а
астафьев григорий оценил 21.02.2016
Оценка:
Внимание к покупателю и помощь выборе товара
В последнее время стало мало выбора товара
Спасибо сотрудникам магазина связной за обслуживания. Оперативно быстро был оформлен заказ и плюс за дополнительную информацию о наличии других товаров и услугах .
Sm
Smolin Alex оценил 21.02.2016
Оценка:
бесплатный вывоз из пункта доставки. персонал на пункте выдачи работает достаточно быстро. умеют признаватьсвои ошибки.
несколько сузился ассортимент. думаю это связано с общей кризисной обстановкой в стране.
Заказал на сайте магазина 'Заднюю крышку объектива' - 2 шт.. На пункте выдачи через время получил упаковки. Придя домой обнаружил, что в обеих лежат не крышки для обьектива, а крышки для закрытия отверстия под обьектив на тушке фотоаппарата. В письме в Связной описал указанную ситуацию. Через время позвонили, сказали, что проверили причину, признали вину одного из своих сотрудников, пригласили получить деньги за товар обратно. При этом общались исключительно вежливо. Считаю инциндент исчерпанным. Ведь главное не то, чтобы вообще не делать ошибок, а уметь их признавать и быстро исправлять. На этом примере могу подтвердить, что Связной это делать умеет.
Б
Бабичева Катерина оценил 21.02.2016
Оценка:
Быстро, оперативно, качественно.
Понравилось заказывать товары в магазине Связной, довольно быстро привезли товар. Удобная форма оплаты- наличный и безналичный расчет. Сотрудники были очень вежливы и обходительны. Буду заказывать вновь через интернет магазин.
Р
Рыжее Счастье оценил 21.02.2016
Оценка:
Постоянный клиент магазина и он сам мне нравится!
Некомпетентность сотрудников,приводит в шок! Для того,что бы забрать товар по одобренному кредиту,но с одной ошибкой в договоре,пришлось самой звонить и выяснять на горячую линию,а они стояли отпихивали мой паспорт от себя и доказывали вдвоем,что ничего сделать нельзя и надо переоформить кредит,который скорее всего не дадут повторно! Когда им сотрудник с горячей линии сказал,что есть определенный бланк,позволяющий все исправить,они начали ухмыляться и говорить,что это бред и такого не существует и пусть она попробует его найти сама. Самое интересное,что бланк нашелся!!!! Только в офисе в Казани! Когда все закончилось и я забрала товар,единственное что я от них услышала,так это вопрос,не держу ли я на них зла,ведь они не виноваты!
Постоянный клиент магазина и он сам мне нравится!
А
Аноним оценил 21.02.2016
Оценка:
самые низкие цены, много точек самовывоза
долгое обслуживание, было бы не плохо собирать заказ до прихода покупателя.
самые низкие цены, много точек самовывоза
Г
Галкин Олег оценил 21.02.2016
Оценка:
Отличное обслуживание, Быстрота доставки товара,низкие цены,вежливые консультанты.
Хотелось бы более широкого ассортимента ряда товаров определённых торговых марок.
Покупаю товары уже не первый год.Быстрая доставка товара в регион,приемлемые цены ,в ряде случаев ниже чем в других магазинах.
Н
Нескоромный Роман оценил 21.02.2016
Оценка:
Оперативность отзвона оператора. Всё объяснили. В магазине выдачи работают оперативно. Кач-во товара как у всех.
Во второй раз при покупке в кредит, данные уже были в базе. В первый раз меня оформили за 30 минут. Сегодня-же меня оформляли 1 час 15 минут...1. Продавец что-то объяснял стажеру, 2. Почему-то меня оформляли два человека сначала один затем второй...путаница какая-то.
В целом неплохо. Но хотелось-бы всё-же чтобы установили кресла для сидения как в баре у каждой кассы(г. Екатеринбург). Что-бы в ожидании пока вынесут товар можно было передохнуть, те кресла что есть находятся прямо у выхода, не очень удобно.
