Интернет-магазин Pleer.ru

Ужасный магазин!!!! В разное время покупал фотоапарат, телефон, плеер, флешку, наушики!!!! Очень аккуратно эксплуатировал, но постоянно не вылазил из сервисных цетров!!! Товар весь серый!!!! Жаль что очень позно понял простую истину про бесплатный сыр!!!! Лучше переплотить и купить по настоящему качественную вещь,ведь скупой платит дважды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Качество обслуживания уже не то, что было раньше... Приняли заказ по телефону, оператор потом еще раз перезвонил, все подтвердил. В день доставки звонков не было вообще. Позвонив туда уже к вечеру, сказали, что товара в наличии уже нет. Не красиво!

Купил в Pleer.ru телефон HTC Desire. Обнаружились некоторые проблемы с телефоном.отсутствовала карта Sd 4 Gb и несовпадение IMEI). Я написал в службу поддержки pleer-ru@yandex.ru На следующий день со мной связались и предложили подъехать. После некоторых разбирательств мне заменили телефон на новый. Фирма которая ценит свой авторитет идёт на встречу покупателю (даже если он не может доказать свою правоту. Правда одно замечание. Нужно найти нужного человека, который вас услышит (как правило это люди занимающие не последние должности в фирме.

Доброе время суток. Покупал в этом магазине HTC HD2. Немного напрягло количество народа (довольно много), продавец (Кондрашкин Юрий) тактично и дружелюбно помог протестировать устройство (я его тестировал порядочное время) не подгонял и был терпелив. Магазином доволен!

Получила гарнитуру Sony Ericsson VH110 . БЕЗ ЗАРЯДНЫХ УСТРОЙСТВ, которые заявлены ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ как ПРИЛАГАЕМЫЕ. Без этих устройства (естественно!) эта гарнитура не может быть использована по назначению. И НИ ГДЕ НА САЙТЕ ЭТО НЕ НАПИСАНО и УСТНОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НЕ БЫЛО, что это не гарнитура, а запчасти от неё по сути. Покупала в подарок - посмотреть могла только упаковку, чтоб товарный вид не портить - о чем жалею, понадеялась на порядочность продавца. Данную проблему решать не хотят. Елена (Клиентская поддержка) ответила, что надо было спросить (?!?) при покупке есть или нет зарядник (!!!) Думаю, что надо это расценивать как издевательство (кто ни будь спрашивает, когда покупает мобильник, есть ли к нему зарядник? а оказывается зря не спрашивает)))))) Просто жульё, короче. Деньги на ветер.Больше брать здесь ничего не стану. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Плеер.ру - ПОЗОРИЩЕ!

-' Первый продавец отказался показать больше двух товаров. Пришлось сдвинуться на метр вправо к другому продавцу. Он отказался показывать товар мотивируя тем, что 'упаковку не вскрываем'. Сдвинулся еще на метр вправо, таким образом, с третьего подхода, мне удалось купить товар. '-' Услуга 'обмена' за 4% стоимости срабатывает, увы, далеко не всегда. Однажды пытался поменять наушники по этой схеме, не удалось - послали на экспертизу. Больше ей не пользуюсь. '-' Не стоит утруждать себя написанием отзывов у них на сайте. Весь негатив вырезается модераторами. От моего отзыва 'товар хороший, но ...' оставили просто 'товар хороший'. '+' Если готовы к выше описанному, в награду получите весьма привлекательную цену.

