Связной

Дешевле, чем в других магазинах

Больше пользоваться не буду. Неделю использовали мои средства с карты и отзвонились в последний момент. Подвели меня сильно!

Кратко о «Связном»: связи случайные – результаты печальные. Почему случайные? Именно случай (и низкие цены на тот момент) привели меня в этот интернет-магазин. Искал ноутбук, с моделью определился, но хотелось немного сэкономить… лучше бы купил в проверенных временем сетях, а не у этих «друзей». В середине ноября заказал интересующий меня ноутбук в интернет-магазине «Связной» (заказ №15270089), через пару дней получил его в розничном магазине. Оплатил, только потом дали осмотреть. Модель бюджетная, без ОС (без Windows) – поэтому проверка была быстрой: зашел в BIOS, осмотрел внешне, расписался в получении. Через пару дней, когда установил ОС, драйвера и софт, обнаружил на дисплее «битые» пиксели, о чем незамедлительно поделился со службой поддержки интернет-магазина по телефону. В тот же день принёс ноутбук по месту получения, продавец вместе со мной разглядел эти «застывшие» пиксели – ноутбук забрали на проверку качества. В приложении к заявлению покупателя на проведение проверки качества было приложено требование о произведении обмена. Тут и начались «чудеса». На «проверку» ноут отправили аж в другой город (понятно, чтобы покупатель не смог присутствовать при её проведении), и длилось это не 20 дней – только через 28 дней мне смогли отдать заключение. Как результат: ноут признан полностью работоспособным, «битые» пиксели – норма, да и не смог их увидеть «проверяющий» (видимо, зрение очень плохое). Хорошо. Признали его «без дефектов». НО! Мою законную просьбу об обмене просто проигнорировали – не дали вообще никакого ответа. Товарный вид устройства и его потребительские свойства были сохранены, комплект полный, что не опровергается продавцом (факт приемки подтверждается продавцом в заявлении на проведение проверки качества) – т.е. товар надлежащего качества. И сроки возврата при дистанционной торговле соблюдены – вернул через пару дней после покупки. Игнор. В магазине (центре выдачи) отсылают к интернет-магазину, а те футболят обратно. Ладно.

Отвратительный магазин, в заказе стоит одна цена, везут 10 дней, оператор подтверждает цену заказа, а привозят на 10 тыс дороже и ещё пытаются доказать свою правоту. Аферисты самые натуральные.

Покупал планшет sony xperia z3 compact, все быстро проверили, но сегодня решил проверить imei, проверил оказалось что евротест, позвонил в связной, спросил у оператора типо хочу купить планшет он рст или евротест, оператор говорит он для россии, потом ещемпару вопросов с моей стороны, и оказалось что она оператор не знает что такое рст и евротест, но через 10 секунд сказала что у них все товары евротест, так что подумайте перед покупкой стоит ли покупать в этом магазине серый товар да и по завышенной цене для евротеста, думаю не стоит, больше в этот магазин ни ногой

Купил планшет, а он оказался бракованный. Вернул обратно и жду пока вернут деньги в течении 10 дней. Менять не хотят , нужно типо на экспертизу отправить, хотя брак обнаружил на второй день и вернул. Теперь я в пролете из-за магазина, планшет подорожал на 3000, а я типа виноват за их косяки и должен уже переплатить. Эта первая и последняя покупка в связном, никому не советую. Только гимор с их товаром, не вернешь, не обменяешь и ремонт будут тянуть год. Прошел уже месяц, но нет ни обмена ни возврата. Никому не советую, проходите мимо этого лохотрона...

придется ехать разбираться

Покупал samsung grand 2, на сайте обещали рассрочку без процентов, и итоге что-бы ее оформить 3 раза перенаправлял заявку, т.к. кредитные спецы не могли сразу объяснить какие платежи и срок кредита выбирать. Но в итоге все ок, я доволен.

Родители подарили регистратор на нг. Покупали в салоне в Зеленограде в Иридиуме 30 декабря. У родителей плохое зрение поэтому не обратили внимание на то, что защитная пленка на экране все исцарапана и спузырем от пыли. Так же на присоске отсутствовала защитная плетка впринципе. Сама присоска все в пятнах и замызганная.... одним словом совсем оборзели и нет совести людей так разводить....

