Интернет-магазин Pleer.ru

В магазине все вроде норм, но есть одно но!!!! Где год назад покупал у них телофон самсунг сенсор за 8кр. Так вот через месяц телефон самопроизвольно выключился и не включался. Спасло подключение его к компу, но через день опять выключался. В сервисе самсунг мне поменяли прошивку и все. Через месяц повторилось. В общем поехал в магазин с целью поменять телефон из-за заводского брака (ибо на компе вирусов нет 100% и в инет с телефона не заходил). Так вот захожу я к менеджеру в сервис центре и отдаю ему документы. Он внимательно их изучае и задает вопрос, который ввел меня в ступор: 'Вы где его покупали, че к нам пришли - я такой фирмы не знаю' На чеке и гарантийке везьде написано плеерюру, но на печати на чеке стоит штам фирмы ОАО Алекон. А у них в данный момент ООО Алекон (у них якобы сменился владелец). В общем я был далеко не единственным пострадавшим - из 10 человек в сервисном центре ушли ни с чем с той де проблемой. С телефоном я конечно же потом разобрался и понимаю, что скорее всего его мне не поменяли бы, но само отношение к клиентам...

Я покупал 26 числа у них Nikon D700. Оформлял заказ менеджер №49. Комплектация в норме. Никаких глюков. Все сам проверил прямо у стойки. По счетчику спусков затвора аппарат был вообще не юзаным, что очень приятно. Аппарат предварительно зарезервировал. Сам магазин внушает доверие. Не какая-то лавка позорная, а целая система, целью которой является обслуживание клиентов с минимальными задержками. Уверен, что половина из того, что пишут ниже - заказные отзывы конкурентов.

Покупал в этом магазине БЕЛЫЙ «Чехол Samsung GT-N7000 Galaxy Note Flip Cover EFC-1E1FWECSTD White», в итоге пришел БЕЛО-ЖЕЛТЫЙ, видимо на солнце стоял продолжительное время и кожа пожелтела, причем не заметить этот здоровый ЖЕЛТЫЙ прямоугольник на чехле при отправлении было просто не возможно! Магазину реально наплевать на своих покупателей! Единственное что не подкачало это сроки доставки, но это плюс транспортной компании. В общем, советую задуматься перед покупкой в данном магазине, нужен ли вам геморрой?

Очень плохой магазин! Заказал через курьера фотоаппарат Sony nex-5ND, вместо него привезли Sony nex-5D (цена ниже минимум на 10000). Перезвонил курьеру через 10 мин после получения аппарата, однако курьер отказалась возвращаться! Заявила что привезла то что нужно. После длительных переговорров с курьером и менджером сказали, что нужно ехать на автозаводскую в центаральный офис, отдел претензий. Приехал (более 1.5 час на дорогу). В отделе претензий огромная очередь, ждал более 2-х часов пока поменяют фотоаппарат. Извинений никаких! Вывод - осторожно аферисты!!! Обслуживание очень плохое !!! В зале продаж все отлично. А в отделе претензий ( а это возврат, гарантия, брак и т.д.) огромная очередь минимум на нескорлько часов!!!

Сдал товар обратно в магазин, так как производитель сообщил о том, что встроенный GPS не работает и это серийный дефект. В магазине отправили товар на экспертизу, продержали его более 2 дней и даже не пошевилились чтобы ускориться при том, что я звонил периодически и уточнял статус заявки. Потом, получив от производителя письмо с корпоративной почты, отправил его в службу поддержки клиентов Pleer.ru, позвонил в их колл-центр, чтобы мне подтвердили его получение и при мне прочитали. На что я получил ответ от консультанта, что письмо должно посмотреть руководство. Я настоял на том, чтобы им незамедлительно скинули это письмо, на что я получил ответ: 'мы не знаем с кем Вы там переписываетесь, нам все равно, ждите' - и это при том, что они получили форвард с официального домена производителя. Такой позиции и отношения руководства, как и всей службы поддержки клиентов я не ожидал. При этом, когда сдавал планшет на экспертизу, думал, что вопрос закроется и я, получив деньги обратно, куплю у них планшет другого производителя. После этого инцидента, я НИКОГДА больше НЕ БУДУ покупать НИКАКИЕ товары у данного продавца. Думал, что в наше время уже вообще нет такого наплевательского отношения к клиентам у подобных организаций. Уровень удовлетворенности от обращения в этот магазин самый низкий, отвратительный.

Не то что бы это большие деньги, но не люблю лукавства(чтоб не сказать обмана). Купить, к примеру, телефон по объявленной цене НЕВОЗМОЖНО. Или надо доплатить за доставку, или в магазине он дороже.