По заказу никаких нареканий нет, перезвонили, сообщили номер заказа. Поехала в магазин самовывозить. Пятница, три часа дня. Совершенно не ожидала,что полтора часа потрачу на то, чтобы забрать и оплатить заказ. Причём минут 15 стояла в очередь в одному из менеджеров, он обслужил клиента и заявил, что очередь к нему не занимать и этот клиент был последний. А табличку поставить, что очередь не занимать, или сказать сложно. Встала к очередь к другому. Пока обработал заказы пяти человек, пока сходил за ними, пока дождалась, когда другие посмотрят, а что же им принесли. Непосредственно на проверку мной комплектности и работоспособности минут пять, минута на оплату, ещё минут пять ждала, когда же менеджер прибежит и отдаст мне оплаченный заказ. Не первый раз пользуюсь самовывозом из интернет-магазинов, но если б знала, что полтора часа выстоять надо будет - плюнула бы на разницу в цене и купила чуть дороже, но без такой ерунды

Самовывоз с Автозаводсткой - это Ад.... Забирал наушники полтора часа... В достаточно небольшом помещении просто толпа народу, человек 150-200...

Доброго всем времени суток, решил купить электронную книжку, покупаю не первый раз и о демократичных ценах на некоторые модели знаю, но тут первый раз решил посоветоваться с менеджером. Посоветовал Clever Book CB-602, соглашаюсь понадеялся на компетенцию продавца. По приезду домой узнаю что цена на эту книгу у них завышена на 15-20% в сравнение с другими сайтами. На сайте поставщика есть информация что в подарок идет защитная пленка.....естественно её предложили купить за свои денежки, про подарки даже слова не было, обидно что с одной стороны солидный магазин, а такое отношение как на рынке! Итог: При покупке не слушайте продавцов, работают не специалисты, а рвачи. Номер накладной 301514250111 от 25.01.2011

Искала в срочном порядке внешний жесткий диск, обратилась в Pleer.ru. Интересующая меня модель была в наличии, по адекватной цене. Позвонила, заказала (примерно в полдень), попросила оформить срочную доставку, готова была доплатить. Девушка сообщила, что курьер со мной свяжется в течение дня. Прошел рабочий день, со мной так никто и не связался. А в 8 вечера позвонил менеджер хотел уточнить по поводу моего заказа, который мне, собственно говоря, уже и не нужен был. Так что данная фирма не всегда может обеспечить срочную доставку, будьте внимательны.

Приехал, заказал товар. И сотрудник убежал обедать передав мой товар кому-то. Искали час..

Заказал через интернет вспышку сб 600 к никону.привлекла самая низкая цена, но так как заказы с доставкой принимаются только на сумму от 10000 руб. еще взял акб. и все равно экономия по сравнению с Волгоградом составила порядка 4000 руб.(в Волгограде нет специализированного фото магазина,и это город миллионник) . со мной сразу связались по телефону, общались нормально, все обговорили,держали в курсе в плоть до отправки товара из магазина( через 5 дней,пока деньги дошли). я заказал доставку в область,это еще 300 км от Волгограда, сказали будет в течении двух рабочих дней. прошла неделя уже.ни слуху ни духу. позвонил сам в компанию с которой у плеера договор на доставку, там сказали что товар лежит в волгограде приезжайте забирайте ))) не,ну я понимаю что возможно проблема привезти к нам в глуш в область,и такая проблема у меня была и с другими магазинами и грузоперевозчиками (один раз даже передавали с водителем автобуса) но связаться то со мной можно было? сказать чтобы в Волгоград приезжал и забирал. теперь еще на билеты тратиться, а это еще 1000р почти. в общем не доволен я, теперь поеду посмотрю что прислали. притензия,наверное, больше не к магазину а к грузоперевозчику, хотя деньги то я платил магазину и компанию предложили они.

переносили доставку, курьер по телефону просто хамил, еще и предложил отменить заказ, раз не устраивает меня удобное ему время. хотя при оформлении заказа время доставки было огоорено совершенно другое. цена поменялась, но чтобы пересчитать заказ, его надо переоформить. в результате заказала в другом магазине дешевле.

На сайте блутус-гарнитура числится в наличии в большом количестве, приперся в магазин, прождал полчаса почти - говорят нету. Пересорт, говорят! Я понимаю пересорт на одну-две единицы. Но, блин, на сайте написано 'много' же!

