Связной

Заказ 26285372 пришел быстро. Расстроили условия выдачи заказанного товара, проверять комплектацию и исправность можно только после оплаты заказанного товара. Я считаю, что данный факт - большой минус в работе магазина 'Связной'!

В целом, с получением заказа в отделении интернет-магазина проблем не было

Большой выбор, можно заказать бесплатную доставку в ближайший магазин. Хорошая служба поддержки

Хороший магазин.Быстрое оформление,большой ассортимент товара как моделей так и цветов,по многим запрашиваемым категориям.Полный набор систем оплат наличный,безналичный расчет.Возможность установить желаемую дату получения заказа.Немного навязчивая система покупки дополнительных аксессуаров Ставлю твердые 4,5 балла

Срок резервирования заказа истек, Ваш заказ № 26092220 отменен

Отзывчивость продавца (девушка).

Нареканий нет. Привезли, оплатил, все работает.

Приобретал телефон в магазине 'Связной' по адресу Культуры пр-кт, дом № 1, ТЦ Родео Драйв, Литера А, после проверки приобретенного аппарата обнаружилось, что аппарат не держит заряд аккамулятора и заряжается порядка 8 часов вместо заявленных производителем 2,5 (о чем умолчали сотрудники при продаже). При обращении в магазин с жалобой администратор магазина Александр напрямую и нагло заявил, что готов принять товар на экспертизу, но уверен в том, что экспертиза брака не выявит, то есть заранее знал о ее результатах. Как компания работает с такими сервисными центрами - остается на ее совести. Телефон был отправлен на экспертизу, которая не выявила указанных дефектов. При получении аппарата с экспертизы продлившейся больще двух недель, я просил и возврате товара с последующим приобретением товара схожего по цене и характеристикам, ссылаясь на то, что экспертиза компании 'Связной' не выявила каких либо неиспраностей, однако администратор магазинаАлександр отказал, заявив что хоть и может оформить возврат, не будет этого делать, так как считает аппарат неисправным несмотря на экспертизу его же компании, после чего абсолютно спокойно отгрузил аппарат, обладающий по его мнению браком. Адресов независимых экспертиз или сервисных центров мне не дали, никакого решения данной ситуации не было предложено и по факту просто отфутболили, подразумевая, что деньги вернут только если я сам смогу доказать, что аппарат является бракованным. Факту повторной проверки работоспособности аппарата выявилось, что телефон по-прежнему заряжается непозволительно долгое время (порядка 6-8 часов от оригинального зарядного устройства) и разряжается с 50% до 0% за пять минут. Хотелось бы высказать жалобу на Администратора магазина Александра, который наплевательски относится к клиентам и в лицо заявляет, что сервисное обслуживание товара, производимое компанией 'Связной' не имеет результатов и он не советует им пользоваться. Планирую снести аппарат на независимую экспертизу и вернуть деньги.

Купил в сентябре телефон Elari, через пол года начал глючить, при зарядке пишет ошибку, перезагружается при звонке. 1 февраля сдал в сервис через магазин, так как сервис-фетров в Питере нет. Товар приняли, сказали ждать до 45 суток. Через 22 дня пришёл обратно, написано что ничего не обнаружено, все хорошо с аппаратом. Мне вот больше заняться нечем, хожу только по магазинам и телефоны исправные за неисправные выдаю, это мнение магазина. Телефон пришёл разряжений в ноль, проверить нет возможности. Видимо в сервисе его и не тнстиоовали. В магазине сразу сказали что они только продавцы и никакой ответственности за ремонт не несут, никаких комментариев и предложений не говорят, на встречу не идут, в ответ только хамство. Ну конечно, зачем теперь о клиенте думать, товар то уже продан. В службе поддержки тоже все не слава богу, предложили отремонтировать в другом сервис центре за свой счёт. Могли бы хотя бы для приличия прошивку поменять. Только стикер гарантийный содрали, непонятно за что, ведь ничего не сделали! В общем что раз пожалел что купил у них телефон. О клиенте думают только для того что бы впарить товар, потом уже наплевать на него. Придётся наверное отдавать телефон в независимую экспертизу, с результатом писать претензию на магазин. Хотелось бы увидеть тут комментарий магазина, для него указываю номер ремонта.

Оперативное оформление заказа, на следующий день в 9=00 пришло смс о поступлении товара (заказывала чехол для сотового). Вежливый персонал

Цена Обслуживание, быстрое решение возникающих проблем Шаговая доступность магазинов от метро (плюс при выборе такого способа доставки, как самовывоз) Бонусы по карте СВЯЗНОЙ-КЛУБ

В г. Омске, на мой взгляд, вне конкуренции магазин, однозначно, рекомендую.

Было жарко в магазине.

Скорость и качество обслуживания. Наличие широкой системы скидок и бонусов. Номер заказа моего 26390150

Хорошая девушка диспетчер все подсказала. Вежливое обращение. Низкие цены. Из минусов - в магазине продавцы не очень хорошее впечатление произвели. Номер заказа:26381030

После заказа товара,перезвонил оператор уточнил про товар обьяснил условия покупки предложил доп.опции.Всё вежливо. В магазине при получении, обслуживание прошло быстро и вежливо,продавцы предложили дополнительно чехол и плёнку для экрана.