Заказал на сайте вакуумный коврик в машину, написано, что перезвонить должны в течении дня (заказ был сделан в начале дня). Идёт уже второй день - звонка так и нет, пользоваться услугами данного магазина больше желания нет.

Купил сегодня вспышку Nikon 910 с переплатой 1500 за официальную гарантию. Дома обнаружил инструкцию на украинском языке (русский отсутствует), а гарантийный талон белого цвета (прочитал на форуме, что настоящие талоны nikon должны быть желтые) ХАМСТВО! Завтра буду звонить, разбираться. Вот мне это надо за мои же деньги?!

Все, с этой шарагиной канторой я попрощался раз и навсегда. Первый случай - резерв товара, звонок утром от менеджера 'можете подъехать, товар за Вами'. Приехал, нет товара и его вообще не было. Резервировал фотоаппарат. Взял другой т. к. времени не было, а девайс был нужен 'здесь и сейчас'. Подобрал на месте сам. Начали как обычно впаривать уйму-тьму аксессуаров. Второй случай сегодня (23.05.12). Вчера (22.05.12) резерв мышь Razer Abyssys - самовывоз. Утром в 8:18 (шок как рано) звонок от менеджера 'Ваш товар за Вами зарезервирован'. Говорю 'далеко ехать, точно есть?'. 'Сто пудов' говорит менеджер. Приехал, товара уже нет, закончился, склад нахимичил. Давайте другую подберем, давайте коврик за 1500 руб. добавим и все в этом духе, как всегда, впаривают по полной. Еще вешают страховку от брака, а также собирают пожертвования в сиротские дома. Угу, молодцы, только работать как положено желания у ребят нет. Не играйте в рулетку с этим магазином 'есть товар, а может и нет вовсе', не тратьте свое время. Подарок мой накрылся, пришлось брать в другом месте (я про мышь). Оставил отзыв свой в книге жалоб, так что можно легко и просто проверить мой отзыв. Если у администрации Я маркета возникнет сомнение о правдивости моего отзыва, готов предоставить доказательства. Номер заказа 053623210512

ДостАвляют медленно, пришлось ехать в магазин, приехал и час ждал пока смогу купить wd tv live. Так второй раз уже. Проверка товара платная, к тому же даже за деньги сказали что не будут проверять, попросили 4% от товара и пригрозили трудностями при возникновении проблем. В южное бутово не доставляют по тарифам внутримкадья, хотя у на. Метро и другие всегда доставляли. О хорошем, менеджер сказал, что доставки не будет в нужное мне время и предложил забронировать пллер, уже рад) Если б не первые два абзаца магаз получил бы 5 звёзд.

купил Huawei honor в середине марта, почитав комментарии понял, что проще заказать, ибо ~200р не деньги. Смартом пользовался месяц, был доволен как слон, даже другу посоветовал купить (что он и сделал у вас же). Радости не было предела, но в один прекрасный момент смарт помер. Отнес я его в СЦ больше месяца назад, до сих пор не поставили детали, так что скоро приду к вам за деньгами вместе с трупом смарта. В целом магазин отличный, как отличны его цены, но...брак...ясное дело что не по Вашей вине...но ОЧЕНЬ сильно ухудшил впечатление от покупки, да в принципе не только впечатление, но и жизнь.

Приехал покупать объектив Canon EF-S 15-85 mm (на сайте указано - 'гарантия производителя'). Товар был выдан без упаковки, просто в пакете, без документации, с объяснением, что 'они так все приходят'. Тут же пришлось вернуть, потратив полчаса времени. Хотелось бы видеть информацию о некомплектности товара заранее на сайте магазина, чтобы не тратить напрасно своё и чужое время. Согласитесь, довольно странно совершать покупку стоимостью свыше 20 тыс руб и получать товар в таком непотребном виде. С уважением, Александр

как не стыдно так разводить людей не знакомых с ценами на карты памяти?!!!!!! не то что в два, а 10(!!!) раз больше цена чем везде!!! просто мошенники. Если человек не в курсе цен, обманут и впарят за дикие деньги. Мы пришли купить фотоаппарат и 2 объектива,естественно менеджер предложил приобрести все необходимое дополнение, в результате переплатили -за карту памяти 3 тысячи(!!!!) , за светофильтры к объективам по тысяче и -сколько стоит чистящий карандаш и чехол в других магазинах даже смотреть не хочется. ну не знали мы о ценах на эти аксессуары, сами конечно же виноваты, надо было лучше подготовиться к покупке. но совесть должна быть у людей? чтобы НАСТОЛЬКО накручивать... а еще православный магазин, прикрываются благими намерениями..что же вы так дурите людей???? не понятно почему еще не закрыли этих мошенников???? еще скажу, что менеджер работал очень не профессионально, постоянно куда то бегал, что то терял, с тестированием так это вообще наглость сколько стоит.-каждый объектив проверить -по 800р.(примерно) и проверка матрицы примерно столько же. Надо было сразу развернуться и уйти.Не понимаю как можно было там купить(((( Теперь боюсь что фотоаппарат левый. Очень жалею что купили там.

