Связной

Заказ телефон + чехол, позвонили, минут 20 впаривали свою доп. гарантию. Согласовали дату и время доставки, сказали телефон есть в наличии. В день доставки курьер не пришел, позвонил - телефона в наличии нет.

Сделала корпоративный заказ 16.08.2013 в 16:54:51. Все реквизиты заполнила на сайте. После пришла смс, мол, пришлите на почту реквизиты для выставления счета. Я звоню, мол, я же уже заполняла их. Ответ невнятный. Пришлось высылать на почту 16.08.2013 в 18:02. После этого пришлось мне самой звонить и настаивать на скорейшем выставлении счета, так как заказ срочный. Не помогло, счет я получила только 19.08.2013 в 20:58. Счет был оплачен 20.08.2013. После получения ими оплаты началось самое интересное. Доставка у меня в личном кабинете стоит на 24.08.2013. После этого перенесли на 27.08.2013. После этого перенесли на 30.08.2013. Эту доставку мне пришлось просить перенести самой на 02.09.2013 по причине отсутствия работников в офисе 30.08.2013. Сегодня 02.09.2013: звоню с утра - информации по доставке нет, человек, который занимается доставкой будет после 14:00. Звоню в 16:30 - информации нет, человека того тоже нет. Ждите, говорят, завтра с вами свяжутся по поводу доставки. И это значит спустя полторы недели! Мало того, что доставкой по их словам занимается только один человек, которого в офисе никогда нет по каким-то причинам, так еще и о переносе никто не уведомляет, приходится каждый раз звонить самой! В личном кабинете так и осталась дата доставки 24.08.2013. Это какое-то издевательство. Еще интересно, что называют дату доставки и говорят, что только утром вам придет смс о том, будет она сегодня или нет, и с кодом, по которому вы сможете отслеживать перемещение курьера на сайте курьерской доставки (она у Связного сторонняя, как я поняла). Зачем мне отслеживать, где находится курьер, в день доставки?! Знать, по какой дороге он едет сейчас? Что за бред! Отвратительный сервис, хуже, честно говоря, еще не видела. За полторы недели ни разу не ответили внятно по телефону, на корпоративный отдел переводить отказываются, причину переноса сроков доставки не называют и сказать, когда точно доставят тоже не могут! Деньги получили и давайдосвиданья.

большой выбор

Отказались доставлять ipad 4 домой из-за того, что у меня нет домашнего телефона! Объяснили это тем, что это ну очень дорогостоящая покупка. Macbook air наверное если бы доставляли, то под сопровождением 3 охранников с ружьями? Миллион раз заказывала домой и подороже вещи, с таким сталкиваюсь 1-й раз. Очень навязчивый консультант- купите то, купите это. Нет, не надо. Нет, вы подумайте, я вот вам могу и то, и это предложить.Нет. А все же? Заказ принимали 30 минут. Ну и итогом полного разочарования в этом магазине стало то, что ipad в нем вы проверить не сможете, его нужно активировать сначала, и всего за 500 рублей! Сервис на лоха.

Хотелось бы видеть побольше товаров в общем)))

нету!!!

Больше никогда туда не пойду и Вам не советую!

Перешел на заказ с баннера 'Введите код и получите скидку 3%', в итоге никакой скидки не дали, при этом при звонке для подтверждения заказа обещали, что вот на следующем этапе обязательно скидку посчитают, а при выдаче сказали 'Нет у нас никакой записи о скидке, платите полную сумму'. А могли бы и не портить впечатление от покупки такой мелочью. Или уж не обещать скидок вообще.

Зачем четыре сотрудника в магазине , если они так не компетентны . Или это не входит в их функционал ? С таким же успехом могла получить товар на почте. Осталось не приятное впечатление , очень переживала не будет ли проблем , пока сама не разобралась . Магазин Связной на Москатова , город Таганрог.

Заказывал планшет Acer + чехол, в магазин привезли в назначенный день. Покупка не вызвала нареканий. В целом магазином доволен.

Надеюсь и в дальнейшем пользоваться этим магазином.

Оперативно! В срок!

Девушка, которая показывала телефон, мне понравилась:))

Количество и качество товара

купил айфон 5,через день перестал работать!прошло уже много процедур,обратился в суд.после судебной экспертизы выяснилось,что телефон ремонтировался!и таких ситуаций про продажи б-у телефонов я знаю с десяток.

Заказал телефон, привезли на следующий день в обозначенный период времени, при курьере телефон проверил на работоспособность, коробка была запечатанная, всё ок. Кроме одного, как курьер уехал заметил что нету наклейки РОСТЕСТ, т.е. телефон из серых поставок. вместо этого сертификация UA UCRF. Позвонил в LG - сказали такой ремонтировать в случае поломки не будут. Позвонил в Связной, после футбола по 5ти операторам оставил устный отзыв руководству, через час позвонила Ирина, помоему, говорит такого не может быть, я попросил обменять, привозить нормальный телефон отказались, предложили приехать к ним на Новоостаповскую, ехать мне туда совсем не близко и не удобно, согласился, но попросил Ирину позвонить туда и уточнить не будет ли у меня проблем, и не надо будет ли ездить туда несколько раз. Через 5 минут перезвонили, сказали что всё в порядке, товар в наличии у них есть, меня ждут и в очереди даже стоять не надо будет. В качестве компенсации прислали промокод 3% на следующие покупки в течении 2 мес (не нужен он мне да и мало это 3%). Приехал, минут 15 подождал в очереди (хотя 2 кассы были без покупателей но с сотрудниками, ну может заняты были чем-то) Продавец говорит что обменять товар не может, т.к. 'охрана не выдаёт товар со склада без заказа' (по тел мне про это ничего не говорили, не про какие заказы) что-то рассказал, что телефоны без РСТ продавать можно (но гарантии то на него нет!!), позвонил куда-то еще 15 мин общения по телефону с операторами, опять предложения поиграть в футбол - перевести на другого оператора, мне всё это дело надоело - не хотите менять, не надо. Спорить и скандалить - не моё. Следующее будет уже не отзыв на маркете, а сами знаете куда письмо. Пока я его пишу вы можете подумать - надо оно вам или нет. Только не предлагайте никуда ехать. Не стоит обманывать клиентов, лучше сказать всё как есть, ну или придумать что-то подходящее, мол произошла ошибка, а раз ошибка, признать её и не заставлять тратить пол дня на разъезды в пустую. Удачи.