Используют закон только в свою сторону. Купил у них HTC Desire. В течении 15 дней обнаружился недостаток: мне 'повезло' - он не перегревался и не перезагружался, но периодически неприятно мерцал (в остальное время великолепный) экран. Позвонил в pleer - послали в гарантийный ремонт «на экспертизу». Экспертизу в гарантийном ремонте по запросу покупателя не делают, это мне было не известно (а им-то наверняка). Пришлось сдавать в гарантийный ремонт, хотя по закону можно было уже на этом этапе вернуть аппарат. Далее сервис меня раза три помучал - они все никак не могут увидеть дефект, который проявляется в первые минуты использования аппарата. Ну да, оставшийся совковым, сервис отдельная история.. Пришел в магазин с претензией на возврат ден.средств - только на экспертизу. После этого звонили - предлагали замену. После отказа, сказали - ждите письменный ответ. Но на следующий день позвонили и шепотом предложили возврат денег. Во время звонка на вопросы об экспертизе и другие - отвечали 'нет информации'. При оформлении процедуры возврата денег, знаменитый невменяемый сотрудник в наколках пытался сделать вид, что они мне делают одолжение - дескать дефект не проявился и т.п. Но почему-то результаты экспертизы мне не показали, да и на саму нее меня не приглашали (несмотря на мою законную, письменную просьбу сделать экспертизу при мне). Резюме: бюрократию развели большую, солидную. Но при общении все упирается в кто-кого больше запугает, закон используется в интересах магазина. Короче, при проблемах с товаром и плохом знании законов потеряете много времени и нервов. При хорошем знании закона - тоже потеряете. Я для себя решил - лучше переплатить, но купить в магазине, где к покупателю более дружелюбны.. На всю эпопею ушло 4 месяца, коммуникатором так нормально и не попользовался - при сдаче все время сбрасывался до заводских установок.. Да и вывеска в зале ожидания как-то с законом плохо согласуется... +1 балл за то что хоть соблюдают.

Продавец-консультант в их конторе с нерусским именем перепутал товар. И выдал на руки другую модель, более дешевую. Хотя в чеке было пробито что нужно. Обнаружил только дома - пришлось на следующий день опять их посещать и обмневать. Плюс очень настойчиво втюхивают доп. аксессуары, которые у них весьма дорогие в отличии от техники.

Оплачивал безналом, за безнал выставили счет +5%. В моем случае получилось почти на 2500 дороже. Мне казалось, что подобные явления остались в 90-х, либо свойственны шарагам, оказалось нет. Решил узнать за что, говорят процент за обналичку. Могу себе представить pleer.ru обналичили выручку, сложили ее в чемоданы и поехали к китайцам за новыми гаджетами. Когда пришел на выдачу в оптовый отдел, представился менеджеру, тот сказал ждать на выдаче. Кроме меня никого не было, но кладовщики смотрели как будто сквозь меня, на привлечение внимания не реагировали и занимались своими делами. Минут через 15 они очнулись и начали требовать у меня накладную, я попытался объяснить, что обычно накладную выдают вместе с товаром, они мне не поверили и отправили искать моего менеджера, в здание напротив. Я отправился в здание напротив. В здании напротив мне объяснили, что мой менеджер сидит прямо перед выдачей и он должен был мне выдать накладную, которую я должен был предъявить кладовщику, а он отправил меня просто чего-то ждать с выдачи, а потом молча слушал, когда кладовщики меня снаряжали идти в другое здание. Когда я вернулся, то пересказал ему эту историю, он отключился от мира своих грез, и полистал журнал, оказалось, что он и правда мой менеджер, после этого он выписал накладную, и остальные документы. В итоге я получил свой товар минут через 40, хотя пришел единственным на тот момент клиентом. Отношение к клиенту какое-то идиотское, по другому не скажешь.

