Интернет-магазин Pleer.ru

уважаемый яндекс-маркет...что вам не понравилось в отзыве 'покупал пыху у них.забыли положить гарантию.пришлось еще раз ездить.' - на мой взгляд очень информативно и целиком и полностью отражает ситуацию...писать дифирамбы по поводу данной ситуации не собираюсь,а высказать правду нужно!!!

Магазин абсолютно без стеснения обманывает покупателей относительно времени получения товара самовывозом. Информация с сайта магазина: 28 декабря на время 19.00-20.00 время получения заказа указано 7-8 минут. В это самое время я была в магазине и покупала не требующую проверки флешку. Процесс занял БОЛЕЕ ЧАСА, при том что на общение с продавцом и кассиром было потрачено не более двух минут. Торговый зал забит людьми, вентиляция очень плохая, кулера с водой нет в помине. Куда идти, к кому обращаться - непонятно ни разу. Единственный указатель - 'Касса'. Еще цитата с сайта плеер.ру: 'В глубине торгового зала Вы найдёте новые стойки, которые, как правило, всегда свободны.' Это неправда. Стоят даже не очереди, а просто толпа людей, пытающихся разобраться, кто за кем. Продавцы и заказывают товар, и сами на склад бегают, сами консультируют и проверяют, сами отпускают по чекам. Почему нельзя просто разнести эти функции по разным людям?! В общем, организация обслуживания покупателей отвратительная, никакими 'сладкими' ценами меня в этот магазин больше не заманишь.

21.12.10 купил дополнительный внешний аккумулятор для iPod MiLi Power Angel HI-A10. 29.12.10 решил обменять его на другую модель,предварительно забронировав её в магазине по телефону.Менеджер сообщила мне номер заказа(595), подтвердив наличие и стоимость(1026 руб.)В 14-30 я приехал в центр клиентской поддержки для того чтобы обменять не подошедший мне аккумулятор.Провёл я там около 3 часов. За это время были только оформлены три бланка на возврат денег,т.к менеджер 'обрадовала' меня тем что заказанной мной модели нет в наличии.При этом она порекомендовала мне попробовать обратиться в торговый зал,потому что, с небольшой вероятностью,для меня отложен данный товар. Подойдя к менеджеру я назвал номер заказа и попросил его посмотреть есть ли мой заказ в наличии, на получил подтверждающий ответ и предложение подождать минут 15.Приблизительно через это время меня позвали для получения заказа и показали совершенно другой товар (универсальное зарядное устройство, а не аккумулятор) уверяя меня, что это именно этот товар был заказан мною по коду №30833.За тем продавец всё-таки рассмотрел что код не соответствует заказанному мною и сказав,что те кто выдаёт товар со склада наверно ошиблись,ушёл за другим. Вернувшись через некоторое время, он сообщил мне,что моего заказа действительно нет в наличии. Приехав домой,решил посмотреть на сайте ,удалили ли его из списка доступных и был 'приятно' удивлён что он продолжает висеть в доступных для заказа,причём по сравнению с утренней цена выросла на 300 рублей. Хотелось бы получить вразумительный ответ руководства магазина без ссылок на предновогодний ажиотаж и сваливание на то что поставщики поднимают цены 'каждый час'

Такого ужасного отношения к клиентам еще не встречала, особенно когда покупка очень нужна на Новый Год...Прождав курьера 2,5 дня мои нервы не выдержали и я отказалась от покупки! Сколько потерянного времени в ожидании опаздывающей доставки и в итоге она едет не по тому адресу!Ужас!Настроение испорчено!

Сейчас не рекомендую приобретать что-либо в этом магазине, если планируете забирать товар сами. В магазине не протолкнуться — это не метафора, покупатели действительно стоят вплотную друг к другу. Хотя ностальгирующим по совку понравится: очереди и безразличие сотрудников магазина получите сполна.

