Связной

Магазин, как магазин. Ничего необычного.

Пока оставлю это пустым

Мои знакомые тоже часто 'попадали', покупая подарки в связном. Будьте осторожны!

Пришли выкупить ноут в интернет магазине- на Новочеркасский 33.Сразу подошла девушка-консультант Надя, потом в ходе выяснилось- что ноут за мной не зарезервирован. Пришлось заново через их терминал покупать-ноут слава-богу еще был в наличии в магазине. Когда заказывали - как обычно начала рассказывать про антивирусы, про офис 365 итд. 'Впаривать' информацию якобы сейчас акция у них итд. Предложила бонусную карту, уверяя что на карту вернется 10% баллами от суммы покупки - даже посчитала 3450рб. неплохо? Согласилась. Потом когда заплатила за ноут-система у них вывела ошибку -что у них такого товара нет в наличии. Что продать ноутбук они мне не смогут. Хотя деньги мои взяли. Девушка Надя стояла и уже начала паниковать - звала одну девушку на помощь, потом одного парня. В итоге пришел их менеджер и подсказал - что надо звонить в главный центр в Москву.Начала звонить - потом уже запыхаясь объясняла ситуацию. В конце трубки что то не поняли. В итоге менеджер сам взял трубку и объяснил коротко и информативно о проблеме. На том конце обещали исправить ситуацию. Ждем.Стоят за прилавком и перешептываются. Потом парень продавец предложил менеджеру что то 'подменить'. Видимо не думал что я расслышу. А менеджер сразу ему пригрозил 'Не вздумай. На моей репутации это окажется'. На том и закончили разговор. Стоим ждем. Потом заново перезвонили. Сделали возврат. Потом заново оплатила. и не прошло и полчаса 'Ура' заработала система.Дали ноутбук. Менеджер извинился за ожидание итд (почти два часа заняла покупка). а та Надя просто ушла, так и не извинилась. Ну самое важное она сделала - прописала в пункте на заказе- что продажу осуществила она 'Ноут.Надя'. На счет баллов тоже обманули - никакие там не 3450 а в два раза меньше 'будет' начислено. Вот так народ они и обманывают покупателей своими бонусами.

Всё было хорошо

Покупала чехол для смартфона. Очень быстро был сформирован заказ. Этим же вечером, зашла в салон и забрала покупку. Чехол уже ждал меня))) сотрудники салона (две девушки) отлично обслуживали. Все вежливо и быстро! Осталась довольна.

Осталось приятное впечатление от общения с консультантами. Очень быстрое подтверждение заказа с отзвоном из интернет-магазина.

Быстро и качественно обслуживают

Готов заказывать снова, но без общения с московским оператором магазина. Пусть мне звонит с уточнениями хотя бы местный человек, из Челябинска.

Красивое яркое и чистое помещение магазина с возможностью посидеть и что-нибудь почитать.

Хороший магазин) сделал заказ 26894333, жду пока привезут в магазин. Оператор все грамотно рассказал про услуги и акции также про способ оплаты, ему 5 за работу!

