Эльдорадо

все что есть

Чисто,светло,без очереди,зона оплаты находится отдельно от зоны выдачи товаров,что очень даже радует

Ужасно долго грузится ваш сайт

- Хорошее обслуживание, но только тех, кто заказ сделал в интернет-магазине, - Цена, - Различные акции, - Удобная очередь

В принципе магазин 'Эльдорадо' меня радует своей универсальностью и широким ассортиментом нужных товаров. Но некоторые мелочи очень раздражают порой. Например, когда я приехала забирать свой заказ (косметические средства), то сначала я потратила минут десять на поиск свободного консультанта (мне очень нравится, фраза 'ищите консультанта в красном'), радует очень тот факт, что продавцы не очень горят желанием оформлять заказ, который был оформлен через интернет. И когда я нашла свободного консультанта, то бродила ещё 20 минут по магазину в ожидании моего заказа. Можно ли как-то пересмотреть оформление и выдачу товара, чтобы ускорить процесс. Заранее благодарна.

Оставило приятное впечатление, что во время предновогоднего ажиотажа предприняли попытку упорядочить хаос с помощью электронной очереди, по крайне мере, наблюдал это в том магазине, в который заезжал за заказом. Хотя, все равно не быстро, пришлось подождать...

Качественный сайт, сразу понятно что где искать. Присылают смс при создании заказа через сайт. Сотрудники не докучают, ничего не навязывают. Интересная бонусная программа, иногда присылают бонусы по каким-то непонятным акциям, но за бонусы спасибо.

Низкие цены и интересные акции.

Возможность оплатить заказ бонусами

Пришёл покупать стиральную машину и от продавца получил ужасное обслуживание. Сначала очень долго выбирали, я в принципе знал что я хочу, осталось только с моделью определиться, но продавец тянул что-то, перекидывая с модели на модель меня, затем оформили не ту машинку, которую выбрали, прождал полчаса, потом сделали возврат, потом оказалось что это была та машинка, но выбить снова они почему-то не могут, я сказал что подберите мне аналог тогда, та продавец которая со мной работала убежала куда-то, сказал сейчас посмотрит, я попросил себе другого специалиста, никто так и не подошёл, подошёл на сервис за помощью там оказалось что все заняты. В итоге так никто и не подошёл и я ушёл в другой магазин. Покупал в городе Магнитогорск, Гостиный Двор

Сделала заказ в интернет - магазине, выбирала между несколькими магазинами, выбор был по срокам доставки, заказ сделали вчера, оплатила максимальную цену за быструю доставку а именно на следующий день, т.е. сегодня! весь день сидела ждала доставку, не звонят.. сама позвонила после обеда сказали ждите.. в 7 часов вечера позвонила, говорят извините время доставки уже закончилось, спрашиваю когда привезут, говорят 8го января, я спрашиваю точно!? и ответ привел уже в чувство ярости!!! девушка сказала ой, нет так как сейчас уже не осталось свободного времени доставка будет 13!!!!!!! 13 января!!!! что за безобразие такое!? я заказывала на сегодня, в честь чего я должна ждать целую неделю!!!?

При оформлении заказа по телефону меня не предупредили, что это витринный образец. Предоставили товар в неровно вскрытой упаковке, неаккуратно заклеенной скотчем. Скидку не предоставили. Касса зависала, пришлось немного подождать. Банковская карта сразу не считалась, только после некоторых 'танцев с бубном' у аппарата кассиром. Пакета бесплатного не дали, предложили купить за 20 рублей. Сам товар внешне был в хорошем состоянии, без дефектов. Кассир и сотрудник сервисной службы были любезны, кассир даже на позитиве, что приятно. Предоставили бы скидку 7??ли бесплатную подарочную упаковку, бесплатный пакет и предупредили заранее о витринном образце - цены бы этому магазину не было!

Самый нечестный магазин! Покупали телефон, по акции ' -18% на все' начислили бонусов, которые впоследствии хотели потратить на ps4. Уже в магазине 25.12 нам отказали в покупке так как видите ли акция не распостраняется на ps4. Хотя в правилах ограничение стояло лишь на оплату бонусами продукции эпл. А уже 26.12 все бонусы сгорели. Впредь буду отговаривать всех знакомых от покупок в данной шаражке.

Цена

Товары некачественные, такое ощущение, что скупают сломанную технику, а потом продают ее под видом новой. Приобретала в августе смартфон Сони м4, и чайник Максвел. И то, и другое уже вышло из строя- чайник перегорел, смартфон перестал заряжаться. Будьте внимательны при покупках в сети этих магазинов.

