02d52c45a92dca20160823081204.html Ожидание исполнения заказа - три недели. Ну что, подождем. Наступил заветный день, пришел в магазин. На кассе оказалось, что сумма к оплате 18 259 руб. Вот так нагрели... Приобретенный товар был в подарок вечером тоже дня, поэтому в другом магазине приобрести не успевал. Обращение с претензией сказали рассматривается до 5 дней. Написал, рассматривали более 10-ти дней. Ну и конечно же раз я всё оплатил, то сказали отговорку: системная ошибка, до свидания. Хотелось обратиться в ОЗПП за обман потребителей, но к сожалению, из-за занятости, нет возможно туда съездить. Но в след раз, если ещё обращусь в данный магазин, сюсюкаться не станем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.08.2016
Ассортимент товара
Акции. проводимые магазином -фейк
Сделала заказ находясь в другом городе, было много радости при быстром исполении заказа, однако обещали 18% бонусов от стоимости товара вернуть нарту, а к возврату всего 1%. Фейк... фу.. Еще обещали приз за покупку...... Ничего не получила
Комментарии (0)
Ж
Жужома Ольга
оценил 23.08.2016
приемлимая цена
Сотрудники на горячей линии не компетентны. В пункте выдачи заказов говорят одну информацию, на горячей линии - другую. Оформила заказ в интернет-магазине, вытяжку кухонную, оплатила онлайн. Приехала на машине забирать, коробка оказалась очень большая, в машину не влезла. При покупке размеры упаковки не были указаны, так что пришлось ориентироваться на габариты самой вытяжки. В итоге хотела оплатить доставку, на что мне сказали, что это невозможно! Только если возвращать товар, возвращать деньги на карту и заново оформлять заказ! Раз такие требования - указывайте размеры упаковки, чтобы люди могли правильно соотнести свои силы в плане самовывоза.
приемлимая цена
Комментарии (0)
д
дьяченко игорь
оценил 23.08.2016
Б
Барский Александр
оценил 23.08.2016
С
Сергунин Макс
оценил 22.08.2016
Быстрая и слаженная работа персонала, короткие сроки доставки товара до пункта выдачи, отсутствие навязывания лишнего товара.
по работе интернет магазина замечаний нет, а по организации обратной связи-недостатки имеются!
Быстрая и слаженная работа персонала, короткие сроки доставки товара до пункта выдачи, отсутствие навязывания лишнего товара.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв