А
Аноним оценил 15.02.2016
Оценка:
Цена товара, вежливый и компетентный менеджер...
пока их нет...
Сегодня (15.02.16) сделал заказ по телефону. Заказал видеорегистратор Lexand LR50 (уж больно отзывы хорошие) приятно удивила цена (на 1000 р дешевле чем в других магазинах - 4390 р) + привезут в магазин прямо в мой город (город маленький) , смс-подтверждение пришло быстро, через 10 минут, заказ должен прийти через 5-7 дней. При оформлении заказа девушка (с довольно приятным голосом. что немаловажно) предложила несколько дополнительных товаров и услуг. Согласился на карту связного. Буду надеяться, что не разочаруюсь в этом интернет магазине... пока все даже очень хорошо...
Е
Евдокия Stels оценил 15.02.2016
Оценка:
Хороший магазин для покупки аксессуаров, часто бывают акции, большой выбор не только моделей, но и цветовых решений одной модели. Можно получить солидную скидку за баллы, везде данная модель наушников стоит 1300 я приобрела за 700.
С
Стифлер Артур оценил 15.02.2016
Оценка:
Заказывал уже в 12 часу ночи..заказ приняли корректно и правильно как и обещали позвонил курьер за час.
Хорошее соотношение цены и оказанных услуг.
К
Круглов Андрей оценил 15.02.2016
Оценка:
Прочитал в книге жалоб и предложений магазина - на жалобу покупателя на администратора магазина отвечает сам администратор магазина. Интересная политика обеспечения качества.
Вымогатели и шантажисты
Совет тем кто собирается сдавать телефон или другую технику в ремонт в магазин Связной. Не берите подменный фонд на время ремонта Вашего аппарата. Рискуете не получить отремонтированный аппарат пока не выкупите подменный, что не законно. Могут сослаться на любые недостатки в подменном телефоне и не принимать его. Хотя в договоре написано, что должен возместить ущерб в случае не возврата, либо возврата неисправного по моей вине оборудования. Слово НЕИСПРАВНОГО трактуют в свою пользу.
Б
Булычев Андрей оценил 14.02.2016
Оценка:
Удобно нашел товар на сайте, оплатил он-лайн, перезвонили, привезли. Все как обычно, без вопросов.
Удобно нашел товар на сайте, оплатил он-лайн, перезвонили, привезли. Все как обычно, без вопросов.
С
Сплинтер Саша оценил 14.02.2016
Оценка:
К дому близко
Лояльность к покупателю
К дому близко
Ш
Шейнина Инна оценил 14.02.2016
Оценка:
Грамотное решение проблем. Помощь покупателю.
Не обнаружено.
Заказал ребенку планшет через интернет-магазин самовывозом. Девайс оказался последний, с витрины. Брать не стал. Предложили приобрести такой же в другом магазине Связного. Приехал, выбрал купил. очень доволен, что подсказали где несколько экземпляров в наличии.
Я
Яковлева Мария оценил 14.02.2016
Оценка:
электронная очередь, быстрое обслуживание
высокая цена дополнительный услуг
электронная очередь, быстрое обслуживание
La
Larkin Andrew оценил 14.02.2016
Оценка:
Очередей особо нет. Частенько акции проходят (хотя цены и так весьма приемлемые).
В целом все устраивает.
М
Милакин Владимир оценил 14.02.2016
Оценка:
Заказал новый смартфон Филипс в787, на следующий день его привезли в ближайшей к дому салон, о чём сообщили в смс. В салоне вежливые продавцы обрезали сим карту,вставили и проверили смартфон,предложили аксессуары к нему,рассказали про акции которые проходят. В общем остался доволен.
Заказал новый смартфон Филипс в787, на следующий день его привезли в ближайшей к дому салон, о чём сообщили в смс. В салоне вежливые продавцы обрезали сим карту,вставили и проверили смартфон,предложили аксессуары к нему,рассказали про акции которые проходят. В общем остался доволен.
Т
ТВ ТО оценил 14.02.2016
Оценка:
Самая низкая цена и скорость в работе персонала.
Нет.
На этот раз 'Связной' превзошёл все ожидания. 30.01.16 в 19:30 заказал по телефону Wi-Fi адаптер, а в 20:30 уже забирал заказ № 25853511 из пункта самовывоза. Очень понравилось-так держать 'Связной'.
md
mdgg оценил 14.02.2016
Оценка:
Вежливость персонала.
Не отдают оплаченные товары
Вежливость персонала.