Достойный магазин. Нареканий по сервису и качеству обслуживания нет.

Приобретал Nexus 4, обошелся мне в 13180 руб с учетом скидки 3%, которую я получил нехитрым способом у Связноого. Nexus 4 до этого я смотрел в офисах нескольких инет-магазинов, цена была12500-12800, но везде были 'серые' и !!! самое главное- распакованные. В Связном я получил на выдаче нераспакованный телефон, как его запаковали в Корее, так он ко мне и пришел. Определить просто- коробочка заклее внизу двумя черненькими кусочками скотча. Я специально смотрел видео в сети на котором гики показывают как они распаковывают свои нексусы, которые пришли из гугл-плей, везде коробочки запакованы скотчем. Чтобы отодрать скотч и не оставить следов нужно быть спецом и иметь специальные средства типа LABEL-OFF для удаления следов от клея скотча.

В целом впечатления положительные. Как и везде пытаются развести на доп оборудование (при мне клеили пленку на телефон-500р за работу, установка антивируса на телефон тоже 500р)

Если бы без лишних вопросов и попыток дать в нагрузку аксессуары было бы 5

делала предзаказ в магазине Связной, по совету консультанта и тысячу раз пожалела об этом. модель Lumia 625 на тот момент еще не продавалась в России, на официальном сайте компании предлагалось сделать предзаказ, обещали отличные подарки. но в день, когда должны были доставить телефон, менеджер просто снял заказ. в результате ждала больше 3 НЕДЕЛЬ (обещали меньше недели) и не получила никаких подарков. при покупке в магазине обхамили, еще и цену запросили несколько выше, на все вопросы отказали отвечать, ссылаясь на то, что это незнакомая консультантам модель, навязывали аксессуары, не подходящие данной модели. да еще и не сказали ни слова о микро-симкарте. в результате вся радость покупки была омрачена, а потрачено значительно больше. больше я туда не ногой, хотя была постоянным клиентом..

не было

Приобрела планшет в этом интернет магазине. Ранее покупала там не единожды и всегда все устраивало. Но на этот раз мне продали товар ненадлежащего качества. 20.08.13 я приобрела планшет маленький и не дорогой. исключительно для просмотра информации по работе. мне его доставили в 21:15. Курьер показал наличие комплектующих и включил его. я увидела что экран светится он его выключил я оплатила покупку. Рассматривать детально товар у меня не было желания. я за час до приезда курьера вернулась домой с похорон папы мужа и на утро у меня был билет на самолет. Уже находясь в командировке . когда мне понадобился планшет включив его я обнаружила что кроме логотипа фирмы больше ни чего не загружается. я прочла инструкцию и не нашла там описания причин возникновения этого. Я позвонила в сервисный центр и сообщила об этом. мне предложили передать планшет для проведения экспертизы. я пояснила что в употреблении товар не был. мне продали ТННК. и как потребитель согласно ст. 18 я имею право на возврат либо обмен товара. мне обещали что свяжутся со мной . Я вернулась 28.08 и обратилась в компанию . Мне нахамили. товар обменять отказались. деньги тоже вернуть отказались и обвинили меня в том . что я его сама путем не надлежащей эксплуатации испортила. После всего мне предложили его передать на проверку качества и специалист по продажам взял ткань смоченную чем то и стал протирать корпус планшета. затем в очередной раз обвинил меня что я даже корпус потерла (планшет я из коробки больше не вынимала и испортить его не могла). в ответ на это я потребовала жалобную книгу и тут мне отказали и не предоставили ее. сказав что ее у них нет.

Заказала через интернет-магазин планшет. Любезная менеджер М... впарила чехол, уверяя, что оригинальный чехол для данного планшета я по всей Москве не найду. Привезли планшет и чехол. Через некоторое время (1 час) обнаружилось, что чехол совсем для другой модели. Обмен не совершается, пришлось самой ехать на склад выдачи в тьму-таракань с километровой очередью и оформлять возврат товара. Вот так по ошибке менеджера осталась осталась без чехла и с утраченным доверием к компании.

После оформления заказа получил уведомление о готовности товара к выдаче. Добравшись до пункта выдачи, который кстати находится не очень удачно в плане транспорта, прождал более 20 минут, но товара найти не смогли. В итоге полтора часа потрачено зря.

Несколько напрягают попытки навязывания т.н. 'дополнительной гарантии' - по-моему просто развод на деньги.

Заказывал не первый раз,товар доставляют в срок который сообщается при заказе,вежливый персонал,всё понравилось

Магазином доволен вполне: заказы принимают точно, доставляют быстро, оповещают по СМС и электронной почте, покупал пару телефонов и видеорегистратор- все работает, цены ниже конкурентов.

Был приобретен по предзаказу LG Google Nexus 4. После появления товара в продаже не дождался звонка менеджера и позвонил сам. Уточнили условия покупки и вечером телефон был у меня. Доставка выполнена в оговоренные сроки с предварительным звонком. Качество выполнения на высоте.

Быстрая и бесплатная доставка. Качество товаров.