onno.ru

Номер заказа (ID): 177969 Отличный магазин!Продавец был очень вежлив и все объяснил не раздражаясь на глупые вопросы.Очень хорошее обслуживание, всё показали и рассказали. Через две минуты после заказа на сайте позвонили и всё объяснили, сказали что уже можно приехать и забрать. Это первая покупка в данном магазине и я думаю что не последняя.Спасибо большое!!!

Отличный магазин, сначала проконсультировался в чате, на все вопросы ответили быстро и четко. Заказал сумку, доставка сказали будет с 12 до 18, как я и указывал в заказе. Курьер позвонил в районе 12 часов и сказал точное время когда подъедет в это время и подъехал. Курьер сам показал сумку, проверил все молнии и проверил на наличие брака, был вежлив. В общем работой магазина доволен, сервис на уровне. Очень понравилась пунктуальность, так держать. номер заказа: 177981

Очень удобный магазин. Совершаю в нём уже не первую покупку. Качество товаров не вызывает сомнений. Единственный недочёт произошёл в последний раз. Товар мне обязательно нужен был в пятницу. После совершения заказа мне позвонили и сказали что в четверг можно забирать. Но когда в четверг (к открытию) я приехал его забирать, заказ был ещё не готов. Хорошо что была возможность забрать в пятницу.

Недоволен, мне не дали сдачу, пояснив что у них нет в кассе 50 рублей и предложили уходить без покупки, либо пойти искать размен в другом месте.

Случайно наткнулся на этот магазин, цена на smart cover для ipad у них была самая низкая. Перезвонили буквально через 10 минут были очень вежливы. Привезли через 3 дня. Спасибо за оперативность Заказ № 177376 от 07.06.12

Спасибо за отличный сервис. Покупкой доволен как слон :)

лучшая цена, приятное обслуживание!

Отличный магазин! Я заказывала сменные стержни для ручки Wacom. Больше недели не могла забрать свой заказ. Сотрудники оказались очень терпеливые, и мой заказ меня дождался. Спасибо большое)

Магазин зарекомендовал себя с хорошей стороны. Покупал не один раз, Товар всегда в первоначальной упаковке. Приветливые продавцы в пункте выдачи. Низкие цены для нашего региона по многим товарам. Нормальные сроки доставки.

Ужасный магазин и не рекомендую туда обращаться. Заказал у них смартфон,привезли достаточно быстро, через три дня. Ну а дальше всё началось. На следующий день как я купил у них в кредит этот смартфон он у меня заглючил и окончательно сломался. Я сразу принёс его в магазин, написал заявление о неисправности и сдал. Как мне сказал продавец, что надо отправить в Питер на обследование. И о результате проверки мне сообщат через четыре дня. Прошла уже неделя, мне опять обещали позвонить,но обманули в очередной раз. Теперь придётся обращаться в общество прав потребителей, что бы помогли мне разобраться с этой проблемой.

Хороший магазин, с низкими ценами и отличным сервисом - заказывал смартфон ночью (заказ №173275), утром уже отзвонились и сказали, что можно забирать. Единственный недостаток, как всегда - мало точек выдачи по городу, а самое главное, как во всех интернет магазинах, если пункт выдачи не при складе - привозят товар в единственном экземпляре, так что если что-то не устраивает, нужно заказывать заново и снова ждать. Если пункт выдачи не в соседнем доме и нужно еще раз ехать за покупкой - иногда проще купить дороже, но у дома. Так что было бы неплохо привозить хотя бы два экземпляра товара (это не так уж трудно, на мой взгляд, если речь идет о ноутах или смартфонах). Зато такой сервис выгодно отличал бы магазин от конкурентов и число клиентов, уверен, возросло бы. В остальном все весьма достойно.