сделал заказ через инет в пятницу. позвонил менеджер оговорили все подробности, доставка в понедельник. в понедельник днем позвонил курьер сказал выезжаю ждите. вечером звонок от курьера я не успеваю, доставка на вторник. прождав весь день вторника до 18 ч, я так и недождался курьера. позвонив менеджерам и поскандалив перенесли доставку на среду. в среду вечером обьявился курьер. зачем самим же назначат дату и время прихода курьера если он неприходит в течении 2х дней? если не хотите гемора с ожиданием заказа, не заказывайте в плеер ру ничего!

Цены,безусловно,вкусные. Заказать удобно и легко через интернет.В пару кликов.Далее товар резервируется до 23.05 того дня,в который заказ оформлен. Выбирать приходится из доставки за >,500 рублей и самовывоза с Автозаводской.Причём на сайте даже было видео 'Как добраться в магазин от метро',что производило очень приятное впечатление. Предвкушая радость от покупки,приехала на место.И что я вижу?Столько людей,сколько можно увидеть только в метро в самый час пик. 10-15 минут вообще не могла понять,что происходит,в какую из огромный очередей стоять.Толкотня,шум,духота.В итоге выяснилось,что нужно сначала 'одному из менеджеров в красных футболках' сказать номер заказа,далее ждать,когда заказ принесут со склада,потом проверить комплектацию,затем отстоять очередь в кассу и,в конце концов,получить товар.НО затем оказывается,что в данный момент времени 'менеджеры' работают только на выдачу.Развернуться и уйти - всё,что оставалось. Вывод: работа 'менеджеров' в магазине не координируется,плохо продумана.Результат-огромные очереди.И если бы только в праздничные дни..Судя по отзывам их постоянного покупателя и ответу одного из работающих там парней,такая толкотня там постоянно. К сожалению,качество товара так и не удалось оценить!

Мне впарили б/у медиаплеер!!! Сразу почувствовал, что здесь что-то на так, когда принесли потрепанную коробочку. Открыл, посмотрел, вроде все целое, без потертостей, но нет гарантийного талона и инструкции. Продавец сказал, что так бывает, мол гарантия по чеку. А инструкция на сайте. Приехав домой, обнаружил, что там записан целый альбом чьих-то фоток, коллекция фильмов, и музыки.

В целом к магазину и менеджерам нет претензий. Цены у них сладкие, что и привлекло меня к ним. Для жителей Москвы, наверное, оптимальный вариант. НО, для меня, живущей в Питере, заказ на плеере оказался каторгой, а не удовольствием. 1. Цена при заказе в Санкт-Петербург не соответствовала цене на сайте. Причина, оплата по безналу. Кому безнал, а кому и самый настоящий нал! Придти в банк и принести наличные деньги, чтобы оплатить счет, для меня это наличный платеж, для них безналичный. В итоге цена для меня цвеличилась на 4% 2. Цена увеличилась еще на столько же и за счет комиссии банка. 3. Оплата доставки. Решив сэкономить на покупке, я переплатила трижды. В итоге мой заказ обошлась мне в те же деньги, как если бы я пришла и купила этот товар в ближайшем ко мне не самом дешевом фотомагазине. 4. И самое ужасное, это доставка. Я ждала товар полторы недели, что в канун нового года заставило меня изрядно понервничать. Товар мой отправили с третей попытки. Хорошо, что я все таки получила свой товар, к качеству его у меня нареканий нет, но больше я на плеер ни ногой, разве что когда сама буду в Москве и смогу сама забрать товар.

Купил PocketBook 902. Ввиду отсутствия в комплектации SD карты проверить работоспособность разъема в магазине не удалось. Дома обнаружилось, что карты памяти не фиксируются в разъеме. На следующий день в клиентском отделе книгу не обменяли и забрали ее на экспертизу. Новогодний подарок испорчен. Настроение тоже. Спасибо компании pleer.ru и компании выпускающей PocketBook. Проверяйте разъем обязательно! Кстати, на коробке была информация, что экран у книги viziplex с разрешением 800x600. Номер заказа: 343815271210