+девушка, ответившая на звонок очень доступно и понятно всё объяснила, была вежлива и дружелюбна +курьер тоже вежливый. По приезде, позвонил и оповестил.

Хочу поделиться негативным отзывом о работе магазина в г. Подольск Большая серпуховская д.5. Заказала к празднику наушники senheiser cx 200,заказ 26361923. Когда пришла сегодня забирать заказ, мне принесли вскрытую и изорванную коробку, которая ничем не смутила продавца, который просто ответил 'ну, просто это у нас последняя коробка'. Учитывая что у этих наушников конструкция коробки один из элементов защиты от продажи подобной некачественной и Б/у продукции, просто удивительно как Связной не списал очевидно бракованный и кем-то сданный товар, поскольку вид у коробки был словно ее достали из помойки. В магазине даже не извинились за то, что принесли бракованный товар. Надеюсь связной прочтет этот отзыв и проверит работу этого магазина, возможно у них еще много подобного товара.

Заказали Apple Watch, в комментариях четко дали понять, что если товар с витрины - заказ нужно отменить. Позвонили, убедили, что товар новый со склада. Итог: царапаный ремешок, люфт на кнопке. Покупал тут в первый и последний раз.

Недорого, вежливые операторы

Товар доставили вовремя,упаковка целая ,не чего не покоцано,сделали скидку при заказе (с условием что заказывают аксессуары сразу, но они всё равно нужны флешка,чехол,защитное стекло для смартфона). Раньше покупал PSP, планшет, флешки,чехлы всё нормально. Прочитал отзывы ниже сплошной негатив, может в разных регионах по разному обслужевают, в Челябинской обл. нормально. Заказ 26264480

Я люблю Связной. Всегда только туда. Огромный плюс, что они предоставляют возможность оформить кредит онлайн и сразу узнать одобрено или нет !

Пришёл. Заплатил. Получил. В этот раз ничего не было. :)

Удобно делать заказ через интернет. Магазин по дороге к дому, удобно зайти. Иногда товары дешевле, чем у других продавцов.

Персонал сети 'продвинутый' в техническом плане, способен дать квалифицированную консультацию, сравнить характеристики аналогичных товаров для удобства выбора покупателей

На этом наверно и все плюсы. Компетенция персонала оставляет желать лучшего. Информация персонала противоречит службе поддержки. Нет заинтересованности что бы клиент возвращался, в том числе при продажах с навязыванием услуг. Нет заинтересованности помочь клиенту, все сводится к звонкам в службу поддержки, на месте никто не принимает решения и нет ответственных. Интернет-магазин наверно лучше станет работать если просто поставить ангар с дядей Васей, который просто будет выдавать заказы получится и дешево, и сердито, и покупатели потянутся.

Много чего покупала и заказывала. Всегда перезванивали и сразу же доставляли мой заказ в магазин, откуда я его забирала. Но несколько месяцев назад запомнился случай. Молодой парень в тот день отдавал заказ и навязчиво предлагал гарантию за 3000. Я отказалась раз, 2. Он продолжал. Я уже молчу стою, смотрю и жду когда отдаст мой телефон. И когда я уже чуть ли не крикнула что нет у меня денег на гарантию он успокоился. Честное слово минут 15 он рассказывал и пытался призвать. Но если я первые 4 раза сказала нет, с чего вдруг на пятый соглашусь? И так ни один раз было. А так впринцепе никогда нареканий не было к магазину, даже когда по гарантии отдавала, все возвращали в целости и сохранности, да ещё и с ремонтом хорошим. Если бы не навязчивость этой гарантии, поставила бы все 5)

Лично я больше не буду ничего покупать в этой фирме.

26201792 номер заказа. приехал заберать товар. оплатил, подошел к получению. целофановая упаковка коробки телефона была повреждена. ( порвана). я данный телефон в подарок покупал. спрашиваю, почему вы даете в таком виде товар? ответ от сотрудника- не нравится, жалуйтесь на общий номер (назвал номер, но я его не запомнил). или же делайте возврат и платите сново за новый телефон. хамство. больше в этот магазин на Ленмнградском шоссе не обращусь.

Пришел телефон с дефектом (крышка сзади до конца не закрывается и во время разговора в динамике из-за этого хруст, т.е. нужно говорить по телефону не шевелясь). Отнесли его через 5 дней обратно в магазин, взяли его на экспертизу (куплен был 16-го января), претензию писали на возврат денег. Спустя недели 2 пришла смс -'приходите забирайте телефон, он готов'. Пришли-исправность не устранена. Забрали опять на экспертизу! Сегодня говорят, что 2 экспертизы показали, что он в норме. Требуем вернуть деньги, т.к. вернули его в течении 2 недель, мало того обязаны были вернуть деньги (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителя» ) за 10 дней после обращения. Не возвращают!!! В итоге вернули телефон, пора идти в суд!