Связной

Очень много раз заказывал именно в связном

Хорошое отношение продавцов, помощь в интернете заказе, быстрота и доступность заказа товара.

Мне нравится такая форма обслуживания. Кликнул - выбрал - получил подтверждение заказа - поехал и получил качественный товар. Спасибо!

Ассортимент

Покупаю в СВЯЗНОМ редко, но пока никогда не 'нарывался' на брак.

Работа магазина на высшем уровне

Быстрая резервация товара, близко к дому

8 марта пришли в Магазин Связной в ТЦ Красный Кит за iPhone 6/64Gb/silver, на сайте было указано, что он есть в наличии именно в этом магазине. Пришли - его не оказалось. Нам предложили его заказать и получить 10 марта у них же. Специально несколько раз уточнила у продавца время работы и когда приходить за заказом. Ответ: 'Вам придет смс и после обеда сможете его у нас забрать.' В день Х, пришло сообщение, что телефон уже ждет (я не обратила внимание на адрес, я же уточнила куда идти), я поменяла симку, тем самым осталась без связи и каково же было мое удивление, когда придя в этот магазин, отстояв очередь, назвав номер заказа, мне сообщили, что он не у них, а на Белобородова!!! До закрытия магазина 20 минут, идти 15! А сотрудники смеются 'Ну здесь же недалеко, добежите!' Я то добежала и счастьем было, что сотрудники этого магазина отлично знают свою работу! Меня не торопили, не смотря на то, что рабочий день у ребят уже заканчивался, мне позволили проверить телефон по imei и т.п. очень вежливо отвечали на все вопросы, предложили списать баллы с карты связной, чтобы получить скидку. И вообще сгладили все негативное впечатление после коллег из Красного Кита. За что им большое спасибо!

Обычный ритейлер, со своими плюсами и минусами.

Еще мне нравится что в магазине есть автомат для приема различных платежей!!!!

31 марта заказал в Связном автомобильный держатель Titech. Спустя несколько минут пришла SMS о подтверждении заказа. Забирал самовывозом в этот же день. Продавцы сработали хорошо - проверили комплектность изделия, показали варианты крепления и регулировки. Покупкой доволен. Рекомендую этот магазин.

Очень уютно, хорошо в самом магазине на Аэропорте. Молодой человек всё открыл, показал, включил, запаковал обратно.

Приобрела телефон ASUS исходя из имеющихся отзывов на сайте. Очень удобная вещь. Большое спасибо. Ну, а по качеству конкретного телефона, думаю, рано еще говорить. Пока отрицательных эмоций нет.

Оперативность, вежливость при общении

На кануне дня получение пришло письмо на эл.п и SMS о том ,что наш товар доставлен в данную торговую точку,и мы можем его забрать в удобное для нас время,естественно в рабочие часы магазина.Это не было для меня неожиданностью,так как товар всегда доставляют раньше оговоренного срока,что не может не радовать.Через полтора часа после получения СМС мы прибыли в данный магазин, перед входом я поймала себя на мысли,что нет особого желания общаться с выше указанным персонажем,но удача не была на моей стороне,он опять был на посту.Второго продавца не оказалось в торговом зале,обратившись к нему мы пояснили,что у нас заказ,пришлоСМСо его доставке и мы бы хотели получить свой заказ.прод сослался что он еще не оформлен по комп,мы предлагаем подождать пока его оформят,получаем снова отказ, и не желание идти на компромисс,получаем предложение погулять часик другой под дождем.Вопрос уже к команде Связной, для чего делать СМСоповещение,что товар готов к выдачи?Вернувшись домой ни с чем,было огромное желание отменить заказ.Но разум взял верх над эмоциями,ведь этот человек лишь маленькое звено большой цепи,сотрудники инт.маг. приняли заказ,склад отгрузил,курьер доставил и все сработали четко, кроме сотрудника на месте.

Приветливые сотрудники.

Купил 17.02.16 в вашем магазине по адресу Республика Коми, г. Сосногорск, 6 микрорайон, дом 13а смартфон ZTE Blade AF3. За 4 дня пользования данным устройством, я 2 раза проспал на работу из за того что он сам отключился ночью. На 3 день, с утра он работал, но будильник не издал сигнала. Также он очень быстро разряжался, теряя буквально проценты заряда каждую минуту. При использовании выявилась некорректность работы сенсора. 21.02.16 я обратился в магазин и описал существующие проблемы. Телефон взяли на экспертизу и предложили временную замену. 27.02.16 телефон замену пришлось отдать обратно в магазин, так как он не заряжался. В этот же день я уехал в командировку. Был вынужден купить новый телефон, так как связь мне нужна для работы. 31.03.16 пришел в магазин по поводу смартфона и мне сказали что экспертиза проблем не выявила. Телефон я не стал забирать, потому что он с браком и я уже приобрел другой.