Если ищете достаточно дорогую электронику, то этот магазин с большой вероятностью будет вверху при сортировке по цене. Однако добирают на акссесуарах, плюс еще надбавках типа Сделано в Китае или Японии. Так вот хотел взять камеру пр-ва Китая заместо Японии, 1500 разницы, на сайте написано, что их полным полно. В магазине выяснилось, что из вдруг нет, есть только японские, но они готовы великодушно продать их по цене китайской, если взять какой-нибудь акссесуар к ней. Взял чехольчик, хоть и дороже, но проиграл не сильно. Лично от себя порекомендую приезжать в этот магазин после девяти вечера - уже никаких очередей.

Пришлось отказаться от заказа, телефона за 25 т.р. так как доставить обещали только через пару дней. Кроме того во время заказа, пол часа общался с менеджером, у него все время что то зависало и терялось.

Первый раз свзязался с этим магизином, заказывал гарнитуру. Менеджер подтвердил, что товар сертифицированный и с гарантией. По факту: приезжает курьер, который из документов дает только чек и договор без печати и подписи. Гарантийного талона с печатью продавца также НЕТ !!! От покупки естественно отказался, по ходу дела магазин торгует левым и некачественным товаром. Никому не советую - потеряете время, нервы и деньги в случае проблем !!!

На сайте телефон в наличии - приехал, а он на 800 руб дороже...

заказал фотоаппарат 550д тушку ,он стоил 24040р. подтвердили заказ. сказали что отложили.самовывоз.приехал-на складе не оказалось, сказали есть такой-же но за 26с чем-то о_О... спрашиваю,как же так? зачем тогда заказ принимали-ответ:человек не записал код товара..ну в целом понятно что сказать найдут что,тогда зачем говорить что приезжайте,нужный вам товар есть..короче предложили купить любой аксессуар(кстати в комплекте карты памяти нет)и они продадут по заявленной цене. мое подозрение что ценовой диапазон на тушки разных сборок это все повод продать дороже,все они японские. 3 из 5ти. п.с. проверку на битые и горячии пиксели не дали сделать-монитор для просмотра изображений не дают.предлагают купить у них эту проверку.

Заказал сегодня HTC HD2 Китайской сборки (он у них на 3.5к дешевле тайваньской). Менеджер по телефону подтвердила, что на сегодня телефон зарезервирован (резерв №191) и будет в наличие на самовывоз. Приехал, отстоял очередь (дебильнейшая организация, кстати) чтобы продавец мне сказал, что китайских у них нету и предложил мне за 20827 рублей тайваньский. Ну и нафига он мне сдался. если в городских розничных магазинах он стоит дешевле... Тупой развод на деньги, внимательнее выбирайте магазин. ___ (23.01.2011) Если кому интересно, прошел чуть ли не месяц - мне так никто и не ответил, через пару дней после первого поста купил в другом магазине, все ок ,)

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Зарезервировал товар по телефону(на сайте в наличие был). Остоял огромную очередь. В итоге менеждер сообщил, что на складе его нет. По приезду домой, по данным сайта, товар все также был в наличие т.е. получается данные на сайте НЕ ОБНОВЛЯЮТСЯ!!! Напрасно потраченное время и нервы! Не советую связываться с этим магазином!!!

Покупал там сегодня медиаплеер. На сайте написано, как 'легко' совершить самовывоз. Что на деле: попадая в помещение магазина - впадаешь в ступор. Видишь перед собой абсолютно неорганизованные подобия очередей, некоторые из которых даже не ведут никуда, так, как люди не проинформированы. Простояв в очереди около часа менеджер попросил подождать меня 10 минут, (хотя на сайте говорили про 3-7 минут), в действительности - пришлось ждать ровно 24 минуты. В общей сложности мне пришлось провести в магазине в верхней зимней одежде 1 час 40 минут. Почему-то на кассе у меня запросили 1134 рубля, вместо 1090. Мне не хотелось разбираться, так, как я очень сильно опаздывал. Только дома, прочитав, то что я подписал, я понял, что магазин взимает 4% цены товара на то, что я и так имею право сделать по закону. Мне кажется, что магазин специально наваривается на этом, пользуясь тем, что клиенту, который провёл такое количество времени в этом магазине, с такой ужасной, неорганизованной торговле, будет уже откровенно всё-равно, что там написано мелким шрифтом в договоре. Мне очень жаль потраченного времени. Люди, не ведитесь на низкие цены! Это мнимая экономия. Всё вышеописанное является моим личным взглядом на ситуацию, а не действительностью. Магазин вас не обманывает, с точки зрения закона. Я не жалею, что потратил эти 4%, ведь я получил бесценный жизненный опыт и впредь буду всегда читать то, что подписываю, за что выражаю благодарность магазину Pleer.ru