Был печальный первый опыт,сделал заказ 33642262 12.07.16 предварительно время привоза товара в магазин было 16.07.16. В этот день статус был идёт перемещение в магазин,зашёл уточнить,сказали что сегодня не привезли,возможно на следующий день. Пришёл 17.07.16 опять не привезли, попросил уточнить что с заказом и тут мне говорят что мой заказ куда то затерялся. Заказал товар в другом магазине,на следующий день уже забрал,а мой заказ привезли в Эльдорадо 21.07.16. Поэтому в следующий раз заказал что было из наличия без ожидания доставки.

заказ подтвердили через 15 минут. через час уже приехал а ребята пошли разыскивать кофе на склад, прождал около 20 минут. зачем присылать смс о готовности, если заказ не собран.

Заказ 40833638 от 28.12.16. Это стиральная машина, которая числилась как не с витрины только в одном магазине на ул. Типанова, куда я и добирался по предновогодним пробкам более полутора часов. Но в магазине меня ошарашили новостью, что товар будет с витрины. В ответ на мои справедливые возмущения мне пояснили, что закрылся магазин в Автово и им оттуда привезли витринный образец и теперь у них две машины с витрины, а в интернет-магазине этого просто не знают. Отлично! Только не для меня. Мне стиралка нужна была в заводской упаковке. Хорошо, допустим имел место пресловутый человеческий фактор, но если из-за этого вы человеку доставили столько неудобств, то можно извиниться и предложить скидку на выставочный экземпляр? Чисто для приличия и поддержания имиджа. Но нет, этому в магазине Эльдорадо никто не этом. Ну что же, я теперь в вашу сторону даже не посмотрю. Конкурентов на этом рынке хоть отбавляй. Р.S. 31 декабря пришло sms, ' Не забудьте получить заказ до 01.01.2017г. вкл. по адресу...', а 03.01.17 г. sms, что срок хранения истек и заказ отменен. Все это как нельзя лучше показывает об отсутствии скоорденированности между интернет- магазином и розничными магазинами.

Купил сегодня стабилизатор напряжения. Пришёл домой, распаковал, а он оказался весь в царапинах, наклейка что на дне вся затерта, товар оказался явно б/у. Я, конечно, понимаю что могу обратиться к ним по поводу возврата, но это время. Видимо на это и расчёт, так как товар не дают посмотреть до его оплаты, а дальше уже кто-то захочет разбираться с магазином, а кто-то нет. Жаль сразу в магазине не проверил, ни за что бы не купил тогда. В общем спасибо Эльдорадо за такое отношение к потребителю, свинство и подлость.

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Ренату. Он не был в курсе нашей проблемы, выслушав нас (мы звонили на следующий день) все было оперативно решено.

В итоге плитку мне пришлось дозаказывать отдельным заказом и самому вывозить из магазина. С учетом баллов за предыдущий заказ это получилось достаточно выгодно, но все равно осадочек остался.

Хочу пожелать побольше расторопности продавцам в 2017 году.

Вводят в заблуждение.

Не найдено

Дешево

Обязательно уточняйте условия акций у оператора или читайте внимательно и долго. На каждую акцию ОТДЕЛЬНЫЕ условия, подвох может быть во всем. Даже если в условиях акции что то написано, это не значит что так и будет. Например в акции доставка от 2000 рублей при покупке детских товаров, в условиях не было четко указано что считать надо доставку от областного города, чем ввели меня в заблуждение. Хотя подгузники, которые я заказал на эту сумму, оказались хорошими. А доставка оказалась самовывозом. В общем и целом впечатление от магазина неприятное. Покупайте с осторожностью.

нужен был шуруповёрт для нашей семьи .при осмотре, упаковка была уже вскрыта,а сам инструмент запачкан в одном месте почему то ,и еле заметные царапинки были. пришлось взять так как другого такого же не было а цена под заказ уже была дороже ,вообщем как то не очень впечатлила эта покупка

Хороший выбор товара. Цены не больше, чем в других магазинах.

бонусы, иногда выгодные цены

Купили этот холодильник в декабре 2016 в Эльдорадо, через 3 недели начал течь. Огромные лужи под холодильником. Эльдорадо и горячая линия Бош не присылают мастера и не меняют холодильник, кормят завтраками. Это вторая покупка в жизни в Эльдорадо, и второй раз брак. С Эльдорадо все понятно, но от Bosch не ожидали такое низкой качество продукции и сервиса, тем более за такие деньги! Больше не будем связываться ни с Bosch, ни с Эльдорадо!