Интернет-магазин Pleer.ru

из-за технического сбоя мобильной связи, пришлось дозваниваться до курьера и пытаться объяснить причину того, что телефон был недоступен. курьер приехала второй раз ближе к вечеру, сдачи у нее не оказалось, открытым текстом сказала, что сдачу давать не будет, т.к. приезжает сегодня второй раз и ее звонки с мобильного телефона клиентам фирма ей не оплачивает. пришлось идти искать размен. возмущенно спрашивала 'Вам что 29 рублей сдачи тоже отдать надо???' я сказала: 'Да! доставку я оплачиваю и ее стоимость не такая уж маленькая, чтобы мне за это еще и грубили' на что Людмила демонстративно отвернулась, сказав, доставку я оплачиваю не ей, а фирме, и что денег у нее вообще нет. пришлось искать размен еще раз, уже из принципа. Убедительная просьба, обучите этого курьера нормально общаться с клиентами и не жаловаться на свое место работы, т.к. меня абсолютно не интересует, что вы ей возмещаете, а что нет и какую заработную плату она за это получает!

требуют доплаты за доставку несколько товаров, причем даже если они маленькие размером, и даже если от доставки отказываешься то купить товар в самом магазине можно только дороже! Так же постоянно предлагают тестирование и оплату за быстрый возврат товаров в случае неисправности, хотя они и так принять его обязаны! Вобщем, есть некрасивые моменты которые к сожалению отталкивают от этого магазина((

низкие цены

Все бы ничего, если бы не аксессуары к покупкам. Второй раз наступаю на одни и те же грабли. Заказываю через интернет, звонят, спрашивают, нужны ли дополняющие товары. Сначала положили пленку для экрана телефона, которая не подошла к телефону. Теперь положили карту, которая не подошла к видеорегистратору... вообще без комментариев. Магазин, вроде, и не плохой, а работники ну просто жесть какие неквалифицированные...

Мой Вам совет - держитесь от этого магазина подальше!!!

Хотел купить в подарок телефон HTC Desire SV с доставкой (сначала не знал, что она 673 руб!!!.), так как раньше покупал у них планшет, проблем не возникло. Теперь же пообщавшись с оператором я узнал, что на товар есть 2 цены: 1я (12430р.) + доставка 673р.(отказался), 2я (13009) - цена в магазине, видимо с включенной стоимостью доставки. То есть, я должен сам приехать в магазин, да еще переплатить?!! Интересный подход) Удачи!

С давних пор заказывала в pleer.ru всевозможные товары. В основном, фототехнику. Где-то месяц назад покупала фотоаппарат. Потратила полтора часа в очереди, ожидая товар. Продавец, вместо того, чтобы соблюдать очередь и обслуживать каждого покупателя набрал себе человек 10(может у них премии за кол-во клиентов) и все они толпились у его стола. Проверять товар было просто нереально. При оформлении товара, продавец начал навязывать дополнительные услуги, предлагал ручку за нереальную сумму, а потом спросил, нужен ли пакет. Я согласилась, в итоге, он пробил мне 2 пакета, тоже за нереальные для пакета деньги, 10-15 руб, но отдал один. Я не стала уж выяснять почему так произошло, 15 рублей-ерунда, но сам факт обмана очень неприятен. На прошлой неделе решила у них же купить объектив. Попросила проверить на бэк-фронт фокус. Продавец сказал, что проверка у них стоит 800руб. Естественно, я хотела сама его проверить. На что он мне ответил, что проверка только после оплаты! А если мне не подойдет объектив, то они мне его заменят, но только если эта проверка была произведена правильно! По спец таблицам. В итоге спорил со мной, но все же понял, что говорит ерунду и дал проверить. Так же комплектующие продают втридорога. Светофильтр мне предложили за 2400 руб!!! Когда он стоит 600!!рублей. В итоге, это был последний раз, когда я обратилась в этот магазин. А жаль, раньше он был наамного лучше и ценил своих клиентов.

Желаю процветания и развития!!!

