Интернет-магазин Pleer.ru

Сначала заказал плеер по телефону - договорился подъехать вечером и забрать его самостоятельно (разговаривал со мной молодой человек на грани грубости, но он все-таки сдержался). После работы я заехал на Автозаводскую - идти действительно 60 сек., как они обещают на сайте, но в итоге я пришел в какой-то полуразрушенный барак с огромными очередями. Развернулся и ушел. Ночью заказал тот же плеер через сайт, около 10 утра на следующий же день (вторник) мне перезвонил очередной молодой человек и, поговорив со мной на 'ты', сообщил о том, что заказ доставят до конца недели - вместо обещанных 24-48 часов. Возражать я не стал, ибо такую дешевку можно и подождать. Часа через 3 перезвонили из курьерской службы и сказали, что приедут до конца дня. В 15.30 плеер был у меня. По стоимости заказа никого обмана не было, курьер - вежливая тётенька. О качестве товара судить пока рано (внешне - все в порядке), но почитав отзывы других посетителей, я немного переплатил за возможность обменять плеер в течение 2 недель без экспертизы.

регулярно попадается низкокачественные товары, продавцы часто обманывают/ошибаются, гарантийное обслуживание ужасное. купил 'родной' аккумулятор EN-EL3 - оказался подделкой - заряд сбрасывается в несколько раз быстрее фирменного. купил объектив Nikkor 18-135 - мотор через неделю полетел. в гарантию приняли без проблем, но 'чинили' пять месяцев, регулярно обещая на следующей неделе закончить. в итоге так и не починили. обратился к юристу - сейчас пытаюсь вернуть деньги. покупал один объектив Sigma 18-50 - подсунули другой (макро-модификацию). через месяц появился люфт

Доставка 4 дня , заказал фот в понедельник ,получил сегодня.Нервы потрепали ,но все же привезли.

Несмотря на плохие отзывы, заказал в этом магазине наушники Сенхайзер HD 555 в понедельник (30.06.2008). Во вторник мне позвонил менеджер и сказал, что товар доставят только в четверг. Проглотил. Жду четверга. В четверг звоню сутра менджеру дабы убедиться, что ждать есть чего. Мне говорят, что мой заказ оказываеться анулирован. Пишу гневное письмо на сайте (есть у них там возможность оставить отзыв). Через час приходит на мою почту письмо от начальника отдела продаж - пришлите свой номер. Вам перезвонят. Послал. Через 3-4 часа мне перезвонил менеджер и сказал, что я могу подъехать в магазин и забрать без очереди, обратившись к администратору, свои наушники. Тк мне они были нужны к субботе (в подарок) я срочно выезжаю через все московские пробки к ним. Приезжаю, захожу в магазин и нахожу администратора. Администратор делает круглые глаза и говорит - наушники в наличии конечно есть, но они сильно завалены в связи с ремонтом и поднять их сейчас никакой возможности нет. Единственное чем он мне может теперь помочь, это сделать бесплатную доставку, но с датой никак определиться не может - на следующей неделе, а мб завтра, в пятницу или на выходных. Я на всякий случай соглашаюсь, но уже заказываю в другом магазине. Больше я в pleer.ru никогда обращаться не буду и вам не советую! Отпишусь в отзывы если мне хотябы перезвонят на следующей неделе.

Цена на сайте и при покупке не соответствует из-за 4% надбавки, если составляеш заказ в магазине, а не через интернет. Хотя на сайте написанно лучше не составлять заказ на сайте если приедеш сам забирать. Дешёвый развод.

Платная проверка это бред. Когда я покупаю товар я должен быть уверен что он работает. А то получается что покупаешь кота в мешке.

Заказал товар с доставкой на работу, на 26.06 четверг, предупредил до какого времени работаю. Четверг, до конца рабочего дня 30 минут, ничего не привозят, никто не звонит. Набираю номер магазина, спрашиваю про судьбу заказа, ответ: 'Большая загрузка, сегодня не привезем'. Переношу доставку на 30.06. Та же песня, никто не звонит, товар не доставили. В магазине, в очередной раз клятвенно заверили что 01.07 товар будет привезен. Первого июля, тоже самое :( перезаказывать товар уже не стал,т.к. покупать там, больше ничего не намерен. № заказа 245215 Отвратительный магазин, рекомендую с ним не связываться.

Магазин не лучше других, делая заказ, учтите, что вряд ли получите его в течение 24 часов - 'курьеры слишком загружены', и приготовьтесь ждать свой товар до 3-х дней!!! При этом никакой менеджер с вами не свяжется и ни о чем не предупредит - сами беспокойтесь о судьбе своего заказа.

