Связной

сегодня 05,02,2015 в магазине при покупке автомобильного зарядного устройства для планшета продавец отказался его продать по цене указанной на витрине. на сколько я понимаю мне обязаны были продать товар по той цене которая указана на ветрине, а не по той которая забита в компьютере магазина. пришлось купить дороже!!!! мной была сделана соответствующая запись в книгу жалоб, но доверия она не внушает, так как страницы там не имеют номерации. прошу как можно скорее разобраться в данной ситуации и ответить мне по результатам. так же отправлю данную претензию в Роспотребнадзор, Торговую инспекцию и Департамент потребительского рынка. жду ответа. спасибо.

нет

Купили детям планшеты(2 шт.)одинаковые.Один попался хороший,а вот с другим как всегда морока:левая сторона сенсора изначально не работала(заводской деффект).Пошли написали заявление на обмен,прошло больше 21 дня и наконец СМС от связного!Мы с дочкой бегом в связной(думали обменяют),а нам заявили что надо доплатить.Мы конечно отказались и решили дождаться управляющего магазином(ещё 2 дня).В итоге нам планшет после ремонта отдали как новый!!!Даже пленку за 290р опять продали!До этого мы 2 уже покупали!Домой пришли,хотели пленку наклеить,а там уже одна есть!!!!!Лучше бы мы мимо прошли.

Никаких достоинств с таким отношением к клиенту нет и быть не может!

Несколько лет ходила в магазин на Чистых Прудах, т.к. живу рядом.. Но терпению пришел конец.. Отношение никакое. Много раз разворачивалась и уходила, так и не дождавшись , когда обслужат. Дошла моя очередь, я пояснила причину обращения(приобрести USB кабель),на что в ответ продавец переключился на стоящего после меня гастробайтера, который переводил не маленькую сумму. Отношение в магазине не нравится ..Сначала обслуживают крупные покупки, независимо от очереди.. Тот случай был последним для обращения в Связной. Сейчас на рынке товаров и услуг огромный выбор магазинов, интернет магазинов. А вот в связной я вряд ли ещё обращусь. Много знакомых так же жалуются..Но руководство, видимо, это устраивает, если не приняты меры. Могу пожелать только удачи!!

сегодня искал себе чехол 'Клип-кейс Puro ULTRA-SLIM для iPhone 6 (черный)'. Нашел в Связном за 490 рублей. По наличию на сайте пишет, что есть в Связном на Менделеевской. Сходил туда, а там только голубой и розовый и по цене 899 руб!!

Завышены цены... Можно найти гораздо дешевле...

Очень грамотно организована выдача товара в пункте выдачи, но вот расположение этих пунктов в моем городе (Тюмень) неудачное.

Сделали заказ первый раз в этом магазине. По доставке и уточнению заказа все понравилось, спасибо консультанту, который посоветовал взять сразу чехол со скидкой. Но вот по качеству работы планшета сомнения, стал выключаться и иногда мерцает экран. Скорее всего придется обращаться в сервисный центр.

Ценовая политика, ассортимент, постоянные акции.

Был куплен ноут. Через месяц использования стал выключаться при включении. Отдал в сервисный центр. Спустя снова месяц то же самое. Опять ремонт по гарантии. И так ещё два раза. Всегда одно и то же - дефект не подтвержден. Отдал на экспертизу - вышел из строя конденсатор зарядного. Если техника работает, все прекрасно, если нет - потраченные впустую деньги, время и нервы.

