А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка:
Скорость доставки. Один заказ пришел в пункт выдачи раньше на один день, а другой заказ поступил в срок.
Неточность указанной на сайте информации относительно характеристик товара. Ошибочная информация из уст менеджера интернет магазина об аксессуарах в телефону.
В целом покупками (телефонами Sony) удовлетворен. Заказанные через интернет магазин аксессуары мне не подошли и я вернул деньги на карточку без проблем. Стоит отметить вежливость и со стороны сотрудников как интернет магазина так и пункта выдачи в г.Сургуте.
И
Ивашов Вячеслав оценил 01.02.2016
Оценка:
Заказывал и покупал смартфон Asus (заказ 25791545). Остался доволен телефонным общением с оператором 'горячей линии' Владиславом. Его объяснения были четкими и ясными, подробными и в тоже время - без навязчивости и лишних слов. Владислав не только умело 'амортизировал' мои проявления раздражения, вызванного ошибочными действиями других сотрудников 'Связного', но и убедительно ('под свою ответственность') рекомендовал мне сделать заказ на защитное стекло (с установкой, заказ 25833324), формально предназначенное для смартфона другой модели. Стекло подошло идеально, еще раз спасибо.
03.02.2016 г. планирую забрать, наконец-таки, нужный мне чехол (заказ 25833363). Согласно смс, он должен ожидать меня на Новочеркасском.
Sm
Small Nath оценил 01.02.2016
Оценка:
Быстрая и точная доставка
Не могут доставить в ближайший магазин Связного, приходиться переплачивать за доставку на дом. Возврат товара при интернет заказе происходит где-то в магазине в центре Москвы.
Заказала чехол-книжку для телефона. Доставка курьером. После открытия упаковки чехол оказался поцарапанным, да к тому же, не подходит к указанной модели телефона (верхняя крышка торчит вверх не накрывая экран).
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка:
Цена
Обслуживание в салоне г.Екатеринбург, ул.Победы, д.96
Цена
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка:
быстро доставили заказ
Взяли новый телефон на проверку качества, починили неисправленный телефон (тел. сильно грелся при зарядке), написав, что все исправилось сбросом настроек до заводских и все прошло, поцарапали стекло (отдавала в заводской пленке, которую сама не снимала) и отказались от замены стекла, телефона и возврата денег!!!
Никогда не покупайте телефоны в СВЯЗНОМ!!!! Если не дай бог, с ним будет что-то не в порядке, никогда не сможете доказать и вернуть деньги!!! Починят и отдадут с пометкой 'исправен', испортив еще что-нибудь по дороге!!!! Я месяц билась, так ничего и не добилась - в итоге починенный телефон с поцарапанным стеклом!!!
Ar
Artur4794 оценил 31.01.2016
Оценка:
нет
Отказывают в обмене товара на аналогичный с моей доплатой на следующий день после покупки. Ложь и наглость консультантов, менеджеров и операторов Связного просто зашкаливает.
Купил Macbook Pro Retina 13' стоимостью 129990 руб. за наличку, дома достал из коробки, нажал кнопку включения и пришел в ужас от крошечного экрана этого Macbook в сравнении с iMac 5k 27' стоимостью 179990 руб., купленным неделей ранее в том же Связном за наличку и полностью оправдавшим мои ожидания. Macbook тут же был уложен обратно в коробку c намерением обменять на еще один такой же iMac с моей доплатой. В магазине от консультантов и по горячей линии, с чьей помощь я выбрал столь неудачную модель ноутбука, я встретил полный отказ, равнодушие и нежелание решить вопрос с обменом. Придумывают на столько нелепые отмазки, что я ошарашен от такой наглости. Как бы не хотелось, но отстаивать свои права придется через суд. Заказ №25829451 30/01/2016. Много лет был постоянным покупателем Связного, делал достаточно внушительные покупки, чаще анонимные и только за наличный расчет.
Ya
Ya Ya оценил 31.01.2016
Оценка:
Ассортимент, скорость доставки, цены на некоторые группы товаров
Не компетенция продавцов, нарушение законодательства
Ассортимент, скорость доставки, цены на некоторые группы товаров
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка:
Отличный магазин, вежливые продавцы, наличие товара, скидки по картам связной, информирование по смс, звонки менеджеров по заказу.
На технику Apple скидка по карте начисляется не больше 1000 руб. Учитывая, что техника Apple стоит дорого с карты 5%, большая доля скидки на карту не начисляться только 1000 и все.(( Хотя при заказе на сайте пишут что скидка начисляться полностью. По этой причине карту связной с 5% не стал продлевать хотя предлагали за 500р.