Отношение к покупателям просто отвратительное. Позвонил, сказали надо подъехать.Подъехал сказали надо было забранировать по телефону. Звонил из их офиса по своему мобильнику их менеджерам! Ждал час. После чего выяснилось что за проверку товара (nikon d80) нужно доплатить! Плюнул и ушел.

Практически невозможно вернуть им бракованный товар, в сервис-центре очередь на 2 часа. Покупал диктофон и карту памяти, глючным оказался диктофон. Кто делает здесь покупки - просто игает в лотерею, повезет-неповезет, будет брак или нет. Очень разочарован!

Заказывал наушники в Балашиху (5 км от МКАД). Стоимость товара порадовала, но доставку оценили в 500 рублей, при этом пообещали привезти только на третий день. В общем, решил не ждать и попытать счастья в другом магазине. В наши дни за 500 рублей можно надеяться на получение товара в тот же день (при условии заказа в начале дня и некотором везении).

Я постоянный ваш клиент покупаю очень часто у вас разные товары. Все это время я был очень доволен. Но сегодня встретил такого плохого менеджера звать его Владимир Чиж. Очень не компетентный и не приветливый менеджер. При покупки у других менеджеров в вашем магазине все менеджеры были понимающими и шли на встречу покупателю, и я очень был доволен, но сегодня на ткнулся на стенку не понимание и равнодушие к покупателю. Не советую всем консультироваться или покупать у этого менеджера.

Хочется отметить, что, видимо, юриста в организации нет. Покупала у них плеер.Ipod touch. Через 3 недели плеер перестал заряжаться. Приехала в сервис для расторжения договора. Для проверки на предметтого, по чьей вине накрылся плеер, направили аппарат на экспертизу. Аппарат был направлен на экспертизу 3го апреля ( экспертиза по закону-20 дней) Сегодня 16 июня, а мой плеер непойми где. Более 10 дней назад написала претензию, чтоб расторгнуть договор и вернуть деньги плюс выплатить неустойку за просрочку требований потребителя- ни ответа, ни привета. Хотя это обязанность магазина сообщать мне о решении. Это из обязанность- а названиваю им я- чтоб узнать результат. Короче сейчс последний раз звоню- если нет ответа- пишу повестку в суд. так дела не делаются.

Купил коммуникатор НР. Поюзал один день. Понял что сломан(экран при нажатии стилусом плывет). Прихожу, далее диолог -комуникатор сломан, ремонтировать нехочу, дайте точно такойже но не сломанный, или верните деньги. -деньги мы не возвращаем, и вообще вы не по адрессу, вам нужно в сервис центр НР -у меня нет возможности съездить к ним, Вы ко мне ближе. (Кстати просидел в очериди я у них два дня, по три часа, наслушался много интерестно как люди воюют из за зеркалок например по три месяца, очень талантливые у магазина юристы) -Мы не ремонтируем -согласно закону я могу сдать товар или Вам или в НР, хочу Вам. только после этого у меня удосужились принять. Уточняю что ремонтировать я не хочу, а прошу взять товар на экспертизу(в случае если экспертиза подтверждает ненадлежащее качество то деньги возвращают) Отдаю коммуникатор в рабочем состоянии т.е. коммуникатор, аккумулятор, стилус, крышка на экран. Проходит время которое отведенно на экспертизу, задержали пару дней, но это неважно не страшно, говорили что товар в пути. Приезжаю, диолог с сотрудником. -Поздравляю товар отремонтирован. -а я непросил его ремонтировать -ну как же вы же его нам сдали? -да сдал, на проверку качества -да нет вы сдали на ремонт -нет на проверку качества, есть доккументы -мда....странно, ну хорошо (думаю наконец то вернут мне деньги пойду куплю в другом магазине) приходит, отдаю коробку, зарядки, наушник -(продавец)а где аккумулятор, стилус и крышка -я вам отдавал все в сборе, рабочий коммуникатор -нет, у меня написанно только коммуникатор про остальное я непринимал у вас после 15 минут разборок он согласился пойти посмотреть на складе. незнаю что уж он там нашел но пришел и сказал -ну ладно давайте что есть отдал деньги мне (УРАААААА) спасибо конечно что вернули, но с такими усилиям. Поехал купил в другом магазине, все работает и сейчас.

Покупал безналом. Ужасно. Если какая-то проблема - попробуй дозвонись или хотя бы добейся какого-либо адекватного человека. На сайте портянка телефонов, которые я должен обзванивать, тратя свое время, при этом ни одного из сотрудников там на месте нет. До кого-нибудь дозвонишься - а ему по барабану твои проблемы - ты не тому позвонил, иди на сайт и обзванивай все внутренние номера. Идиотизм.

