Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.

Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:

мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.

Показать описание

Сайт: svyaznoy.ru
Email: reception@svyaznoy.ru

Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:

мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.

Отзывы покупателей про Связной

Шипилова Иришка оценил 21.02.2014

Оценка:

хорошее обслуживание в магазине, вежливое.

гарантийное обслуживание затягивают

хорошее обслуживание в магазине, вежливое.

Комментарии (0)

Михайлов Денис оценил 21.02.2014

Оценка:

товар не доставлен

Комментарии (0)

Марамзин Алексей оценил 21.02.2014

Оценка:

близость к дому

продажа бракованного товара, непризнание явного брака (без длительной экспертизы)

покупал планшет acer iconia, не шла зарядка, не признали браком, отправили на экспертизу, держали весь законный срок (хотя неисправность явная), не захотели менять (как положено по закону)

Комментарии (0)

Ефимов Дмитрий оценил 20.02.2014

Оценка:

Не меняют брак!

Приобрел смартфон Nexus 5. Придя домой обнаружил несколько дефектов, которые небыли видны явно, при проверке в магазине. Почитав на форумах убедился что эти дефекты распространены на этой модели смартфона. На следующий день после покупки отнес смартфон обратно и объяснил все продавцу. Продавец сказал что нужно отправить аппарат на экспертизу (20 дней) Экспертиза заявила что смартфон исправен и соответственно менять мне его не собираются. Видимо придется обращаться в суд.

Комментарии (0)

Юрченко Игорь оценил 20.02.2014

Оценка:

С одной стороны они выполняют все законные требования, но делают это с максимальными сроками. Купил у них nexus 5, у него появилась проблема с вибрацией (посторонний шум сразу после вибрации) и пищала зарядка. В магазине сказали, что надо сдавать товар на контроль качества, что занимает 20 дней, а иначе поменять его или забрать обратно они не могут. В итоге поехал в сервисный центр LG и сдал аппарат туда на ремонт. В СЦ сказали, что в связном обязаны были принять и это действительно гарантийный случай. Очень обидно покупая новый товар сразу же отдавать его в ремонт на 14 дней. В итоге и деньги потрачены и товар не получен. Совершенно не клиентоориентированный подход.

Комментарии (0)

odementjev оценил 20.02.2014

Оценка:

Разве что цена.

Комментарии (0)

becool24 оценил 20.02.2014

Оценка:

Все хорошо, качество обслуживания очень достойное.

Немного раздражали дополнительные продажи на каждом этапе общения с сотрудниками, но понятно что время такое сейчас. Тут недавно покупал воздушный фильтр в машину, менеджер поинтересовался, не нужен ли мне еще какой-нибудь, масляный например...

Купил 19 февраля планшет, коробка была вскрыта, на мой вопрос сотрудник ответил, что 'Иногда приходят со склада вскрытые'. Это странно, кто и зачем вскрывает? В комплекте не было чехла, который прописан на сайте.

Комментарии (0)

Гилев Сергей оценил 20.02.2014

Оценка:

Очень быстрое обслуживание. Никаких очередей. Все прошло быстро и организованно. Цены немного ниже чем в других магазинах.

Всего лишь один пункт выдачи. Нужно как минимум еще два и на разных ветках метро

Комментарии (0)

Явишкин Сергей оценил 20.02.2014

Оценка:

Хорошая работа оператора, консультанта, быстро откликнулись, быстро приняли заказ. Имелся в наличии нужный товар и сопутствующие товары. Курьер быстро и в оговоренное время доставил товар. Это всё хорошо.

Курьер ничего не мог сказать о товаре.

Комментарии (0)

Арсентьев Александр оценил 20.02.2014

Оценка:

Чёткая работа и доставка в срок

Не очень широкий ассортимент

Чёткая работа и доставка в срок

Комментарии (0)

Шмигидина Лариса оценил 20.02.2014

Оценка:

Конкретные сотрудники

Линия 'поддержки' клиентов

Конкретные сотрудники

Комментарии (0)

Аноним оценил 20.02.2014

Оценка:

Доступность

ОБМАН

Доступность

Комментарии (0)

Лукьянов Александр оценил 20.02.2014

Оценка:

не замечено

обманщики

не замечено

Комментарии (0)

vevg оценил 20.02.2014

Оценка:

Достаточно быстро можно купить необходимую вещь

Бездумные менеджеры

Купил sony xperia Z в интернет-магазине, Позвонил менеджер и давай впаривать чехлы, и др. По итогу впарил Док-станцию. Оказывается док-станция есть в стандарте, зачем их две? Менеджеры просто не в курсе какая комплектация товара или сознательно нагружают ненужными устройствами.

Комментарии (0)

Петров Кирилл оценил 19.02.2014

Оценка:

нет

наплевательское отношение к клиентам, продают б\у товар

нет

Комментарии (0)

Игорь - оценил 19.02.2014

Оценка:

Скорость работы интернет магазина.

Не принимают American Express к оплате.

Скорость работы интернет магазина.

Комментарии (0)

Елена Кишенкова оценил 19.02.2014

Оценка:

Отличное обслуживание

Очень огорчает, что невозможно заказать товар стоимостью менее 2000 руб. Продавцы объясняют это тем, что за меньшую сумму никто не будет ездить в Казань за моим товаром. Но ведь в интернете заказываю не одна я. Я могла бы подождать, когда кто-то ещё что-нибудь закажет, и мой товар привезли бы вместе с другими заказами. (Я хотела заказать наушники Проводная гарнитура Apple MD827ZM/A (белый) ID#1572486 но они стоят 1290 руб, и мой заказ не принимают)

Отличное обслуживание

Комментарии (0)

Щёголев Юрий оценил 19.02.2014

Оценка:

Все нормально, сотрудничеством доволен, цены есть и подешевле в городе.

