shop.mts.ru

Заказала благополучно телефон, мне письмо пришло, что я заказала три одинаковых телефона, после связалась с оператором, все хорошо. Дальше 'веселее', пришло письмо о том что мой товар пришел, приехала на пункт выдачи товара, мне сказали, что телефон отсутствует, направили в др. магазин,приехала и мне сказали, что купить я его не могу поскольку документы на него не готовы. По телефону девушка мне сказала 'ну вы должны нас понять', хорошо.... а меня кто понимать будет, на неделе постараюсь забрать телефон и не буду связываться с таким интернет магазином, впрочем так же как и со связным, мое время и настроение мне дороже(((

Сервис ужастный.Покупал их же телефон МТС с кверти раскладкой.Через пару месяцев перестал заряжатся из за плохого контакта внутри.Я отнес в тот же салон где брал.Меня сначала динамили минут 10 обслуживая других клиентов которым телефоныв продавали, а меня просили подождать.Потом мне втирали что я не им должен отдавать а везти в центр Москвы.По сути им просто было лень с ним возится.Я все таки отдал в этот салон телефон.Через месяц должны были починить.Но его потеряли.Я пришел а они ни бумаг ни телефона не нашли,он просто пропал.Короче в МТС заботятся только о том чтобы продать телефон а потом на вас просто плевать будут. ставлю 1

Сделал предзаказ на HTC One X. На следующий день пришло сообщение, что заказ был успешно выполнен и предложение оставить свой отзыв здесь. Ни какого HTC One X Я, естественно, не получил. Я понимаю, что так отработала 'система', но всё равно, обидно!

Заказывал телефон с большими кнопками. Сразу перезвонила девушка уточнила мой заказ (даже спросила сколько нужно подготовить сдачи для курьера - я бы засчитал этот момент за плюс, но в итоге курьер сказал что сдачи у него нет и ему ничего не передавали). Кстати курьер приехал на час раньше, но все-таки позвонил перед тем как ехать. Внутри в коробке с телефоном лежал чек и заполненный гарантийный талон - тут без претензий.

Заказал ноутбук,позвонил оператор,сказал что срок ожидания 2 дня,позвонили на третий,сказали нет в наличии.

Заказ 203873 стоимость 12890 руб. Вторая моя попытка приобрести через интернет-магазин МТС (до этого заказ 30925, и такая же ерунда). Оплата банковской картой онлайн. 'извините, нет в наличии, возврат денег на карту до 14 дней'. На мой протест, что 14 дней - это неприемлемо, ответ в духе 'это все от банка зависит'. Вы, извините, не обнаглели? ЗоЗПП Вам не напомнить ст 23.1? Особенно в части того, что после оплаты и невыполнения продавцом обязательств я имею право выбирать из возврата денежных средств любым путем, хоть курьера с наличными присылайте(напомню, что постановление ЦБ РФ от 09.04.98 №23-П утратило силу) либо выполнения продавцом своих обязательств в разумный срок(до 3 дней в данной ситуации). Предлагать мне самому решать с моим банком вопрос о возврате денег - крайне неэтично. Более 9 лет с МТС как с оператором. От интернет-магазина только негативные впечатления. Из общения с представителем интернет-магазина вынес только ощущение, что меня вообще не воспринимают. Из ответов - стандартные отписки 'очень жаль, приносим извинения'. на Закон плевали.

Несмотря на негативные отзывы!(самый глупый поступок)!!! Вечером 26.03.2012 года в магазин-салоне МТС был куплен телефон нокиа Е72. Придя домой и вставив сим-карту я обнаружила что при разговоре с собеседника слышно с очень сильными помехами! На следующий день принесла телефон в салон там продавец лично убедился в том что телефон имеет проблему с динамиком! Мне предложили сдать новый телефон! в ремонт и подождать 21 день. На пои просьбы заменить телефон на аналогичные(есть в продаже)т.к это предусмотренно законом о защите прав потребителей(возврат или замена в течении 14 дней) ответили отказом ссылаясь на то что внутренние правила компании МТС не позволяют им это сделать. Выводы: 1.компания МТС(политика компании)противоречит законодательству РФ а именно Закону РФ 'О защите прав потребителей' . 2. товар (мобильный телефон) продаваемый компанией МТС (через одноименную сеть магазинов) является не надлежащего качества(т.е имеет заводской брак). 3. верьте отзывам, читайте их, учитесь на чужих 'граблях'.