С
Смирнова Татьяна оценил 21.02.2016
Оценка:
Покупала в Связном Wi-Fi роутер, хорошая цена, удобно забирать - центр доставки недалеко от дома. Но не удалось оплатить заказ онлайн по причине некоторых технических неполадок в тот день. Я хотела уже передумать, но мне сразу же перезвонили из магазина, предложили забрать товар в этот же день за наличные в центре доставки. При этом оставили скидку 5%, которая предлагается за заказ при оплате через интернет. Онлайн сервис - отличный!!!
Не понравился персонал в центре доставки - невежливые и некомпетентные.
Покупала в Связном Wi-Fi роутер, хорошая цена, удобно забирать - центр доставки недалеко от дома. Но не удалось оплатить заказ онлайн по причине некоторых технических неполадок в тот день. Я хотела уже передумать, но мне сразу же перезвонили из магазина, предложили забрать товар в этот же день за наличные в центре доставки. При этом оставили скидку 5%, которая предлагается за заказ при оплате через интернет. Онлайн сервис - отличный!!!
и
иванченко Стас оценил 21.02.2016
Оценка:
Быстро позвонили, подтвердили заказ,вообще выбор большой всего на сайте. Выбрал самовывоз,через два ддня привезли,спокойно пришел забрал заказ. Смартфон senseit e400 blu и чехол.
когда я заказывал,цена смартфона была 7990, а сегодня, когда я пришел забирать свой заказ, уже7191!((( печально!!! причем узнал когда уже оплатил и пришел домой(((( Почему бы компании ,,связной,, не делать перерасчет в день покупки в меньшую сторону?
Все хорошо,кроме досадного момента по изменению стоимости на день покупки. Может быть связной сделает мне на эту разницу в цене презент?)
К
Киршина Света оценил 21.02.2016
Оценка:
Отсутствуют
низкий уровень
В магазине, а конкретно Связной в ТЦ Красная Площадь в г. Краснодаре неприятное навязывание дополнительных товаров к покупке. При оформлении кредита на покупку, выдают услугу банка с большим процентом! Проверять нужно, чтобы в основную сумму не включили дополнительные товары. Наглая ложь по отношению к покупателям. Четко просматривается, что треннингует таких продавцов руководители-воряги! Пожелание покупателям- не будьте лохами! Уважайте себя, не поддавайтесь провакации обманщиков из магазинов Связной!
Ra
Rasmus Rasmus оценил 21.02.2016
Оценка:
раньше очень интересный и широкий список товаров
теперь нет игровых приставок на андроиде да и вообще интересных подарков стало раз в 10 меньше, приходится заказывать в других магазинах
жаль что всё так угасло у связного
Б
Бондаренко Сергей оценил 20.02.2016
Оценка:
Оперативно по модели планшета подобрали чехол. Заранее заказанный товар забрал в течении 2-х минут. Все быстро и я ушел в отличном настроении с подарками.
Не заметил
Близко,быстро,дешевле.
Я
Яковенко Виктор оценил 20.02.2016
Оценка:
Можно найти товары по цене ниже, чем у конкурентов! Быстрая доставка!
Пока что оплата заказа только по картам Visa и Mastercard. Хоть это и не проблема в сегодняшние дни.
Можно найти товары по цене ниже, чем у конкурентов! Быстрая доставка!
si
sielseba оценил 20.02.2016
Оценка:
Покупала телефон. Нужного цвета не было в данном магазине, но он был в интернет-магазине. Консультант заказал в интернет магазине нужную модель,всё объяснил: как проехать,когда забирать. Пока шла пешком до центра выдачи, позвонили, уточнили заказ,всё проверили - это плюс,чтобы не было никаких сюрпризов.Сообщили в какое время можно забрать и часы работы.Очень быстро обработали заказ,сработали оперативно. Когда пришла в центр выдачи, спросили номер заказа,телефон,ещё раз уточнили содержимое заказа. Всё делали быстро. В общем, обходительный персонал, никто не хамил.