Отличный магазин, вежливые продавцы, наличие товара, скидки по картам связной, информирование по смс, звонки менеджеров по заказу.
Д
Дудник Екатерина оценил 31.01.2016
Оценка:
хорошие консультанты
недостатков вроде нет
доволен покупкой
Ф
Филиппова Елена оценил 31.01.2016
Оценка:
Вежливый и приветливый персонал.
При этом,при всем особой обходительностью не блещут!
Хороший ассортимент.
le
lesovoi mikhail оценил 31.01.2016
Оценка:
оперативность
нет
всё прошло качественно
А
Антонова Римма оценил 31.01.2016
Оценка:
Заказ оформила быстро, сайт понятный. СМС оповещение пришло моментально.
На сайте написано до 5% бонусы на карту связного, в реальности только 1%
Очень порадовало, что заказ пришел даже быстрее, чем было обещано, о чем так же сообщили в смс.
И
Иванова Елена оценил 31.01.2016
Оценка:
информация на сайте соответствует действительности: цена, наличие, скидка. Цена вполне конкурентная. Много салонов по Москве, практически у каждого метро, а то и по несколько у одного.
Не во все салоны предусмотрена доставка. Но это, наверное, благоприятно сказывается на цене и точности по времени доставки.
Хороший магазин, рекомендую С сервисом не сталкивался.
Р
Русначенко Артём оценил 31.01.2016
Оценка:
Можно оформить и забрать товар в один день. Большое количество магазинов и удобное расположение.
Если закрыть глаза на мелочи, то в целом покупкой доволен. Покупаю не в первый раз, Ipad air1, air 2 и Iphone 6 брал именно в связном!
Ni
Nikitina Julia оценил 31.01.2016
Оценка:
Оперативно и по делу!
Приобрела чехол для Galaxy s4 со скидкой по акции. доставили в указанное время на следующий день!
М
Маркова Офелия оценил 31.01.2016
Оценка:
Купила наушники.Сразу понравился дизайн их,плоский кабель.
К сожалению звук не понравился,нести обратно нет смысла,так как забирала последние.
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка:
Достоинств у этого магазина больше нет.
Покупала недешевый смартфон, при покупке все сотрудники добрые и улыбчивые. В тот же день сняла заводскую пленку и обнаружила брак: на дисплее пятно и куча битых пикселей. Понесла обратно в салон. Обменять отказались, забрали на экспертизу. При этом главный менеджер смотрел на меня как на врага. Прошло 20 дней, я получила заключение, что дефектов не обнаружено! Мало того, телефон пришел обратно со всеми дефектами, да еще с поцарапанной задней крышкой и сколом на торце. Неисправный телефон я забирать не хотела. Пытаюсь показать менеджерам пиксели и пятно. Объясняю, что сдавала телефон в идеальном состоянии. Отворачиваются и прячутся по углам салона. Главный менеджер при этом в оскорбительных выражениях сказал, чтобы я шла в суд, если меня что-то не устраивает. Что много кто с ними судится и никто не выигрывает. И что за доставку и даже утерю телефона при передаче в сервис они ответственности не несут. Так что царапины и сколы на моем аппарате это не их проблема. Это же подтвердил по телефону юрист компании 'Связной'. Делайте выводы, друзья, и не повторяйте мой грустный опыт.
Зря потраченное время, деньги и нервы.
к
кишко леша оценил 30.01.2016
Оценка:
Не советую в связном что нибудь покупать один обман навязывание услуг и тд.купил телефон микромакс q45 он не проработал и часа.отправили на экспертизу качества уже жду 2недели звоню туда никто не может дать вразумительных ответов.господа дворник из Азии говорит грамотнее чем консультант в связном.
Le
Lena Lihman оценил 30.01.2016
Оценка:
Товар
Сервис
Приобрела телефон highscreen ice 2, спустя два дня лопнуло с внешней стороны 'прочное' стекло Corning Gorilla Glass 3. Позвонила в сервисный центр, объяснила ситуацию, сказали приходите в любой салон по гарантии все сделают. При обращении в салон сказали что тел. не примут, так как покупка была совершенна в интернет магазине (якобы салоны и интернет магазин работают отдельно). Позвонила опять оператору, там сказали что они не имеют права не принимать товар, идите и вам все сделают. Прихожу и мне сова отказывают. Короче потеряла весь день так вопрос и не решив. Покупала по безналу, с доставкой на дом.