условия и сроки доставки.

заказал в интернет магазине защитную пленку для телефона номер заказа27056444 доставили в указанный пункт на следующий день получил в течении 5 минут все устроило

Магазин сам по себе неплохой. Удивило, что при полном отсутствии очереди (было 2 покупателя и 3 продавца) стоит автомат 'Электронной очереди', и он работает!

В январе 2016 заказал в интернет-магазине «Связной», смартфон. Выкупил, выявил неисправность, сразу сдал на проверку качества, через 20 дней пришел ответ, что дефект в аппарате выявлен, мне вернули деньги за аппарат, но в магазине уговаривали сразу заказать новый, ссылаясь на то что модель хорошая и дефект – это случайность. Согласился, заказал такой же точно смартфон. Пришел заказ, выкупил и сразу проверил. Как и в первом случае выявился такой же дефект, снова на проверку качества, через 20 дней приходит смартфон в магазин, где приобретался, но на этот раз отписались, что дефект в аппарате не проявился. Включаю смартфон и в присутствии продавцов магазина «Связной» обнаруживаю тот же дефект, который специалисты «Сервисного Центра» выявить не могут… Снимаю дефект на видео и после долгого ожидания и переговоров в магазине (около 2-х часов, так как ни в какую не хотели принимать аппарат на повторную проверку) сдаю аппарат на проверку качества снова, на этот раз приложив снятое видео дефекта. Теперь дефект выявлен! Но аппарат возвращается обратно в магазин, с этим же дефектом. После звонка на горячую линию в «Связной» выясняется, что смартфон оказывается надо чинить, но по моему заявлению. Чинить новый аппарат??? Плохо работает Магазин и Сервисный центр в Казани ООО 'Авилма, в частности, сначала дефект выявить не могут, потом выявляют. Заказывал в середине февраля 2016, на сегодня конец марта, аппарат катается по сервисным центрам уже полтора месяца. И придёт он в магазин все с тем же дефектом. Со слов оператора горячей линии, смартфон я должен переоформить в ремонт (несмотря на то, что он новый и дефект все же выявлен). Обслуживание, и подход к клиентам магазина, на низком уровне. Подумайте хорошо, прежде чем делать покупки в этом магазине. За новую и неисправную продукцию деньги возвращать не хотят! Написал им лично отзыв, ответили мне: 'Уверяем Вас, что мы ценим каждого клиента и Ваше отношение к нашей Компании очень важно для нас.' Я не верю этим словам.

Покупал роутер. После оформления заказа на сайте быстро позвонил оператор для уточнения заказа. Правда долго предлагал карту купить, но в итоге согласился на мои условия. В магазине обслужили быстро. Пока все работает. Спасибо за адекватные цены.

Качественное,быстрое обслуживание.Хороший подход персонала.

Первый раз делала заказ в данной сети. Купила чехол на телефон, довольна, выбор чехлов в данной сети магазинов на мой Samsung гораздо шире чем в других. Забирала самовывозом. Единстаенный минус это 'спящие' продавцы консультанты, уставшие, не активные.

Качество интернет-магазина, обслуживания

Буду обращаться еще

персонал достаточно хорошо справляется со своими обязанностями, проявляет должный уровень компетентности

Заказал телефон, т.к. не было в наличии в магазине, пришёл в срок. Заминка с выдачей чека.

На сайте svyaznoy.ru цена на смартфон LG G4 Stylus -14990 рублей. В магазине 16450 рублей. Это обман покупателей и потраченное время на поход в магазин.

Приобрела телефон в одном из магазинов связной. В салоне конечно же обратила внимание на то, что весь экран заляпан, но не стала акцентрировать на этом внимание. Придя домой, начала производить настройку телефона, и обнаружила в нем кучу чужих контактов, вследствии чего, соответственно, и сделала вывод, что телефон уже был в употреблении. Уважаемые сотрудники салонов 'Связной'! Прежде чем продавать б/ушные (или возвратные) товары под видом новых, хоть делайте предпродажную подготовку. Очень разочарована. У меня еще два заказа висят, вот сейчас думаю: выкупать или нет.