Качественный товар, вежливый персонал, довольно неплохие цены.

относительно быстро доставили, относительно мало стоял в очереди

Родители подарили регистратор на нг. Покупали в салоне в Зеленограде в Иридиуме 30 декабря. У родителей плохое зрение поэтому не обратили внимание на то, что защитная пленка на экране все исцарапана и спузырем от пыли. Так же на присоске отсутствовала защитная плетка впринципе. Сама присоска все в пятнах и замызганная.... одним словом совсем оборзели и нет совести людей так разводить....

Салон в Новогиреево 3 и клиентская поддержка по телефону - отвратительно. Купил смартфон. Когда продавали такие вежливые были, внимательные. Как только возникли проблемы - сразу лица скривились. Чтобы пояснений вразумительных добиться пришлось в службу поддержки звонить... Там вообще полная некомпетентность, пришлось дозваниваться в офис, там вежливей, но проблема до сих пор так и не решена. А время идёт, и очень неприятно. Тысячу раз подумайте, прежде чем идти за покупками в Связной.

нет

На данный момент никаких.

в дальнейшим желательно устранить эти недостатки

услугами интернет-магазина пользуюсь более пяти лет, по качеству товара и обслуживания нареканий не имею.

с учетом минусов не обнаружил и пожалел, что сделал заказ здесь

Вечером 28.12.14 г. в интернет магазине Связной я оформил заказ номер 17139896 ( Моноблок Apple IMac ME086RU/A за 69990 рублей). Мобильный телефон в тот момент у меня был выключен, так как был выходной день и уже позднее время. Я ожидал звонка оператора в понедельник. После мне пришло сообщение на эл. почту, что до меня не могут дозвониться, и я позвонил сам на телефон интернет магазина (30.12.14 г.). Меня проконсультировался девушка и подтвердила мой заказ. ОДНАКО! Зайдя в свой личный кабинет на сайте, я увидел что мой заказ ОТМЕНЕН!!! После этого неприятного недоразумения, я снова позвонил в интернет магазин, где мне напомнили что недавно со мной разговариливи, и объяснили что заказ не может быть исполнен так как у меня есть в корзине не вылупленные 2 заказа! Шок! Почему два заказа которые должны быть исполнены к определенной дате являются причиной для односторонней отмены заказа?! Почему, я спрашиваю, мне нельзя было объяснить сложившуюся ситуацию, и отменить второстепенные для меня заказы?! А в каком ключе разговаривала со мной девушка-оператор, этот обще ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!...за 69990 рублей моноблока этого нет , но я могу вам его оформить за 84990 рублей, а не нравится заказывайте в другом месте! НОНСЕНС!!! Что за гонор слышу! Я платежеспособный покупатель, всегда все беру за наличку, купил у вас техники более чем на 200000 рублей. Это такому ведению переговоров вы учите своих сотрудников? У вас такой корпоративный стиль общения? Ужас:((((

заказ 16240182,заказал 12.12.2014 фотоаппарат canon,обещали привезти 13-го с 8 до 11,звоню курьеру в 11.30,спрашиваю где ?обещали до 11,он говорит это нереально у меня 35(!!!!) заказов,привезу только ближе к вечеру,я не гордый говорю хорошо все бывает,он говорит заранее позвоню-ок!сейчас 31 декабря,до сих пор звонит и везет!на сайте написано заказ отменен 15.12-кем?когда?почему?не позвонили,не извинились,не попросили перенести(я все понимаю Москва,пробки,завал)-просто тихо удалили заказ! такое наплевательское отношение встречаю впервые!вот вам и известный магазин-из принципа больше в жизни ничего там не куплю(и не только в интернете!)и не надо сказок расказывать ,что не дозвонились,у меня работа такая,что я всегда на связи!хорошо что фотик не срочно нужен был,обновить просто хотел!

Заказывал чехол для фотоаппарата, пришло смс с извещением, что товар доставлен (м. Аэропорт). Итог: приезжают туда, сижу час в очереди и выясняется, что данного товара нетнет в наличии! Зря потратил 2 часа.