Заказал две электронные книжки (№ заказа 202068)- одну себе, одну в подарок. Два раза созванивался с оператором, оба раза подтвердили заказ. В день получения заказа опять пришло смс с просьбой подтвердить заказ. Ладно, позвонил. Некий оператор сообщил, что моего заказа нет, поскольку товар закончился и предложил съездить на другой конец города, где они , кажется, есть. Ни извинений, ни сожаления о несостоявшемся заказе.... Часто заказываю товары через интернет, но такого свинского отношения еще не встречал. Господа администраторы имиджевой компании! Наведите порядок! Стыдно!

Цена в магазине одна из самых низких на товар (Samsung Tablet 7+). Сделали заказ в воскресенье и выбрали срочную доставку, через несколько минут перезвонила оператор, подтвердила наличие, но сказала, что доставить в этот же день не смогут, мы согласились забрать в офисе на м.Аэропорт. Начитавшись отрицательных отзывов здесь о магазине, были морально готовы либо к отсутствию товара, либо к более высокой цене или другим страшилкам, которые тут описывают. Но положительных отзывов тоже хватает, поэтому надеялись что в нашем случае все будет в порядке. Так и получилось. В офисе на ул.Константина Симонова 2а встретили меня вежливо, узнали номер заказа и через 5-7мин вынесли товар. Товар, комплектация и документы были проверены, после чего оплачены. Все было безупречно! Спасибо магазину за хорошую работу.

Ужасный магазин! Кронверкский пр. 47а. 23 марта купил Sony Ericsson Live with Walkman. Во первых цена выше, чем в большинстве магазинов. Во вторых разочаровал продавец. На вопросы отвечал с ленью, предлагал какие то телефоны из своих карманов (в прямом смысле. Один из них был с трещиной на весь экран. 'По нему машина проехала, но он работает!'). В третьих не зачислили МТС Бонус. Номер продавец записал (на каком-то клочке бумаги), но видно потерял. Надеюсь администрация разберется и с Бонусом и с плохим продавцом. Очень жаль, когда такие минусы портят репутацию известной компании.

Делали заказ в магазине. Сказали, что товар на складе, привезут его в течении 4х часов и можно будет забирать. В итоге, позвонила в интернет-магазин всё уточнить. А мне говорят, мол, нет товара в наличие нигде. И, мол, да из магазина заказ висит, но телефона нет, покупайте другой... Круто

Покупал телефон МТС 655 в интернет магазине МТС, с самовывозом. Через 5 минут после заказа позвонил менеджер магазина, все уточнил и рассказал. На следующий день я пришел в выбранный мною салон и спокойно забрал покупку. В общем все прекрасно, да и к тому же в обычном салоне МТС этот телефон на 900 рублей дороже. Всем удачи!

Заказывала телефон. Очень быстро позвонили и привезли в указанное время. Друзьям, которые пользовались услугами этого интернет-магазина, также понравился сервис. Немного огорчило отсутствие у них дополнительных аксессуаров.

Заказала телефон SE, буквально через две минуты перезвонил менеджер, уточнил все данные и сказал ожидать товар в указанное время. На следующий день курьер позвонил заранее и даже предложил доставить товар раньше, если мне это удобно. В общем хороший магазин, единственный минус в том, что мне удобнее было забрать покупку из салона, но пришлось выбрать доставку курьером, т.к. только в этом случае можно расплатиться через интернет пластиковой картой. А так очень даже довольна и покупкой и самим магазином.