Являюсь клиентом магазина довольно долгое время, большое количество техники было приобретено именно в Плеере, потому как цены, в большинстве своем, на порядок ниже, чем у конкурентов и при том качество всегда было на высоте! Руководствуясь именно этим, когда встал вопрос о покупке телефона в качестве подарка близкому человеку, я уже по привычке зашел на сайт Плеера, нашел необходимую модель(Nokia Lumia 920 Yellow) и оформил резерв на следующий день. В качестве подтверждения тут же пришло СМС с номером заказа(060723020313) и уведомлением о том, что 'менеджер свяжется с вами'. Затем перезвонила девушка, сообщила, что всё в силе, товар готов и можно его забирать. Дальше - больше. Приезжаю на Автозаводскую, занимаю очередь, подхожу к специалисту, излагаю суть вопроса, называю номер резерва(52), после чего мне сообщают, что возможно сейчас телефона уже нет в наличии, т.к. зарезервированный мной аппарат был последним в наличии. Я сообщил менеджеру, что готов забрать аппарат при его наличии и что сейчас возьму требуемую сумму из машины и вернусь. Вернувшись я попал уже к другому менеджеру, который сообщил мне, что оказывается, мой резерв 'не подтвержден' и телефона вобщем-то нет. На мой вопрос, 'что нужно, чтобы подтвердить резерв?' внятного ответа так и не последовало. Ну, о'кей думаю, с кем не бывает, уточняю у этого же сотрудника, как мне лучше поступить в данной ситуации. Менеджер предложил мне оставить свой номер телефона, как он мне объяснил для того, чтобы сразу после появления товара в наличии, мне пришло соответствующее СМС-сообщение. Я было обрадовался такому удобному сервису, благо время позволяло подождать. Едва доехал до работы, тут как тут заветное сообщение - товар появился в наличии. Ну, думаю, ладно, разворачиваюсь, еду обратно, но приехав назад на Автозаводскую и отстояв 30-минутную очередь, снова изложив всю ситуацию специалисту, я, к своему удивлению узнаю, что товара снова нет в наличии. В общем, купил у конкурентов, жаль, что такое отношение :(

Оформил заказ 6 мая с несрочной доставкой на 8 мая. Покупал плеер жене на день рождение(9 мая). В итоге курьер пропал, 8 мая несколько раз звонил в компанию, ничего конкретного по заказу сказать не смогли, а к вечеру вообще сказали что мой заказ удален. В итоге я без заказа, жена без подарка.

В принципе хороший магазин. Заказал 2din магнитолу вечером по интернету получил смс подтверждение с вами свяжутся и тишина на следующий день опять штиль, ни кто не звонит. Продублировал заказ опять вечером после работы, сразу через 5 мин звонок ваш заказ принят ожидайте завтра курьера. Я говорю какой заказ вчерашний или который сегодня сделал хотя они аналогичные, но могут привезти два товара, лучше перестраховаться. Говорят сегодняшний, а тот удалят. Ну ладно завтра жду. Всё привезли на дом, как и обещали. Спасибо.

оочень разочаровался моим любимым магазином! впихивание просто жуткое! выбрал модели навигатора,так просто сказали,что худшая модель и навязали устаревшую и самую дорогую модель (у конкурентов дешевле на 1500, пр цене 3900). вобщем-я в шоке о того,на сколько испортился этот магазин! больше ни ногой!!!

Низкие цены, широкий ассортимент

Единственный плюс - возможность ознакомиться с товаром до его оплаты.

очереди, система 'регистрации', сонные продавцы

низкие цены, широкий ассортимент товаров и аксессуаров

Не обнаружил

В ~18.40 по телефону забронировал объектив SAL-18135 (бронь 1958), звонил из другого города. Специально уточнил наличие фирменной гарантии от Sony - консультант заверил, что все в порядке и с товаром идет фирменный гарантийник Sony (что на сайте, кстати, тоже написано). Около 20.00 человек проехав пол города оказывается перед столом 47 за которым хамоватый продавец 'выкатывает' объектив в пакетике и без гарантийника, предлагая еще и 16 дневную гарантию на производственный брак (хотя по закону ОЗПП 14 дней еще никто не отменял). На вопрос о другом товаре было сказано, что они все такие. и наличие надписи 'Гарантия официальная от Sony по гарантийному талону' ни о чем не говорит: 'раз в разделе 'Комплектация' нет, значит нет'. Повторно позвонил - меня клятвенно заверили, что гарантиник должен быть и предложили позвонить после после праздников в отдел клиентской поддержки. Все бы хорошо, только оказии в Москве уже не будет и потерянное время на поездку по пробкам не восполнить. Да и 'ногами' голосовать проще. Вывод: 10 раз подумайте надо ли оно вам...