От новогодней покупки остались негативные впечатления - псоле оформления заказа на сайте, мне позвонил оператор для подтверждения заказа и начал в навязчевой форме предлогать мне взячские не нужные товары, причем не один два и все в подряд, на что мне пришлось потратить не менее 5 минут своего рабочего времени и то после того как я согласился на дополнительный товар. Но это как оказалось не самое плохое, приехав в пункт выдачи в г. Красноярске ( я иногороднмий и живу от Красноярска на растоянии более 200 км., приехал в месте с новорожденным ребенком так как возил его в больницу и выбрал специально этот день для получения товара) зашел в пункт (думал, что это процедура займет не много времени, но не там то было) выдачи и увидел следующую картину стоят два продавца один из которых занят с клиетом (наклеевал пленку на телефон), а второй стоял и 'ковырялся в носу', я подошел к продавцу и спросил можно ли получить товар, на что продавец ссказал встаньте в электронную очередь, ЗАЧЕМ мне вставать в электронную очередб если ни какого нет ???????????????? Я подошел к автомату и получил квиток, в итоге я стаю с квитком смотрю на продавца, а он на меня такая картина продолжалась минут 10 (в это время у меня в машине плакал ребенок и мне надо было скорее ехать), далее в магазин зашел мужчина и подошел к продавцу 'который коырял в носу' сказал ему что то, продавец пошел в комнату и вынес ему товар, который начал оформлять, тут я вообще чуть не цпал, я стаю с квитком как дурак (сильно спешу) а меня не обслуживают, зашел какой то мужик и его обслужили без проблем и без квитка!!!!!! Почему так???????? Потом после выдачи товара этому покупателю, на экране загорелся мой номер и я подошел к продавцук и он мне не спешно пошел за товаром, в и тоге я потерял на получения товара около 20-30 минут. И ЭТО ПРИ ОТСУТСТВИИИ ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!! УЖАССССССС!!!!!!!! Меня такое отношения к покупателям крайне возмутило. Более того еще и бонусы на карту за покупку не могу дождаться.

До открытия центра выдачи на Ошарской, заказ доставляли в любой магазин Связного, в том числе и в соседние города, было так же быстро и гораздо удобнее, сейчас число адресов доставки крайне ограничено, совершенно не понятно зачем нужен этот центр выдачи при наличии широкой сети магазинов. Звонок от оператора раздражает навязыванием дополнительных аксесуаров (кстати перезванивали всегда и уточняли заказ).

Нормальный магазин вообщем, иногда можно купить гораздо дешевле, чем в других магазинах, недорогая доставка товара или вообще бесплатна, большой ассортимент товаров

Искала выносной ЖД для компа с OS. Была уверена, что данный диск универсальный как Q3. Приехала в магазин на Тверской и увидела, что на коробке Windows 7 и 8. Поскольку 50% от стоимости уже списанные бонусы и продавец в магазине заверил, что все будет ОК, пришлось его забрать, со словами: если что я вернусь. Хорошо бы если бы на сайте информация полной была - не мы придумали разницу в операционных системах!

- когда в данном магазине хорошая 'конкурентноспособная' цена, всегда беру в Связном! Официальный товар, гарантия, самовывоз по всей Москве (более 90 точек)!

Заказал фотоаппарат. К нему шел по акции термос с подарок. Хотел забрать самовывозом в ближайшем центре, но оказалось, что подарок можно забрать только на Ленинградском проспекте, что далеко и не удобно...

на сайте не публикуют негативные отзывы о товаре. Купил плеер сони NWZ-W274S, для плавания меньше всего подходит, звук тихий и невнятный. Хотел этим поделиться отзыв не пропустили. Это неправильно.

удобство заказа через интернет магазин, хорошие цены

Сделал заказ(17156888) планшета Asus fe380cg, на самом же деле при приезде домой обнаружилось, что торгуют не этим планшетом, а урезанной версией Asus fe380cxg, что и написано внизу мелким шрифтом на коробке, Связной же продает данную модель под видом Asus fe380cg. Различие в камерах: тыловая 5 и 2, фронтальная 2 и 0,3 соответственно в худшую сторону для Asus fe380cxg, т.е. я получил худший товар от того, что заказывал. И главное никто ничего не компенсирует. Вот так!