Связной

Не смотря на то, что приказчик ошибся в выборе гарнитуры, посыльный без разговоров забрал её обратно, чем повысил градус уважения к Связному.

Оперативность в оформлении заказа

В 'Связном' покупаю электронику уже несколько лет. За всё время было всего два возврата. Первый обменяли на такой же на следующий день, а со вторым всё было гораздо дольше. Во-первых аппарат отказались принять по гарантии в ближайшем ко мне салоне 'Связного' (в 'Радуга-парке' на Репина), ссылаясь на то, что аппарат покупался не у них, а через интернет с доставкой. Пришлось ехать на Карла Либнекхта, где мне пояснили, что сотрудники 'Связного' в 'Радуга-парке' в корне неправы (стыд им и срам). Короче, отдал аппарат на гарантийный ремонт (грелся и разряжался за пару часов). Через три недели мне сообщили, что аппарат исправен и отправлен обратно в магазин. Ещё несколько дней ожидания - и я снова на Карла Либнекхта держу в руках свой аппарат. Включил, он тут же нагрелся и за десять минут сел почти в ноль. Сервисный центр посчитал такой аппарат вполне исправным (желаю им всем пользоваться такими исправными аппаратами). Однако, сотрудник, выдававший мне аппарат после ремонта, Андрей, предложил обмен на другой аппарат, что мы и сделали. Подъехав в определённый день, я просто получил свой новый заказ взамен неисправного аппарата, что Андрей и оформил в лучшем виде. Все должны так работать.

Ноутбук супер, а вот магазину есть к чему стремиться.

Ранее я 4 или 5 раз приобретал сотовые телефоны на интернет сайте 'Связной'. Сервис меня полностью устраивал, я выбирал сот. телефон, звонил по указанному телефону и в этот же день в одном из магазинов 'Связной' забирал свой заказ, качество приобретаемых телефонов меня устраивало. 19.06.2013 г. я по традиции на интернет сайте 'Связной' заказал сотовый телефон, телефон был доставлен в обещаный срок в магазин. В магазине я визуально осмотрел его корпус, каких-либо сколов и царапин не заметил, после чего менеджер мне упаковал его обратно в коробку. При покупке телефона я также приобрел 'карту выгодных покупок', так как решил, что и далее буду приобретать телефоны в данном магазине. Спустя 15 минут после покупки я извлек телефон из коробки и повторно осмотрел, при этом увидел дефект (царапина или потертость) внутри стекла фотокамеры, расположенной сзади телефона. После чего я сразу же обратился в этот же магазин и указал на неисправность менеджеру. Менеджер несколько раз протер страпочкой данное стекло, но никакого эффекта это не произвело, не удивительно, ведь царапина на ВНУТРЕННЕЙ части стекла. В последующем я на протяжении 2,5 часов ждал руководителя магазина, которая со слов менеджера, сначала находилась на обеде, после чего неожиданно уехала на совещание. На мою просьбу обменять некачественный товар, на аналогичный без повреждений, менеджер пояснил, что это технически сложный товар и необходимо его отправить на экспертизу, которая будет длиться 21 день. Также менеджер сообщил мне что в случае если указанный мной дефект будет определен как заводской брак, то мне нужно будет ждать, когда доставят аналогичный телефон в магазин, так как сотовые телефоны, которые имеются для продажи в магазине проходят по другому учету. Испортив настроение и почувствовав себя дураком, я забрал телефон и уехал. Печально, что руководство 'Связной' не ценит своих клиентов и их время, а просто пытается любым способом продать товар. Более в данном магазине я ничего приобретать не буду.

Удешевление стоимости

широкий ассортимент, быстрая доставка

Заказывал доставку, специально оговорив время (с 18 до 22). В 8 (восемь) утра в день доставки позвонил курьер - готов прям сейчас привезти. Повторил свои пожелания по поводу времени доставки. Курьер обещал перезвонить в 15-16 часов. Звонка не было. В 18 часов примчал с работы. Позвонил по телефону, с которого звонили утром - подошла девушка и повесила трубку. 21 и 21:30 звонил в Инет-магазин Связного, обещали, что вот сейчас же мне перезвонит курьер. Перезвонил около 23, уже из дома (живёт в области). В результате переговоров (плюнул уже на всё) доставку всё равно перенесли на раннее утро следующего дня. Для чего вообще нужно указывать время доставки? Если курьеры всё равно привозят тогда, когда им это удобно.