Как правило отзывы пишут, чтобы выместить свой негатив, попробую уравновесить для объективности. Заказывал здесь монитор - поскольку не мог проверить конкретный экземпляр лично - отдельно попросил посмотреть битые пиксели перед отправкой.Проверили, привезли сразу нормальный экземпляр.За это 5 ставлю Доставка немного разочаровала - не смотря на то что мой dell U23121HM помечен как на складе - привезли на третий рабочий день.Доставка по городу стоила 500 рублей, а не 300.Видимо тут указана некая средняя цена доставки для всех групп товаров, а монитор -- вещь крупная и его доставка дороже, в, общем это логично. Мои пожелания магазину - корректнее указывать сроки и стоимость доставки для каждого конкретного товара, а не указывать некое среднее время/стоимость. Впрочем, можно считать претензии по доставке мелкими т.к мне привезли то что надо по очень привлекательной (даже с учётом подорожавшей доставки) цене, а что ещё надо?

огромное спасибо менеджеру Денису! о магазине остались самые положительные впечатления в первую очередь благодаря ему. ноут привезли быстро и даже подарили набор к Дьябло 3

Хороший магазин, приятные цены! Расположение только подкачало чутка - на Гончарной найти место для парковки задача не из легких. :). Немного удивило, что при оплате банковской картой цена существенно вырастает, но это решается походом к банкомату.

Покупала в ON NO ноутбук Sony Vaio. Прежде чем заказать, я несколько раз звонила в магазин и советовалась с продавцами, какую модель лучше выбрать, чем они отличаются и что больше подходит для моих нужд. Продавцы по телефону внимательно слушали, вежливо отвечали, объясняли, не торопясь. Я забирала самовывозом на Гончарной - очень удобно, самый центр, только проблема с парковкой. Ноутбук поступил в магазин ровно в срок, как обещали - получилось меньше двух суток. До 12-00 отзвонился продавец, что можно приезжать забирать. От самого магазина впечатления тоже самые положительные, продавцы вежливые, никуда не торопят, на все вопросы подробно отвечают, даже когда им самим это не так уж и нужно - видно, что стараются для покупателя. Очень приятно! Ну и что немаловажно, цена на нашу модель самая низкая на Яндексе была в ON NO.

Все понравилось! заказал ноут в 22:30 привезли в 15:00!!! все остальные магазины предложили только через день. помимо оперативности порадовали цены! Молодцы ребята так держать!!!

Всем рекомндую этот магазин. Интернет сайт очень удобен в пользовании. Буквально с первых минут моего присутствия на нем со мной связался консультант, который мне помог сделать выбор и оформить грамотно заказ. По заварении менеджера доставка заказа в мой город (Ярославль) займёт 2 дня, хотя уже утром следующего дня со мной связались, что ноутбук можно забирать

Пока довольны: вежливо, предупредительно, оперативно. Доставили быстро, все документы предоставили. Но так у большинства магазинов. Принципиальные различия появляются, если вдруг (не дай бог) что-то окажется не так с товаром в течение 2-х недель. Курьер пообещал, что проблем не будет. Хочется верить.

Заказывал планшет, новинку, в Ярославле еще не было. Заказ оформил по телефону, через день приехал уже забирать, распаковали, показали, затем оплата, чек кассовый и товарный. Магазин дает 2 недели на проверку устройства. Цены очень адекватные и для новинок и на популярные устройства. Бесплатная доставка если самому забирать из магазина.

Заказал USB внешний диск на 1.5 Тб , отзвонились в течении 1 минуты, подтвердили заказ (что приятно)цена оказалась довольно адекватной доставку не заказывал, т.к офис рядом с домом. Пока меня все устраивает

Вежливое обращение, доставка в срок. Приятные цены, купил ноутбук Sony VAIO VPC-EJ3S1R/B. Нареканий пока нет. Спасибо сотрудникам магазина.

Доставка просто ужасна - не привезли в первый день. Когда привезли во второй не дали сдачу. И попытки выдать сдачу небыло.

Приобрела в магазине нетбук Samsung NC110 A08. Во-первых, понравился сам комп, во-вторых не было времени бегать искать что-то по магазинам. Всю необходимую информацию нашла на сайте, оформила доставку. Так как сразу к нетбуку покупала сумку и мышь, пришлось пару дней подождать, пока поступят со склада, при этом в службе доставки были всегда предельно вежливы и извинились несколько раз за задержку. Товар доставили в субботу, курьер больше часа возился со мной, не проявив и капли недовольства. Пока компьютер загружался, пока все устанавливалось, курьер пояснял мне способы взаимодействия по гарантиям (кстати, у них этих гарантий две штуки - от производителя и от самого магазина, что порадовало), после чего проверил при мне работоспособность и бука и мышки, объяснил, как и где загружать антивирус. В-общем, покупкой и обслуживанием я осталась довольна. До 5ти баллов магазин не дотянул только потому, что пока я ждала доставку, мне самой приходилось звонить и выяснять, на какой стадии мой заказ. Ставлю 4,5. Планирую позже через них купить стационарный комп и камеру с наушниками к нему.