Менеджер не особенно вежливо говорил по телефону, доставку назначил на следующий день, хотя звонил часов в десять утра. Потом мне перезвонил курьер и перенес доставку на текущий день - в магазине бардак. Доставленный плеер глючил и зависал. На следующий день я обменяла плеер по услуге покрытия брака на точно такой же, на другой товар с доплатой мне менять не согласились. Новый плеер отработал ровно один день, после этого перестал включаться. С тех пор все никак не соберусь донести до гарантийного ремонта. В общем, больше никогда в pleer.ru ничего покупать я не буду.

8Gb - Transcend High-Capacity Class 6 - Secure Digital TS8GSDHC6-P2 с карт-ридером! Купил к своему девуйсу за 3000 руб, обсалютно был уверен что в плеер ру все дешевле, короче разводило полное! Люди память по москве в разы дешевле. Очень сильно огорчен, хоть понимаю что протупил сам

Вообще-то магазин по ценам ВРЁТ! проверяйте 10 раз по телефону, прежде чем к ним приехать. про доставку не скажу - не пользовался, Покупал телефон Хуавей хонор, по телефону и на сайте цена одна, а как приехал - цена на (примерно, точно уже не помню) 500 рублей выше. Ответ развеселил: ну это его цена с доставкой! Я попросил мне доставить его по цене указанной на сайте, отказались так они плюсуют цену доставки, то есть опять выше чем на сайте указано :) Покупать самому, выше (примерно) на 500 рублей. Короче в ЭТОМ магазине ВРУТ! Будьте к этому готовы. врать? 2 звезды именно за враньё, без вранья было бы 4. Прочитал гневное письмо в мой адрес, дескать я ничего не понимаю, и у них там куча народу, вот цена и другая. Так вот милые вы мои плееровцы: Да мне плевать сколько у вас окон кассы, какие менеджеры работают, сколько гигаватт электроэнергии вы тратите и т.д. У вас цена стоит, значит по ЭТОЙ цене я и ДОЛЖЕН купить, а вы ОБЯЗАНЫ продать именно по ЭТОЙ цене. Есть услуга 'доставка', она оплачивается ОТДЕЛЬНО, это самое 'отдельно' плюсуется к УКАЗАННОЙ ВАМИ ЦЕНЕ!, А цена УКАЗАННАЯ ВАМИ, не более чем ВРАНЬЁ и рекламная уловка, что бы быть на верху рейтинга цен. Еще раз, поставили цену - ИЗВОЛЬТЕ ПРОДАТЬ ПО ЭТОЙ ЦЕНЕ! ВСЁ что отлично от цены указанной ВАМИ на ВАШЕМ сайте и не является какой-либо услугой - ВРАНЬЁ И ОБМАН! Подсудное кстати дело... ЗЫ Да, после письма с просьбой (или пожеланием) изменить моё мнение об этом магазине, я его изменил, понизил до 1 звезды...

21.05.2012 в районе часа дня приехал в ваш магазин за покупкой ф-та Nikon D3100kit. Покупателей было мало, взял талон, подошел к менеджеру, за стол №41, на бейджике у молодого человека было написано 'Валентин стажер'. Я объяснил молодому человеку, что хотел бы КУПИТЬ Nikon D3100 kit c оф. гарантией Nikon, но вместо того, чтобы просто оформить заказ, Валентин начал меня переубеждать в моем выборе,я из вежливости согласился и попросил выписать ТО ЧТО Я ПРОСИЛ, но он не унимался, начал давать свои неуместные советы, о том, что лучше взять Canon, и прочее прочее. Я понимаю, что у продавца (СТАЖЕРА) есть свое мнение, но зачем его навязывать, особенно если человек пришел не за СОВЕТОМ, а за ПОКУПКОЙ чего то определенного. Ок, молодой человек наконец принес ф-т, открыл коробку, дал ф-т мне на проверку, я проверил девайс, меня все устроило, (проверка заняла от силы 2 минуты) хотел оформлять, но Валентин уже был занят с другим клиентом, хотя несколько менеджеров были свободны, пришлось ждать.Когда он освободился, то надеялся, что сейчас мне дадут накладную и отправят на кассу, но не тут то было!!! Валентин начал ВПАРИВАТЬ мне различные платные услуги магазина, проверку матрицы на Битые Пиксели,объектива, дополнительную гарантию, при этом прозвучала такая фраза, которая меня шокировала!- 'при проверке фотоаппарата на битые пиксели, ДЕФЕКТНЫЕ ФОТОАППАРАТЫ ОТПРАВЛЯЮТСЯ ОБРАТНО НА СКЛАД, так что, если вы не покупаете услугу проверки, вероятность купить дефектный аппарат возрастает', 'если в фотоаппарате в течении первых 2х недель выявится заводской брак, то вы отправитесь в сервис, а с нашей гарантией мы пойдем вам на встречу...'. После этого, желание покупать что либо в данном магазине, а особенно фотоаппарат за 17 с лишним тысяч, у меня отпало напрочь! В общем стажер - Валентин, промурыжил меня около 30 минут, хотя дел было минут на 10!При общении молодой человек вёл себя так, будто он делает мне одолжение своим вниманием, отношение к клиенту наплевательское!