ЕСЛИ бы не недостатки, я бы поставила СВЯЗНОМУ 5++++++++++++++++++++++++

Отличный ассортимент, все время какие-то акции, ни разу не было проблем с доставкой (взял уже около 2-х десятков гаджетов. Особенно понравилось получение Антивируса - нашли в каталоге, оплатил и пришел код, по которому активировал продление лицензии - отлично и без проблем (рекомендую). Приходит товар в начале обещанного срока - для Краснодарского края, как правило, на пятый день. И цены отличаются в позитивном направлении по сравнении с другими продавцами аналогичной техники - каждый раз проверяю...

цены, ассортимент, доставка, промокоды

Очень милый был курьер, всё не мог найти дом по адресу, хотя это не проблема обычно.

Покупаю не первый раз, пока без нареканий.Заказывал для работы фотоаппарат Canon PowerShot SX150 IS Заказал вечером, утром перезвонил, подтвердили что аппарат в наличии, приехал на Покрышкина и забрал. Всё нормально.

Хорошая цена, быстро оформили, доставка через 3 дня

Мы все хотим получать товар в закрытой заводской упаковке, как в Ситилинке!!!

Когда отправили неисправный планшет на диагностику, спустя 20 дней (в реальности 30 с доставкой, они и смогли сказать , кроме что 'сменили биос'.... но проблему то не обнаружили, а она была прекрасна видна простым наблюдением - нет, такая диагностика нам не нужна.

Еще неделю назад была уверена,что это ОТЛИЧНЫЙ магазин,пока не слетели розовые очки.Когда в предыдущих заказах приходили помятые коробки - молчала.Ну,фиг с ней с упаковкой,главное ж работают приборы)))Но когда при заказе из 4 товаров– приходят ДВА бракованных,это заставляет задуматься о достоверности ранее услышанной информации,что в регионы сливается весь брак,т.е. рассчитано на лохов,прокатит-не прокатит.Раньше не верила, теперь задумалась.Когда в 1 же день купленный телефон стал чудить:виснуть,не вкл,а после детальн.рассмотрения обнаружился еще и брак матрицы,его,естественно,пришлось сдать на экспертизу.Причем при заполнении доков менеджером было указано,что телефон,сданный мною – в царапинах!!!Пришлось словесно вломить за такое откровенное вранье!Но тогда еще впечатление от компании в целом не были столь удручающим. Но вот когда через пару дней обнаружилось, что и портативное ЗУ из этого же заказа–тоже бракованное(имея емкость 8800 мАч заряжать тел.с аккумом1800 мАч больше 80% отказывалось),желание совершать покупки в данном магазине улетучилось!3часа меня «мурыжили» при возврате, убедительно впаривая,что в моем случае возможен только обмен,причем только на то,что имеется в дан.момент в наличии у них в пункте выдачи, да еще и срок до окончан.этого самого обмена, видите ли, у меня истекает.Менять было не на что и пришлось делать 2 заказа более дорогого ЗУ(1 срочный с платной доставкой из-за сроков!).Через неск. дней по прибытиюЗУ, решила-таки позвонить в службу тех.поддержки, и,оказалось, что меня ввели в заблуждение, умолчав про альтернативу возврата денег. А ЗУ я уже приобрела.Так что за «честность» отдельное «спасибо» работникам Связного.Они свою 'работу' отлично знают,-лапшу вешать! (хорошо хоть первым пришел заказ без платной доставки)!Теперь вот жду, чем дело кончится с экспертизой телефона.Буду'смеяться',если вернут. Предъява и дальнейшее обращение в Суд–обеспечены.ПослеТакогоОтношенияПропалоЖеланиеЗаказыватьВ Связном! А ведь все так хорошо начиналось.Жаль

Отдавали на проверку качества планшет Sony Xperia Tablet Z 16Gb LTE (который мне подарил на день рождения муж). Планшет, 04.06.13, был направлен на диагностику. В нашем случае данная процедура должна занять 10 дней. На Вашем сайте, в разделе Связной-Поддержка уже 10 дней висит информация, что 'Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. Спасибо за обращение в компанию «Связной»'. Муж неоднократно обращался в магазин, звонил по горячей линии 8-800-700-5000, писал на 'маркете' с просьбой сказать ориентировочные сроки доставки, а в ответ одно -'ожидайте, Вам придет СМС'. Такое чувство, что все это специально затягивается, или у Вас проблемы с транспортом. Хотя когда Вам надо что то продать, готовы доставить товар в течении 1-2 дней (по словам продавцов). Если по информации горячей линии проверка качества была проведена еще 13.06.2013 года, то планшет уже давно должны доставить в магазин. Сейчас такая ситуация, что я сижу без планшета, без денег, без информации. Существуют же разумные сроки. Назовите пожалуйста ориентировочный срок доставки планшета после проверки качества в магазин. Продажа № 6774, код магазина 05020389, внутренний код товара 4070356.

