Эльдорадо

Приобрел наушники в магазине 'Эльдорадо'. Возник вопрос, когда взглянул в чек: оказалось, что за мою покупку произведено начисление бонусов. Вот только бонусную карту я не предъявлял. Скорее всего, кассир при оформлении покупки провел своей бонусной картой и данные бонусы ушли ему. На мой взгляд, поступок со стороны сотрудника не был направлен на то, чтобы клиент вернулся еще раз в магазин что-нибудь купить.

В интернет-заказе указывайте,что вы не делаете все в один день,оператор сказала что 'это ошибка сайта'.

Цена. Качество обслуживания.

Быстрый сервис.

На стойке информации оформили быстро,касса тоже не задержала и продавец все таки появился и потом помог даже донести товар до машины

Оформил заказ, перезвонили в течении часа, цена с учетом бонусов оказалась в 2 раза ниже остальных интернет-магазинов

с доставкой товара пришлось подождать, несмотря на то что товар есть в наличии в магазине

Соковыжималка scarlett SC-JE50S22 , Очень тихо работает ! Отжимает в принципе не плохо, в конструкции разобраться можно , даже учил продавца в Эльдорадо.

Сервиса клиента никакого, главное заплати нам денег, а дальше твои проблемы. Не ожидал такого отношения к клиенту. Девиз 'клиент всегда прав' не их вариант, снаружи все здорово-красиво, а внутри сидит всё тот же бизнес-по-русски.

А морозилку с доставкой на дом, всё замечательно в срок и без косяков!

Удалось воспользоватся гарантией лучшей цены, неплохо сэкономил, купил батареек за 400 р., которые у них в магазине стоят 2000р.

Сделал предзаказ iphone по телефону, обещали позвонить в период с 20 по 23 сентября. Жду, тишина полная, звоню сам, обо мне даже никто не слышал, говорят перезвоним позже, сегодня уже почти 26.09. Вот так надейся, осень подвел, не советую связываться

Ценовая политика на некоторые товары Акции

Большой каталог товаров,скидки,бонусная программа,самовывоз в магазине

Оформлялся заказ 36162401 - светильник 'фиксики', который оказался с браком: гореть должен ярко и приглушённо, однако горит в обоих режимах не в полную силу.

Отношение к клиентам в магазине

Заказ был через интренет. Придя в магазин в Павловском Посаде, подхожу к стойке выдачи заказов и наблюдаю картину: трое сотрудников магазина выясняют между собой отношения, кричат и меня категорически не собираются замечать. Я сажусь на диван и смотрю на них (эх, надо было заснять их не телефон). Наконец-то спустя несколько минут один из парней все-таки заметил, что перед ним сидит покупатель. Неприятно. Есть все-таки профессиональная этика и элементарная вежливость. На мой вопрос относительно замены ресивера по акции молодой человек ОТПРАВИЛ МЕНЯ В НОГИНСК, мол, там вам все расскажут.

заказал товар через интеонет 19.09 и оплатил картой,пришла смс,товар будет готов к выдаче 20.09,только после ругани,долгих и пустых звонков в колл центр,написания 2 претензий по емэйл после обеда 22.09 удалось получить товар в пункте выдачи. Совет : никогда не обращайтесь в Эльдорадо ! Чуть чуть более низкими ценами заманят,а потом выпьют всю кровь с получением,доставкой,нарушением всех сроков,а на ваши претензии все будут обьяснять техпричинами. Вспомните слова пр. Преображенского о разрухе в головах.. Вот там она точно присутствует,поют песни и текут унитазы. Приупоминании Эльдорадо бегите,спасете время и нервы

если также будет в отношении других товаров, то это того стоит

23.09.16 в колл-центре оформил три разных заказа на телефон за 67 тыс, духовой шкаф за 32 тыс, эти заказы 25-ого только поступят, и варочную панель ELECTROLUX EHH 56340 FK за 23 тыс- Заказ № 36167788. Варочная панель нужна была 24.09 т.к. приедет компания монтировать кухню, специально поехал за ней с другого конца города на Академическую т.к. она там была одна. Оплатил заказ.Когда пошли искать товар на склад, на бонусные 25% купил утюг Бошевский за 11 тыс жене. И каково моё удивление, когда мне говорят что у нас выставочный образец и со сколом. В итоге пришлось делать возвраты всего, жена расстроилась, монтажников придётся переносить и неустойку придётся платить. Это всё происходит в 9 часов вечера. По телефону никто не сообщил, о выставочном образце, знал бы заранее, не стал бы заказывать в Эльдорадо. Жду обратной связи от службы контроля качества, если таковая имеется.

Если в двух словах. Купила моноблок по акции 18% на все. Начислили на карту приличное количество бонусов. Но воспользоваться ими не смогла. Как только заказ был доставлен в магазин, получила смс, что заказ отменен клиентом. То есть мной! Вы откалываетесь от халявы? И я - нет. Но меня упорно уверяют в обратном. Позвонила в контактный центр, оставила заявку. На тот момент еще верила, что разберутся. Спустя пару часов стали приходить странные сообщения, свидетельствующие о действиях с бонусной картой. Захожу в личный кабинет - а там два заказа от какого то неизвестного мне лица. В контактном имитируют сочувствие и предлагают забронировать карту, дабы сохранить бонусы. Опять ведусь. Все еще верю в справедливость. Спустя некоторе время, все проанализировав, удивляюсь - какие бонусы они предлагали мне сохранить - все же сгорели после того, как я, якобы, отменила заказ. И кому понадобилось ' взламывать' мою бонусную карту после того, как акция завершилась - бонусы же недействительны! Извсего этого делаю выводы, что эльдорадо само совершает эти гнусные манипуляции, дабы не выполнять обещанного. По мне так лучше б сразу послали - так хотя бы честно. Кстати, на обращение мне до сих пор ответа не было. Навсегда обхожу эльдорадо стороной, чего и вам желаю

Средненький магазинчик.

Заказ пришел быстро. Заказывала помаду и 2 карандаша. В первый раз покупала косметику в интернет-магазине. Думала, что будет какая-то упаковка, но нет. А так все хорошо.

Ассортимент и цена

нет

интернет магазин обманывает в начислении бонусов за отзыв

что бы забрать интернет заказ, пришлось час ходить по магазину, в поисках свободного продавца... все просто отказывались выдавать его...

Полностью оплатила заказ в интернет магазине бонусами, полученными за другой заказ. Но с меня сняли еще 400 бонусов, которые шли в подарок!

да заказ пришел быстро! видимо в Москве или где там хорошо работают.,одну звезду ставлю за то что со склада доставка быстрая.

Попытался купить электрочайник. Сделал заказ. Пришла смс с номером заказа - 36158976. Вечером поехал забирать в выбранном пункте самовывоза. Сотрудник магазина сообщил, что номер у них не пробивается и предложил купить дороже в магазине. Отказался. Тогда мне предложили подождать 5-10 минут, т.к. они создали заявку айтишникам (видимо просто позвонить было нельзя). Но и через 20 минут ни чего не изменилось. Пошел в другой магазин и купил чайник чуть подешевле.