Связной

Заказал в понедельник ноутбук. Вместо вторника, о которой договаривались, привезли в пятницу. Ну подождали-не беда. Беда в другом. Осмотрел упаковку, девайс в пленке и отпустил курьера. В порядочных магазинах 2 недели дают на проверку. Вечером отклеил пленку, которая немного пузырилась, а там... а комп то юзанный да еще и жестоко. Через полчаса экран стал мигать. Звоню в интернет-магазин. Говорят привозите на экспертизу на Волгоградский. И сколько же теперь будут делать экспертизу.. Ребята, не пользуйтесь связным!!! Кидалово чистой воды.

За время ремонта >, 45 суток пришлось купить для работы еще один планшет, уже в другом магазине. Случайно, на сайте увидел, что на время ремонта должны были выдать подменное устройство - видимо сообщение для очень внимательных людей, т.к. сервис такую услугу сам точно не предлагает, даже не заикается про нее, стоит ли тогда сотрудничать с таким? Вообще эмоций много: когда наконец вернутся деньги, что делать с почти новым чехлом на планшет, который посоветовали купить с ним, а теперь он валяется ненужный? Но самое главное - это конечно время, планшет может и не нужен был каждый день, а что делать, если сломается купленный у вас телефон, телевизор, еще что-то из повседневного обихода? Ждать 1,5 месяца?

Номер заказа – 4569229, заказал переносной аккумулятор для зарядки телефона, претензий нет, привезли как и обещали ,понравилось

В целом не плохо, но есть что улучшать.

Ребята работают быстро. На мой взгляд, необходимо сделать отдельно приём по претензиям, т.к. сильно тормозят выдачу.

Советую!

О гарантийном обслуживании. В салоне Связной сдал в повторный гарантийный ремонт смартфон HUAWEI D1 с явными дефектами: не работает сенсор экрана и не определяются координаты по GPS/ГЛОНАСС. Сразу попросил подменный аппарат. Только через 11(!) дней мне предложили... почти игрушечный Samsung GT-C3300 Pink! Господа из Связного, СМАРТФОНЫ ПОКУПАЮТ СОВСЕМ НЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ТОЛЬКО 'звонить и отправлять СМС', И ЛИЧНО МНЕ ДОСТАВЛЯЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ НЕУДОБСТВА ОТСУТСТВИЕ ФУНКЦИЙ, КОТОРЫМИ Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ НА СМАРТФОНЕ С ОС ANDROID!!! Диагностика аппарата проводилась 20 (!) дней. В ремонте аппарат уже более месяца, а я до сих пор не могу узнать ни где он производится, ни сколько ремонт продлится.

Легко заказать, выкупить возможно в тот же день

Соответствие цены-качества

Цена, доставка

Отличная цена на приобритаемый мною товар

Дают скидки за любые отзывы в яндексе, что делает покупку в Связном довольно выгодной

Захожу в магазин практически каждый день. Приятно посмотреть на новинки, на их цены, почитать отзывы. Очень нравится система плюсов. Они очень быстро накапливаются, и при том их можно потратить как скидку. Это круто!

Все хорошо, но проблемы с заменой брака! нужно ждать экспертизу, которая находится только в Хабаровске, а во Владивостоке ее нет!! Наверное считают, что Владивосток деревня по сравнению с Хабаровском!! Больше не буду клиентом Связного, это была первая и последняя покупка!!!Буду надеяться, что телефон поменяют и он больше не будет ломаться, по мелочам!!

нет

никакой клиентоориентированности. Всем наплевать

Приобрел смартфон, в первый же день заглючил, отключился, нагрелся как плита. Сдал на замену, провели экспертизу, признали его исправным, замене или возврату не подлежит.

Никаких

Развели на обещанную скидку

нет

Телефон все-таки привезли

До сего дня был доволен магазином как слон. Купил по карте связной не на одну сотню тысяч рублей. Реально низкие цены + скидки, реально вежливый персонал. НО... сегодня я в шоке! Заказал iphone4 - это уже второй, с первым было все ок. А вот второй пришел не просто б/у, а жестко б/у. Коробка вскрыта, рваная, перетянута резинкой, внутри телефон весь поцарапанный, с уже наклеянной на экран (не заводской) вздувшейся защитной пленкой. Продавец был в шоке, когда это увидел. Это, ребята, жестокая жесть! Не ожидал! Так работать нельзя! Ставлю 3 за былые заслуги, а так бы кол!