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
без проблем вернули деньги
Подсунули планшет с витрины, который был весь исцарапан, причем царапины были даже не фирменной заводской пленке, хотя, по-хорошему, должны были предупредить, что он с витрины и дать скидку за царапины...очень странно, что такой известный магазин позволяет себе такие вещи...чехол два раза привезли в пункт выдачи не тот, который я заказывал, а другой, правда похожий
без проблем вернули деньги
б
бабаева ольга оценил 13.02.2016
Оценка:
внимательные диспечера, все говорят о товаре в доходчевой форме
всегда можно дозвониться, работают быстро
Г
Гуляева Оксана оценил 13.02.2016
Оценка:
Отличный магазин! Большой выбор техники, профессиональный сервис, внимательный персонал.
К сожалению, не было в наличие определенного товара на складе, только в розничных магазинах и при этом цена отличалась. Пришлось выбрать другую модель.
Отличный магазин! Большой выбор техники, профессиональный сервис, внимательный персонал.
И
Иванов Илья оценил 13.02.2016
Оценка:
Ничего.
Сервис. Обслуживание. Гарантийный ремонт.
Ничего.
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка:
Ассортимент, сроки и условия доставки
Отвратительный сервис.
Может сам магазин и хороший, а касаемо сервиса данного магазина - оценка неудовлетворительно. В течение недели после покупки смартфона мной был выявлен недостаток - не закреплена верхняя часть экрана и выступает, по высоте за рамку вокруг экрана. При нажатии на экран он утапливается и не выступает за рамку. Через время экран возвращается в приподнятое состояние. По моему мнению, экран плохо приклеен в верхней части. Это также увидели сотрудники магазина. Да, они не являются техническими экспертами, но очевидные вещи увидели. Но вот почему-то это не увидели реальные технические эксперты сервисной службы и пришли к заключению - товар исправен. Возможно это потому, что мне в магазине не разрешили приложить полное описание проблемы, а имеющееся программное обеспечение в Связном ограничивает количество символов для описания проблемы. Короче, диагностика сделана формально. С таким недостатком сейчас возможно попадание влаги и пыли в телефон. Вообщем, за многие года это первое и серьезное разочарование Связным.
in
inkhoevich оценил 12.02.2016
Оценка:
Не ведитесь на фейковые отзывы, почитайте историю тех, кто лично хлебнул радости общения с этой конторой.
А
Андреева Алина оценил 12.02.2016
Оценка:
приятные цены, доброжелательный и компетентный персонал,быстрая доставка в пункт самовывоза, удобное расположение пункта самовывоза
не обнаружила
Последние пару лет покупаю товары для себя и близким (в подарок) именно в этом магазине. Планшет, смартфон, наушники, защитные пленки- качество отличное!
Ш
Шабановых Клан оценил 12.02.2016
Оценка:
Я не увидел!!!!
Недостатки в подходе решения проблем !Только бы продать!!!Даже брак признавать не хотят!!!
Я не увидел!!!!
В
Владимир Проворов оценил 12.02.2016
Оценка:
Хороший сайт интернет-магазина. Оперативно ночью приняли заказ и сообщили, что утром могу приобрести товар в магазине.
Через час после сообщения о возможности покупки товара в магазине позвонили и сказали, что товар бракованный. Проблема в том, что я уже был в пути и потратил на этот магазин время на заказ и на дорогу, а теперь еще и на этот отзыв.
Ночью 11.02.2016г сделал заказ № 26113316 в интернет-магазине Связной на Huawei Ascend W1 (белый) за 1 949 р.. За эту цену меня устраивал данный смартфон. На сайте нигде не было написано, что телефон с браком или уценен. Было понятно, что это новый смартфон. Утром в 10:22 пришло смс и письмо по электронной почте с уведомлением 'Вы можете забрать свою покупку в течение 2 дней.'. В 11:17, когда я уже находился на пути в магазин, мне позвонили из Связного и, извинившись, сообщили, что смартфон находится в браке и информацию о нем сняли с сайта. Предложили выбрать что-то другое на эту сумму - например, кнопочный телефон (Девушка оператор с чувством юмора оказалась!). Остался серьезный осадок от данного магазина.
А
Аноним оценил 11.02.2016
Оценка:
При оформлении заказа написала в поле 'Комментарий', чтобы с подтверждением позвонили после 10-00 по московскому времени, тк в это время у меня нет возможности ответить на звонок. Ну что бы вы думали, в 9-15 звонок из Связного, я, конечно, не взяла трубку, и потом прочитала сообщение, что Я САМА ДОЛЖНА ИМ ПЕРЕЗВОНИТЬ. Позвонила узнать, кто же это читать не умеет... оказалось, у них автоматический прозвон с 9 утра, а на комментарии они плевать хотели. Спасибо, куплю в другом магазине.
С
Сергей Анисимов оценил 11.02.2016
Оценка:
Доставка курьером, работа колл центра.
Не верная информация наличия товара в конкретных магазинах.
