Связной

27 мая этого года заказал через интернет магазин ноутбук. Плюс приобрел дополнительную гарантию. Когда забирал ноутбук с магазина мне продавец не выдал страховой полис. А должен был отдать.

Красивое помещение, близко от метро

-

ассортимент

Купил телефон! Оказался бракован, хотел вернуть, на что мне отказали! Был удивлён, Связной нарушает закон о защите прав потребителя статьи 18,21 РФ! Телефон взяли на проверку качества и ремонт, прошла неделя, вторая с магазина ни звонка ни сообщения! Узнал через оператора что телефон уже в магазине, но сотрудники об этом меня не оповестили почемуто... Хорошо, телефон я забрал и вместе с ним получил акт о проведённой работе и ремонту телефона! 'Неполадка найдена и устранена' было написано в акте! Но спустя сутки телефон вновь стал выключаться сам по себе. Я написал притензию, взял телефон и поехал возвращать, на что мне вновь отказали ссылаясь на то, что бы я сдал тел. вновь на ремонт, да и притензию приняли и сразу же на неё я получил отказ!!! Буду обращаться в СУД!!! ПРОШУ ЗАМЕНЫ ЛИБО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ конт. тел.89852319025

Работой интернет магазина доволен вполне, доставка тоже работает оперативно. НО!!! Покупал в магазине телефон (Краснодар, ул. Ставропольская, 141/1а) и сразу пленку на экран, продавец предложил сам приклеить ее. Что это стоит 199 рублей, я узнал дома,посмотрев в чек. Другие продавцы-консультанты(2 девушки) настойчиво пытались 'ВПАРИТЬ' мне рассрочку и самые дорогие модели. Входящих в магазин людей встречали 'по одёжке'. Я очень часто покупаю товары в ваших магазинах по всему городу, но этих продавцов Вам бы стоило сменить(Краснодар, ул. Ставропольская, 141/1а). А по адресу Краснодар, ул. Ставропольская, 75.(месяц назад) Продавец (парень с длинными волосами) помог мне купить зеркальную фотокамеру, ничего не 'ВПАРИЛ'. ТАКИХ БЫ ВСЕХ РАБОТНИКОВ ВАМ И МАГАЗИН СТАЛ БЫ САМЫМ ЛУЧШИМ В НАШЕМ ГОРОДЕ!

2 июля 2013г купила телефон Sony xperia miro в первый же день он во время разговора начал перезагружатся.Связалась с меренджерами Связного и мне сказали что нужно менять возможно брак, а вообще это просто модель такая что много возвратов, в целом хороший магазин, за телефоном к ним же пойду.

купил в магазине связной в Меге Белая Дача вчера вечером Samsung Ativ S,при распаковке продавец сам пытался распечатать коробку,не показывая мне,что она была запечатана. Я попросил сначала посмотреть на коробку,она была запечатана,но в ужасном состоянии,коробка вся в царапинах и видно,что далеко не первой свежести,такое ощущение будто по ней специально раз 100 провели ключами или чем то острым. Пленки на телефоне были чистые без пузырьков,что внушало мне чувство,что телефон не б.у и не с витрины(правда коробка говорила о другом). Включил телефон,прошел активацию,вроде все нормально,проверил комплектацию,все в порядке,выйдя из магазина увидел что на гарантийном талоне не стоит печать и он вообще не заполнен,пришлось вернуться и напомнить об этом продавцу,странное поведение,распаковывать и активировать брался делать он сам,а гарантийку заполнять надо ему напоминать. В общем придя домой обнаружил при отклеивании пленки от зарядной вилки,что там есть немного грязи под пленкой,что снова стало основой о том,что телефон б.у или с витрины. В общем есть 14 дней на проверку качества ( заводского брака ),посмотрим как будет себя вести.

Вчера мне доставили смартфон Oppo Find 5 32 Gb , очень доволен телефоном, спасибо. Огорчило, однако то, что при заказе смартфона, была акция - чехол в подарок, очень на него расчитывал, пришел смартфон, подарка нет, как мне объяснили - закончились =(( Вопрос - а были ли???? И я считаю это не правильно, что-то обещать, и потом этого не выполнять, или не делать таких фальшивых акций. Теперь мне его нужно покупать за 1000+ руб. да еще и ходить больше недели без чехла. А ведь, если бы не было акции, мог бы по крайней мере заказать смартфон уже с чехлом, и не потерял бы время.

Много

поставки, использование скидок с предыдущих покупок.

