Связной

прекрасная' иллюзия готовности помочь

Заказал ноутбук Asus U38N на сайте интернет магазина, выбрал что заберу из центрального офиса-склада, где он был в наличии. Почему-то, в отличие от других магазинов, при таком заказе нужно ждать звонка от менеджера. Сотрудник магазина подтвердила еще раз мой заказ, и начала весьма настойчиво втюхивать (именно втюхивать) сначала сумку для ноутбука, мышь, потом какие-то антивирусы и программы, несмотря на то что я четко дал понять что мне ничего не нужно, кроме моего товара, в конце еще и фирменную страховку и еще какие-то услуги. Еле отбился! Сегодня 09.09.2013 приехал за ноутбуком по ул. Новоостаповская. Приехал в точно указанное мной время, и все равно прождал в очереди порядка 20 мин. Места в магазине очень мало, людей очень много, и людям приходится ждать чтобы получить доступ к краешку стола чтобы они смогли осмотреть свою покупку... На кассе меня заверили что я смогу осмотреть ноутбук после оплаты и если что-то не понравится тут же вернуть деньги. Помочь с осмотром никто из сотрудников не предложил, более того, они явно держались в стороне. Обнаружил следы клея, скол, и неровный край экрана и попросил вернуть ноутбук. На это мне ближайший сотрудник безучастно сказал 'ладно' и продолжил заниматься своими делами. Через пару минут я снова спросил могу ли я тогда сам упаковать все обратно, получил кивок. После того как я все собрал и мне уже надоело ждать попросил, что может быть кто-то из коллег сможет оформить возврат и получил фееричный ответ - 'мол какие проблемы, бери да относи сам обратно'. Далее, мне оформили не отмену транзакции, при которой сумма в авторизации просто разблокируется и 'возвращается' на карту моментально, а оформили именно возврат, т.е. перевод который будет производиться еще неизвестно сколько времени. Уважаемые покупатели обратите на этот нюанс особое внимание - в других крупных кибермаркетах вам по карте просто сделают отмену, и деньги, тут же, моментально 'вернутся'. Итог - потратил кучу времени, ноутбука нет, денег тоже нет...

заказал телефон, через час позвонили, потвердил заказ и 20 минут пытался повесить трубку. Начали предлагать карту памяти, блютуз гарнитуру и доп.гарантию. Всё это ненужно, ели удержался, чтобы не послать девушку в пеший эротический тур...

хотелось бы обратить внимание начальству самого магазина в том что lenovo s820 был создан в основном для женского населения, а вот аксессуар черный не очень подходит для женского телефона. В остальном всё замечательно

Не уверен, что обращусь ещё раз. Если не срочно - смысла нет.

Покупал в этом магазине уже не раз, в принципе все оперативно, вот только в магазине собирают заказ долго ...

Пытался купить смартфон SAMSUNG GALAXY S4 mini . Оказалось, что только один на витрине. И ладно бы может для других моделей , думаю , есть нераспечатанные. Нет, последовательно перебрал Iphone, HTC, Sony - все , что дороже 15тр строго только на витрине. Ушел обиделся (

Мне (Мос. Обл. г.Пушкино, м-он. Заветы Ильича, ул.Добролюбова, д.2/12, Сыромолотов Д.Е) 7.08.2013г в магазине 'Связной' (Мос.обл. г.Пушкино, Московский проспект, д.3) был продан прибор с недействительной sim картой (только до 1.06.2013г.), которая должна была обеспечить в течении месяца безлимитный бесплатный Интернет, незаполненный гарантийный талон - требую расторгнуть договор купли-продажи и компенсировать моральный вред.

Пользуюсь услугами магазина второй раз ,не разочаровал ,так держать ребята.

Заказывать у них можно,всё нормально,Пользуюсь этим магазином не первый раз.

Надёжность, оперативность, компетентность.

Оперативность, вежливость

В целом самой покупкой доволен, верните услугу доставки на дом и все будет идеально

немного смутили невнятные ответы в пункте самовывоза по поводу гарантии на покупку. при мне покупателю не смогли сразу подписать гар.талон (а мы привыкли к гар.талону, а не к гарантии производителя по серийному номеру) - чтоб не портить положительные эмоции поработайте над 'скриптом' по этому вопросу. в увиденной мною ситуации клиент товар забрал, за подписанным талоном был приглашен в раб.день

доставка происходит очень долго, если вам озвучили время доставки с 14 до 18, то привезут ровно в 18ч. мы заказали телефон Nokia Lumia 720, привезли..при распаковки обнаружилась, что нет ключа для сим карты, позвонила в интернет магазин, не дозвонилась, а на горячей линии мне сказали, что я теперь должна ехать через весь город, чтобы мне, что не факт, отдали этот ключик. в общем осадочек остался!

дешево, принимают спасибо от сбербанка.

Заказали телефон в магазин привезли б/у извинились через день перезвонили пришел за тлф опять тот же и так трижды пока не послал, у них в кулцентре каждый день новая смена вот и званили чтобы забрали заказ а в магазине одна и таже б/у модель была в царапинах и даже фотки с новогодней вечеринки не стерли

Есть возможность, купите в другом месте, а нет, примите моё сочувствие. Я был на Вашем месте.

Большой ассортимент, оперативные сроки доставки, технически подкованные сотрудники,приемлемые цены.

На самом деле, в принципе в плане приема заказа, обработки и скорости доставки претензий нет.

нужный телефон продавался только в связном

Обращаться в этот магазин не советую. Служба доставки вообще не умеет работать. Зачем платить высокую цену за товары и сервис, качество которых аналогичен палатке около станции метро.

Проблема решена подтвердился заводской дефект. Вернули деньги.

Заказывал чехол для планшета, привезли на 3-й день. Дата доставки была согласована на этапе заказа, в принципе я хотел побыстрее, но почему то вот так вот медленно. То ли на складе не было то ли еще что-то - мне осталось неясным. В остальном все отлично. Особенно понравилась упаковка товара - не невнятная хозсумка как у многих, а запечатанный фирменный пакет и прочного полиэтилена со всеми реквизитами.

Обычно что пишут, то и продадут. Большой ассортимент. Удобная доставка.

дешевле

В целом довольна сетью,практически все телефоны покупаем в Связном.В этот раз заказала планшет через интернет-магазин Связного,привезли в пункт самовывоза Люберцы ул.Смирновская 18/20,перед покупкой попросила мне его проверить,мне не отказали,консультанты все показали,проверили,уделили достаточно времени и внимания,спасибо консультантам:Рузалю и Асе!

Оперативность, четкость, различный выбор на вкус и цвет

Я очень рад такой возможности,как приобретение понравившегося товара по приемлемой цене в Вашем магазине.

Все быстро , оперативно , цены в среднем хорошие по Екатеринбургу .