Заказывал товар с доставкой в Регионы. Счет выписали 10 числа, оплата прошла сразу. 20 числа товар еще не был отправлен и информации от менеджеров получить не удается

Большой магазин, который долгие годы радует покупателей действительно низкими ценами. Есть возможность самовывоза, где предложат предварительно потрогать покупку. Недостатки: Доставка стоит денег, самовывоз тоже дороже(!), чем цена в интернете. Первый подвох. Т.е. совсем дёшево, только если доставка сразу нескольких наименований. Грабительские цены на флешки. Приезжал в магазин покупать фотоаппарат, стали предлагать флешки в 10 раз дороже (я не утрирую, это реально ужас!), чем в хорошем компьютерном магазине. На одной такой флешке можно потерять всю экономию от покупки фотоаппарата. Магазин большой, удобно расположен, но всегда с очередями. Доставку не всегда успевают на следующий день, хотя на сайте обещают. Итого: чаще всего поиски низкой цены приводят меня в pleer.ru, но нужно быть начеку с их желанием любыми средствами отыграть низкую цену на чём-нибудь другом.

Возникли прблемы с доставкой товара.один и тот же товар привозили дважы - через день. заказ оформили некоректно, я у них хотел купить выбранныю мною вещь как меня отговорили и посоветовали другую - она оказалась потделкой хотя уверяли что не потделка, получается просто втюхали залежавшийся товар, в итоге переплотил 3000 - столько мтоит неоригинальный. на сайте производителя видеорегистратора этот магазин находиться в черном списке.делайте выводы и перепроверяйте что вам говорят .

ужасный магазин!пришел к 8 ч. утра чтобы быть в числе первых.так как не было времени.нас первых троих человек взял к себе один продавец.остальные человек 15 продавцов просто ковыряли в носу.прождал почти час.только когда собрался уходить со мной решили иметь дело и то только после моего возмущения.видеорегистратор что я покупал продавец охаял,сказав,что он у меня через 4 месяца сдохнет.проверили только комплектность.после того как я не захотел платить деньги за их 16 дней замены в случае брака сказали ,что могу теперь идти с ним на все 4 стороны даже если он сдохнет сейчас! в результате по приезду домой после проверки оказалось,что регистратор укомплектован картой памяти не соответствующего класса и он на неё не записывает!не советую обращаться в данный магазин!

Приобретал дважды наушники Koss и Philips по 750р.Не слышно практически музыки,слабые хрипы.В представительстве Philips,куда меня с Плеера отправили на обмен,забрали уши,через 9 дней позвонили.Ответ-грубая подделка.Плеер торгует китайскими подделками вперемешку с нормальным товаром.Купил абсолютно такие же уши в фирменном отделе-чудо и только)))То,что надо!Клянусь всеми родными-в лохоПлеер-ни ногой.Продавцы навязывают массу услуг за деньги,которые везде бесплатно делают.Наверно за показ товара скоро будут брать 10 рублей)))

Плюсы: цены, месторасположение, много касс и консультантов непосредственно в магазине. Минусы: не дают бесплатно проверить фототехнику перед покупкой, а в такую рулетку далеко не всегда хочется играть, консультант, который мне попался, всеми силами вразумлял не брать одну марку фотокамеры, а взять другую, после парирования мною всех его нелепых доводов в пользу 'его марки' он настойчиво пытался втюхать кучу аксессуаров, что тоже далеко не всегда приятно. Сегодня много магазинов подобрались к низким ценам 'плеера' и во многих из них совершать покупки куда приятнее нежели здесь. И да, копипаста в 'Ответе магазина' тоже не красит Плеер.ру. Тем не менее, желаю 'плееру' удачи и надеюсь руководство наведет порядок в своем магазине.

