Эльдорадо

Мое внимание привлекла система скидок, но прождав около месяца обещанных бонусов начал сомневаться в дальнейшем сотрудничестве с данным магазином.

Заказали телефон 29.08.16 в магазине Эльдорадо в городе Набережные Челны Тц 'Омега' , обещали доставить в течении 7-14 дней, а уже 18.09.16.Обещанные сроки вышли,а телефон не доставлен. Несколько раз обращались в магазин,а нам только отвечали что телефон в пути. Последний раз сказали что на центральном складе. Магазин не предпринимает никакие мери. Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией.

обслуживание ужасное

товар с браком и доставка ужас.

не хотят проверять запакованный товар, не ставят гарантию, бонусы не активируют и не применяют.

пришлось ждать долго на кассе. какие-то проблемы были.

Так что совсем быстро не получается. Не принимался промокод по акции. Пишет, что страница не доступна и все тут, ничего не поделаешь, приходится все оформление начинать с начала. Еще почему то много раз вылетал сам сайт.

Заказ забирали почти 20 минут, то нет кассира, то в кассоаом аппарате закончилась лента, то сцеплера нет.

не смогли или не захотели исправить свой 'косяк'

Быстрая выдача заказа

Заказал товар, жду. Пришла SMS о готовности заказа и что можно забрать из магазина. Прихожу в магазин, сотрудники начинают искать зарезервированный товар из заказа. И - не находят. Ждал около часа, пока волшебным образом коробку не нашли. Прошу раскрыть и показать состояние чайника, раскрывают и вижу что поставка чайника в царапинах, и поверхность товара (глянцевая) выглядит заляпанным - много отпечаткова пальцев. Поскольку времени на ожидание уже не было - товар шел в подарок и время было около 21-00 (я просто не успел бы нигде купить аналог), то пришлось взять как есть. Но честно - в первый раз такое при покупки в интернет-магазинах. Не буду никому советовать покупать в интернет-магазине Эльдорадо.

была задержка товара не кто не мог сообщить когда будет товар

Товар (стеклянный кувшин) забирала самовывозом. Что не понравилась - мне сразу предложили оплатить покупку без проверки качества товара. Мне самой пришлось интересоваться, где и как я могу посмотреть товар. Предложили пройти на территорию за кассы магазина, самостоятельно осмотреть. Мне это не понравилось. Полагаю, при выдаче товара, продавец должен в обязательном порядке показать покупателю приобретаемый товар.

не предлагается доставка в выбранный магазин не витринного товара

На некоторые товары долгая доставка

Сервис

Плохая работа службы обработки заказов

качество покупки и месяц деньги на карту не возвращаются

Элементарная операция по получению заказанного и привезенного в магазин товара (самовывоз) заняла в магазине Эльдорадо (Москва, ул. Бутакова, д.4) около часа. Сначала мне пришлось стоять в очереди к столу обслуживания и оформления заказов. При этом одна сотрудница была увлеченно занята обсуждением с другим сотрудником результатов какого-то сданного ею теста на компьютере магазина. Еще один сотрудник был занят с другим покупателем. Больше никого в очереди не было, кроме меня. Но простоять пришлось неоправданно долго. Когда очередь дошла до меня, все тот же, третий сотрудник, ушел куда-то искать мой товар и вернулся после долгого, безумно долгого ожидания. Затем меня направили в кассу. Там тоже оказалась очередь, человек восемь, которая шла крайне медленно, поскольку кассиры, которых работало двое, тратили большую часть времени не столько на оплату, сколько на учет каких-то баллов по бонусным картам Эльдорадо, или делали что-то еще, уж не знаю что, но в итоге тратили на одного покупателя 5-10 минут (!). Мне тожн было предложено открыть бонусную карту не отходя от кассы, но я естественно отказался. Затем я вернулся к столу обслуживания, и здесь снова пришлось ждать, поскольку скопилась небольшая толпа. Потом какое-то время заняло включение и проверка купленного мною планшета. В итоге - ровно час на получение товара. Это абсолютно неприемлемо, в следующий раз 10 раз подумаю, чем заказывать что-то в Эльдорадо.

Обманывают уже второй раз

с наружными дефектами

Все прошло отлично, очень легко все купить, жаль только доставка происходит только в определенные магазины, а не в любые из сети

напишу в комментариях

когда пришла за заказом,девушка разговаривала по телефону

Не понравился сервис в магазине у Ледового. Долго пришлось стоять в очереди. Непонятно, почему, когда набегает народ, за стойкой работает всего один человек.

При оплате обещают начислить бонусные баллы, а когда оплатишь и не думают начислять, говорят что не успел платить!

Гарантия лучшая цена, все враньё. Нашла на другом сайте цену дешевле. Написала на сайт эльдорадо, чтобы получить скидку. Прошли сутки, смс нет со скидкой, на почту не пишут причину отказа, позвонила оставила жалобу, результат ноль.

Откровенный бардак с рассылками. Отписывалась неоднократно, но письма продолжают ссыпаться.