Ещё по телефону девушка стала навяливать платную страховку,не упоминая,что она платная.Та же история с картой 'Связного'. 3 раза мне её очень навязчиво предлагали оформить,говорили про бонусы и про возврат части суммы покупки,а про стоимость самой карты не упоминали,только когда дело дошло до самого её оформления. Так же навязчиво предлагали чехлы и разные комплектующие,хотя я сразу отказалась. Но это их работа - больше продать и предложить,хотя это зачастую и раздражает.
О,ещё меня немного шокировало, что пакетик у них стал стоить аж 5 рублей) Мне кажется,когда человек совершил у них явно не мелкую покупку, то можно её и в бесплатный пакетик положить)
La
Lavrova Iren оценил 20.02.2016
Оценка:
НЕТ!!! СВЯЗНОЙ наведите порядок в своих точках выдачи заказов! Ваши сотрудники были не особо заинтересованы в продаже товара! Вот честное слово спят на ходу!
Все было замечательно до тех пор пока не пришел срок выдачи заказа! Мне прислали смс о том, что заказ доставлен в пункт выдачи т.е. это значит я иду и получаю свою покупку! Но не тут то было! Оказывается мне очень не повезло так как у них в момент моего прихода не работал интернет, а без интернета в наш век информационной технологии они продать товар не могут! Хорошо! Я спросила, а как я узнаю , что у вас заработал интернет? В ответ получаю - Придите через два часа! Или ближе к концу рабочего дня! Второй момент очень не приятный и в моей практике заказа товаров через интернет возник с тем, что мне отказались удалить из заказа одну ими же навязанную позицию! Мол мы из заказа не можем ни чего убрать, или покупаете все или отказываетесь от заказа! Проверить товар можно только после оплаты и это означает, что если обнаружится брак, то сразу вам ваши деньги ни кто возвращать не собирается!
Никогда больше не буду заказывать через интернет-магазин СВЯЗНОЙ!
Н
Ногуманова Фарида оценил 19.02.2016
Оценка:
Как и всегда быстро привезли (на три дня раньше)
В этот раз ребята обслужили не очень. Долго уговаривали купить статус карты клуба за 500р, говорили что зря я не беру, баллы не вернуться и так далее. На самом деле - если не умеешь работать с возражениями, лучше тогда и не берись. Диалог проходил с уткнувшимся лицом в монитор. Когда вынесли телефон, заинтересованности у продавца не было проверить его и т.д. Он разговаривал по телефону. Просто протянул открытую коробку и ариведерчи, идите, досвидание. Всегда беру у другого состава ребят и там все хорошо, а тут какой негатив и ощущение что ч в чем то виноват. Но все очень быстро.
Чисто, уютно, быстро, красиво.
Ю
Юркин Николай оценил 19.02.2016
Оценка:
Магазин по пути...
Безобразное состояние товара
Заказал оригинальную пленку для телефона. Приехал забирать, и оказалось что пленка эта продается со скидкой, из-за того что упаковка её вскрыта, и сама пленка уже вся в пыли и царапинках. Состояние упаковки вообще цензурному описанию не поддается. Вы серьезно собираетесь этот мусор продать? Вы меня удивили.
с
скворцов руслан оценил 19.02.2016
Оценка:
грамотный сотрудник убедил купить ноутбук
не удалось оформить рассрочку
красивый просторный салон
Ч
Чумакина Ольга оценил 19.02.2016
Оценка:
Заказала в интернет - магазине 'Связной' товар предложенный по акции, имея карту связного, воспользовавшись накопленными балами и предложеной акцией , купила Sony xperia T2 ultra dual с приличной выгодой, сразу оплатила по карте, мне так больше нравится, пришла в назначенный день доставки в ближайший магазин от моего дома, куда направили заказ и забрала смартфон.
Меня все устраивает.
Думаю, самый оптимальный вариан приобретения товаров, экономия денег,времени, в интернет- магазине можно посмотреть все характеристики интересующего товара, выбрать до мелочей, предложен широкий ассортимент. На любые предпочтения.