пытался заказать в данном магазине Viewsonic ViewPad 10s, когда приехал вчера, 18 мая, забирать планшет, выяснилось, что он уже давно был вскрыт, экран был весь заляпан пальцами, отпечатками. При включении, экран вовсе отказался реагировать, консультант сослался на то, что он сейчас заряжается, поэтому не может работать. На вопрос о том, почему экран весь заляпан, мне ответили, что планшет проверяли до того, как мне его продать. Но если проверяли, то почему нельзя было позвонить и отменить заказ, какого черта я тратил свое время и ездил смотреть на очевидный брак. Консультант кстати не следит за тем, что говорит, он открыто мне сказал, что любит брать товар со склада и гонять на нем игрушки и кино. Ставлю 2 балла, потому что 1 балл за какую-никакую, но организацию. Жаль, что качество товара и обслуживание оставляет желать лучшего. Консультант, имя которого не запомнил, 18 мая в 4 часа работал за 15 столиком. Игрун-испытатель блин нашелся!

Магазин в явном видет нарушает закон о защите прав потребителя, в т.ч. и в части возврата товара. Рекомендую не тратить время, фиксировать все нарушения в книге жалоб и предложений и обращаться в Роспотребнадзор. Можно прямо через интернет rospotrebnadzor.ru. После обращения презванивают самостоятельно с предложением обменять товар или вернуть деньги.

26.04.12 заказывал фотоаппарат Sony alpha NEX-5kit с доставкой. К доставке притензий нет. Но очень не понравилось следующее: во-первых, была навязана доп.услуга 'проверка на битые пиксели' за 600 рублей. Во-вторых: мне нужна была SD карта. Но посмотрев на цены (порядка трёх-четырех тысяч за 16ГБ), подумал, что раскошелиться на неё не готов. С ценами на карты я не был знаком на тот момент, но подумал, что если на плеер.ру они такие, то и везде примерно столько же. Каково же было моё удивление, когда в переходе метро я увидел эти карты по 400рублей!!! Так вот: позиционировать себя, как самый дешёвый интернет-магазин, но при этом заламывать цены на аксессуары в 4-5 раз выше их нормальной стоимости - не есть хорошо. Больше услугами магазина не воспользуюсь, т.к. не люблю чувствовать, что меня пытаются обмануть

Покупая товар на Автозаводской не советую слушать мнение и коментарии продавцов-консультантов имейте свое мнение и уважайте СВОЙ выбор. В противном случае можете приобрести менее ходовой товар и за большие денги чем в других интернет магазинах.

Я заказал только чистый фотоаппарат + доставка, а они весь мозг высосали своими предложениями , запугали человека, которого я просил получить товар, что если не тестить, то там и красные глаза будут, и куча неприятностей всплывёт, и ваще никто как они не сможет, и потом они за него ответственность не понесут, и он заплатил 497р. за бумажку - Акт о проведении тестирования. А гарантийный талон получается - это вобще ничего не значащая бумажка.

Покупал видеокамеру Sony HDR-PJ580VE за 27997р. Позвонил и уточнил модель и актуальность цены. Всё подтвердили. При этом пытались впарить SD-карту на 32 ГБ (10-го класса) за 5 тыс. с гаком. Я, естественно, отказался (за 1-1,5 тыс. можно найти). Отдельно поинтересовался страной изготовителя, поскольку камеры Sony, произведённые в Китае стоят на 10% дешевле, чем камеры из Японии. Так же многие консультанты говорили, что в китайских камерах нет поддержки русского языка. Здесь мне ответили, что вся информация, указанная на сайте (а указано было - Япония) соответствует действительности. В реальности оказалось, что 'сделано в Китае'. Но по этому поводу я не сильно расстроился, т.к. качество камеры вполне устроило и поддержка 'русского' русского (а не 'КNтAйСКОВА' русского) языка наличиствовала. В итоге понял, что во многих интернет-магазинах указана 'заманчивая' цена лишь на китайский аналог.

Всё понравилось кроме того что взяли деньги за срочную доставку, хотя все товары были в наличии и мой заказ подходил под обычную бесплатную доставку. А так как заказ был на более чем на 20 тысяч (четыре позиции), вообще странно что накручивают на доставке... обидно. Мне кажется что в любом другом НОРМАЛЬНОМ магазине прислали бы еще и подарок.