HH
HH HH оценил 30.01.2016
Оценка:
Пока всё хорошо.
пока нет
Заказала Meizu M2 mini 16Gb (белый). Через некоторое время позвонили и уточнили. Не понравилось, что сначала придётся оплатить , а потом осмотреть телефон. Привезут, буду писать дальше. Посмотрим, что внутри.....
di
dimonnnx оценил 30.01.2016
Оценка:
Что можно сказать про достоинства? Сервис на всех точках хороший на выдаче заказа.
Консультанты уж очень много лишнего предлагают
Так же хотелось бы отметить, что товары хорошего качества и за не большую цену. Магазину я поставлю твёрдую 4
К
Кудрявцев Артем оценил 30.01.2016
Оценка:
Оперативно доставили заказ в область. При покупке есть возможность протестировать товар.
Не обнаружено.
Надежный магазин.
Ч
Чер Мих оценил 30.01.2016
Оценка:
Если выбрал товар и знаешь все его характеристики, то проблем не будет. Цена на товар иногда просто 'подарочная' + списание баллов с карты = супер цена.
Наличие товара только в двух удаленных от меня магазинах. Продавцы не всегда компетентны в технических вопросах о товаре.
Если хочешь получит товар в ближайшем Связном, то не всегда получится. Выбираешь из тех магазинов в которых товар есть в наличии. Пришлось ехать через весь город. Не очень удобно!
к
козаченко иван оценил 29.01.2016
Оценка:
ничего
все
29 сентября 2015 года,Я приобрел в вашем магазине смартфон Sony xperia z3 copper, стоимостью 38573.20 через месяц на экране телефона появились полосы, я обратился в магазин где мне предложили сдать телефон на сервисный гарантийный ремонт. Сдав аппарат 29 октября 2015 года мы заключили договор что смартфон должен быть отремонтирован в течении 45 дней. По истечении этого времени я не раз обращался в магазин и звонил на горячую линию Связного, где мне не давали четкого ответа, где мой смартфон и что с ним. 11.01.2016 мне позвонили и сказали, что нужно будет подождать еще 15 дней.21.01.2016 мне позвонили из магазина Связной и сказали, что аппарат готов к выдаче и что я могу его забрать. Приехав на ул.Пойменная 1 в магазин, я увидел что от моего смартфона оторвали и разбили защитный экран. Я не смог проверить работу телефона так как в нем не было адаптера под сим карту. Не компетентные менеджеры не смогли ответить не на один мой вопрос, оправдываясь тем, что они работают всего один месяц. Взяв документы о ремонте я обнаружил, что смартфон был отремонтирован четыре раза, о чем мне не сообщалось. В том числе проводился платный ремонт экрана и сложный электрический ремонт о котором я не заявлял. Вывод: в сервисном центре или в магазине мне сломали телефон и проводили его ремонт ни чего мне не сообщая.
Н
Николаев Денис оценил 29.01.2016
Оценка:
Цена заказанного мною телефона оказалась ниже, чем в большинстве других розничных магазинах. Курьер вежливый, доставил телефон в оговоренный срок. Претензий не имею, молодец.
В целом, у меня сложилось не очень приятное впечатление о магазине. При одинаковых ценовых условиях на товар предпочту другой магазин.
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка:
распродажи
небольшой ассортимент универсальных аксессуаров
быстрая покупка
к
козлов Лёха оценил 29.01.2016
Оценка:
батарея мощная дизайна не плохой металлическая окантовка
м
мухина людмила оценил 29.01.2016
Оценка:
Сотрудники помогли с выбором, все четко и подробно объяснили. Все понравилось. Заказ забирали сами, никаких очередей, все замечательно.
Нет
Сотрудники помогли с выбором, все четко и подробно объяснили. Все понравилось. Заказ забирали сами, никаких очередей, все замечательно.
С
Савин Евгений оценил 29.01.2016
Оценка:
Цены, ассортимент, клубная и бонусная программы
Самовывоз заказа возможен далеко не во всех магазинах города
Свой заказ получил в установленный срок и в удобном магазине)) Качеством товара и сервисом остался доволен
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка:
Оперативность исполнения заказа, много центров выдачи товара из которых можно подобрать близлежащий, а также график работы до 21-00
единственный минус навязывание дополнительного товара и был случай отказ в продаже товара по причине не приобретения чехла либо пленки для телефона
имеется электронная очередь, хотя как таковой очереди не было в 20-00