А
Александр Павленко оценил 19.02.2016
Оценка:
Быстро, качественно, образованный по теме персонал
Не все есть в наличии в нужном количестве, отсутствует возможность предзаказа с ценой на товар
Быстро, качественно, образованный по теме персонал
Ж
Жирнов Сергей оценил 19.02.2016
Оценка:
Очень быстрая обработка заказа (меньше суток, и товар у меня), самая лучшая цена. Вежливый, профессиональный персонал.
Очень быстрая обработка заказа (меньше суток, и товар у меня), самая лучшая цена. Вежливый, профессиональный персонал.
В
Воробьев Сергей оценил 19.02.2016
Оценка:
Огромный выбор товаров, часто радует хорошими скидками, особенно для владельцев карты связной
Не на все дни есть доставка
Не всегда есть доставка именно на тот день, в который удобно забрать, но это не большой минус, так как резерв заказа в магазине составляет 5 дней
П
Панфилова Мария оценил 19.02.2016
Оценка:
Сделала заказ в связном #26159969, доставили в удобное для меня время, что очень хорошо. Цены не завышенные, судя по Маркету. Большой плюс возможность оплаты картой у курьера.
после оформления заказа, заказала телефон Alcatel one touch, чехол и плёнку, выяснилось что пленки нет, нужно было либо ждать поступления (хотя при оформлении заказа товар был), либо отказываться от данного товара, либо менять на другую
взяла другую плёнку и получила заказ на следующий день
So
Somewhere Someone оценил 19.02.2016
Оценка:
Подписали без спроса на спам. Сначала пришло письмо о необходимости подтверждения активации профиля, потом посыпался спам.
Подписали без спроса на спам. Сначала пришло письмо о необходимости подтверждения активации профиля, потом посыпался спам.
А
Аноним оценил 18.02.2016
Оценка:
Цена товара. Вежливое обслуживание.
Скорость обслуживания в одном из магазинов. Не внимательность продавца.
Поехал купить пленку и чехол на телефон отцу. Увидел в интернет магазине наличие товара и поехал туда. Сначала перепутал магазины,т.к. на Советской их два и они рядом. В том что я перепутал, как теперь оказывается есть и свои плюсы, потому что могу сказать о двух сразу. В первом, тот что расположен на углу качество обслуживания было лучше: девушка любезно согласилась оформить мне заказ, сделала она это быстро. В следующем было все иначе. Несмотря на то что клиентов не было, нас было всего 2, очень долго ждал заказа. Когда я получил товар и вышел из магазина я посмотрел на чек и коробку из-под чехла и увидел что мне дали не тот чехол, а пробили тот. Сам виноват что сразу не проверил, пришлось вернуться. Благо спорить ни кто не стал и все быстренько обменяли. В целом товаром доволен, т.к. найти на данную модель что либо тяжело было, а тут как оказалось было и пленка и чехол, да и за меньшую цену, чем в других магазинах.
в
васькин вася оценил 18.02.2016
Оценка:
Вежливость и скорость обслуживания
Не обнаружено
Связной рулит!
А
Аноним оценил 18.02.2016
Оценка:
Грамотные продавцы, не раздражающий дизайн фирмы Связной не могут ни радовать!
Пока не заметил
Путёвый магазин!
У
Урекин Кирилл оценил 18.02.2016
Оценка:
бесплатная доставка в день заказа
оплата картой при доставке в день заказа не возможна, только наличными
бесплатная доставка в день заказа
К
Кудряшов Дмитрий оценил 18.02.2016
Оценка:
Вполне нормальный магазин. И перезвонили быстро, и привезли вовремя. Заказывал исходя из цены на яндекс-маркете. Заказ 26246423. Смартфон asus zenfone 2 laser ze500kl был запаян в заводскую пленку. Включение по меню - первое. Знаю, сто все проблемы с магазинами начинаются при возврате и обмене, но мне пока придраться не до чего. Отлично. P.S. Негативных отзывов на яндексе аж 14%.
Р
Родкина Светлана оценил 18.02.2016
Оценка:
Быстро связались
Стоимость доставки
Быстро связались