Связной

Цена в 'интернет-магазине' отличается от 'ларьков' связного, о чем нигде большими буквами не написано. В оффлайн же магазинах слишком навязчиво спамят.

ужасный сервис, навязывают аксессуары и какую то продленную гарантию

Продажа б/у планшетов по цене и 'под видом' новых

Проигнорировали исполнение моего заказа

Заказывал ультрабук Asus Zenbook UX32A, был рад ценой, доставили в день заказа. На этом достоинства закончились. Привез курьер, не позвонив изначально. Благо был дома. Достал из коробки ультрабук, пленка была вскрыта, немного удивился. Заказывал ко дню рождения, потому времени уже на скандалы не было. Я понимаю, что возможно магазин проверяет комплектацию, но это можно сделать и в присутствии курьера, а так мне могут подсунуть что угодно и сказать любимую их фразу: 'Это особенность конструкции/комплектации'. Достал ультрабук и беглым взглядом прошелся по внешнему виду. До этого брал этот бук и видимо нынешняя партия у нас в России ужасна, верхняя крышка немного сдвинута, то есть петли, которые соединяют корпус с экраном немного неровно стоят, подумал может это особенность такая, не может быть чтоб на 3ьем буке была такая проблема. Спросил у курьера, сказал на всех так. Ок. Курьер ушел и я начал более детально смотреть на ноут, оказался скол. Звоню в компанию, говорю, чтобы позвонили курьеру и чтобы он приехал забрал, говорят извините, вам надо приехать на другой конец города и сдать его. Я помчался туда, ДР на грани срыва, начали говорить: 'Ну вы же проверяли, все дела'. Разговор приобрел тупиковый исход я психанул сказал давайте напишу заявления, мол с меня хватит, взял у них книжку Защиты прав потребителей и, словно как по волшебству, они стали милыми и добрыми, попросили позвонить на горячую линию и попробовать утрясти данный вопрос и если бы не ДР, довел бы дело до конца, но не тот случай. Позвонил. Девушка начала говорить о левом законе, сказал я знаю свои права и что по статье 10, об электронной тарговле, могу вернуть сложно-технический товар, в течении 7 дней, она сказала мол да, по данному закону можете. Передал трубку менеджеру, та нервно поговорила и мне вернули деньги. Удивило то, что раз они вскрывают коробку и проверяют комплектацию, неужели сложно проврить, что они везут бракованный товар? Ужас.

Цена хорошая, но многих товаров нет в наличии, а предлагается доставка со склада. Заказал чехол для Ipad, сказали ждать неделю. За один день до выдачи звонит менеджер и сообщает, что товар бракованный. Предлагает перезаказать с новым сроком + 7 дней, я согласился. За день до выдачи поступает звонок и опять говорят брак пришел. Уважаемый Связной, если у Вас нет возможности выполнить свои обязательства по заказам с ценой указанной на сайте, так не беритесь за такие заказы! Зачем обманывать... Большее кол-во гаджетов приобретал у Вас, но теперь, к сожалению, придется искать альтернативные варианты т.к. данная ситуация с заказами случатся не в первый раз. № 1006657 от 16.10.2011, тогда я заказал ноутбук HP, но как и в этот раз его пытались доставить на протяжении 14 дней, но безуспешно, пришлось отменять заказ и приобретать в другом магазине. № 1951038 от 17.08.2012 ситуация с заказом телефонов, кот. продавался по стоимости ниже, чем в других магазинах, но, к сожалению, требовал доставки. Очень плохо...

обманывают с акциями

ищу

прикольные менеджеры-знатоки айфонов

Навязчивые предложения купить аксессуары и гарантии (по телефону)

не заметил

вскрытая коробка, всё-таки брак..

Цены по рынку немного выше.

доставка только по адресу интернет магазина

некоторые специалисты мягко говоря не очень вежливы и доже черезчур

не возможно осмотреть товар, заказанный в интернет-магазине, прежде чем производится оплата

недостоверная информация

Обман покупателей. Хамское отношение персонала к клиентам.

продавцы невнимательны или некомпетентны

куча ненужного за ваши кровные

долго ехал курьер , нет информации о гарантии, нет сертификата Ростеста

Заказывал первый раз. Начал заказывать через интернет и после длительного выбора и при нажатии последней кнопки, сайт выдал ошибку и так несколько раз, только по телефону мне сказали, что возможно ведутся тех. работы на сайте. Я думаю, что нужно ценить время клиентов и предупреждать. Пришлось всё диктовать по телефону, но как-то стали навязывать дополнительные гарантии или ' если вы возьмёте к этоту вот это, то сделаем скидку' в итоге, когда дело дошло до авто зарядки, мне предложили другую дешевле и я согласился, меня не предупредили, что она без кабеля. Сейчас придётся снова заказывать или кабель или другию зарядку, но уже с кабелем.

Медленная система выдачи, в случае появления более 3-х человек есть реальный шанс потерять до получаса.

нет

Нет скидок на др от эппл

Подошли в магазин за 52 минуты до закрытия, получили талон - электронная очередь, перед нами три человека. Прождал 20 минут, тишина, подхожу и спрашиваю- как мой заказ-ответ : проблемы, новый кладовщик, видимо ни чего не видит и не слышит , а склад с футбольное поле, заказ найти не можем , приходите завтра.....Я говорю, 30 минут можно еще работать, в ответ - все зависит от склада. Набираю телефон 8 800 7004343 и спрашиваю -где мой заказ, СМС сообщение пришло, заказ на складе и тд. тп.... Видя все это, продавцы через 10 минут приглашают, начинаем проверять работу смартфона, заполнять анкеты (хотел кредит оформить) , магазин уже закрыли,всех уже обслужили ,но со мной все еще работают..... Итог- все банки отказали .Время 30 минут после закрытия магазина. Все понятно,'видимо косяки какие-то за мной'.... Но утром приходит СМС - по вашему заказу 3861657 заказа в банк на кредит не поступало, срок резервирования товара истек, заказ отменен. В магазин по адресу г.Пермь, ул. Куйбышева 65 обращался 27.06.13. СМС пришло 28.06.13. Видимо анкета в банки и не отправлялась.....

обслуживание, принцип работы

Все остальное