сразу, чтобы не последовало отписки про происки конкурентов: номер заказа 183212271210, 3 позиции на 4 т.р. я понимаю, что низкие цены, и так далее. но магазин прежде всего нужен, чтобы в нем что-то купить. по факту же я получил следующее: оформил заказ, подтвердил его по телефону для самовывоза. хотел сначала заказать доставку, но решил, что почти 600 рублей за доставку от Автозаводской до Павелецкой - это дороговато. тем более, что волшебный сайт плеер.ру сообщил мне, что время выдачи заказа 3-5 минут. отпросился после обеда с работы, потратился на 2 поездки на метро. в итоге в магазине застал полный треш. явно больше сотни человек в очереди, все стоят друг на друге. очереди никак не дифференцированны: куда за оформлением, куда за выдачей - вообще не понятно. никакой организации. в итоге простоял 20 минут, понял, что простою еще в два раза больше, плюнул и вернулся на работу. итого: куча потрченного времени, две пресловутые поездки на метро и ноль результата. только не надо рассказывать, что, мол, новогодние праздники и так далее. так и писали бы, что нужно стоять в очереди по часу, и не тратили бы чужое время.

Заказал несколько фотоаппаратов с доставкой через транспортную компанию, которую предложил я (т.к. работал с данной ТК неоднократно). Оплатил по безналу, скинул платежку в электронном виде. Менеджер оптового отдела Сергей сказал, что отправят на доставку в тот же день (когда получил копию платежки), но отправили на следующий. Также менеджер сказал, что для контроля доставки транспортной компанией, службой доставки мне будет сообщен номер накладной для отслеживания груза, т.к. очень хочу получить данный товар до Нового года. Но прошло более 3-х рабочих дней, а номера накладной мне так и не сообщили. Дозвониться до менеджера очень тяжело - то трубку на его доп.номере не поднимают, то он занят. Звоню с сотового за 5000км, что далеко не дешево. И придется снова звонить, чтобы узнать, действительно ли отправили товар или еще нет, уточнить номер накладной отправки. Мог бы поставить оценку в один или два балла, но ставлю три, надеясь, что руководство магазина адекватно отреагирует на мой отзыв и впредь не будет предоставлять таких проблем своим покупателям.

Мой процесс получения заказа в случае самовывоза оказался ужасен. Небольшим минусом служит то, что подтверждение заказа проводится только по телефону, если трубку не взять — подтверждения не будет. Будет лучше дублировать его письмо на почту. Бо?льшим минусом служит сам процесс получения. 1. Меня обслуживал менеджер-стажёр Павел, который вел себя весьма вызывающе: позволял себе отпускать едкие шутки и комментарии относительно как моего заказа, так и моего поведения. 2. Рядом стоял менеджер (не стажёр), который в рабочее время просто так, для себя тестировал объектив из магазина. На это всё наложилось непонимание что и где происходит: куча народа в зале, никак не систематизированные очереди: где получать, где смотреть, куда идти. Никакими 3-5 минутами, написанными на сайте и не пахнет. Получал один плеер минут 25. В остальном магазин показал себя отлично: адекватные цены, более-менее удобное расположение и широкий ассортимент.

Частенько покупал в этом магазине. Всегда думал что отзывы делятся на две категории. Положительные - у тех кто заказывал доставку и отрицательные - у тех кто лично приезжал в магазин. Итак покупка наушников Sennheiser RS 110-8 17.12.2010. Приезд вечером в магазин, отстаивание в ожидаемой очереди и заказ наушников. Через 20 минут приносят другие наушники (не смотря на то что название показал продавцу написанным на экране телефона). Ладно мы люди не гордые, подождём. Прошёл ещё час, девушка периодически справлялась о наушниках, но их всё не несли. За пол часа до закрытия мне сообщили, что их не будет, приходите в другой день. Нервы не выдержали, потребовал администратора и жалобную книгу. Дальше театр двух актёров, ну что же ты неумёха не оформила бесплатную доставку. Мне аж не удобно стало ещё и флэшку подарили за беспокойство. Радость то какая подумал я, теперь то мне точно всё привезут, но не тут то было. Наушники привезли, но БЕЗ наклейки ростеста, БЕЗ инструкции на русском языке и БЕЗ гарантийного талона. Курьер, как обычно прикинулся 'просто курьером', ни чего не знаю, ни чего не слышал и набрал какого то очень большого начальника. Начальник сказал, что так и должно было быть. После отсылки его к закону о правах потребителя, большой начальник заявил, что гарантийный талон они мне привезут. Везут до сих пор. Вывод. Магазин противоречивый. Цены и правда не дорогие, но рассказам про сертифицированные товары на их сайте можете не верить. И ни в коем случае не ездите к ним в магазин. Для аналогии, это макдональдс в период школьных каникул.