Пол года назад купил телефон и все нормально (правда отстоаял в очереди часа 1,5). Но сегодняшний визит в магазин оставил осадок, из-за которого я больше в него не пойду. С утра сделал предзаказ на объектив Canon EF-S 15-85 mm f/3.5-5.6 IS USM TAI и Canon EF 50 mm F/1.8 II. Приехал к часу в Pleer, девушка менеджер Ольга (на лице ее, читалось, что ее уже все достало и разговаривала также). Вынесли мне объективы и я был очень удивлен, Canon EF-S 15-85 вынесли в обычной картонной коробочке, внутри никаких бумаг. На вопрос, 'что это?'. Девушка пыталась меня убедить, что эти объективы все так идут. После недолгого разговора, о том что вообще то все объективы идут в фирменных коробочках Canon, девушка сказала: 'Ну этот объектив - это РАСКОМПЛЕКТОВКА и в наличии больше нет.' Вот как вы думаете, я приехал купить объективы, причем этот объектив за 23490р. и я буду брать РАСКОМПЛЕКТОВКУ ???? Почему на сайте не указываете, что нормальных объективов в наличии нет, а РАСКОМПЛЕКТОВКУ , в обычной коробке из под чего неизвестно продаете под тем же соусом и по той же цене !!! Очень остался недоволен произошедшим.

Покупал недавно там Sony NEX-5 Double Kit. Выбрал по цене 20745р за комплект (серебро), но продавец (вроде Фёдор) сказал,что лучше взять такой же, но тайской сборки за 24000 руб, а за 20745 - Китай, я настоял на своём, а дома обнаружил, что мой, якобы китайский комплект сделан Таиланде :). Но меня всё же там 'обули' - развели на покупку карты памяти Apacer 16Gb 4class (Китай) по цене в трое выше, чем в других магазинах, объясняя высокую цену 'оригинальностью' карты, как выяснил позже в Сони аналогичная карта, но фирменная Сони, сделанная в Японии стоит дешевле почти на тысячу. Ещё меня уговаривали купить чехол и светофильтры. Теперь думаю эти товары тоже были по заоблачным ценам.

Достаточно удобно сделать заказ на сайте, минус лишь в отсутствии поиска на сайте. Порадовала цена, НО изначально порадовала, оказалось что на мною заказанный фотоаппарат от Canon есть две цены, одна от авторизованного сервис центра (как мне объяснили, это означает, что если с фотоаппаратом что-то случится, то его могут отремонтировать только лишь в одной точке, т.к. он ввозился не официальным поставщиком) , а вторая просто от Canon (настоящий аппарат, ввозимый официальным поставщиком). Первая цена ниже предложенных вообще всех остальных, а вторая как раз самая распространенная среди всех интернет-магазинов (неожиданно и неприятно, конечно) Но в любом случае, хотя бы не переплатил. Многие жаловались на очереди, да людей много, но мне посчастливилось быстренько прорваться и пробыл я в магазине максимум минут 25. Женщина на кассе - абсолютно не приветливая, я ей здравствуйте и улыбаюсь, спасибо и до свидания - а от нее ноль эмоций. Обслуживание троечка, хочется от продавцов больше внимания и меньше обмана в плане двойных цен и т.д. Качеством товара пока доволен.

