Эльдорадо

Есть у Эльдорадо такая акция - гарантия лучшей цены. Якобы магазин снизит вам цену, если вы им дадите ссылку на магазин-конкурент с более низкой ценой. А когда вы присылаете в магазин ссылку с более низкой ценой, вам приходит ответ: указанный вами магазин не является конкурентом Эльдорадо. Списка конкурентов на сайте нет. Кол вам, Эльдорадо, за такой маркетинговый ход. Теряете клиентов.

Отличный колл-центр

в наличии бывают лишь иногда, дождаться появления невозможно

на троечку. Самовывоз по интернету не рекомендую - что привезут и в каком состоянии - не проверить заранее, при выдаче говорят - берите что есть.

В целом все хорошо, цены приятно радуют. В розничных магазинах все дороже.

Внимательно обращайте внимание на 'подводные камни' в проводимых магазином акциях!А так если грамотно мониторить цены и пользоваться бонусной системой, то можно найти интересные варианты! Нормальный магазин.

Посоветовали купить обслуживание доп.пакет- поверила и купила.

Прекрасный магазин не далеко от метро, огромный ассортимент и большое количество отзывчивого персонала, но всегда найдется 'но' - в этот раз, это была бездарная трата времени клиента.

Приняли заказ. Прислали подтверждение смс . Сообщили что товар готов к выдачи. Приехал за заказом- товара нет !

когда подошла на кассу оплачивать товар мне отказали списать баллы с карты по номеру телефона . Так как у них нет времени на это .столько потрачено впустую времени .

Будте внимательны при покупке . Расскажу как я с женой покупал микровалновку. Заранее в интернете разные варианты микровалновок, вроде бы сошлись на одной модели заявлено было якобы объём 21 литр. Ну вроде бы устраивает .Поехали в эльдорадо посмотреть в живую и настроились покупать. Приехали в магазин, а микровалновачка то не 21 литр как на ценнике, просто на глаз видно не более 15 литров. Ладно, решил я и для жены провезти эксперимент пооткрывал весь ряд микровалновок от их заявленных 21 лира до 23 литров. И тут обаньки на глаз разница в объеме 50%. Подозвали прадовца попросили объеснить как такое может быть? Увы развел руками . Ладно не ехать же с пустыми реками домой . Смотрим стоит одна 23 литра саммсунг 7400руб . Ну берём !!! Подходит прадовец снимает ценник , идем к их компьютеру оформлять покупку, снимает штрих код с ценника открывается на мониторе товар с ценой, в это время прадовец к нам поворачивается спиной и пытается собой загородить монитор. Я через его плече наблюдаю за его действиями, он быстренько открывает менюшку и делает манипуляции. После этого поворачивается к нам и говорит ' Извините , цена на микровалновку которую вы выбрали изменилась , стала стоить 9999 руб. ' ну что ж пускай изменяют цены как хотят , они же клиентов теряют, подумал я . Но на последок я повернулся к нему достав свой смартфон и спросил , ' Интересно ему узнать сколько стоит по нашему городу эта модель микровалновки? Он кивнул головой. Я произнес в смартфон фразу типа ОК ГУГЛ сколько стоит микраволновка в нашем городе и название модели, и вот чудо , с бесплатной доставкой 7400. Ну ему ответить нечего. Едем в другой магазин, покупаем дешевле и лучше качеством микраволновку и домой довольные. Вечером вспомнив про эльдорадо лезу на их веб страницу и вижу тот самый самсунг перечеркнутое 9999 руб скидка и цена якобы 7400. Вот такая история. Больше в этот магазин не пойду. Произошла эта история в городе Владимире.

Бывает дешево.

Купили цифровое пианино касио, получили в подарок бонусы, на эти бонусы были куплены диск с игрой на Xbox One и интерактивная игрушка. Так вот, всё бы было нормально, только игрушка оказалась явно с витрины, хотя при оформление через интернет магазин этого указанно не было, коробка ободранная, сама игрушка в коробке не закреплена, хотя должна аж в трёх местах крепление. В общем в магазине внимание не обратили, а дома было не очень приятно, покупая новую вещь, причём не за маленькие деньги, получить почти б\у.

После оформления заказа, после смс оповещения, пришла в магазин и забрала свой, выбранный товар. УДОБНО!

Понимающие и вежливые сотрудники, интересные акции и хорошая бонусная программа, есть удобные сидения не как в Ашане(я оценил, пока ждал товара)

Лучшая цена выбранного товара.

Обслуживание, скидки

По обслуживанию в зале вопросов нет.

работники опытные молодцы.

Большое наличие.

Хочу поделиться своим опытом покупки в данном магазине. Услышала об акции 'вернём 18% от стоимости покупки' и решила узнать подробнее, позвонив им на горячую линию узнала: 18% возвращается со следующей покупкой бонусами на бонусную карту, можно хоть всю следующую покупку оплатить данными бонусами, единственное, что акция не распространяется на фирму apple. Продумала свои покупки, что можно купить сначала, что потом, позвонив еще раз на горячую линию, уточнила, что по данной акции хочу приобрести пылесос дайсон, на что опять получила ответ, что ограничения существуют только на фирму apple. Когда пришло время совершать вторую покупку, расплатиться бонусами за пылесос я не смогла, так как дайсон тоже входит в список марок, за которые нельзя расплатиться бонусами. Получается так, что Эльдорадо поменял условия акции во время ее прохождения. Оставила претензию по телефону горячей линии, но, срок рассмотрения претензии 5 дней, а бонусная акция заканчивается через сутки. Очень печально, ибо без данной акции моя покупка получилось совершенно не выгодна, более того, я переплатила, относительно магазинов-конкурентов. Он-Лайн заказ #40014913 от 18.12.2016 г. Хочу так же отметить, что при получении данного заказа на пункте выдачи, я прождала 45 минут, на мои вопросы, когда вернётся менеджер с моим товаром, получала ответ: у нас идёт разгрузка фуры, при этом товар другим покупателям, даже крупногабаритный, выдавался без задержек. Ранее 90% покупок техники для дома совершала в МВидео, скорее всего продолжу это делать там, в Эльдорадо более не ногой.

низкая цена

Уже второй раз заказанная мной игра для Playstation 4 оказывается с порванной оригинальной пленкой (как будто взяли и зверски оторвали от нее кусок). Причем данный дефект имелся на всех экземплярах игры, представленных в магазине. Если бы покупал игру не себе, а кому-то в подарок, то от заказа пришлось бы отказаться. В любом случае, такое отношение к товару очень сильно огорчает.

электронная очередь. Вроде бы удобно,но все равно приходится ждать и достаточно прилично.

Удобство оформления заказов. Быстрый сайт

Вежливые отношение. Быстро привозят товары.

Грамотный подход к каждому клиенту. Своевременная доставка.

Большой выбор в интенет-магазине, много магазинов по России.

Рассрочка

16.12 купила мультиварку, на электронной карте появились бонусы, которые я планировала потратить в соответствии с акцией до 25.12. И тут вдруг мне приходят СМС-ки, что я, мол, делаю 3!!! заказа, резервирую под них бонусы и через день совершаю покупки!!! и бонусы списываются!! Позвонила, составили обращение и только через 5!! дней его рассмотрят, а бонусы все кончились. Кто-то бессовестно воспользовался моей картой и оплатил свои заказы!! безобразие!!! Пусть все оплаченные моими бонусами товары у этого человека сломаются...