Доставка курьером, работа колл центра.
А
Аноним оценил 11.02.2016
Оценка:
Самая дешёвая цена по городу была именно в этом магазине
Самая дешёвая цена по городу была именно в этом магазине
С
Свеженцева Екатерина оценил 11.02.2016
Оценка:
Заказ пришел в срок
В заказе неожиданно оказалась услуга, которую не заказывали, а именно, наклейка пленки. Работник магазина испортил сим-карту.
Заказ пришел в срок
С
Светлый Дмитрий оценил 10.02.2016
Оценка:
нет их
Прочитав отзывы ниже, поняла что магазином эту конторку сложно назвать, но и я в неё вляпалась(( хотела купить смартфон. попросила подобрать телефон ,LG на 16 гб, подобрали/ принесли показать, он был без плёнок на экране и коробка какая то далеко не новая, решила посмотреть не в титановом, а в белом корпусе, но тот, вообще весь в царапинах!!! Решила, всё таки брать титан. На мой вопрос, почему без защитной плёнки, 'опытный' консультант сказал, что они так идут. Спорить с ним я не стала. При покупке телефона, спросил, нужна ли мне их карта, я с дуру согласилась, потом в чеке увидела, что карта стоит 500р!!! Карл, 500р!!! Дома проверили, увидели, что гб далеко не 16(только 8). Приехали в первый день, говорят нет главного, ладно... На следующий день понесла назад, директор магазина Илья)))(Его фамилия осталась скретом, тк это оказывается очень секретные личные данные, какого фига он в магазине, а не дома прячется, непонятно...) не берёт. Говорит, нет плёночки на экране, я ему говорю: вы же сами такой продали вместе с вашим скользким продавцом. Нет, делают из покупателя дурака. Теперь Юристы готовят претензию, а вообще, желание дойти до суда. Посмотрим, что из этого выйдет. И, да, сегодня написала претензию в магазине, и знаете, как её оформили, просто подписали'директор магазин Илья))) Хорошо, что не наполеон.... Особенно порадовало, что отправив претензию своим юристам, эти псевдоюристы перезвонили на их магазинный номер и сказали, что в соответствии с какой то их статьёй, потому что в нашем кодексе нет таких, принять телефон без плёнки, без которой они его мне продали, они не могут, поэтому, только программа ЛОЯЛЬНОСТЬ!!!)))
Обходите стороной!!! У них действует программа лояльность, по которой вам могут обменять телефон. так вот те самые телефоны потом перепродают и вы никогда не поймёте, там очень хорошие лапшичники работают, что это бу!!! на красного маяка в коламбусе точно ни чего не берите, всё из под прилавка - бу.
М
Мусин Антон оценил 10.02.2016
Оценка:
Хорошая цена и качество товара.
Безобразные сотрудники в филиалах по городу Омску. При получение товара, который оплатил предварительно, столкнулся с проблемой отсутствия интернета в магазине. Конечно, я был раздражён этой проблемой и потребовал выдать мне товар, ведь я совершил полную предоплату. Но сотрудник начал мне рекомендовать подождать. Я сообщил о том, что на улице далеко за минус, а я ждать не желаю, к тому же живу далеко от салона. Спросил у него:'сколько мне ждать?' В отчет:' Если не пол часа, то еще подождёте, домой можете съездить'. Я понимаю, персонал крайне образован, но их совета я не просил. Отношению сотрудников имени этой точки очень недоволен.
Общий вывод: Классные предложения и цены, хороший персонал горячей линии. Безобразный персонал на точках в филиалах. В частности г.Омск ул.Мира 68/1 Павел.
Н
Николаев Владимир оценил 10.02.2016
Оценка:
Хорошая мышка за небольшие деньги. Заказал и на следующий день уже пришло смс, что заказ можно забрать. Приехал в пункт выдачи и забрал.
В Связном часто заказываю. Мышки дешевые и быстро приходят заказы. Неделями ждать не надо. Недостатков вроде нет.
Хорошая мышка за небольшие деньги. Заказал и на следующий день уже пришло смс, что заказ можно забрать. Приехал в пункт выдачи и забрал.
А
Александрович Вадим оценил 09.02.2016
Оценка:
Удобный сайт интернет-магазина, конкурентные цены
Заказал телефон, приехал забирать 08.02.2016 в 18-00 в салон по адресу: г. Краснодар ул. Ставропольская, 189/1 в рабочее время, но салон был закрыт ( приехал в этот же день через час, ждал с 19-00 до 19-45, так и не открылся). Случай частный, но не приятно.
Удобный сайт интернет-магазина, конкурентные цены
А
Аноним оценил 09.02.2016
Оценка:
Оперативность,вежливое обращение
излишняя навязчивость
Большой выбор товаров