Связной

Оптимальные цены. Удобство. Оперативность.

Купила планшет. Позвонила, заказала, утром привезли как и обещали. Пока всё в порядке.

. все достаточно солидно.

оповещение, простота в оформлении заказа.

какие тут достоинства, шарага одним словом.

быстрая доставка

Не обнаружено

Заказал в интернет-магазине фотоаппарат синего цвета, доставляли в Петербург неделю, с Московского склада. Приехал курьер, вскрыли пакет, внутри пакета, распечатка заказа - в заказе написан цвет - синий. Коробка с фотоаппаратом на коробке написано цвет 'black', на наклейке в конце маркировки BL. Внутри черный фотоаппарат. Отдал обратно курьеру. Позвонил, сказали ничего страшно - ошиблись на складе, можно перезаказать, но будут везти неделю, есть только на Московском складе. Перезаказал. Привозят, открываем с курьером пакет. В заказе написано синий, на коробке 'black', внутри черный фотоаппарат. Такое впечатление, что прислали ту же самую коробку. Издевательство какое то.

По карте Связной-Клуб скидка 3%. Совсем не мелочь и очень приятно.

Связной вежливо напомнил, что хорошо бы и отзыв накатать и даже скидку предложил. Совсем хороший магазин стал, молодец! Хотел спросить: 1) возможно ли получить благодарность не ввиде скидки за отзыв, а так сказать, звонкой монетой 2) Можно ли по 'результатам' на яндекс.маркет провести конкурс на лучший отзыв, написанных , например, в стихах (при этом скидка, допустим, мультиплицируется в два раза)? P.S. креативная идея - профинансировать какю-либо онлайн игру, где главный герой с соотвествующим именем носит шарфик в цветах Связного. Да здравствует Связной! Всего хорошего и спасибо за внимание.

много магазинов по городу, всегда можно найти поблизости что бы забрать самому и не ждать курьера

НО! тут же есть огромный плюс в персонале. барышни на выдаче очень мило и корректно объяснили что не могут выдать товар т.к. у них есть прямое руководство на месте, которое запрещает так делать. вежливо извинились. огромный плюс ростовскому филиалу!!!!!! в целом магазином доволен!

Цена

История моя такова... Купил я через интернет-магазин смартфон zte ( пишу с маленькой буквы) , долго отмахивался от доп предложений продавца. Когда он понял что мне впарить ни чего не удастся то потерял ко мне интерес, и когда заполнял сопроводительные документы, постоянно отвлекался (больше на своих коллег чем на других покупателей). Заметил, что программой при помощи которой они продают владеют далеко не все. Заметно недовольство местных продавцов, что люди покупают через интернет дешевле. Следующим этапом, прослужив мне почти полгода -ломается мой смартфон. Понес его обратно в магазин. Понял, что если ты не покупаешь то очередь твоя на обслуживание может ни когда не кончится. Настойчиво потребовав к себе уважения все таки отдал телефон на ремонт. Ни о какой выдачи телефона подмены речи не было, правда мне это было не нужно. Прошло 42 дня мне позвонили из магазина, скали, что отремонтированный телефон находится у них и можно его забрать. С телефоном что то делали, но неисправность не устронили. Забрали смартфон опять на ремонт. Проходит 47 дней, от связного ни ответа ни привета. Пишу в службу сервиса о своей проблеме. Отреагировали оперативно, попрасили появиться в магазине для решения моего вопроса. В магазине протянул продавцу документы, тот посмотрел в свой компьютер и с удивлением заявил, что велено отдать мне деньги. В дальнейшем, все происходило молча, ни пояснений, ни извинений я не получил. Я не хочу крови, поэтому не называю адреса магазина, да и воспитывать персонал, наверное, поздно, это же элементарная вежливость и учтивость. И все таки, нельзя о компании судить по ее низовому персоналу. Связной хороший интернет магазин, я в нем совершил много покупок. Радуют цены, скидки, широкий выбор. Даже побывав в самой неприятной ситуации, остаюсь Вашим поклонником. С уважением, Константин.

Сайт конечно не очень по дизайну, да и Промсвязьбанк через 20 раз только принял мою карту.

Доставили на 4 часа быстрее указанного срока :) Мелочь, а приятно

Покупал планшет texet. Пока всё работает как надо.

Перезвонили практически сразу после оформления заказа, товар забрал в тот же день. Пункт самовывоза близко к метро, ждать выдачи пришлось не более 10 мин.

Было бы всё отлично, если не навязчивое втюхивание того, что не нужно.

Мало информации о товаре на сайте,оперативность обслуживания,не очень,предложение:поставить отдельно человека для возврата товаров,что бы не отвлекать общую очередь!

6 раз пришлось переоформлять заказ из-за того, что сначала баллы не корректно списывались, потом система автоматически не могла корректно рассчитать стоимость доставки, потом операторы не могли вручную добавить стоимость доставки. Сложилось впечатление, что в Связном чем дальше, тем больше стали 'забивать' на качество обслуживания клиентов...

как в сказке про буратино

Цены

В целом магазин хороший, однако нужно расширять ассортимент для маленьких городов, либо дать возможность заказывать товары на сайте стоимостью менее 2 тыс. И делать скидки постоянным покупателям

Большой выбор, товар привозится на следующий день.

Перезвонили буквально через 5 минут после оформления заявки, хотя написано было, что свяжутся в течении часа. Забрала телефон в этот же день.

Очень долго проверяет верный ли пароль, в случае восстановления пароля письмо ждать до 30 минут.

В комментариях.

Хороший интернет-магазин, но недавно был немного разочарован. Оформил товар в кредит (ноутбук) с возможностью самовывоза покупки из офиса интернет-магазина. В день приезда в офис выдача товара с оформлением кредита не осуществлялась из-за сбоя работы компьютера (хотя, я думаю можно было позвонить и предупредить о том, что ехать не нужно). В результате пришлось отказаться от своего заказа. Однако с удивлением в своем личном кабинете интернет-банка обнаружил оформленный на меня кредит, при этом не было подписано никаких документов. Позвонили из Связного, написали из Связного, что данный кредитный договор силы не имеет, принесли извинения (что конечно, приятно) за сбой работы. Но вопрос остаётся актуальным - в банке ОТП мне утверждают, что кредит действующий, если он отображается в моём личном кабинете. Не знаю что дальше будет, посмотрю.

купила телефон, на следующий день начал виснуть не много, за неделю использования начал сильно подводить в работе 'выкидывает' из многих программ, элементарно даже не могу поставить будильник т.к. опять же 'выкидывает' то же самое с музыкой, галереей и многими другими программами! хочу поехать в магазин и обменять его по гарантии, надеюсь это произойдет без проблем так как пользуюсь им всего лишь 6 дней!