вобщем могу сказать не магазин а шарашкина контора. была неудачная покупка фотоаппарата nikon 3000d (горящие пикселя). через час после покупки откозались принимать товар назад, типа только через сервис иди и ремонтируй а там месяц или два как получится. но это еще не все на сайте у них есть оставить отзыв о товаре и если там пишешь что товар не супер твоего поста не наблюдается. сложилось впечатление что там только менеджеры с сисадминами переписываются, так что там отзывы читать бессмысленно... писал отзыв о другом фотике который у них смотрел FujiFilm FinePix HS10 HD / HS 10 EXR HD IND который они ставят чют ли профи, а я написал что это для пятого восьмого класса детей. писал 2 раз и ни разу не увидел опубликованного.

Сегодня была в магазине и пока стояла в ожидании товара, увидела, что кто-то из продавцов задел рукой несколько коробок с телефонами (которые ждали своего покупателя пока он на кассе их оплачивал) и они с шумом свалились на пол. Причем покупатель их до этого проверял и расписался, что товар пригоден. Через 2 минут пришел покупатель и ему добрые продавцы уверенно вручили коробки, которые еще секунду назад валялись на полу. Надеюсь, что от удара там ничего не пострадало. А я там сегодня покупала веб-камеру. Поддалась на отзывы на их сайте. в итоге камера - сплошное разочарование. Даже после настроек видео настолько размыто, что я похожа на сплошное пятно. Очень хочу сдать ее назад в магазин.... Надеюсь они ее примут.

Заказывал в этом магазине фотоаппарат с самовывозом. Из плюсов: -хорошие цены -удобный сайт Минусы: -огромные очереди в небольшом помещении. Это полностью испортило впечатление о магазине. -Человеку, в первый раз зашедшему в этот магазин довольно сложно разобраться куда идти и что делать. -Толи продавец мне попался такой, толи что, но гарантийный талон мне не заполнили. Передо мной человек настоял, чтобы ему заполнили гарантию. Меня продавец уверил, что гарантия заполнена, но по приходу домой обнаружилось, что это не так. Вообще магазин неплох, но если реорганизовать выдачу товара, то покупать в нем станет в разу проще.

Заказывал, у них зарядное устройство Acome power RC-6 и ещё всякой мелочи. Пошёл туда в субботу 25 числа. Добираться от метро и, правда, удобно. В магазине толпа всё помещение просто забито народом, ну ладно всё-таки перед праздниками. Встал в очередь, простоял минут 15, очередь дошла до меня и тут менеджер - Денис Заболотный говорит у меня обед, вставайте в другую очередь! Так что же вы не сказали – спросил я. Денис ответил что, мол, 10 раз говорил. Я – Пока я стоял – ни разу, ведь вы же видели, что я стою, могли бы сказать. Денис – я не могу столько раз одно и тоже повторять. Причём всё это было сказано в категоричной и наглой форме (Почти как бабки кассирши в РЖД). Ну, делать нечего, встал в другую очередь, на этот раз к менеджеру - Владиславу Божкову, стою ещё минут 15. Доходит моя очередь и….. Владислав прямо передо мной достаёт бумагу и пишет большими буквами обед. Всё стойте в другую очередь. Ну тут уж я не выдержал начал ругаться, уже готов был плюнуть на заказ и уйти. Положение спас соседний менеджер - Роман Ефимов согласившись обслужить мне «без очереди», вернее без 3ий очереди. Очень не понравилась атмосфера в магазине, толкотня, очереди, раздражённые покупатели (их можно понять), хамство менеджеров и отсутствие порядка. В итоге я провёл в магазине около часа, так что не верьте заявлениям на сайте, что среднее время выдачи заказов 7 минут, видимо они не посчитали время очереди. Про доброжелательных менеджеров тоже сказки. В будущем постараюсь избегать этого магазина.