Прежде всего хотел сказать, что у данной компании один из наиболее неудобных интернет магазинов которыми мне приходилось пользоваться. При заказе, клиента ждёт множество подводных камней и недопонимания. Вот делаете вы заказ из нескольких позиций (такая чудесная кнопка как 'в корзину' отсутствует как таковая) и вас заставляют заранее заплатить даже при условии самовывоза, причем вам просто не дают никакого другого выбора, вас просто заставляют купить кота в мешке. Дальше приходите вы такие за ВАШИМ заказом, который вы уже и ОПЛАТИЛИ, а вам его просто не отдают без мистического секретного кода подтверждения оплаты. И вы его не получите даже после того, как покажете паспорт и сообщение на телефоне о том, что ваш заказ был доставлен в указанный офис. Приходится совершать крайне неприятные действия: звонить в службу поддержки, ждать ответа оператора, повторно искать совой номер заказа, диктовать фамилию и имя… это же просто цирк какой-то! Причем в этот момент (18:30) в магазине было около шести человек и ни одного клиента кроме меня. И всем этим людям было не просто плевать на сложившуюся ситуацию, но и ярко чувствовался липкий налёт хамства.

мне нравится сей магазик. почему бы и нет:удобный сайт, море салонов, нормальны страховки(это которая альфовская). По ней половину стоимость компенсировал от своего разбитого смарта (хотя он прекрасно работал, разбито только стекло было). мне норм

Пришлось выбрать платную доставку, поскольку нет возможности расплатиться наличными в пункте выдачи (так было написано на сайте). По этой причине минус один балл. Магазину стоит пересмотреть данное условие.

нет

Заказала стекло для планшета стоимостью 890 рублей, получила заказ на пункте самовывоза, когда пришла домой обнаружила что стекло в комплектации отсутствует. Обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, написала претензию. Получила отказ. На складе завелись крысы, которые воруют у клиентов. Магазин никогда не вернет вам деньги, если возникли какие-то проблемы с товаром. Также на сайте магазина никогда не опубликует отрицательные отзывы о товаре, если вы их написали. На моей личной страничке появляются выполненные заказы, которые я не осуществляла. Магазин никак это объяснить не может. Я никогда больше в этой торговой сети ничего не куплю, и никому не советую. Если раньше я старалась делать покупки только в связном, теперь для меня этот магазин больше не существует, хорошо, что есть более порядочные компании. А всем сотрудникам связного я желаю оказаться на месте обманутого покупателя и ощутить как это неприятно.

Отвратительно. Заказал IPad Air 2 64 GB Grey, курьер привез просто IPad Air 64Grey. Расчет, что клиент не заметит? Позвонил в службу- серых нет, только белые и золотые. За один день кончились? Даже в предзаказ не принимаем. То есть, чистый обман и попытка всучить другой товар. Будьте внимательны- обманщики!!!

Некомпетентный персонал, обман, отсутствие информирования покупателя о цене (по факту цену на товар или услугу увидите только в чеке)

В январе 15 года покупала телефон в салоне 'Связной'. Телефон сломался через неделю ( зарядку не принимал) Пришла в салон с претензией, телефон забрали, но отношение продавцов оставляет желать лучшего! Общались дерзко, на вопросы отвечали нехотя. После истечения срока проверки качества, заявили что я его сама сломала (мол из за того что я поставила телефон на зарядку, он сломался... получается его вообще нельзя было заряжать). Но суть не в этом. Продавцы ужасно разговаривали, ничего толком объяснить не могли. Я написала претензию, администратор не смогла её отправить юристам, так как у них что-то не работает... Вообщем я убедилась что в сети салонов 'Связной' концов не найти, да и к тому же продают некачественный товар, за который отказываются отвечать. Не советую связываться с этой конторой!

если что то ломается ( по вене изготовителя ) не важно насколько серьезная поломка но вас промурыжут до конца!

Хороший,обязательный.магазин.Совершаю покупки уже лет 8-10 .С декабря по февраль выполнил моих 10 заказов -без заморочек и косяков.доставка в город отлажена

Рекомендую.

Заказал у них Apple Ipod Nano 7 Silver. Цена была одна из самых лучших, было еще пару мест с такой ценой. Все привезли сразу и быстро. Курьер скоренько показал мне, что упаковка не вскрывалась. До этого я покупал много чего от Apple, поэтому что-то вскрывать и проверять смысла не было. Когда вскрыл упаковку, понял, что товар вскрывался раньше и потом его кто-то заново закрыл и продал как новый. На сайте нигде не было указано, что это уцененный товар или бывший в употреблении. Все работает хорошо и эппл говорит, что серийник не регистрировался до меня, однако, хотелось бы, чтобы Связной не подсовывал вскрытый товар под видом нового. Это называется обман. Так что если заказываете у них, внимательно смотрите, чтобы упаковка была не вскрыта. Не доверяйте им.