Невозможно связаться. пробовал 3 аськиных номера 4 сотовых, главный многоканальный. в итоге: я должен оставить заявку на обратный звонок. Спасибо. Дорога ложка к обеду

Очень странный магазин! Хотел купить FujiFilm FinePix S9600, долго думал, не решился. На сайте, через каждое слово, навязчивое напоминание о сертифицированной продукции и соблюдении Законодательства! В то же время неправомерные поборы за возможность возврата или обмена продукции в двух недельный срок! (Ст. 18. ЗАКОН РФ 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ' от 07.02.1992 N 2300-1). С порога одни засады!:)))) В общем, каждый выбирает сам!

Продали некачественный товар - Cowon IAudio 7 - не работает аккумулятор. В сервисном центре Cowon'a я узнал, что на гарантийном талоне они не поставили печать + в графе получатель стоит не моя подпись. В сервисном центре магазине намекнули, что на экспертизе, которую нужно провести, если возвращать плеер, могут обнаружить, что я, например, утопил аппарат. Вот так =(

Хороший магазин, много раз у них покупали: фотоаппараты (в том числе и достаточно дорогие - canon 40D), наушники, плееры - нареканий пока нет. Совет - покупайте с фирменной гарантией.

На сайте и в Яндексе выложена заведомо недостоверная информаци о наличии FujiFilm FinePix S8000 fd. Прочитав на сайте, что он имеется в наличии, проверил по телефону (7.05.08 18:45), выяснилось, что фактически товара нет и неизвестно когда будет. На отсутсвующий товар выставлена самая низкая цена по Москве, есть основания полагать, что, если вдруг товар появится, цена окажется выше заявленной на данный момент.

Третья попытка написать отзыв. Отвратительное впечатление оставляет общение с менеджерами. Задаешь вопрос - следует ответ и тут же вешают трубку без всяких 'до свидания' или типичным вопросом 'что нибудь еще интересует'. Интересующий товар в наличии не оказался, я даже не успел спросить - когда он появится. К сожалению можно констатировать тот факт что клиентов у компании хоть отбавляй.

Лично у меня ужачтные впечатления от магазина Pleer.ru. Мало того, что у плеера, купленного в этом магазине через неделю выпала кнопка, в сервисном центре на первом этаже мне вообще пришлось поселится. Отношение просто хамское. При условии доплаты 2 недели на обмен без экспертизы, как выяснилось, большинство поломок не попадают под это условие. После 2-х часового ожидания в очереди в серв. центр, мне предложили отвезти мой плеер самостоятельно на экспертизу, на что получили мой категорический отказ. Через месяц мне по тел. сообщили, что пришла экспертиза плеера в мою пользу. В будний день я туда поехала, отсидев снова 2 часа в очереди, была рада узнать, что весь товар пришедший с экспертизы закрыт в кабинете у директора, а он уехал по делам,и еще чел. добавл ко всему:'Что вы хотите, сегодня понедельник, вообще тяжелый день и т д'. Сказав все что я думаю, и хлопнув дверью я ушла.Третья моя поездка, и ожидание в очереди уже 2,5 часа так же не увеньчались успехом. Пришел работник серв. центра и с радостью на лице мне сообщил, что экспертиза вовсе не в мою пользу, кнопочка выпала из-за того, что я не правильно эксплуатировала плеер. Дальнейшие мои слова я цитировать не буду, я думаю каждый догадается сам какие они были. Вот такой у меня опыт общения с этим магазином!!! Стоя третий раз в очереди в сервисный центр, нам всей очередью хотелось сказать проходящему народу за покупками: 'Если вы купите в этом магазине что либо, то в след. раз на нашем месте будете вы'. И многие из этой очереди приезжали менять товар, не по 1 разу. Не связывайтесь с этим магазином, СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ, купив чуть дешевле, прокатаете кучу денег и потратите кучу времени, чтобы вернуть некачественный товар. Извиняюсь за долгий, утомительный отзыв, просто накипело!!!

Заказывал плеер iPod Touch 8Gb в этом магазине. Перезвонили через 15 минут после заказа. Несмотря на то что я выбрал срочную доставку менеджер предложил мне доставку на вечер четверга. На сайте четко написано: Срочная доставка 390 рублей, независимо от количества товаров - осуществляется в любое удобное для Вас время, в течение рабочего дня, если заказ был сделан до 12:00. Заказ был сделан в 11.15. Обманываете клиентов.