Покупал в этом магазине 3 раза. Года 3 назад мыльницу Canon для девушки, в августе 2010 Canon 550D себе и 19.01.2011 GPS приёмник TeXet TM-650. Фотоаппараты ездил покупать в магазин, а на GPS приёмник сделал заказ. Что меня удивило: - На мыльнице был один горящий пиксель и около 10 цветных (снимал с закрытой блендой эмулируя тёмное помещение). Снимал несколько кадров с разным фокусным расстоянием. Пиксели на изображении были в одном и том же месте. Кроме того, на самом дисплее был один неработающий пиксель. - На первом экземпляре Canon 550d вообще снимки получались как звёздное небо (и это Ростестовский с официальной гарантией). Зная что на ISO 100 такого быть не должно попросил другой экземпляр. Вторые экземпляры фотоаппаратов в обоих случаях были безупречны. Выводы делайте сами в совокупности с другими отзывами...При покупке обязательно проводите ДЕТАЛЬНУЮ проверку на месте иначе потеряете деньги или нервы! С покупкой GPS приёмника через курьера вышла другая история. К самому приёмнику технических замечаний нет - сразу привезли хороший экземпляр, а вот с курьером вышла неувязочка. Я указал время доставки с 10 до 18 часов, курьер приехал в 13:30, как раз когда я был на обеде. Что бы не ждать меня, я предложил ему встретиться у ближайшего метро (полагаю что курьер передвигается именно на нём), в ответ прозвучало что-то неразборчивое и я предположил что он согласился. Через 10 минут стал перезванивать на телефон с которого звонил курьер. Трубку не брали. Так я раз 5 перезванивал с интервалом 3-5 минут, но трубку так и не взяли. Пришёл на работу, позвонил в магазин менеджеру, в течение 1,5 часов привезли заказанное устройство, причём судя по голосу курьер был уже другой. В общем, по моему сугубо личному опыту (возможно сложившемуся из ряда случайных недоразумений): - за странных курьеров, - за то что при покупке в офисе на Автозаводской сначала выносили товар не самого лучшего качеств, + за удобное местоположение, + за хорошие цены, + за ассортимент

Лет пять покупаю (или покупал...) в Pleer.ru, в основном фототехнику (тушка, объективы, вспышки,...). Происхождение товара вызывает некоторые сомнения: объектив EF-S 15-85 (>, 20 тыс.руб.) с гарантией CANON упакован только в полиэтилен - впечатляет. Купил из-за цены - экономия тысяч 7 получалась. Подумывал приобрести 7D, но теперь вряд ли... 27 декабря: - часов в 10 вечера, купил себе телефон LG GD880 (накладная 533422271210 - 9740 руб.) 3 января: - экран погас навсегда. 5 января: - съездил в гарантийную мастерскую, ребята посмотрели, повертели в руках, говорят - либо гарантийный ремонт, либо попробуй сдать - никаких следов вмешательства не обнаружено, - еду в Pleer.ru, милый администратор (женщина) сделала отметку об обращении и говорит, что все действия через отдел клиентской ПОДдержки и после праздников, - сделал разведку и понял, что отдел лучше назвать отделом клиентской ЗАдержки - работает по будням с 11 до 16, 11 января: - отстоял часа 2 и понял, что сегодня не судьба, 12 января: - отстоял часа 2, но все-таки сдал, - в заявлении прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, т.к. обнаружен существенный недостаток в течении 15 дней, 19 января: - получаю акт от 13 января, что 1. аппарат был принят с требованием осуществить гарантийный ремонт или признать его неремонтопригодным (???) 2. аппарат является ремонтопригодным 3. обнаружены следы токопроводящей жидкости на разъеме дисплея (где-то глубоко внутри), приведшие к электрохимической коррозии (которая, как злой хомяк, с 27 декабря по 3 января сожрала мой телефон изнутри) 4. ремонт только на платной основе. Выводы (как и свой выбор) пусть делает каждый сам. У меня по поводу клиентской ПОДдержки, заключения сервисного центра LG Alina Electronics и в целом о Pleer.ru мнение однозначное. P.S. В силу занятости стоял в очередях не я, а сам телефон мне понравился.