Хороший магазин с доступными ценами

Заказал телефоны 12 марта через интернет. Выбрал Lumia 640 и ZTE Blade S6 в наличии были, салон в Красной площади. Оплатил сразу картой. Пришла смс что 13 марта заказ будет доступен. Приехали днем, по номеру заказа нашли и продавец показал что они лежат в коробках, открыв их и убрал в пакет т.к. ранее покупал в связном, но с проверкой всегда было нормально все. Забрали телефоны, сели на автобус и поехали домой. По дороге включил свою люмию все работало убрал обратно в коробку. Попытался включить ZTE он не включился, подумал села батарея и тоже убрал в коробку. Приехав домой сразу достав зарядное устройство из коробки ZTE подключил к телефону, он начал вибрировать, я выключил и включил его, вибрация не останавливалась, оставил на несколько минут, все также вибрация шла, причем ее не только слышно но и ощутимо было в комнате. В настройках сбросил на заводские, но вибрация продолжалась... Позвонили для начала на телефон горячей линии связного там ответили везите в магазин отдавайте на экспертизу хотя в законе о защите прав потребителей сказано, что если товар не исправен должны сразу вернуть деньги или обменять товар. Считаю что постоянная вибрация телефона это не исправность и не зачем определять экспертизы всякие. Поехали сами в магазин взяв такси. Там нам в принципе пошли на встречу предложили обменять на ZTE Blade S6 lite и продавец сказал, что почти ничем не отличается маленько дешевле, около двух тысяч рублей. Мы согласились оплатив наличными, нам оформили возврат сказали деньги перечислят на карту. На самом деле телефон отличается значительно по характеристикам в два раза. При оплате не спросили номер карты связного, хотя в чеке покупки он был, получается баллы не зачислят и сумму вернули за телефон меньшую в чеке, во общем осталось негативное впечатление от покупки. Главное советую, что если выбрали связной обязательно проверяйте все купленное, им доверия нет! Не советую магазин, хоть и не первая покупка у них.

Добрый день! 19 января в магазине 'Связной' в г.Уфа приобрели телефон LG Spirit, спустя неделю перестал работать динамик, при разговоре меня не слышал собеседник, сдали телефон 1 февраля, то есть 14 дней со дня покупки не прошло, через 10 дней телефон вернули с ремонта, указали что был заменен динамик. Спустя еще неделю телефон снова ломается, теперь другой динамик, теперь не слышу я собеседника, снова телефон сдаю на ремонт, хотя надеялась, что мне его заменят на новый, ведь уже понятно, что телефон бракованный. Прошло уже 2 недели со сдачи его в ремонт, телефона все еще нет. Очень возмущает то, что телефон я покупала для того, чтобы им пользоваться, а не для того чтобы он постоянно находился на ремонте. То что вы предлагаете взамен, на время ремонта, это совсем не то, телефон б/у и плохо работает. Если сейчас вы осуществляете ремонт по гарантии, то через год мне его ремонтировать за свой счет??? Предлагаете свою гарантию, значит не уверены в своей продукции. Так предлагайте ее бесплатно!И вообще, телефон я сдала до истечения 14 дней со дня покупки. В сервисном центре LG утверждают, что продавцы магазина, должны были просто заменить его на новый, мне же в магазине сказали, что в сервисном центре проведут диагностику и заменят на новый. Но они устранили только неисправность. Так же не довольна обслуживанием в магазине. Обслуживала девочка-стажер, более опытная продавец не старалась помочь, даже не отвечала на наши вопросы. Вообщем я осталась не довольна вашим магазином, товаром, продавцами. Надеюсь, что после того как телефон вернется ко мне со второго ремонта, он не сломается. Если же через короткое время он снова сломается и опять не по моей вине, то вынуждена буду обращаться дальше, и буду добиваться того, чтобы мне вернули деньги!

заказ был сделан на 11.03.16-13.03.16 с самовывозом (благо указал оплату при получении), пришел на пункт самовывоза - сказали никаких заказов не было и в помине. при том меня не уведомили, что заказ задерживается и что вообще с ним происходит. не заказывайте ничего тут - попросту не доставят.

купил компактный фото принтер заказ 26845902. оператор был вежлив. доставку согласовал на следующий день. привезли вовремя. единственный минус был когда при осмотре принтера я обнаружил отсутствие картриджа. в набор он не входит, но при заказе был задан вопрос оператору при ответе на который она заверила что он есть. больше пока минусов не выявил.

Предоставлена скидка при заказе.