26 декабря 2010 года сделал через интернет резерв на 2 разных фотоаппарата. Перезвонил менеджер и подтвердил резерв. В тот же день я приехал в магазин, и менеджер начал навязчиво предлагать карты памяти, чехлы и прочие акссесуары. После моего отказа от аксессуаров он сказал, что два фотоаппарата они в одни руки не продают, якобы для того чтобы исключить спекулянтов. В итоге я сначала у него купил один фотик, потом у другого менеджера другой. Т.е. потратил более часа на ожидание товара в двух очередях. Я согласен сделать скидку на магазин с низкими ценами и большими очередями, но когда менеджер откровенно отказывает продать товар - это уже слишком. Если администрации магазина интересно, это был заказ №76 от 26.12.2010.

Изоврались 'Плеерцы'! Публикуют цены ОДНИ, а когда звонок поступил по подтверждению заказа, то НА ОБЕ заказанные модели наушников цена оказалась выше на 300 рублей! Заказывал HiFiMAN RE0 и SoundMAGIC PL50. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! Это - недобросовестная конкуренция и обман потребителей. Жлобы!

Делал несколько покупок в этом магазине еще 2006/2007 году,тогда мне магазин не понравился несколькими моментами. Думал,что за прошедшие 3 года в магазине прошли перемены,но нет-все так и осталось. На днях покупал mp3 плеер Philips. Ну большие очереди это ладно,собственно говоря это не только вина магазина,хотя говорит об недостаточной оптимизации системы торговли. Первое-менеджер не спрашивая меня включил в накладную услугу «Покрытие риска производственного брака»,в итоге цена на плеер увеличилась с 1326 до… 1380 рублей,ну я человек не скандальный оплатил 1380. Мало этого я был более чем уверен,что продавец заполнил гарантийный талон пока я оплачивал покупку на кассе,но придя домой обнаружил,что талон не заполнен(хотя бы печать магазина поставили)! Значит придется еще раз ехать,чтобы заполнить талон. Почему я должен думать об этом?! В общем сервис в магазине не изменился за прошедщие 3 года! P.S.Весело читать ваши отписки по поводу происков конкурентов!

Несколько раз покупал у них мелочевку - mp3 плеер,наушники, аккумуляторы и т.д.. Они предлагают и манибек и тестирование за отдельные %, а потерявший товарный вид образец иногда выдают под видом нового.. Именно такие наушники- затычки от Sony мне так всучили (30+уе стоили) Пока спускался по лестнице- увидел скрепки степлера по вскрытому краю упаковки - блистера Сразу вернулся (меньше 2 минут прошло) Менеджер изобразил удивление, но без лишних возражений выдал новый экземпляр. Поэтому покупать можно там только из-за цены (обязательно сравнивать -далеко не всё там на минимальном уровне ,)), и - с опаской поглядывая на гарантию.

У магазина удобно для меня расположенный салон/пункт выдачи заказов, и очень низкие цены на некоторую технику, многие знакомые советовали. Однако когда я позвонила, чтобы сделать заказ, менеджер разговаривал со мной очень грубо, потребовал 'номер товара', сказав что по модели искать трудно - и нашел только когда я сама открыла страницу товара на сайте магазина (нормально, по-моему, находишь товар на маркете и сразу звонишь в магазин - знать надо только модель, а их внутренний 'номер товара' я знать не обязана) И разговаривали со мной с нескрываемой издевкой в голосе. Например, когда я спросила за счет чего черные наушники почти в два раза дороже красных, мне сказали 'может потому что они черные?'. До звонка, была уверена, что буду покупать именно в этом магазине. Но после очень неприятного разговора - какие бы цены ни были, у них покупать не хочется.