Неплохой магазин, с сервисом не сталкивался пока, доставка, к сожалению, только в три точки по всему городу (причём почему-то две находятся рядом), но в целом - мне понравилось. И, конечно, вам будут стараться продать ещё, предложить бонусы и т.п. - будьте готовы.

В магазине-складе нет условий для проверки купленной техники. Чтобы проверить ноутбук нам было предложено включить его в розетку над полом, а разместиться нам предложили... внимание... НА ПОДОКОННИКЕ!

уже нет

Специально поставил одну звезду, так как сам читаю только отрицательные отзывы, и по ним ориентируюсь. Теперь по существу, в подарок нужен был телефон Apple iPhone 4 8Gb (белый). Смотрел на многих интернет магазинах, и остановил свой выбор на связном. Сделал заказ в интернет-магазине по приятной цене 13490.00 руб очень быстро перезвонил специалист для подтверждения покупки. Попутно было предложено куча аксессуаров, но меня они не заинтересовали-не для себя же покупка. Пообещали, что телефон приедет в магазин моего города (юг М.О.) на следующий день. Обещание сдержали, телефон был подарен в срок. С момента покупки прошло больше двух недель, телефон работает исправно, чего нельзя сказать про сетевое зарядное устройство. В один прекрасный момент перестал заряжаться от з.у., а от другой исправно питался, диагноз очевиден. Позвонил на горячую линию связного, объяснил суть беды, было предложено отнести в магазин.полный комплект и чек, и подождать до 45 суток. Обошлись покупкой другой зарядки, вот вам и APPLE.

К сожалению разводят... Раньше этого небыло. Купил Samsung Gelaxy Grand duos в интернет-магазине 'Связной'-на сайте заявлено 8гб памяти, а реально 4гб. Обратно не принимают! Всё валят на производителя! Бред!!!

удобно заказывать

Оперативная доставка покупки на следующий день после заказа, в магазине ('Связной' на Добрынинской) вежливо обслужили и даже купил дополнительно гарнитуру.

заказывал фотоаппарат Canon PowerShot SX240 HS с доставкой в Егорьевск. Сообщили о доставке. Приехал, оплатил, получил.

хороший магазин, все в по уму. Покупал телефон, обслужили вежливо, курьер при себе имел сдачу.

большая сеть, есть товар в наличии

После этого я дал свою банковскую карту для оплаты и ввел пин-код, появилась строка 'операция одобрена' и терминал завис. Я указал на то, что деньги сейчас уже спишут, но мне ответили, что раз чек не распечатался из их программы, то деньги не сняли. (первая ложь) Меня попросили карту и произвели оплату в второй раз уже с печатью чеком. Я забрал товар и вышел из магазина. Через 5 минут мне пришли 2 смс с тем, что оплата произведена 2 раза. Я вернулся в магазин и попросил отменить вторую оплату. Мне ответили, что операция отменится сама, и деньги вернутся. (вторая ложь) Я не согласился с этим и потребовал подтверждения. После чего менеджер Регина позвонила в банк моей карты и передала мне трубку. В банке мне сообщили, что обе оплаты произведены полностью и ничего просто так мне не вернут. Я передал трубку обратно менеджеру Регине. Где ей продублировали информацию о том, что деньги вернут при запросе из магазина в банк (либо через терминал, либо факсом.). Через терминал сделали выписку и подтвердили что оплата произведена полностью два раза. Через терминал деньги мне возвращать отказались. Сообщили, что вернут по запросу факсом. Я попросил письменного подтверждения, что сотрудники действительно это сделают. Но мне отказали в этом. Никаких расписок, подтверждений и других уведомлений они не дают. Таким образом, товар мне выдали один, а денег списали за два. И оставалось только надеяться, что может быть мне вернут деньги. Это меня не устроило. И я обратился к И.О. управляющего магазина, что хочу написать претензию. После написания претензии, управляющий позвонил девушке, которая эту претензию должна была зафиксировать. Девушка попыталась меня отговорить. Обещала, что мне обязательно вернут деньги, на что я попросил письменную расписку об этом, на что мне опять ответили отказом. Я настоял на претензии и ее зарегистрировали с номером N OK0020043. Денег все еще не вернули. Если не вернут в течении 20 дней, мне ничего не останется, как обратиться в суд.