Сразу не понравилась работа менеджера, отвечающего по телефону. На конкретно поставленный вопрос ответ был очень невнятный: приведу пример - в наличии есть фотоаппарат, на который мне назвали две стоимости: 1-ая - приобретя за которую ремонт будет осуществляться только в 'серых' сервис-центрах, 2-ая - на 500 примерно рублей дороже - ремонт будет и в фирменных центрах производителя. С дополнительной наценкой смысл приобретать фотоаппарат в данном магазине теряется, это раз. А второе - как это может быть продан аппарат, который не будут брать по гарантии в родном сервис-центре. Нелогично и подозрительно.

Присмотрел Holux M1000 с microSD 512Mb и City Guide - 1953 руб. В описании товара на страничке 17 часов работы. С трудом дозвонился. НЕ...., хочешь 17 плати больше! За 1953 руб. (по словам оператора) довольствуйся меньшим временем.На вопрос разници в емкости аком-ра вообще никакого ответа не получил. НЕТ информации о емкости, есть разница в цене.

По покупке особых нареканий не обнаруживается, правда имеет место навязывание сопутствующего нужного и (не очень) дополнительного оборудования. А вот по работе 'сервиса' хуже еще не встречал! Похоже, в магазине действует отличный от российского законодательства закон 'о защите прав потребителей'! На Письменную претензию, отвечают уже полтора месяца! Отдал фотоаппарат на экспертизу, а провели платный ремонт да еще и без моего согласия! (Хотя нет, согласия спросили, но когда уже был проведен ремонт!) Позвонили предложили забрать фотоаппарат, претензию в которой требую деньги, наверное потеряли... ( дабы не быть голословным, претензию отдал 25 января, ответа до сих пор не получил, что самое интересное даже лично ездил в магазин, но ответа так и не получил)

Заказал утром товар. Три диктофончика. Надо было оплатить по безналу. Заглянул на сайт и как и предлагается написал письмо на beznal@pleer.ru. За сутки со мной так и не связался менеджер. На вторые позвонил сам, тоже утром в 9:35 провисел на телефоне 20 минут, трубку так никто и не поднял. Перезвонил уже не в тот отдел, что занимается безналом, а просто менеджеру. Занято постаянно. Оставил на сайте заявку чтобы перезвонили. Через час позвонили послушали (сказали что в этом отделе все к 10 приходят, хотя на сайте неписано что с 9 )и переключили на менеджера который сказал что заказов так мноооого (поэтому не к 9 приходят а к 10), чтобы я перезвонил через полчаса. Зачем перезванивать если есть письмо и надо просто в отве мне счет прислать? Что за пустые дозвоны и разговоры с менеджерами? Ну ладно перезвонил через 2 часа. Опять виктор (доб1223) говорит что заказов очень много и все обрабатываются в порядке очереди. Короче потраченные двое суток, ни какого движения по момему заказу я так и не увидел. Если такие занятые, то лучше не работайте и не рекламируйтесь на маркете. Вобщем голосую за исключение этого магазинчика из результатов поиска.

Магазин жульничает! Перед тем как покупать у них в офисе забронируйте товар у них по телефону, таким образом сэкономите 3,2% от стоимости! Эта НЕВАЖНАЯ :-) информация для клиентов находится в разделе 'Доставка/Покупка' самое последнее предложение. Хотя это неспасёт вас от услуги 'Ваш консультант' или 'За хорошее обслуживание', странно что это определяет сам продавец, не спросив покупателя!!! Видимо магазину удобно отвечать здесь чем внести изменения на сайте по поводу 3,2%!!!

Отвратительный магазин. Особенно служба доставки. Четыре дня ждала, пока доставять фотоаппарат, и в конечном итоге отменила заказ, потому что на четвертый день в 13.30 дня мне было сказано, что курьер только подъезжает к магазину, потому что он проспал!!!!!! Сонное царство - а не курьерская служба!!!

позвонил на днях, заказал Casio EX z77 - сказали только через 2 дня, срочнодоставки, даже за 390 нет. приехал в магазин, достали фотик, оказалось, что в магазине, где по уверению продавца все поставки официальные, в коробке не было аннотации на русском. меню тоже не русифицировано. согласился посмотреть z65 - разряжен аккумулятор, подождал минут 20, пока зарядится - безуспешно, не зарядился.девушка-продавец (Наталья) посоветовала :'у нас Casio все с разряженными акк. и зачем вы Casio берете, возьмите лучше 560 Canon - качество фоток лучше потерял часа 2,5 вместе с дорогой'