Связной

нельзя посмотреть товар до оплаты заказа хотя бы на вид.

Навязывают много допов. Те, кто склонны к уговорам - будьте бдительны. Навязывают доп гарантию, причем настойчиво, что смущает и настораживает. Наслышан о недобросовестной работе по гарантии от знакомых, сам не связывался.

Нет в продаже подходящих защитных пленок.

Оператор при согласовании заказа предлагала много не нужных мне товаров и услуг, я понимаю что это её работа, но выглядет это как ' купи тэлефон да' и тратит моё время зря. При оплате товара всё таки 'втюхали' карту мастер карт с какими то мутными условиями, придётся теперь ехать в офис и её закрывать. Как позже выяснил менеджер на выдаче меня тупо обманул - озвучил 450 бонусных рублей на карту, а на самом деле их будет 87.

Работают с юр лицами вообще ужасно...

08.04.12г. в ЗАО 'Связной-Логистика' был куплен сотовый телефон Sony Ericsson Xperia Arc S в рассрочку на 4 месяца.Сумма договора составляет 19 665,50р.Так же приобретена доп.гарантия к телефону.Её стоимость-1697,50р.Согласно договору на доп.Гарантию, если телефон вышел из строя, не по вине потребителя,т.е не подвергался попаданию жидкости и мех. повреждениям, я имею право обратиться в любой Связной города по этой доп. гарантии Связной обязан произвести ремонт телефона за свой счет.В итоге я заплатила 21363р.В июне 2013г. в телефоне перестал работать динамик, микрофон.Телефон не подвергался попаданию жидкости и механическим повреждениям, работники Связного с этим согласились.14 июня 2013г.я обратилась в Связной.Сотрудники приняли полный комплект.2 июля 2013г.мне сообщили,что телефон готов и можно его забирать.Придя в Связной,я обнаружила,что телефон по-прежнему неисправен и у меня вновь его забрали на ремонт по доп.гарантии.В итоге я сдавала телефон в ремонт 2 раза(в заключении написано,что требуется замена р. блока,который недоступен к заказу),а результата нет.Подменный фонд на время ремонта мне также не предоставили по причине их отсутствия в Связном.14 июля 2013,мне снова позвонили из Связного и сказали, то я могу забрать телефон и получить деньги не в сумме стоимости телефона 19147,80р. и стоимости Доп. гарантии, а лишь за доп. гарантию 1 697,50р.Возникает вопрос,зачем я купила эту доп.гарантию, если воспользоваться я ей не могу!

не держат взятых на себя обязательств, врут.

бедный подменный фонд

Купит телефон Sony Xperia SP, один раз он уже сбросился на заводские настройки. Что будет дальше-посмотрим.

Не понравилось отношение продавцов в магазине, когда пришли мы за товаром. Адрес магазина: Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 73А. 40 минут ждали, когда нас обслужат, причем продавцы ужа знали, что мы за заказом. Покупала телефон, продавец показывал его мне, мягко говоря с недовольным видом. Телефон не проверили, т к у них нет микро симки. Сказал, что инструкция к нему прилагается и все....

Попался бракованный Sony Xperia TX с сгоревшими пикселями (в количестве около шести), заметил после первого дня от дня покупки, решил отдать, и обменять на другой. Сразу на другой аппарат не дали, а взяли на экспертизу, который должен длиться 20 дней, как написано в заявлении. Но прошло больше 20 дней, никакого смс-уведомления так не пришло, на сайте ввожу данные, пишет что аппарат ещё в СЦ, звоню - говорят тоже самое. Не по сроку делают! Будем разбираться!

Невнимание обслуживающего персонала к клиентам, безграмотность продавцов, низкая квалификация персонала, ужасное обслуживание.

некомпетентный персонал

покупаешь вещь и к ней надо много доплат делать, то за одно, то за другое...

пока не выявила

Планшет в первый же день работы подарил массу негатива: не увидел флэшку, домашний компьютер не увидел планшет, а после подзарядки (села батарея) и вовсе выдал 'ошибка в приложении клавиатура android' и ' ошибка в приложении google play'. Когда же я понесла планшет обратно, в магазин, где забирала заказ, то мне перезагрузили его, сбросив установки до заводских и сказали, что он же включается! (видимо, это и было то самое сервисное обслуживание за полторы тысячи, которое я, если бы знала, что оно в себя включает, ни за что бы не оплатила) Потом мне предложили сделать платную экспертизу, после сказали, что я могу оставить товар в магазине и его отправит на экспертизу Связной. А ведь это был подарок на день рожденья! Дело даже не в деньгах!

Хитрые продавцы, которые рады навариться на развесивших уши покупателях.

очередь в пункте самовывоза. из пяти кассиров работал только один молодой парнишка (дедовщина, что ли?), остальные что-то увлеченно рассматривали на экране компьютера... тем не менее, заказ через 20 минут ожидания таки получил. к сожалению, телефон оказался с браком, но это уже не вина Связного, конечно. Посмотрим, как будет проходить обмен, вполне возможно, что отзыв придется дополнять...

да

Не понравилась процедура оплаты, я владелец карты, имелась роспись, потребовали паспорт, не надо так!

Политика компании Связной: заказ товара в регионы на сумму от 2000 рублей. Хромает обслуживание в салонах сотовой связи.

Получил товар с недостатками, не выявленными при первичном осмотре. Будьте внимательны при осмотре товара.

Когда приходит время доставки, то оказывается что товара нет - но есть такой же только дороже

Неповоротливая система при изменении цен

было бы здорово, если бы можно было сразу оплатить онлайн и забронировать товар. Первый раз заказ не прошел, менеджер сказал что товара на складе нет.

много брака,навязывание платной доп.гарантии

Ощущение что тебя потстоянно обманывают

Качество товара.