Попав к менеджеру после 5 минут непонимания друг друга- он принес аппарат и ВОТ ОН! ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ!!!!!!!!!!!!! Тут я вышел из себя. Почему ремонт не был согласован со мной, для чего мы писали претензию, почему проблему, которою можно решить одним днем и одним часом - решалась так долго??!! Я отправлял аппарат на экспертизу- мне его зачем то отремонтировали в сервисе, который даже не является авторизованным сервисом самсунг. Про претензию менеджер в 1 окне ответил так же как все- претензию только в одном экземпляре отправляется по почте заказным письмом, но черт возьми, 2 месяца заказное письмо никак не может идти по москве. Мне из гон конга товар приезжает за 3-4 недели обычной бандеролью!! При попытке выяснить как нам быть дальше менеджер предложил либо забрать аппарат либо ждать письма с ответом. На вопрос 'а сколько можно ждать это письмо, если уже прошло два месяца' - ответа не последовало и было сделано предложение МНЕ ИДТИ САМОМУ В ПОЧТУ И РУГАТЬСЯ С НИМИ ГДЕ ОТВЕТ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ!! Это вообще как понимать? Т.е еще клиент за ваши отправленные ответы должен сам с почтой связываться? В общем кидалово полное. Пошел к юристу после данного менеджера, на что мне был дан ответ, т.к. ремонта по бумагам у меня было всего два, а аппарат входит в перечень сложно- технических товаров- я имел право только на ремонт!! ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ ЭТО СРАЗУ???!!! ГДЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ??!!

Продают хорошо. Быстро.

Лучше переплатить за товар, но получить нормальный сервис, чем смотреть на такое отношение к покупателям. Последний заказ в этом магазине

Есть возможность резерва

Не обнаружил

Добрый день. Даже не знаю, с чего начать, с таким никогда не сталкивалась, могу сказать только одно - человеческая алчность владельцев этого магазина не знает границ! и не умещается ни в какие разумные человеческие рамки! Цены нормальные, но вот доставка - я заказала два плеера shuffle и наушники! Кто знает, что такое шаффл - мой заказ может уместитсья на ладони, поместится в карман джинсов!! и тп..... а в этом прекрасном магазине за доставку этого супертяжеленного, крупногабаритного, хрупкого, скоропорятщегося товара (а иначе с чего бы такая цена на доствку???) - в районе 650 рублей!! То есть за каждую доп. единицу товара, какой бы мелкой она ни была - надо доплатить! Вообще, позорище какое-то, никогда сюда больше не буду обращаться, плюс по телефону менеджер минут 15 пытается вам навязать доп.услуги, доп. аксессуары, за каждый чих - доплатите, не желаете ли протестировать - выложите 700 р., не желаете настроить эквалайзер - выложите.... хотя я в другом магазине покупала айфон этим летом, человек мне бесплатно зарегистрировал его на сайте, все объяснил, показал, как пользоваться! Обращайтесь в другие интернет-магазины, есть гораздо лучше магазины и их много, а от такой зашкаливающей жадности становится просто противно..... Удачи, всех благ.

Отличный торговый зал, низкие цены, четко работает электронная очередь, хорошее расположение.

Спросите, - Буду ли я заказывать в этом магазине? Если будет товар по низкой цене в других магазинах, то НЕ БУДУ.

Широкий выбор продукции

Нет

скорость доставки,цена

Сделал заказ в интернет магазине: JJ-Connect Autonavigator 4100W Traffic Навител Навигатор. Менеджер не перезвонил, а просто прислал sms, что не смогли дозвониться! Позвонил сам, забронировал товар и приехал в магазин.( Номер брони 254 от 07.05.13. Зарегистрировался в зале под номером 1460) Менеджер вынес регистратор и вывел счет для оплаты. «Идите оплачивайте». Меня насторожил внешний вид коробки и поэтому попросил посмотреть поближе, что буду оплачивать. Коробка оказалась грязная, не пыльная, даже внутри. Сам девайс в очень сильной степени потертости. На задней крышке, на наклейке с информацией уже успели стереться часть букв. Его использовали не две недели, а много дольше.. Менеджер первоначально упирался признать очевидное, новый и все. Потом сдался и выдал: 'Эта модель закончилась - купите другую '. А другой новый будет? .