При покупке ноутбука в апреле 2013 года мной был выбран ноутбук Dell inspiron 7720, покупал его исключительно из за акции по начислению бонусных баллов, которые должны были прийти на карту Связной клуб. При заказе в интернет магазине мне обещали начисление баллов порядка 3000 рублей (акция день рождение связного + подключенная на моей карте услуга 5%). В итоге через две недели на карточку пришла половина суммы (1500). После кучи звонков и переадресаций (каждому менеджеру заново рассказывал всю историю) мне ответили что акция не действует на покупке в интернет магазине, хотя при заказе утверждали обратное и даже считали. Бонусные баллы - единственный повод купить ноутбук именно в Связном (в других магазинах цена была ниже). Никаких извинений и компенсации, такие вот дела...

Постараюсь более не обращаться в 'Связной',да и другим не буду советовать. А сперва хотел знакомым посоветовать данный магазин-интернет,теперь не стану этого делать!

Не заметила

Узнал, что в Связном есть нужный мне телефон. Одним из достоинств этого смартфона было то, что он с завода комплектуется флеш-картой на 16 Гб. Созвонился, подъехал. Карты не оказалось. Якобы завод самопроизвольно меняет комплектацию. Хотя в паспорте в комплектации телефона она указана. Во всех других салонах эта модель продается с картой. Выбрал Связной т.к. в нем смартфон был на 400р дешевле. На самом деле с покупкой карты получилось дороже. Лохотрон!

Покупал планшет Apple iPad mini. Оформил заказ по телефону. Предложили получить карту магазина. На пункте самовывоза пришлось ждать больше часа. Не потому, что был выходной и много народу, - а потому, что работали то одна, то две кассы. Ещё один компьютер сломался, - его пытались починить. Карту мне так и не дали, сказали - закончились они. Я не удивился если бы и планшеты закончились.

Удобный сайт, форма заказа

20.06.2013 заказал 'PocketBook 622 Touch + чехол (черный)' (ID#1669105) с получением в Екатеринбурге в пункте выдачи заказов на К.Либкнехта 22. Получив заказ, сразу его не вскрыл и не проверил комплектацию (не было времени). Обратил лишь внимание на то, что на запечатанной упаковке есть наклейка 'PocketBook 622 + чехол'. Однако позже, при вскрытии упаковки, оказалось, что никакого чехла там нет. Вернулся в пункт заказов и попытался прояснить ситуацию. Мне было однозначно сказано, что 'никаких чехлов в комплекте с этой моделью никогда не шло.' На вопрос: 'а что же тогда указано на сайте', сотрудники безразлично пожали плечами и предложили вернуть деньги. Что и было сделано. Искренний НЕРЕСПЕКТ 'Связному' за потраченное время.

добрый день! покупала док-станцию для Sony Xperia Z, нашла отличную цену на сайте Связного. оформила заказ на самовывоз с Новочеркасской, указав время, в которое я буду. приехала я, и все равно очередь, жарко к тому же, даже очень душно, и все равно сидишь ждешь и ждешь. я прождала свой заказ почти 15 минут, - моё мнение, что это много. подумайте над этим!

неплохой ассортимент

Это было довольно давно - 3-4 года назад. Я покупал телефон болельщика Спартака 'Самсунг Е-200', он был ограниченной серии и продавался только в Связном. Меня хорошо довольно хорошо обслужили, вроде карту памяти к нему подарили. Этот телефон у меня до сих пор сохранился в рабочем состоянии(он мне дорог!), но есть одна проблема. У него уже старый аккумулятор и телефон быстро садится, я уже полгода хожу по магазинам ищу его и не могу найти...

цены,подбор аксессуаров, объемные технические характеристики.

Доставили заказ вовремя,без всяких предоплат и транспортных!