Полтора года не покупал ничего в Связном (в прошлый раз был не очень удовлетворен их работой). В этот раз решил попытаться снова, благо нужный товар имелся в наличии и по низкой цене. Заказал, менеджер отзвонился. Имела место некоторая нестыковка по карте Связного, но моментально исправили. Заказ был сделан 26 января, на точку выдачи прибыл 29. Девушка и молодой человек на точке выдачи (м. Братиславская) приятно удивили знанием ассортимента и ориентированностью на клиента. Помогли проверить товар, все объяснили (таких бы работников в каждый магазинчик Связного :-)). Товар новый, официально ввезенный (проверил, связавшись с представительством компании-производителя).

Ко Дню рождения дочери 26 января 2015 года заказал в интернет-магазине 'Связной' смартфон 'LENOVO S820' по цене 6990 рублей. На следующий день по единому бесплатному номеру телефона компании поинтересовался о принятом решении по моему заказу,получил ответ о том, что мой заказ подтвержден и товар будет доставлен в пункт самовывоза к 01.02.2015 году.Через день поступило сообщение от сотрудника компании о том, что в связи с проблемами на складе товар будет доставлен 02.02.2015г.И наконец,самое интересное-сегодня поступил звонок от сотрудника компании с новостью о том,что такого смартфона у них нет вообще и они могут предложить по этой цене смартфон 'EXPLAY' или 'LENOVO за 12000 рублей!Произошел технический сбой!По этой причине меня ввели в заблуждение и водили за нос несколько дней!Спасибо вам,за испорченный День рождения ребенка,который ждал желанный подарок несколько дней!

Советую никогда не покупать сотовые телефоны в Связном. Я купил 3 января самсунг, проработал неделю, сдал и тут же купил по глупости там же второй телефон Сони, который проработал 2 дня!!! Сдал его обратно. Остался без телефонов и без денег, а по закону деньги вернуть очень сложно, это сложные товары и закон не на нашей стороне. Заявил в полицию, я думаю они торгуют контрафактом!

26 дней ( со 2.01.2015) телефон находился в ремонте в АСЦ связного ( дефект дисплея ) . Дисплей заменили, товар был принят из магазина. По дороге домой нашел новый дефект, очевидно возникший в следствии ремонта - перестала работать фронтальная камера. Телефон будет сдан в магазин, по истечению 30 дней совокупного нахождения в ремонте намерен предъявить претензию об обмене аппарата на аналогичный. Делаю вывод, что АСЦ ( ООО ' МТ Сервис-Ростов' ) не тестировали аппарат на возможные сопутствующие дефекты . Номер квитанции о ремонте 019950236.

15.01.2015г. мною были приобретены наушники beats studio 2, однако после 10 дней эксплуатации появились шумы и искажение звука. Придя в салон связного, непосредственно туда где я их покупала, с целью обмена, мне было отказано, по причине отсутствия чека. На вопрос обосновать причину отказа, мне было пояснено, что без чека они ничего не возвращают, не обменивают и про закон 'О защите прав потребителей' в котором прямо указанно, что отсутсвие чека не должно являться основанием для отказа в обмене/возврате товара, им мало что известно, поскольку у них имеются внутренние регламенты, которые для них имеют большую силу. Факт покупки мною наушников в их магазине они не отрицали, но и помочь ничем не могли. Оставив претензию через кол центр реакции не последовало. Одним словом продать продают, а что будет дальше их мало волнует.

Хороший магазин, заказывал через интернет планшет сыну, спустя полгода заказал себе, снова в 'Связном'

ассортимент склада по ноутбукам мал