Ассортимент в он-лайн магазине больше, чем в обычных магазинах Связной. Самовывоз до 21:00.

В общем все устраивает, через интернет-магазин больше скидок, но не все товары представлены по сравнению с магазинами 'Связной'.Возможность покупки дополнительной и пожизненной гарантии, возврат денег в случае заводского брака.Но слишком долгий срок экспертизы и ремонта.Не предлагают телефон на подмену, или его вовсе нет.

Онлайн-магазин - удобно. Можно спокойно выбрать, обдумать, Связной работает быстро и четко. Оператор связывается с Вами в течении 2-х часов с момента заказа. понравилась скорость привезли на след утро уже заказывал вечером

Первый раз заказал телефон через интернет в Связном(13числа), были указаны сроки доставки 21-26августа, но пришел девайс через 2 дня. Отлично приехал в магазин, но телефон попался с браком, отказался от покупки решив перезаказать новый девайс, через пару дней был приятно удивлен что цена на него упала еще ниже, заказал и опять пришел раньше намеченного срока, как раз в мой день рождения! Очень доволен покупкой, правдо пришлось простоять минут 30 в очереди из 1 человека, девочка клеила ему пленку, 2 сотрудник продавал какой то даме телефон, ну это мелочи.

Продавец мне дал заявление где написано что я согласен на проведение экспертизы сроком на 20 дней, что меня очень порадовало с учётом что я собирался ехать в отпуск с 17 числа, меня это не устроило, мне юридически по телефона из главного офиса объяснили либо подписывайте что согласны на проведение экспертизы,либо мы не принимаем товар обратно и вы идёте по городу в поисках ремонтных мастерских которые имеют право на проведение экспертиз и принести нам заключение, что типо это брак заводской, а так и непонятно,Т.К, не было желания бегать и наличии отпускного настроения я подписал и отдал всё в том виде как купил.В итоге ни денег ни регистратора,в замен сразу ни чего не дали да и я тормознул честно говоря, позвонил по телефону 8 (800) 700-50-00 в связной приятная девушка дико извинялась за своих сотрудников что мне не дали замену,на следующий день пришёл в этот магазин за заменой.Мы сейчас закажем и вам что то привезут,А вчера ни одна 'Красавица' про замену как то не напомнила.По закону они должны в течении 3 дней дать замену.Сегодня 18,07 пришёл в этот магазин и мне ни чего не привезли.На попытку что либо объяснить-------Пишите притенению...И всё..Экспертиза и всё другие варианты не предлагаются. Внимание граждане будьте бдительны.Помните скупой платит дважды.Не поддавайтесь на скидки и 'дешёвые' цены и обходите данный магазин стороной.Лично я туда не ногой а по приезду буду подавать в суд на эту компанию.Что самое интересно оставил отзыв у них на сайте, но критику они не печатают у себя дабы наивные граждане не были осведомлены о методах работы с покупателем.Прошло 2 месяца сегодня 18,08,2013 г. Ходил в магазин 3 раза кормят завтраками ни денег ни регистратора.Вчера 21.08. получил обратно деньги но исковое заявление готово, суд через месяц.Хочу получить 1% за каждый день за не выдачу замены и моральный ущерб.

Брал планшет Самсунг Гэлакси Таб 2 в интернет-магазине Связной. Продавец по телефону дал неверную информацию о наличии в этой модели 3G модуля. В результате привезли модель, пригодную для использования только в сети вай-фай. Но это обнаружилось уже после оплаты. В службе разбора претензий Связного менеджер сразу сказал, что обмен произведен не будет, т.к. планшет исправный. Свое ФИО и должность назвать отказался, с руководителем не соединил. В общем, вежливо 'отшил'. Поехали с планшетом в офис на Новоостаповскую почти без всякой надежды. К моему удивлению, без вопросов оформили возврат. Деньги вернулись на карту на следующий день. Остался осадочек от общения со службой поддержки по телефону и 'компетентности' продавца. В то же время приятно удивило быстрое оформление возврата. Доставка тоже четко, вовремя. Поэтому пока 3 звезды. А дальше посмотрим.

в целом покупкой доволен, цена лучшая в городе. Обслуживание ужасное

Покупал телефон самсунг, была акция на получение промо кода на 1000р в течении 10 дней. Дни прошли кода нет!