№ заказа 197117.А так всё хорошо начиналось...Заказ приняли на ура,а за полтора часа до выбранного мной периода доставки приходит смс-ка что не могут до меня дозвонится,перезвоните.Все дозваниваются,а МТС на МТС не дозванивается.Так даже и не пытались дозваниваться-то,услуга кто звонил даже ни разу не сработала))))Перезвонила.После уточнения адреса,хотя Роман его уточнял,девушка-уточняльщица сказала что не успеет уточнённую информацию передать в курьерскую службу,поэтому время доставки надо перенести.Оказывается курьерская служба не нашла такую фирму по адресу доставки.Пол Москвы числятся по одному адресу а сидят в другом месте,а они ищут.Скажите, как это не успеть передать уточнённую информацию в курьерскую службу????Если Почтой России передавать то не успеет,а если просто позвонит, то успеет.Как это простите главная связь всей страны не успевает передавать информацию внутри своего предприятия? Крайне недовольна.И больше всего понравилась фраза девушки произнесённая раз десять 'Я поняла ваш вопрос,но к сожалению,могу предложить перенести сроки доставки'.А вопросов у меня не было,вопросы были у МТС,и я их к сожалению не поняла в отличии от понятливой девушки из МТС.Крайне не довольна.

Заявленный товар отказались доставить срочной доставкой, но заказ приняли! Отвратительная компания! и СТРИМ ваш отстой!

ДА УЖ!!! Никогда не писал отзывы, а здесь не поленюсь. Заказал телефон ребенку в подарок, день рождение на след. день после ожидаемой доставки в салон. Мало того что, не привезли (якобы товар на месте, а документов нет))), еще и не извинились, типа ничего страшного, купите на улице!!! А через 2 недели на мыло пришло письмо, не можем доставить, потому что вы не на связи. БРЕД!!!

Вчера, 10 марта, сделал заказ №196180 телефона. Вечером перезвонили, уточнили заказ, сказали, что созванивались с магазином на Товарищеской ул., телефон в наличии и его можно в любой момент забрать. Сегодня, 11 марта я заехал в магазин, где мне сказали, что телефона нет и будет он только ко вторнику. Классно работаете, ребята! Желания покупать у вас больше нет!

6 марта заказал Nokia C2-01 с доставкой в район м. Аэропорт. Оператор перезвонил и предложили забрать товар, имеющийся в большом количестве на центральном складе ул. Константина Симонова, д. 2А. Через час ожидания в офисе менеджер сообщил, что оператор 'немного' ошибся и таких моделей на складе нет, но можно купить у них в магазине , но на 1000 руб. дороже!!! Берегите свое время и нервы, обращайтесь в другие компании!

Заказывали дочери подарок на 8 марта,сотовый телефон, 7.03.12 заказали по интернету,тут же перезвонила менеджер,телефон привезли 8.03.12 прямо в праздник. Огромное спасибо, курьеру.Советую всем покупать в этом магазине.

Заказал 8 марта телефон, сразу связались со мной и мы договорились, что мне привезут телефон на следующий день с 8 утра до 14 дня. В 13:30 позвонили и сказали, что не привезут и что вообще они закончились. Так что не стоит на МТС тратить своё драгоценное время, не раз уже убеждаюсь.

У меня хорошее впечатление о магазине. Купила смарт HTC и очень рада этому гаджету. Заказывала по нету, а забирала с салона. Мне проще самой забрать, чем ждать курьера. Брала в Мтс, т.к. товар Ростестовский и официальная гарантия у HTC. Да, цена не самая дешевая в нете, но зато знаю,что мой телефончик не левый.

Судя по всему, магазин просто не работает. Несколько отзывов на Яндекс.Маркете - и те без комментариев со стороны магазина. С начала года пользователи различными способами (в том числе на официальном форуме МТС в Сибири) сообщают в магазин о неработающих ссылках и неправильных описаниях, но ничего не меняется.

заказывал телефон, прождал больше положенного, времени не было на выходе из дома без звонка пришел курьер, принес телефон как оказалось бракованный сразу же начал зависать при включении, все через одно место

Купил МТС роутер д линк, для раздачи 3г интернета, продавцы не могли сказать будет ли работать с их модемом или нет. Сказали что можно будет вернуть , выяснилось , что работать он может только с их старыми модемами. Вернуть деньги за оборудование отказались , хотя все новое , упаковка и т.д. сохранено. Сказали надо писать какую-то бумагу , ждать рассмотрения и когда то там со мной свяжутся . Пока я писал письмо и ругался с ними ,приходило 2 людей по гарантии тоже писульки писали и их тоже послали как и меня. Не хотите гемороя с с гарантией и возвратами , то не покупайте там ничего!!!!!!!