Номер заказа: 25600791 Покупал смартфон LG Spirit H422 и флипп-кейс для него. Очень понравилось: - Оперативность всё пришло точно в срок - Оператор! Вообще заказ делал через интернет магазин 'Связной', забыл заказать флипп-кейс, перезвонили уточнили и подтвердили заказ.Хорошее настроение было до конца дня. Правда, как-то всё так позитивно. Рассказали о текущих акциях, по моей просьбе добавили полученный промо-код в заказ, оформили заказ. Все быстро. В общем оператору спасибо. - Сам товар. Коробки у товара в идеальном состоянии. Тут всё ок.Коробка телефона тоже была запаяна. Т.е. до этого не вскрывали. - Качество. Тут пока претензий нет. Телефон работает.

Удобно заказывать не выходя из дома.

Купил телефон все понравилось

На каждом углу в любом городе

И так,сегодня приехал покупать телефон microsoft lumia 535 dual sim заказали в магазине Русь на Волге,чтобы забрать в другом,ибо цвета нужного в нем не оказалось,приехав в магазин капитал за телефоном,сотрудники заявили что данный телефон идет по акции и мы просто обязаны выбрать в подарок две сим карты,билайн + мегафон,но чтобы они были активны нужно положить на каждую по 150р и того 300р в общем,сделав удивленный вид,спросили,Вам что разве продавец в магазине Русь на Волге ничего не сказал?мы ответили что нет,они сказали ну сейчас мы с ним разберемся по телефону,ибо не хорошо он как то поступил с Вами сказали они нам,в этоге звоню по бесплатному телефону в связной и оказывается что ни какой акции нет.пишите жалобу на сотрудников магазина.Вас обманули. Вывод напрашивается сам собой ,ни ногой я туда больше,друг которому мы покупали телефон в расстроенных чувствах от покупки,телефоном то он доволен,вот только отдал все деньги что были на кармане и пошел домой пешком в другой конец города.+ оклеветали сотрудника магазина Русь на Волге.пошел писать официальную жалобу как сказали на линии поддержки клиентов

Ситуация 2: по глупости видать муж пришел опять в связной, купил samsung galaxy6. Через неделю его принесли в магазин так как обнаружили заводской брак в камере, телефон внешне в идеальном состоянии менять отказались! нарушив права потребителей! Отправили на гарантийный ремонт, где конечно же камера под замену по гарантийному ремонту, но как вывод, связной торгует бракованным товаром и нарушает юридические законы!

Брал у них много чего, пока всё работает исправно. Тут решил поменять жёсткий диск на планшете, купленный 2 года назад. Вскрыл заглушки, а там все винты сбиты. Разобрал планшет, а там тоже все винтики покорябанны, плёнки отклеены-заклеены, разъёмы раздолбаны. В общем ясно, что этот планшет ковыряли перед продажей, что-то меняли там, восстанавливали... А так всё было красиво запаковано, новенько, что комар носа не подточит. И благо девайс исправен, но осадочек остался. Я был лучшего мнения об этом магазине, Ну теперь хоть понятно, почему там низкие цены.

Позвонила в поддержку. Помогли выбрать телефон: недорогой, похожий на мой предыдущий. Заказала часов в 12. Пообещали в этот же день привезти после 18.00. Все так и произошло. В 19.00 у меня был мой телефон. Так вот включила с трудом, не поняла что такое. Но он работает и уже хорошо! Заказала с телефоном чехол и стекло защитное (по совету специалиста) и вот писец это блин стекло не подошло к моему телефону!!! По размеру все хорошо, только клавиша 'домой' стала неактивной и это очень раздражает. Пришлось выкинуть это новое стекло, потому что оно треснуло когда его снимала!!! В общем покупкой довольна. Надеюсь, мой телефон послужит мне хорошую службу))))

Рекомендую.

Приятно удивляют цены! Постоянные скидки и акции! Качество обслуживания на высшем уровне!!!

При оформлении на заданные вопросы сотрудники отвечали вежливо и со знанием дела. Цена устроила. Доставили бесплатно и в указанный срок, да еще и скидку получил. Понравилось. Это вторая покупка в магазине с интервалом в полтора года.

все очень просто и быстро.

Дважды обращался по поводу брака смартфонов sony, оба не по моей вине и за оба без проблем вернули деньги.