Номер заказа 185123181210. В прошлую субботу сделала заказ, доставку обещали в пн., не привезли, и так каждый день до чт., в четверг объявили новую цену, я в шоке, думаю уже отказаться, но мне перезванивает менеджер и обещает заказ по старой цене в сб. сегодня сб., доставки нет, оператор говорит мой заказ удален, обещает бесплатную доставку завтра. уже не верю. почитала здесь отзывы, теперь и покупать-то страшно - вдруг сломается.

Приобрел несколько камер Logitech в данном магазине, две из них C510 HD. Приобретал в качестве подарков. Камера просто супер, НО в одной из них оказался заводской брак шнура, заметил только при вскрытий упаковочной коробки и детальном изучении камер дома. Приехал в магазин утром следующего дня, обменять ОТКАЗАЛИСЬ сославшись на механический характер повреждения ! плюс предложили через 2 дня обратиться в отдел клиентской поддержки, те потратить личное время в канун Нового Года на обмен товара, это просто дурдом, причем сразу предупредили что вероятность обмена близка к нулю! Результат: полное разочарование данным магазином (pleer.ru) и негативное настроение перед НГ. С наступающим НГ !

Если возникает гарантийный случай, то починить ничего нельзя, т.к. в документах срок гарантийного обслуживания не ставиться, при покупки ссылаются на производителя, но при наступлении гарантийного срока спрашивают номер и говорят, что для данной модели срок истек. Так попался не только я, но и мои друзья. Срок может браться из головы 1,5, 4, 6 месяцев. У них все основано на вранье!

Оставляли заказ 21 декабря, № заказа 171612211210. Сейчас уже 24 декабря и курьер всё никак не может доехать. Место доставки находится в Москве, территориально м. Дмитровская. Судя по отзывам - это практика магазина, а не как утверждает продавец 'не правило работы нашего магазина'.

Купил Sennheiser ie-8 Вообще на сайте написан под каждым товаром 'Просим Вас требовать у продавца проверки в Вашем присутствии комплектации, а так же наличие и работоспособность как интересующих Вас в товаре функций, так и товара в целом, до его оплаты.' Но любезный продавец сказал что у наушников упаковка вакуумная и после оплаты... ну раз уж нельзя смотреть наушники - уберите под ними просьбу требовать,неужели не логично? Боялся что окажутся подделкой,но вроде бы настоящие) В предпраздничные дни в магазин - не протолкнуться,некоторые недожидаясь очереди уходят) Но я дождался... Продавцы опытные,со всем подскажут,все расскажут Магазин в целом не плохой,до того случая пока Вы не захотите вернуть/поменять товар... В этом мне не нравится их политика и отношение

Недавно купил плеер здесь на Автозаводской. Даже уплатил за «покрытие риска производственного брака» 4%, позволяющий заменять товар «ненадлежащего качества» в 14 дн. срок. без проведения экспертизы. В клиентской поддержке , спец. Ксюша подтвердила неисправность, проверила другой плеер, который тоже оказался дефектным. Заявила, что других нет, а для замены на плеер иной марки требуется экспертное заключение сервис центра.Тем самым, нарушила статью о возврате дефектного товара закона о Потребителях. Мои требования о замене были игнорированы, да и после более 3-х часов стояния в очереди, любой клиент готов бежать, куда угодно, где есть туалет. Вот такой сервис в Рлеер.ру.

отвратительный магазин! Как то купил чуток подешевле винчестер но он окаазлся с барком ездил четыре раза в сервисный цент там такие очереди! И мой вам совет берите тока очень провернную технику. Если чтото поменять или вернуть обратно готовтесь к ббольшому ГЕММОРОЮ к длинной очереди и кучу потраченного времени и нервов! Так что берите тока то что не сломается например чехлы сумки штативы и тд. Удачи!