вышли из метро и нашли магазин

Купила ребенку планшет на день рождения, привезли через день... Забрала, ребенку не давала, думала что сначала самой нужно разобраться... Зарядила, начала включать, а он не включается... Несколько раз нажимала на кнопку, только после этого он 'завелся'. Начала разбираться в программах, и тут случилось ЧУДО, по экрану пошла полоса... перегрузила, реакции ноль. Понесла в 'связной' с ребенком. Объяснила проблему девочкам на кассе, ругаться настроена не была.... Но после слов девочки о том что 'я вам сейчас поменяю а потом с меня деньги снимут, и оно мне не надо' Я ОШАЛЕЛА..... Впервые встретилась с подобным не профессионализмом, типа меня ваши проблемы не волнуют, меня волнует моя зарплата.... и предложила подождать менеджера. Было 10:50 и он должен был быть в 11.... Решила подождать... Но не в 11, не в 11:30 его не было.... все это время я ждала по жаре с ребенком под магазином.Потом пришел 'менеджер', его в это время ждало уже 3 человека с бракованным товаром, ну и просто те, кого не устроили свойства и качество.... Ответ у 'менеджера был один : ЭКСПЕРТИЗА 20 ДНЕЙ!!!!! То что люди удивились, это мягко сказано... Особенно те кого не устроили свойства товара, какая к лешему экспертиза??? На что??? людям просто не понравилась вещь в работе. А им эксперты наверное расскажут какая она классная, и они передумают.... Короче, люди, если не хотите проблем с обменом и возвратом ВАМ НЕ В СВЯЗНОЙ!!!! Техники покупала в последнее время много, были случаи когда что то не нравилось, или не подходило НО НЕ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ НЕ БЫЛО ТАКОГО ГЕМОРОЯ!!!! Отдельное спасибо МЕНЕДЖЕРАМ МАГАЗИНА СВЯЗНОЙ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК МАЛЕНЬКОГО РЕБЕНКА

До этого покупал Highscreen Explosion(умер через 4 месяца вернул деньги), после сразу же заказал Nexus 4 (№ заказа 3779373), заказ забрал скрепя зубами,так как по приходу мне не дали проверить самую важную функцию телефона,а это вставить симкарту и позвонить, в результате после покупки было обнаружено в слуховом динамике шумы и дребезжание на максимальной громкости. Отнёс в магазин сдал на проверку качества,когда сдавал продавец по тихому написал в состоянии телефона 'потертости', на ответ где он увидел в новом телефоне потертости, он мне показал на заднюю наклейку имей которая наклеена на защитной пленке(то есть телефон в заводских транспортировачных пленках весь,а сзади наклеена наклейка и на ней стерлось просто краска), пришлось с ним ругаться и доказывать свою правоту,и то что эту наклейку при покупки я вообще должен был отодрать вместе с транспортировочной пленкой давно,пришлось ручкой исправлять на то что потертость на наклейке только,при этом продавец только ухмылялся. Так вот мало того что персонал так ведет себя, так ещё сижу сейчас без смартфона и жду опять эти 20 дней решения. Пока оценка такая только,надеюсь ждать 20 дней я не буду и как бы хочется обмена на такой же смартфон исправный,потому что в интернет магазине он подорожал и если возвратят деньги то покупать я буду уже доплачивая,а это мне не нужно.

замечаний насчет телефона нет никаких, не понравилось только одно-доставка!!! я приехала в спец. отведенный день, когда должен был прийти телефон! в sms-сообщении было сказано, что прийдет после 16:00 и как только прийдет мне об этом оповестят! Но такого не случилось! Я начала звонить в компанию 'СВЯЗНОЙ' где-то после 17:00, мне говорили то одно, то другое: сначала сказали ждите до 21:00, потом телефон находится в дороге и может прийти в другой день, потом что все-таки он в салоне - можете приезжать и забирать его! Но смс-уведомление так и не пришло еще на тот момент! Потом было еще интересней: я приехала в салон и спросила о своем телефоне - поглядев друг на друга продавцы-консультанты, все таки выяснили, что он был доставлен! оказывается, что просто кто-то не серьезно отнесся к этому не пробив данный товар! и только как я оплатила товар, мне пришло смс-уведомление о том, что товар доставлен, и я могу прийти и забрать его!

большой выбор, приветливые продавцы

Скорость подтверждения заказа и дальнейшего внесения изменений по доставке. Вежливый персонал.

Покупал в октябре 12 года телефон HTC radar по акции. К качеству товара претензий нет. Коробку вскрывали при мне. Не очень удобно что небыли на то время доставки,а пункт выдачи на другом конце города

Быстро, удобно, в наличии на складе в Омске оказалась одна из топовых гарнитур, которую не могла найти в других магазинах миллионного города.