Покупал монитор Asus PA238Q в данном магазине, привлекла цена на эту модель. Приехал и забрал его, очень хороший моник за свои деньги)

Купил планшет Samsung galaxy tab 2, забрал 30.05.2012 г., заказ № 175127, доставили день в день, к магазину нареканий нет.

Отличный магазин. Алексей проффесионал своего дела. Спасибо ему.

Заказала я себе перед новым годом подарок (ну бывает у меня такая дурь) планшет Lenovo в магазине. Заказ я размещала вечером в пятницу, поэтому сказали, что доставят, скорее всего, уже в понедельник (поскольку планшет - это такая не очень-то нужная штука, то мне это было не столь принципиально), но постараются в субботу. И в самом деле привезли в субботу! Это было первый раз, когда я была приятно удивлена сервисом в магазине. Но случись же такое, что в марте у моего планшета сломался мини-USB-порт. Написала сначала опять же в магазин, куда бежать и что делать. Менеджер по сервису Станислав подробно мне описал, что делать, в какой сервисный центр лучше обратился (посоветовал в BCC) и сообщил, что если будут какие-то проблемы, чтобы я к нему обратилась. Отвезла я планшет. Поломка, насколько я поняла, оказалась типичной для этой модели: сказали, что отремонтируют по гарантии, но деталь плыла из Европы почти три месяца (опять же, хорошо, что не особо мне нужный планшет - так, одни понты!) Наконец-то в конце мая мне позвонили из BCC и сказали, что планшет готов. Забрала я его на радостях, но привезла его домой: и бах! - провод-то в мини-USB вставляется, но зарядки не происходит! Притом от сети работает, а аккумулятор - нет. Написала опять Станиславу: вот такая, дескать, чепуха. Больше ждать три месяца не хочу! Он мне подробно ответил, как вести себя, когда в следующий раз поеду в BCC, на всякий случай прислал готовое заявление, по которому, если опять поломка, я смогу вернуть деньги за планшет, но сказал, что, скорее всего, это просто забыли какой-то проводок куда-то при сборке воткнуть, поэтому чтобы я сначала попросила их при мне проверить планшет. В общем, всё, как для тупых, расписал мне: что, кому и за чем говорить (и о чём заговаривать в последнюю очередь, чтобы не злить BCC). В результате оказалось, что, действительно, просто забыли аккумулятор подключить. Так что вернулась я довольная со своим не очень-то нужным планшетом! А уж от ONNO - полный восторг! Чтобы так работали с клиентами на стадии послепродажного обслуживания, я нигде и никогда не встречала. Думаю, такой опыт вполне можно в учебниках записывать, чтобы другие - учились. Я, по крайней мере, теперь точно всё, что можно, буду в ONNO покупать.

Раньше о магазине ничего не слышал, соответственно, опыта общения с ним не было, но подкупила цена на нужную мне позицию. Товар привезли вовремя, заранее позвонили, предупредили о визите курьера. Лишних вопросов типа 'как дойти от метро' не было. Надеюсь, что в будущем наше знакомство продолжится и будет таким же позитивным. Мне оказался неудобным вариант самовывоза - кроме метро Беговая есть еще другие стороны света :) Выбора нет… И еще - сайт у вас не очень… Хотя нужное я нашел сразу, но все же...

1. Обещали, что курьер приедет 15:00 - 18:00. По факту прибыл в 19:00. Пошел не в тот дом, хотя я писал в примечаниях особенности местоположения. 2. Когда курьер позвонил я настоятельно просил его иметь при себе сдачу 110 руб с 3000 руб (сумма заказа 2890 руб). Он приехал без сдачи, пришлось вместе бегать по району, искать размен. Итого оценка 5-2=3

покупала первый раз в этом магазине.нормальный магазин.