Пока нет

Буду сотрудничать, если цена- качество будет удовлетворять моим запросам.

Комментарии (0)

Ряпосов Георгий оценил 19.02.2014

Оценка:

Привезли что нужно, все на месте, без дефектов, работает.

Очень долго и упорно, казалось не будет этому конца, оператор натурально впаривал различные услуги, блоки питания на все случаи жизни и тд. Получается что оператор в любом случае вам позвонит, чтобы уточнить заказ, и вы не сможете его оформить, пока не откажитесь от потока предложений. Ясно что сам оператор не при чем, но зачем такое делать в принципе?

В целом все ок.

Комментарии (0)

Вячеслав Иващенко оценил 19.02.2014

Оценка:

Впереди торговцев всех. Сделал предзаказы на Sony Xperia Z1 Compact в интернет магазине Связной, в официальном магазине, и в магазине своего оператора. Хотел подарок ко дню рождения себе любимому. Первым, раньше официального старта продаж, повзвонил 'Связной' и предложил доставку на 9 февраля. Доставили всё как обещали в срок. Других предложений до сих пор не поступало. Товар был в заводской упаковке и не вскрывался, это и плюс и минус одновременно, поскольку гарантийный талон в упаковке, а курьер его оформить не может.

Очень убедительные операторы, в результате купил аксессуаров больше чем хотел. Официальную гарантию на товар не оформили. Звонил в поддержку, сказали, что гарантия через Связной по чеку, либо ехать самостоятельно оформлять гарантийный талон Sony в офис интернет-магазина. Времени ехать нет, а за гарантию переживаю.

Комментарии (0)

Самборская Олеся оценил 19.02.2014

Оценка:

Девушка-оператор очень чутко и кропотливо выясняла информацию о нужном мне объективе. Парень-оператор на полном серьезе вписал мои дополнительные условия доставки, а именно: русскоговорящий курьер и невскрытая упаковка. Даже пломбу повесили. Курьер привез заказ быстро, несмотря на то, что живу я за МКАДом. Спокойно подождал, пока я протестирую объектив и никуда не торопил. Единственное, в коробке обнаружила все, кроме чехольчика для объектива, хотя изначально таковой обещался. Если магазин расскажет, куда запропастился мой чехольчик - верну пятую звезду на место. Спасибо!

Комментарии (0)

Гричаников Владимир оценил 19.02.2014

Оценка:

Привезли быстро, заранее предупредили, цена ниже наших розничных магазинов

нарушение прав потребителя

Привезли быстро, заранее предупредили, цена ниже наших розничных магазинов

Комментарии (0)

dedmoroz-bcc оценил 18.02.2014

Оценка:

средний уровень цен. удобная оплата.

в СПб один пункт выдачи.

вежливые работники колл-центра, расположенного где-то у глубинке, не имеют доступ интернет. Читают из своей инструкции адреса и не понимают, где они находятся.

Комментарии (0)

Сафаров Роман оценил 18.02.2014

Оценка:

Хороший выбор, часто акции и скидки.

Высоковаты цены, низкая компетентность продавцов в провинции.

В целом хороший магазин.

Комментарии (0)

Kazakova Varvara оценил 18.02.2014

Оценка:

Быстрая доставка

С заказом был правильный кассовый чек, но товарный чек был совсем на другие продукты.

Быстрая доставка

Комментарии (0)

Бодров Николай оценил 18.02.2014

Оценка:

не плохой магазин №8503245

переехали на К. Маркса 45 и нет выставки а то мож чего ешо купил, в салонах магазина ч-з инет дороже как так , приходится дома выбирать и цену запоминать , а то менеджер чуть не в парил мне на 500р. дороже.

В целом мне нравится не первый раз беру товар нареканий пока не было П.С. Беру там где дешевле.

Комментарии (0)

Резник Александр оценил 18.02.2014

Оценка:

хорошо организованная работа пункта выдачи интернет-заказов, на получение заказа уходит 5-10 мин.

несколько навязчивый сервис - после заказа, почти сразу позвонили и пытались уговорить меня приобрести еще что-нибудь :)

не помешает расширить сеть выдачи интернет-заказов, может быть совместить некоторые с розничными магазинами... Кстати, попытался обменять виртуальную карту Связного на карту Связного-клуба, обошел несколько магазинов - бесполезно, то карт нет, то некому переоформить....

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.02.2014

Оценка:

удобный заказ и предзаказ, поставка по предзаказу в точные сроки

навязчивые продавцы! пытаются втюхать карту 'связного', уговаривают установить набор бесплатных приложений за 1000рублей!

удобный заказ и предзаказ, поставка по предзаказу в точные сроки

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.02.2014

Оценка:

цена

по безналу вообще не работают

цена

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.02.2014

Оценка:

Бесплатная доставка

Купила аппарат в подарок, через час после включения он перестал работать, просто выключился и все((( Позвонила в службу доставки в связной, но мне сообщили, что необходимо ехать в сервисный центр и сдавать на диагностику на 20 календарных дней. Очень круто может и день рождения тогда перенести, очень грубо отвечал оператор.

См. в недостатках

Комментарии (0)