Понравилось совершенно все! Искала в подарок nokia 5228. Практически во всех других магазинах телефон был либо значительно дороже, либо стоял статус 'в пути', а ждать мне совершенно некогда. В МТС он был в наличии и по низкой цене. 28.02.12 примерно в 20-00 заказала телефон. Через 20 минут перезвонила менеджер. Уточнила все детали заказа, рассказала об акции с бонусами и бесплатном интернете на месяц, узнала номер, на который эти бонусы зачислить. Доставку назначили на следующий день с 14 до 18 часов (были предложены и другие варианты). На следующий день уже в 13:45 приехал курьер. Мы проверили с ним комплектацию, заполненный гарантийный талон, сам аппарат. Он рассказал что-то про возможность возврата, если не понравится или не подойдет (о сроках врать не буду-пропустила мимо ушей). Полностью довольна интернет-магазином. Радует быстрая доставка, учтивость и заинтересованность менеджера, вежливость курьера. Определенно множество плюсов, в сравнении с другими магазинами, опыт у меня большой. Обязательно буду и дальше совершать покупки в МТС.

Почитал отзывы про этот магазин, сначало удивило то что негативных отзывов было очень много и в основном негатив был связан с доставкой (не довезли, не позвонили и т.д.). Я на этот факт мало обратил внимание так как привык забирать самовывозом. И мне очень понравилась цена на телефон которая оказалась ниже чем на других сайтах, аж на 10%. Решил заказать доставку на дом т.к. она бесплатная. Утром сделал заказ по телефону, его приняли и я счастливый пошел на работу. И вдруг звонок, оператор заявил что курьерская служба загружена заказами и мне придется ехать к ним. Я особо не испугался, ладно поеду, но косяк уже за ними. С работы вернулся в 16:00, и собрался ехать в магазин, как вдруг опять звонок. Сообщили что мой телефон начали проверять перед отправкой, а он не исправный оказался, кстати он и был единственый на складе, по этому приносим свои извенения. Прикол а если бы я до их звонка пришел бы на склад, то выходит я это узнал бы там. Интересно вот что, за неделю до этих событий я звонил в этот магазин мне сказали что есть только один телефон на всю москву, я начал делать на него заказ как по середине разговора оператору сообщили что этот телефон только что продали. Я подождал неделю, думал привезут. А они просто издеваються в инете выставляют товар что бы сайт был по красивее и асортимент богаче, когда ты им звонишь говорят извините данной модели нет возьмите лучше МТС 950, этот сматр не хуже. Итог: у них фактически нет ничего морочят голову. Есть только свои фирменые трубки и все. Заманивают сверхнизкой ценой. Кстати телефон о котором шла речь называется LG optimus link p 690

просто кошмар ! мало того что цены не совпадают с сайтом ! неделю везли ! затем позвонили и сказали что по цене указанной на сайте нет. и предложили по цене на пять тыс руб больше ! я их послал. не обращайтесь в этот магазин !!!!!!!!!!!!!!!!!

Хуже магазина не встречал. Сделал заказ и не ответат ни привета тебе. Даже никто не позвонил. Приехал по аждресу забрал телефон

Хуже опыта обращения в Интернет-магазины у меня еще не было. После того, как сделала заказ, не получила подтверждение ни на почту, ни на телефон. Через сутки связаласьь с ними сама, чтобы уточнить доставку: по предложению самого магазина в форме заказа доставка планировалась в тот же день. Менеджер (старший специалист Ирина) сообщила, что со мной связывались около 24.00 накануне, и я не ответила (еще бы! я, знаете ли спала и отключила телефон)), поэтому мне отправили смс с просьбой позвонить (я ничего не получала). Поэтому доставка возможна только через 2 дня. На мой вопрос, почему менеджер не связался со мной с утра, взразумительного ответа не последовало, на просьбу решить вопрос и привезти заказ раньше, чем предлагалось, ответ был следующим: Ирина просто бросила трубку... Я в замешательстве, удивлена и поражена: более отвратительного оптыа сервиса и незаинтересованного отношения к клиентам не могу припомнить